城管协管员考试试题及答案

城管协管员考试试题及答案

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.城市管理工作中的“七不准”是指什么？()A.不准乱扔垃圾B.不准乱停乱放C.不准乱贴乱画D.以上都是2.城市管理中，对于占道经营行为的处罚，以下哪项说法是正确的？()A.必须立即拆除B.可以罚款但不拆除C.可以警告并罚款D.必须拆除并罚款3.在城市管理中，以下哪项不属于城管协管员的工作职责？()A.维护市容市貌B.协助执法C.从事市政工程建设D.处理突发事件4.在城市管理中，对于非法小广告的清理，以下哪项说法是正确的？()A.只能进行罚款B.只能进行拆除C.可以进行罚款和拆除D.只能进行警告5.城管协管员在执行公务时，应当如何着装？()A.穿便服B.穿制服C.穿工作服D.穿休闲装6.在城市管理中，以下哪项行为不属于妨碍公务？()A.拒不配合执法B.言语威胁执法人员C.阻碍执法人员执行公务D.阻止执法人员进入现场7.城管协管员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()A.立即上报，等待上级指示B.采取必要措施，自行处置C.寻求同事帮助，共同处置D.立即撤离现场8.在城市管理中，以下哪项不属于城管协管员的工作范围？()A.市容环境卫生管理B.建筑工地管理C.交通秩序管理D.社区居民自治管理9.城管协管员在执法过程中，以下哪项说法是错误的？()A.应当依法执法，文明执法B.可以使用过激手段执法C.应当尊重当事人合法权益D.应当保护现场证据10.城市管理中，对于违反规定乱堆乱放的行为，以下哪项处罚措施是正确的？()A.立即清理，不进行处罚B.罚款并责令改正C.警告并罚款D.没收物品并罚款二、多选题(共5题)11.以下哪些行为属于城市管理中的违法行为？()A.随地吐痰B.乱扔垃圾C.乱贴乱画D.乱停乱放E.乱倒污水12.城管协管员在执行公务时，以下哪些行为是正确的？()A.穿着制服，佩戴执法证件B.尊重当事人合法权益C.依法进行执法，文明执法D.随意使用暴力手段E.及时向上级报告工作情况13.以下哪些是城管协管员在处理突发事件时应采取的措施？()A.确保现场安全B.及时报告上级C.协助警方处理D.拒不执行公务E.尽量避免冲突14.城市管理中，以下哪些是城管协管员需要掌握的知识和技能？()A.法律法规知识B.城市管理相关技能C.沟通协调能力D.应急处理能力E.公共卫生知识15.以下哪些是城管协管员在执法过程中应遵守的原则？()A.依法行政原则B.公开公正原则C.宽严相济原则D.便民利民原则E.服务群众原则三、填空题(共5题)16.城管协管员在处理市民投诉时，应当首先了解投诉的具体内容，然后采取相应的措施，对于不属于自己职责范围内的投诉，应当及时转交给相应的部门处理。17.在执行城市管理任务时，城管协管员应佩戴统一的制服和执法证件，以表明自己的身份和职责。18.城管协管员在遇到紧急情况时，应立即采取必要措施，并及时向上级领导报告。19.城管协管员在进行执法检查时，应当对检查对象进行详细记录，包括检查时间、地点、检查内容等。20.城管协管员在处理市民纠纷时，应当坚持原则，公正处理，并尽量采取调解的方式解决问题。四、判断题(共5题)21.城管协管员在执法过程中，可以随意使用暴力手段对待违规当事人。()A.正确B.错误22.城管协管员在处理市民投诉时，可以不记录投诉人的联系方式。()A.正确B.错误23.城管协管员在执行公务时，可以不佩戴执法证件。()A.正确B.错误24.城管协管员对于不属于自己职责范围内的投诉，应当自行处理。()A.正确B.错误25.城管协管员在处理突发事件时，可以不报告上级领导。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述城管协管员在执行城市管理任务时的基本职责。27.在处理市民投诉时，城管协管员应当遵循哪些原则？28.面对市民的误解和不满，城管协管员应该如何正确应对？29.在处理占道经营等城市管理问题时，城管协管员应当如何平衡执法与服务的双重角色？30.在紧急情况下，城管协管员应当如何确保现场的安全？

