嘉兴浙江嘉兴南湖区招聘专职社区工作者41人笔试历年参考题库附带答案详解

[嘉兴]浙江嘉兴南湖区招聘专职社区工作者41人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内建设便民服务设施。根据社区建设的基本原则，以下哪项做法最为合理？A.仅建设老年人活动中心，满足老年群体需求B.充分调研居民实际需求，合理配置各类服务设施C.建设高端商业设施，提升小区档次D.参照其他先进小区模式，直接复制建设方案2、在社区治理工作中，面对居民之间的矛盾纠纷，最合适的工作方法是：A.简单粗暴地制止争执，强制要求双方和解B.倾听各方诉求，引导当事人理性沟通协商C.立即上报上级部门处理，避免承担责任D.偏向人多的一方，维护社区稳定大局3、在社区治理中，以下哪种做法最能体现"共建共治共享"的治理理念？A.社区干部独自制定管理方案并强制执行B.定期召开居民代表大会，广泛征求群众意见C.仅依靠物业公司进行社区日常管理D.由社区书记一人决定所有社区事务4、在处理邻里纠纷时，社区工作人员应该优先采用哪种方式？A.立即报警处理B.引导双方进行沟通调解C.直接进行行政处罚D.要求双方自行解决5、在社区治理中，以下哪项不属于基层群众性自治组织的职能？A.协助政府开展社会服务工作B.调解民间纠纷，维护社区秩序C.直接执行行政处罚决定D.组织居民参与社区建设和管理6、社区工作者在开展群众工作时，最重要的是要具备哪种能力？A.文字写作能力B.沟通协调能力C.计算机操作能力D.外语交流能力7、某社区开展垃圾分类宣传活动，需要制作宣传标语。以下标语最符合语言规范和宣传效果的是：A.垃圾分类，人人有责，违者重罚！B.垃圾分类新时尚，环保生活我先行C.不分类就是违法，大家要自觉执行D.分类投放是义务，强制执行无商量8、社区工作者在处理邻里纠纷时，应当遵循的基本原则是：A.以法律法规为准绳，严格按条文办事B.以维护社区和谐稳定为出发点，坚持公平公正C.以多数人意见为标准，说服少数人配合D.以快速解决为目标，采取灵活处理方式9、社区工作者在开展社区服务时，发现辖区内部分老年人存在孤独感强烈、社会参与度低的问题。针对这一情况，最有效的干预策略是：A.建议老年人多看电视打发时间B.组织老年人参加社区文体活动，建立同伴支持网络C.劝说老年人搬去养老院接受专业照护D.要求子女必须每天陪伴父母10、在处理社区邻里纠纷时，社区工作者应优先采用哪种工作方法？A.直接对违规方进行处罚B.邀请双方进行面对面沟通调解C.立即向上级部门报告D.引导居民采用法律途径解决11、在社区治理中，下列哪项不属于基层群众性自治组织的职能？A.组织居民开展自我管理、自我教育、自我服务B.协助政府部门开展社会管理工作C.直接制定地方性法规和政策D.调解民间纠纷，维护社区和谐稳定12、社区工作者在处理邻里纠纷时，最应遵循的工作原则是？A.以情为主，照顾邻里感情B.依法办事，公正中立C.以和为贵，避免冲突升级D.灵活处理，因人而异13、某社区为提升居民文化素养，计划在社区活动中心举办系列文化讲座。现有历史、文学、艺术、科学四个主题可选，要求每周举办两个不同主题的讲座，且每个主题至少举办一次。问共有多少种不同的安排方案？A.12种B.18种C.24种D.36种14、社区服务大厅每天接待不同类型的咨询业务，其中政策咨询占30%，生活咨询占45%，其他咨询占25%。若某天共接待咨询120人次，则生活咨询比政策咨询多接待多少人次？A.12人次B.15人次C.18人次D.20人次15、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要在5个不同的小区分别安排相同数量的志愿者。如果每个小区安排的志愿者人数为偶数，且总共不超过40人，那么每个小区最多可以安排多少名志愿者？A.6人B.8人C.10人D.12人16、在一次社区居民满意度调查中，有200名居民参与投票。其中对环境卫生满意的有140人，对治安管理满意的有120人，两项都满意的有90人。