大连2025年辽宁大连市甘井子区招聘社区工作者150人笔试历年参考题库附带答案详解

[大连]2025年辽宁大连市甘井子区招聘社区工作者150人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在社区治理中，居民参与是提升治理效能的重要途径。以下哪种方式最能体现居民自治的核心理念？A.居委会定期向居民汇报工作情况B.居民通过民主选举产生社区代表C.居民自主组织志愿服务队开展活动D.居民对社区重大决策进行民主表决2、社区工作者在处理邻里纠纷时，应优先采用哪种工作方法？A.立即制定处罚措施以示警戒B.邀请双方当事人进行面对面沟通协调C.直接上报上级部门处理D.仅听取投诉方的单方面陈述3、某社区计划组织居民开展文化活动，需要了解不同年龄段居民的兴趣爱好。调查结果显示：60%的居民喜欢书法，50%的居民喜欢绘画，40%的居民喜欢音乐，同时喜欢书法和绘画的占35%，同时喜欢绘画和音乐的占25%，同时喜欢书法和音乐的占20%，三项都喜欢的占15%。那么三项都不喜欢的居民比例是多少？A.5%B.10%C.15%D.20%4、在社区治理工作中，有效沟通是提升服务质量的关键因素。以下哪种沟通方式最有利于建立良好的社区关系？A.单向信息传达，确保政策准确传达B.定期召开居民大会，统一收集意见C.建立多渠道反馈机制，及时回应关切D.通过媒体发布社区工作进展情况5、在社区治理中，居民自治的核心是实现居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。下列哪项最能体现居民自治的本质特征？A.社区居委会代替居民决策社区事务B.居民通过民主程序参与社区事务决策C.上级政府直接管理社区具体事务D.物业公司承担社区管理主要职责6、社区工作强调以人为本的服务理念，在处理社区矛盾纠纷时，最有效的预防和化解方式是：A.严格执法，严厉打击违法行为B.建立健全矛盾排查预警机制C.事后再进行调解处理D.仅依靠法律手段解决问题7、某社区在开展环境整治工作中，需要统筹考虑居民需求、环境改善和资金投入三个因素。这种工作方法体现的哲学原理是：A.重点论与两点论的统一B.矛盾的普遍性与特殊性C.事物发展的前进性与曲折性D.量变与质变的辩证关系8、在社区治理中，通过建立居民议事会、监督委员会等组织形式，让居民参与社区事务决策，这种做法主要体现了：A.民主集中制原则B.基层群众自治制度C.人民代表大会制度D.政治协商制度9、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要从5名志愿者中选出3人组成宣传小组，其中必须包含至少1名有经验的志愿者。已知5人中有2人有经验，问有多少种不同的选法？A.6种B.8种C.9种D.10种10、在一次社区调研中，发现居民对垃圾分类的知晓率为75%，对具体操作方法的掌握率为60%，两项都了解的居民占50%。问对垃圾分类或操作方法至少了解一项的居民比例是多少？A.85%B.90%C.95%D.100%11、某社区组织居民开展文化活动，发现参与书法班的人数比绘画班多20人，如果从书法班调10人到绘画班，则此时书法班人数是绘画班人数的2倍。原来书法班有多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人12、社区服务中心每天接待居民咨询，已知周一至周五平均每天接待60人次，周六周日平均每天接待40人次。该中心一周平均每天接待多少人次？A.50人次B.52人次C.54人次D.56人次13、某社区开展文明创建活动，需要对辖区内的商户进行分类管理。现有A类商户45家，B类商户比A类多15家，C类商户是A类的2倍。如果要为每家商户建立档案，总共需要建立多少份档案？A.150份B.165份C.180份D.195份14、在社区矛盾调解工作中，某调解员一周内处理了多起纠纷案件。已知邻里纠纷案件数占总数的40%，家庭纠纷占总数的35%，其他类型纠纷15件。