城管协管员考试试题及答案一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】‘七不准’是指城市管理中不准乱扔垃圾、不准乱停乱放、不准乱贴乱画等七项行为准则。2.【答案】C【解析】城市管理中，对于占道经营行为的处罚可以采取警告并罚款的方式，但必须符合相关法律法规。3.【答案】C【解析】城管协管员的主要职责是维护市容市貌、协助执法和处理突发事件，不包括市政工程建设。4.【答案】C【解析】城市管理中，对于非法小广告的清理可以采取罚款和拆除的措施。5.【答案】B【解析】城管协管员在执行公务时应当穿着统一的制服，以规范形象和表明身份。6.【答案】D【解析】城市管理中，妨碍公务的行为包括拒不配合执法、言语威胁执法人员和阻碍执法人员执行公务，阻止执法人员进入现场不属于妨碍公务。7.【答案】B【解析】城管协管员在遇到紧急情况时，应当采取必要措施自行处置，并及时上报。8.【答案】D【解析】城管协管员的工作范围主要包括市容环境卫生管理、建筑工地管理和交通秩序管理，社区居民自治管理不属于其工作范围。9.【答案】B【解析】城管协管员在执法过程中应当依法执法、文明执法，不能使用过激手段，应当尊重当事人合法权益并保护现场证据。10.【答案】B【解析】城市管理中，对于违反规定乱堆乱放的行为，可以采取罚款并责令改正的处罚措施。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCDE【解析】以上列出的行为均属于城市管理中的违法行为，需要依法进行处罚。12.【答案】ABCE【解析】城管协管员在执行公务时，应当穿着制服、佩戴执法证件，尊重当事人合法权益，依法进行执法，文明执法，并及时向上级报告工作情况。13.【答案】ABCE【解析】城管协管员在处理突发事件时应确保现场安全，及时报告上级，协助警方处理，尽量避免冲突，而不是拒不执行公务。14.【答案】ABCDE【解析】城管协管员需要掌握法律法规知识、城市管理相关技能、沟通协调能力、应急处理能力和公共卫生知识，以更好地履行职责。15.【答案】ABCDE【解析】城管协管员在执法过程中应遵守依法行政、公开公正、宽严相济、便民利民和服务群众等原则，确保执法工作的合法性和有效性。三、填空题(共5题)16.【答案】投诉的具体内容，相应的措施，相应的部门【解析】城管协管员接到市民投诉后，应首先了解投诉的具体情况，然后根据情况采取相应的处理措施，对于超出自己职责范围的投诉，应立即转交给负责处理的部门。17.【答案】统一的制服和执法证件【解析】城管协管员在执行公务时，应当穿着统一的制服，并佩戴执法证件，这不仅是为了规范形象，也是为了维护执法的权威性和严肃性。18.【答案】必要措施，上级领导【解析】城管协管员在执行任务时如遇紧急情况，应当迅速采取适当的措施，同时及时向上级领导汇报，确保问题得到妥善处理。19.【答案】检查时间、地点、检查内容【解析】城管协管员在进行执法检查时，应详细记录相关信息，如检查时间、地点和检查内容，以便于后续的执法监督和责任追溯。20.【答案】原则，公正，调解【解析】城管协管员在处理市民纠纷时，应遵循公平公正的原则，通过调解等方式寻求双方都能接受的解决方案，以维护社会和谐稳定。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】城管协管员在执法过程中必须依法行政，文明执法，不得使用暴力手段对待违规当事人。22.【答案】错误【解析】城管协管员在处理市民投诉时，应记录相关人员的联系方式，以便于后续的沟通和反馈。23.【答案】错误【解析】城管协管员在执行公务时必须佩戴执法证件，以表明自己的身份和职责，保证执法的合法性和权威性。24.【答案】错误【解析】城管协管员在遇到不属于自己职责范围内的投诉时，应当及时转交给有管辖权的部门处理。25.【答案】错误【解析】城管协管员在处理突发事件时，应立即采取必要措施，并及时向上级领导报告，确保事件的及时有效处理。五、简答题(共5题)26.【答案】城管协管员的基本职责包括：维护市容市貌、协助执法、处理突发事件、开展宣传教育、收集和反馈市民意见等。【解析】城管协管员在执行城市管理任务时，需要承担起维护城市环境、协助执法部门执行法律法规、处理城市管理的突发事件、进行城市管理知识的宣传教育以及收集市民对城市管理工作的意见和建议等多方面的职责。27.【答案】城管协管员在处理市民投诉时应当遵循的原则包括：依法行政、公正公平、热情耐心、及时有效、保护隐私。【解析】城管协管员在处理市民投诉时，必须依法依规行事，保证处理的公正公平，对待投诉人要热情耐心，确保处理及时有效，同时也要注意保护投诉人的隐私。28.【答案】城管协管员面对市民的误解和不满时，应当保持冷静，耐心倾听，解释说明，展示工作流程，并尽可能提供帮助，以化解矛盾，恢复信任。【解析】城管协管员在遇到市民的误解和不满时，应保持专业态度，耐心解释相关政策和法规，展示工作流程的合理性，并尽可能地提供帮助，以积极的态度和行动来化解矛盾，重建市民对城管工作的信任。29.【答案】城管协管员在处理占道经营等问题时，应当坚持执法与服务并重，既要依法进行管理，又要考虑市民的实际需求，采取灵活有效的措施，实现城市管理和社会服务的和谐统一。【解析】城管协管员在执法与服务之间需要找到