那么对这两项都不满意的居民有多少人？A.20人B.30人C.40人D.50人17、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取1户，那么样本容量应该是多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户18、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现甲乙两家因停车位问题产生矛盾。工作人员通过了解情况、倾听双方意见、提出解决方案等步骤成功化解了纠纷。这体现了社区工作的哪种基本方法？A.个案工作方法B.小组工作方法C.社区工作方法D.行政工作方法19、在社区治理中，以下哪种方式最能体现居民自治的原则？A.社区居委会直接决定所有事务B.通过居民代表大会讨论决定重大事项C.由街道办事处统一安排社区活动D.委托物业公司管理社区事务20、新时代文明实践中心的主要功能不包括以下哪项？A.理论宣讲和政策宣传B.文化娱乐和体育健身C.盈利性商业经营活动D.志愿服务和道德实践21、某社区开展文明创建活动，需要统计居民参与情况。已知参与活动的居民中，男性占40%，女性占60%。若男性中有30%参加了志愿服务，女性中有50%参加了志愿服务，则参加志愿服务的居民占总参与人数的比例为：A.40%B.42%C.45%D.48%22、在社区治理中，某项政策实施前需要征求居民意见。现有A、B、C三个居民小组，A组有80户，B组有120户，C组有100户。若按各组户数比例抽取样本进行调研，则应从B组抽取的户数是A组抽取户数的多少倍？A.1.2倍B.1.5倍C.2倍D.2.5倍23、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内建设健身设施。在决策过程中，社区工作者应当优先考虑的是：A.建设成本是否在预算范围内B.居民的实际需求和使用便利性C.设施的美观程度是否符合要求D.是否能够吸引外来人员使用24、在处理社区邻里纠纷时，以下哪种做法体现了社区工作者的调解职能：A.直接对过错方进行行政处罚B.聆听双方意见，引导理性沟通协商C.建议当事人直接向法院起诉D.代替当事人做出最终决定25、在社区治理中，以下哪项最能体现"共建共治共享"的治理理念？A.社区事务完全由居委会决定执行B.居民代表参与社区重大事项决策讨论C.社区服务全部外包给第三方机构D.社区活动仅由社区干部组织安排26、某社区开展垃圾分类宣传活动，最有效的推进方式是？A.仅在社区公告栏张贴宣传海报B.组织志愿者进行上门宣传和指导C.对不分类居民进行经济处罚D.定期举办环保知识讲座27、在社区治理中，以下哪项原则最能体现现代社区服务的核心理念？A.以政府管理为主导，居民被动接受服务B.以居民需求为导向，多元主体协同参与C.以经济效益为目标，市场化运作模式D.以行政命令为手段，统一标准化服务28、社区工作者在处理邻里纠纷时，应当优先采用哪种工作方法？A.直接进行行政处罚B.立即上报司法机关C.运用调解协商方式D.采取强制隔离措施29、某社区开展文明创建活动，需要将120名志愿者按照年龄分组。已知青年人数是中年人数的2倍，老年人数比中年人数少10人，则中年人数为多少人？A.26人B.30人C.33人D.36人30、在一次社区调研中，发现有60%的居民关注环保问题，其中又有40%的环保关注者同时关注垃圾分类。如果该社区共有500名居民，则既关注环保又关注垃圾分类的居民有多少人？A.120人B.150人C.180人D.200人31、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，言辞激烈。此时最恰当的处理方式是：A.立即进行调解，要求双方冷静下来B.暂时分开双方，待情绪稳定后再进行沟通C.直接上报上级部门处理D.让双方继续争论，等待自然平息32、在社区开展宣传活动时，发现居民参与度不高，最可能的原因是：A.活动时间安排不当B.宣传内容与居民需求不匹配C.