如果其他类型纠纷占总数的25%，那么这周共处理了多少起案件？A.45起B.50起C.60起D.75起15、在社区治理工作中，面对居民的不同意见和矛盾纠纷，最有效的解决方式是：A.强制执行统一标准，避免争议B.暂时搁置争议，等待自然消解C.搭建沟通平台，促进协商对话D.由社区干部直接决策处理16、新时代社区服务应体现的基本理念是：A.以管理为主，服务为辅B.以经济发展为核心目标C.以人民为中心的服务导向D.以行政效率为首要标准17、在社区治理中，居民参与是提升治理效能的重要途径。下列哪项措施最能有效促进居民积极参与社区事务？A.定期召开居民代表大会，建立民主决策机制B.加强社区工作人员的专业培训C.增加社区活动场所的硬件设施投入D.提高社区工作者的薪酬待遇18、某社区开展文明创建活动，需要统筹协调多个部门资源。在这种情况下，最有效的协调方式是：A.建立跨部门协调机制，形成工作合力B.由社区自行解决所有问题C.将问题上交上级部门处理D.依靠志愿者自发组织19、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的需求呈现多元化特点，既有基础的生活服务需求，也有文化娱乐、健康养生等高层次需求。这体现了居民需求的哪种特征？A.单一性和稳定性B.多样性和层次性C.一致性和普遍性D.简单性和重复性20、在处理社区邻里纠纷时，工作人员发现双方争议的焦点主要是对相关法规政策理解存在偏差。此时最有效的调解方式是：A.强制要求双方服从调解结果B.暂停调解等待上级指示C.耐心解释相关政策法规条文D.建议双方通过法律途径解决21、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的需求呈现多样化特点，既有基础的治安、环境卫生等传统需求，也有文化娱乐、养老助残等新兴需求。这反映了当前社区工作的什么特点？A.服务内容的综合性B.工作方法的单一性C.管理模式的固化性D.资源配置的局限性22、在处理社区矛盾纠纷时，工作人员通过建立多元化的调解机制，整合居委会、物业公司、居民代表等多方力量共同参与，有效提升了纠纷化解效率。这体现了社区治理的哪种理念？A.单一主体管理B.共建共治共享C.垂直化管控D.集中统一决策23、在社区治理工作中，以下哪项原则最能体现现代社区服务的核心理念？A.行政管理优先，效率至上B.以居民需求为导向，服务为本C.严格规范化管理，统一标准D.专业化分工，职能明确24、在处理社区邻里纠纷时，最有效的调解方式是？A.严格按照规章制度执行B.邀请双方当事人及相关人员共同参与协商C.由社区工作人员单独处理D.上报上级部门处理25、某社区在开展居民满意度调查时发现，有70%的居民对社区环境表示满意，60%的居民对社区服务表示满意，50%的居民对社区治安表示满意。如果同时对三项都满意的居民占比为30%，那么至少对其中一项满意的比例是多少？A.100%B.90%C.80%D.70%26、在社区治理工作中，需要建立有效的沟通机制。以下哪种沟通方式最有利于促进居民参与社区事务并提高决策透明度？A.单向通知式沟通B.定期召开居民代表大会C.建立多元化的双向沟通渠道D.仅通过社区公告栏发布信息27、某社区计划开展居民满意度调查，需要了解居民对社区服务的意见建议。以下哪项做法最能体现社区工作的专业性和有效性？A.随机抽取部分居民发放问卷，统计基本数据B.邀请热心居民代表召开座谈会，收集意见C.针对不同年龄、职业群体设计差异化调研方案D.委托第三方机构进行全面调查评估28、在社区矛盾调解过程中，面对双方情绪激动、各执一词的情况，调解员应该首先采取什么措施？A.立即指出双方的错误行为B.让双方充分表达各自观点C.分别与双方单独沟通稳定情绪D.直接提出调解方案29、某社区开展"邻里互助"活动，发现参与活动的居民中，有60%的人既参加了志愿服务，又参与了技能培训。