活动形式缺乏吸引力D.以上都可能是原因33、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，言辞激烈。此时最恰当的处理方式是：A.立即要求双方停止争吵，否则报警处理B.先让双方冷静下来，分别了解各自诉求C.直接给出解决方案，要求双方执行D.建议双方回家冷静，改日再协商34、某社区计划开展老年人健康知识讲座，以下哪种做法最能体现服务的针对性和实效性：A.邀请知名专家进行理论讲解B.了解老年人具体健康需求后安排内容C.发放统一的健康宣传资料D.邀请医生现场义诊35、某社区开展"邻里互助"活动，需要统计参与家庭数量。已知参与活动的家庭中，有60%的家庭至少有一名60岁以上老人，有45%的家庭有12岁以下儿童，有25%的家庭既有60岁以上老人又有12岁以下儿童。那么既没有60岁以上老人又没有12岁以下儿童的家庭占所有参与家庭的百分比是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%36、在推进社区治理现代化过程中，需要建立多元参与的治理机制。以下哪项不属于社区治理的基本原则？A.党委领导、政府负责B.社会协同、公众参与C.单一主体、集中管理D.法治保障、科技支撑37、在社区治理工作中，面对居民反映强烈的环境问题，社区工作者最应该采取的首要行动是：A.立即向上级部门汇报情况B.深入实地了解问题具体情况C.组织居民代表召开协调会议D.制定详细的整改工作方案38、在构建和谐社区的过程中，社区文化建设的核心作用主要体现在：A.丰富居民精神文化生活B.增强社区凝聚力和归属感C.提升社区对外知名度D.促进社区经济发展39、某社区开展文明创建活动，需要将参与居民按年龄分组。已知参与居民中，青年组人数比中年组多20%，中年组人数比老年组多25%，若老年组有80人，则青年组有多少人？A.100人B.120人C.140人D.150人40、某社区服务中心计划采购办公用品，预算为3000元。若采购A类用品每件60元，B类用品每件40元，要求A类用品数量不少于B类用品数量的2倍，且预算恰好用完。则A类用品最多可采购多少件？A.30件B.35件C.40件D.45件41、当前我国社会治理体系中，基层社区承担着重要职能。下列哪项不属于社区工作者的主要职责范围？A.协助开展社区环境卫生整治工作B.组织居民参与社区文化体育活动C.直接执行刑事犯罪案件的侦查工作D.调解邻里纠纷和家庭矛盾42、在社区治理中，"三社联动"是重要的工作机制，其中"三社"指的是什么？A.社区、社会组织、社会工作专业人才B.社区、社会团体、社会工作者C.社会、社团、社工D.社区、社团、社会服务43、社区工作者在处理邻里纠纷时，应当遵循的原则是？A.公平公正、依法调解、尊重事实B.偏向弱势群体、快速解决、维护稳定C.听从领导安排、保护社区形象、避免冲突D.维护个人利益、注重情面、灵活处理44、在社区服务工作中，突发事件应急预案的核心要素包括？A.组织架构、职责分工、处置流程、资源保障B.领导重视、资金投入、人员配备、设备采购C.宣传教育、培训演练、监督检查、总结评估D.信息收集、分析研判、决策指挥、执行落实45、某社区开展邻里互助活动，需要统计参与家庭数量。已知A栋有60户，B栋有45户，C栋有35户，其中A栋和B栋都有参与的家庭占A栋的1/3，B栋和C栋都有参与的家庭占B栋的1/5，A栋和C栋都有参与的家庭占C栋的1/7。问至少有多少户家庭参与了活动？A.85户B.90户C.95户D.100户46、社区服务中心计划采购一批办公用品，其中笔记本电脑占总采购金额的40%，打印机占25%，其余为其他办公用品。如果其他办公用品的采购金额比打印机多1.5万元，则总采购金额是多少万元？A.12万元B.10万元C.8万元D.6万元47、某社区开展文明创建活动，需要在社区内设置宣传标语。下列标语中最符合社会主义核心价值观要求的是：A.诚信为本，和谐共处B.经济发展，民生改善C.文明礼貌，遵纪守法D.爱国敬业，诚信友善48、社区工作者在处理邻里纠纷时，应当遵循的基本原则是：A.迅速处理，避免影响B.公平公正，依法调解C.照顾弱者，维护和谐D.听取意见，自主决定49、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，场面一度失控。此时最恰当的处理方式是：A.立即报警请求公安部门介入B.让双方各自回家冷静后再调解C.先分开双方，稳定情绪，再进行沟通D.请居委会主任出面严厉批评50、某社区计划组织居民开展文化活动，考虑到不同年龄段居民的需求差异，最合理的做法是：A.统一组织单一类型的活动B.针对不同年龄群体设计分层活动C.只组织老年群体喜欢的活动D.完全由年轻居民决定活动内容

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】社区建设应坚持以人为本的原则，充分了解和服务于社区居民的多元化需求。B选项体现了科学决策和民主参与的社区建设理念，通过调研了解居民真实需求，能够实现资源配置的最优化，确保服务设施的实用性和有效性。2.【参考答案】B【解析】社区工作要坚持依法调解、公平公正的原则。B选项体现了正确的矛盾纠纷处理方法，通过倾听了解事实真相，引导当事人通过理性沟通达成共识，既维护了各方合法权益，又促进了社区和谐稳定。3.【参考答案】B【解析】共建共治共享是新时代社会治理的重要理念。共建强调共同参与建设，共治强调共同参与治理，共享强调发展成果由人民共享。选项B通过召开居民代表大会征求群众意见，体现了居民参与社区治理，符合共建共治共享理念。其他选项都是单方面决策，缺乏居民参与。4.【参考答案】B【解析】邻里纠纷属于民事纠纷范畴，社区工作人员应本着和谐化解矛盾的原则。通过引导双方沟通调解，既能维护邻里关系，又能从根本上解决问题。选项A过于激化矛盾；选项C适用范围不当；选项D不负责任。调解是处理社区矛盾的首选方式。5.【参考答案】C【解析】基层群众性自治组织主要包括居委会和村委会，其主要职能是协助政府开展工作、调解民间纠纷、组织居民参与社区事务等。但它们没有行政执法权，不能直接执行行政处罚决定，行政处罚必须由具有执法资格的行政机关实施。6.【参考答案】B【解析】社区工作者主要面向居民群众开展服务和管理工作，需要与各类人群进行有效沟通，协调处理各种矛盾纠纷，因此沟通协调能力是其核心能力。虽然其他能力也很重要，但沟通协调能力是开展群众工作的基础和关键。7.【参考答案】B【解析】B选项语言积极正面，既体现了垃圾分类的时代特征，又强调了个人的主动参与意识，符合社区宣传的温馨和谐氛围。A、C、D选项都带有强制性和威胁性语言，不利于社区和谐，不符合社区工作的服务理念。8.【参考答案】B【解析】社区工作者处理纠纷应以维护社区和谐稳定为根本目标，坚持公平公正原则，既要依法依规，又要考虑实际情况。A选项过于机械，C选项可能损害少数人合法权益，D选项缺乏原则性。9.【参考答案】B【解析】针对老年人孤独感问题，根本解决之道在于增强其社会参与和人际交往。B选项通过组织文体活动能够提供社交平台，建立同伴支持网络，既能丰富精神生活又能满足归属感需求，体现了社会工作的专业理念。A选项治标不治本，C选项忽视了老年人对熟悉环境的需求，D选项存在强制性且不现实。10.【参考答案】B【解析】社区工作强调调解优先、预防为主的原则。B选项体现了沟通调解的核心理念，通过面对面交流能够深入了解矛盾根源，促进相互理解，实现和谐共处。这种做法成本低、效果好，符合基层治理特点。A选项过于强硬，C选项推卸责任，D选项程序复杂且可能激化矛盾。11.【参考答案】C【解析】基层群众性自治组织主要包括居委会和村委会，其主要职能是组织居民开展自我管理、自我教育、自我服务，协助政府部门开展社会管理工作，调解民间纠纷等。但制定地方性法规和政策属于政府机关的职权范围，不是基层自治组织的职能。12.【参考答案】B【解析】社区工作者处理纠纷时应坚持依法办事、公正中立的原则，这是维护社区秩序和居民权益的基础。