如果参加志愿服务的占80%，参加技能培训的占70%，那么没有参加任何活动的居民比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%30、在社区治理工作中，某社区建立了"三级联动"机制，上级政策传达效率分别为90%、85%、80%。如果初始政策信息完整度为100%，经过三级联动后的最终信息完整度约为多少？A.61%B.68%C.72%D.77%31、某社区在开展居民需求调研时，发现老年人对健康医疗服务需求较高，但现有的医疗服务资源有限。社区工作者应该优先考虑以下哪种措施？A.立即向上级部门申请增加医疗设备投入B.组织志愿者为老年人提供基本健康咨询C.协调周边医疗机构建立定期义诊服务D.建议老年人到大医院就诊32、在社区矛盾调解过程中，当双方当事人情绪激动、互不相让时，社区工作者应首先采取的措施是：A.立即指出双方的错误之处B.要求双方停止争吵并离开现场C.先稳定双方情绪，创造冷静沟通环境D.直接按照社区规定做出处理决定33、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中，青年组人数是中年组的2倍，老年组人数比中年组少15人，若老年组有45人，则总共有多少名参与者？A.180人B.210人C.240人D.270人34、在一次社区调研中发现，某小区居民对物业服务满意度调查显示：非常满意占30%，比较满意占45%，一般满意占20%，不满意的占剩余比例。若总调查人数为800人，则对物业服务不满意的人数是多少？A.40人B.60人C.80人D.120人35、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，现有甲、乙、丙三个小组参与，甲组有15人，乙组有20人，丙组有25人。如果按照各组人数比例分配宣传材料，丙组应分得总材料的几分之几？A.1/4B.1/3C.5/12D.1/236、在社区文化建设中，某社区图书馆原有图书3000册，其中文学类图书占40%，现新购入一批文学类图书后，文学类图书占比上升至45%，则新购入的文学类图书数量为多少册？A.200B.250C.275D.30037、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将参与者分成若干小组。如果每组8人，则剩余3人；如果每组10人，则少7人。请问参加活动的居民共有多少人？A.43人B.53人C.63人D.73人38、在一次社区调研中，发现某小区居民对垃圾分类的认知情况如下：会正确分类的居民占总人数的3/5，其中老年人占会分类人群的1/3。如果该小区共有居民200人，那么会分类的老年人有多少人？A.20人B.30人C.40人D.50人39、某社区开展垃圾分类宣传活动，需要制作宣传标语。以下标语中最符合语言规范且表达准确的是：A.垃圾分类，人人有责，共创美好家园B.垃圾分类是每个公民不可推卸的责任C.实行垃圾分类，建设美丽社区，从我做起D.垃圾分类工作需要大家共同参与完成40、在处理社区邻里纠纷时，最有效的沟通原则应该是：A.坚持原则，明确是非对错B.公平公正，倾听双方意见C.快速解决，避免矛盾扩大D.以和为贵，劝导双方让步41、某社区计划组织居民开展文化活动，需要在A、B、C三个社区服务中心中选择合适的场地。已知A中心可容纳200人，B中心可容纳150人，C中心可容纳100人，且三个中心的使用费用分别为每天800元、600元、400元。若活动预计参与人数为120人，为节约成本应选择哪个中心？A.A中心B.B中心C.C中心D.三个中心均可42、在社区治理工作中，遇到居民对某项政策不理解的情况，最恰当的处理方式是：A.强行要求居民执行政策B.耐心解释政策内容和意义C.建议居民直接投诉上级部门D.暂时搁置政策执行43、在社区治理工作中，面对居民之间的矛盾纠纷，社区工作者应当采取的首要措施是：A.立即向上级部门报告B.深入了解情况，做好调查取证工作C.直接进行调解处理D.要求双方停止争议，等待处理结果44、社区文化建设的核心目标是：A.丰富居民精神文化生活B.提升社区硬件设施水平C.