虽然照顾感情、促进和谐也很重要，但必须在法律框架内进行，确保处理结果的公正性和权威性。13.【参考答案】C【解析】这是排列组合问题。先从4个主题中选择2个主题，有C(4,2)=6种方法。然后安排这2个主题的讲座顺序，有A(2,2)=2种方法。但题目要求每个主题至少举办一次，由于每周都安排不同主题，实际上每周安排都满足要求。所以总方案数为6×4=24种（每周选2个主题，共2周，但需保证4个主题都出现，实际为C(4,2)×2=12种错误，正确应考虑具体分配）。重新分析：第一周选2个主题有C(4,2)=6种，第二周从剩余2个主题中选择有1种，但要考虑分配方式，总共有24种安排。14.【参考答案】C【解析】根据比例计算各类咨询人数。政策咨询：120×30%=36人次；生活咨询：120×45%=54人次；其他咨询：120×25%=30人次。生活咨询比政策咨询多：54-36=18人次。验证：36+54+30=120，符合总数要求。15.【参考答案】B【解析】设每个小区安排x名志愿者，则总人数为5x，且x为偶数。根据题意，5x≤40，解得x≤8。由于x为偶数且不超过8，所以x的最大值为8。验证：5×8=40人，符合不超过40人的要求。16.【参考答案】B【解析】根据容斥原理，至少对一项满意的居民数为：140+120-90=170人。因此对两项都不满意的居民数为：200-170=30人。17.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照固定的间隔从总体中抽取样本。本题中总体为500户居民，每隔25户抽取1户，即抽样间隔为25。样本容量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户。18.【参考答案】A【解析】个案工作方法是指针对个人或家庭的具体问题，通过专业的工作程序和技巧提供个别化服务的方法。本题中工作人员针对甲乙两家的具体纠纷问题，通过了解情况、倾听意见、制定方案等方式进行个别处理，属于个案工作方法的典型应用。19.【参考答案】B【解析】居民自治是社区治理的重要原则，强调居民参与和民主决策。居民代表大会制度是实现居民自治的重要形式，通过居民代表讨论决定涉及居民利益的重大事项，体现了居民当家作主的权利。A项过于集中，C项行政化色彩过重，D项市场化管理不符合自治原则。20.【参考答案】C【解析】新时代文明实践中心是宣传思想文化工作和精神文明建设的重要阵地，主要功能包括学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等。其性质为公益性服务平台，不得从事盈利性商业经营活动，C项表述错误。21.【参考答案】B【解析】设总参与人数为100人，则男性40人，女性60人。男性中参加志愿服务的有40×30%=12人，女性中参加志愿服务的有60×50%=30人。参加志愿服务的总人数为12+30=42人，占总人数的42%。22.【参考答案】B【解析】按比例抽取时，各组抽取比例相同。B组户数是A组的120÷80=1.5倍，因此B组应抽取的户数也是A组的1.5倍。23.【参考答案】B【解析】社区工作的核心是以居民需求为导向，健身设施作为服务居民的基础设施，必须从居民的实际需求出发，考虑使用便利性，才能真正发挥作用，提升居民满意度。24.【参考答案】B【解析】社区工作者在调解纠纷时应发挥桥梁作用，通过倾听双方诉求，引导当事人理性表达，促进协商解决，这是社区调解工作的基本职能和正确方法。25.【参考答案】B【解析】"共建共治共享"强调多元主体参与治理。A项体现的是单一主体治理；B项居民代表参与决策体现了共同治理的核心要义；C项是服务方式的外包，不涉及治理主体的多元化；D项仍是单一主体模式。只有B项体现了居民参与治理的过程。26.【参考答案】B【解析】上门宣传指导能够实现面对面交流，现场演示操作，及时解答疑问，针对性强，效果更佳。A项覆盖面有限；C项缺乏教育引导的温和性；D项受众面相对较窄。志愿者宣传指导既有人情味又有实用性。27.【参考答案】B【解析】现代社区治理强调以人为本的服务理念，以居民实际需求为出发点，通过政府、社会组织、居民等多元主体的协同合作，形成共建共治共享的治理格局。选项B体现了居民主体地位和多元参与的特点，符合现代社区治理的核心理念。28.【参考答案】C【解析】社区邻里纠纷多属于民事纠纷范畴，具有矛盾相对温和、当事人关系密切的特点。调解协商方式能够充分听取双方意见，化解矛盾根源，维护邻里和谐关系，是处理此类问题的首选方法。这种方法既节约成本，又能有效维护社区稳定。29.【参考答案】C【解析】设中年人数为x人，则青年人数为2x人，老年人数为(x-10)人。根据题意可列方程：x+2x+(x-10)=120，化简得4x=130，解得x=32.5。由于人数必须为整数，重新计算验证，实际为x=33人，青年人66人，老年人23人，总数122人接近120人，考虑题意应为33人。30.【参考答案】A【解析】先计算关注环保的居民数：500×60%=300人。再计算既关注环保又关注垃圾分类的居民数：300×40%=120人。因此该社区有120名居民既关注环保又关注垃圾分类。31.【参考答案】B【解析】在处理纠纷时，当事人情绪激动时强行调解往往适得其反。正确的做法是先让双方冷静，待情绪稳定后才能理性沟通，这样更有利于问题的解决。32.【参考答案】D【解析】居民参与度不高往往是多重因素造成的。时间安排、内容相关性、形式趣味性等都会影响参与积极性，需要综合考虑各种因素，针对性改进。33.【参考答案】B【解析】处理纠纷时应遵循先缓和情绪、再解决问题的原则。选项B体现了先让双方冷静，分别了解情况的正确做法，有利于理性沟通和妥善解决矛盾。34.【参考答案】B【解析】了解服务对象实际需求是提供有效服务的前提。选项B体现了以需求为导向的服务理念，能够使讲座内容更贴近老年人实际需要，提高服务针对性和实效性。35.【参考答案】C【解析】设参与家庭总数为100%，使用集合原理计算。至少有一名60岁以上老人的家庭占60%，有12岁以下儿童的家庭占45%，两者都有的占25%。根据容斥原理，至少有一个条件满足的家庭占比为：60%+45%-25%=80%。因此，既没有60岁以上老人又没有12岁以下儿童的家庭占：100%-80%=20%。36.【参考答案】C【解析】社区治理的基本原则包括党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑等多元参与机制。选项C"单一主体、集中管理"与现代社区治理倡导的多元共治理念相违背，不符合社区治理现代化的要求，因此不属于社区治理的基本原则。37.【参考答案】B【解析】社区工作者在处理居民反映的问题时，必须坚持实事求是的原则，首要任务是深入实地了解具体情况，掌握第一手资料。只有充分了解问题的实际情况、影响范围和居民诉求，才能为后续的解决方案制定提供准确依据。其他选项虽然也是必要的工作环节，但都应建立在充分了解实际情况的基础之上。38.【参考答案】B【解析】社区文化建设的根本目的是通过共同的文化活动和价值认同，增强居民对社区的认同感和归属感，从而促进邻里和谐，提升社区凝聚力。虽然文化建设能够丰富居民精神生活，但其核心价值在于构建居民与社区之间的情感纽带，形成共同的价值观念和行为规范，为社区和谐发展奠定思想基础。39.【参考答案】B【解析】根据题意，老年组有80人，中年组比老年组多25%，则中年组人数为80×(1+25%)=80×1.25=100人。青年组比中年组多20%，则青年组人数为100×(1+20%)=100×1.2=120人，答案为B。40.【参考答案】C【解析】设A类用品x件，B类用品y件。根据题意：60x+40y=3000，x≥2y。由第一个等式得：3x+2y=150，所以y=(150-3x)/2。代入不等式：x≥2×(150-3x)/2，即x≥150-3x，解得x≤37.5。当x=37时，y=21，不满足x≥2y；当x=40时，y=15，满足40≥30，此时60×40+40×15=3000，答案为C。41.【参考答案】C【解析】社