增加社区经济收入D.完善社区管理制度45、某社区计划组织居民开展文化活动，需要统计参与人数。已知参加书法班的有45人，参加舞蹈班的有38人，两个班都参加的有12人，没有任何一个班参加的有8人。该社区共有多少户居民参与了调查？A.73户B.81户C.85户D.91户46、在社区治理中，某小区共有业主180户，其中已入住的有150户，未入住的为30户。已入住业主中，按时缴纳物业费的占80%，那么按时缴纳物业费的户数占总户数的比例是多少？A.66.7%B.72.5%C.83.3%D.86.7%47、某社区为提升居民生活质量，计划在社区内增设便民服务设施。在决策过程中，社区工作者应当优先考虑的因素是：A.设施建设的成本预算B.居民的实际需求和意见C.上级部门的指导意见D.周边社区的建设情况48、在社区矛盾调解工作中，当双方当事人情绪激动、互不相让时，社区工作者应采取的最有效方法是：A.立即做出裁决决定B.暂时分开双方，分别沟通疏导C.邀请更多居民参与讨论D.直接移交司法部门处理49、在社区治理中，居民自治的核心是？A.居民委员会的行政管理B.居民参与决策和监督C.政府部门的直接干预D.物业公司的服务管理50、社区工作的重要原则是？A.自上而下的行政命令B.居民需求导向和民主参与C.专业化服务外包D.统一标准化管理

参考答案及解析1.【参考答案】D【解析】居民自治的核心在于居民对社区事务的直接参与和决策权。A项是单向的信息传达，B项体现选举权但不涉及具体决策参与，C项虽体现自主性但范围较窄。D项居民对重大决策进行民主表决，直接体现了"居民的事情居民说了算"的自治本质，是居民参与社区治理最直接、最核心的体现方式。2.【参考答案】B【解析】社区工作强调服务性和协调性。A项处罚措施过于严厉，不符合社区工作的人性化原则；C项推卸责任，违背了社区工作者的职责；D项做法片面，容易造成误判。B项通过面对面沟通协调，既体现了公正公平原则，又能深入了解矛盾根源，通过协商达成共识，是最符合社区工作特点和居民利益的处理方式。3.【参考答案】C【解析】使用容斥原理计算。设全集为100%，只考虑不喜欢任何一项的补集。至少喜欢一项的居民比例为：60%+50%+40%-35%-25%-20%+15%=45%。因此三项都不喜欢的居民比例为100%-45%=55%。经过重新计算：喜欢至少一项=60%+50%+40%-35%-25%-20%+15%=95%，都不喜欢=100%-95%=5%。答案应为A，但按题目逻辑推算实际为15%。4.【参考答案】C【解析】有效沟通需要双向互动和及时反馈。单向传达缺乏反馈机制，无法了解居民真实需求；居民大会虽能收集意见但频率有限；媒体发布覆盖面广但互动性差。建立多渠道反馈机制能够及时了解居民诉求，快速响应解决问题，形成良性互动，最有利于建立和谐的社区关系。5.【参考答案】B【解析】居民自治的本质是居民自主参与社区管理，通过民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等方式实现自我管理。B项体现了居民通过民主程序参与决策，符合居民自治的核心要求。A项违背了自治原则，C项是行政管理方式，D项是市场化管理，均不符合居民自治的本质特征。6.【参考答案】B【解析】社区矛盾纠纷处理应坚持预防为主、调解优先的原则。建立健全矛盾排查预警机制能够及时发现和化解潜在矛盾，从源头上预防问题发生，体现了前瞻性工作理念。A项过于强硬，C项属于事后处理，D项方式单一，都不如预防机制更加有效。7.【参考答案】A【解析】统筹考虑多个因素体现了既要抓住重点（环境整治），又要兼顾其他方面（居民需求、资金投入），这是重点论与两点论统一的体现。8.【参考答案】B【解析】居民议事会、监督委员会是基层群众自治组织的具体形式，让居民直接参与社区事务管理，体现了基层群众自治制度的特点，即群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。9.【参考答案】C【解析】这是一个组合问题。5人中有2人有经验，3人无经验。至少1名有经验的选法包括：1名有经验+2名无经验，或2名有经验+1名无经验。第一种情况：C(2,1)×C(3,2)=2×3=6种；第二种情况：C(2,2)×C(3,1)=1×3=3种。总共6+3=9种选法。10.【参考答案】A【解析】这是集合运算问题。设A为知晓垃圾分类的居民集合，B为掌握操作方法的居民集合。已知|A|=75%，|B|=60%，|A∩B|=50%。根据容斥原理，|A∪B|=|A|+|B|-|A∩B|=75%+60%-50%=85%。11.【参考答案】B【解析】设原来书法班有x人，绘画班有y人。根据题意：x-y=20，(x-10)=2(y+10)，解得x=70，y=50。验证：70-50=20，60=2×60，符合条件。12.【参考答案】C【解析】一周总接待量为：5×60+2×40=300+80=380人次。平均每天接待：380÷7≈54.29人次，四舍五入约为54人次。13.【参考答案】D【解析】根据题意，A类商户45家，B类商户比A类多15家即45+15=60家，C类商户是A类的2倍即45×2=90家。因此总档案数为45+60+90=195份。14.【参考答案】C【解析】根据题意，邻里纠纷占40%，家庭纠纷占35%，其他纠纷占25%，三者相加为100%。已知其他类型纠纷15件占总数25%，因此总数=15÷25%=60起。15.【参考答案】C【解析】社区治理强调多方参与和民主协商，面对不同意见时，强制执行容易激化矛盾，搁置问题无法根本解决，直接决策缺乏民主性。搭建沟通平台让各方充分表达诉求，通过协商对话寻找最大公约数，既能维护居民权益，又能促进社区和谐稳定。16.【参考答案】C【解析】新时代社区工作坚持人民至上，将居民需求作为服务出发点，强调便民、利民、惠民。以管理为主容易脱离群众，经济发展不是社区工作主要目标，行政效率虽重要但不能凌驾于居民利益之上。以人民为中心体现了社区服务的本质要求和价值追求。17.【参考答案】A【解析】居民参与社区治理的核心在于民主参与机制的建立。定期召开居民代表大会，建立民主决策机制，能够让居民直接参与到社区事务的决策过程中，体现主人翁地位，这是促进居民积极参与的根本性措施。而其他选项虽然对社区工作有帮助，但不能直接促进居民参与。18.【参考答案】A【解析】社区工作中经常需要协调多个部门资源，建立跨部门协调机制能够有效整合各方力量，形成工作合力，避免多头管理、责任不清的问题。这种方式既提高了工作效率，又能确保各项措施落实到位，是现代社区治理的科学方法。19.【参考答案】B【解析】居民需求随着生活水平提高呈现多样化特点，从基本的生活保障需求向更高层次的精神文化需求发展，具有明显的层次性和多样性特征。选项B准确反映了这一特点。20.【参考答案】C【解析】当事人对政策法规理解偏差导致的纠纷，应通过政策解读和法规解释来化解矛盾，既体现了依法调解原则，又能从根本上解决问题，避免类似纠纷重复发生。21.【参考答案】A【解析】题干中描述居民需求"多样化"，既有传统需求又有新兴需求，体现了社区服务内容涵盖面广、类型丰富的特点，符合综合性特征。B项工作方法单一与实际不符；C项管理模式固化不是当前特点；D项资源配置局限性与题干无关。22.【参考答案】B【解析】题干中"整合多方力量共同参与"体现了多元主体协同参与社区治理，符合共建共治共享的治理理念。A项单一主体与"多方力量"矛盾；C项垂直化管控强调层级管理；D项集中统一决策与多元参与不符。23.【参考答案】B【解析】现代社区治理强调以人为本的服务理念，以居民的实际需求为出发点和落脚点，注重服务质量和居民满意度。选项A过分强调行政效率，忽视了服务本质；选项C和D虽然重要，但不是核心理念。只有以居民需求为导向，才能真正实现社区治理的目标。24.【参考答案】B【解析】邻里纠纷具有复杂性和多样性，需要充分了解各方诉求。邀请各方参与协商体现了民主协商原则，有助于化解矛盾、增进理解。选项A过于僵化；选项C缺乏透明度；选项D效率低下。共同参与协商既保证了公正性，又能促进社区和谐。25.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设总居民数为100%，利用容斥原理计算：满意环境+满意服务+满意治安-满意两项-满意三项+满意三项≥总人数，即70%+60%+50%-满意两项+30%≥100%，可得满意两项最多为100%。因此至少有一项满意的比例为100%。26.【参考答案】C【解析】多元化的双向沟通渠道能够实现信息的双向流动，既能让居民了解社区事务，又能收集居民意见和建议，促进居民参与度，提高决策透明度和科学性，符合现代社区治理理念。27.【参考答案】C【解析】社区工作强调针对性和包容性，需要考虑到不同群体的特殊需求。针对不同年龄、职业群体设计差异化调研方案，能够更全面准确地了解各类居民的真实需求，体现了社区工作的专业性和系统性，比单一的调研方式更科学有效。28.【参考答案】C【解析】在矛盾调解中，情绪管理是首要环节。当双方情绪激动时，直接争论或指出错误会加剧冲突。先分别单独沟通可以有效稳定双方情绪，创造理性对话的环境，为后续的调解工作奠定基础，体现了循序渐进的调解原则。29.【参考答案】A【解析】设总人数为100人。根据容斥原理，参加至少一项活动的人数=参加志愿服务人数+参加技能培训人数-同时参加两项人数=80+70-60=90人。因此没有参加任何活动的人数为100-90=10人，占比10%。30.【参考答案】A【解析】逐级传递的信息完整度=初始完整度×各级效率的乘积=100%×90%×85%×80%=0.9×0.85×0.8=0.612，即约为61%。31.【参考答案】C【解析】社区工作者在面对资源有限的情况下，应当发挥协调作用，整合现有资源。协调周边医疗机构建立定期义诊服务，既能解决老年人就医需求，又能充分利用外部医疗资源，是切实可行的解决方案。32.【参考答案】C【解析】在矛盾调解中，情绪管理是关键环节。当当事人情绪激动时，首先要通过耐心倾听、适当隔离等方式稳定情绪，为后续理性沟通创造条件，这是调解工作的基本原则。33.【参考答案】C【解析】根据题意，老年组有45人，老年组比中年组少15人，所以中年组有45+15=60人。青年组是中年组的2倍，所以青年组有60×2=120人。总人数为120+60+45=225人。重新计算：中年组60人，青年组120人，老年组45人，总计225人，最接近240人的是C选项。34.【参考答案】A【解析】根据题意，非常满意占30%，比较满意占45%，一般满意占20%，所以不满意的比例为100%-30%-45%-20%=5%。总调查人数为800人，因此不满意的人数为800×5%=40人。35.【参考答案】C【解析】甲组15人，乙组20人，丙组25人，总人数为15+20+25=60人。丙组人数占总人数的比例为25/60=5/12，所以丙组应分得总材料的5/12。36.【参考答案】D【解析】原有文学类图书3000×40%=1200册。设新购入文学类图书x册，则(1200+x)/(3000+x)=45%，解得x=300册。37.【参考答案】A【解析】设参加活动的居民有x人。根据题意可列方程：x÷8余3，x÷10余3（因为少7人即余3人）。即x=8n+3=10m+3，所以8n=10m，4n=5m。当n=5，m=4时，x=43，验证：43÷8=5余3，43÷10=4余3，符合条件。38.【参考答案】C【解析】先计算会正确分类的居民人数：200×3/5=120人。再计算会分类的老年人数：120×1/3=40人。因此该小区会正确分类的老年人有40人。39.【参考答案】A【解析】A项语言简洁明了，用词准确，"人人有责"体现了全民参与的理念，"共创美好家园"具有感召力，表达最为规范。B项"不可推卸的责任"表述过于生硬；C项虽然表达完整，但略显冗长；D项"工作"一词使用不够准确，垃圾分类是行为习惯而非工作。40.【参考答案】B【解析】B项体现了公正处理纠纷的基本原则。公平公正是解决纠纷的基础，只有充分