安全生产集中咨询制度

PAGE安全生产集中咨询制度一、总则（一）目的为加强公司安全生产管理，及时解答员工在安全生产方面的疑问，提高员工安全生产意识和技能，有效预防和减少生产安全事故，特制定本安全生产集中咨询制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家安全生产法律法规、行业标准以及公司相关安全生产规章制度。2.及时准确原则：确保咨询问题得到及时、准确的解答，避免因信息不畅或错误导致安全生产隐患。3.全员参与原则：鼓励全体员工积极参与安全生产咨询活动，营造良好的安全生产氛围。二、咨询内容（一）安全生产法律法规员工可就国家安全生产法律法规的具体条款、适用范围、执行要求等进行咨询，了解公司在安全生产方面的法定义务和责任。（二）公司安全生产规章制度包括但不限于安全生产责任制、安全操作规程、安全检查制度、安全教育培训制度、事故应急预案等，咨询这些制度的具体内容、执行流程以及违反制度的后果。（三）安全操作规程针对各岗位的安全操作规程进行咨询，如设备操作规范、工艺流程安全要点、危险作业安全要求等，确保员工正确操作设备，避免因违规操作引发事故。（四）安全防护知识了解各类安全防护用品的正确使用方法、适用场景，以及如何预防常见的职业危害，如粉尘、噪声、化学毒物等对人体的伤害。（五）事故案例分析通过咨询事故案例，分析事故原因、经过、后果以及预防措施，从中吸取教训，增强员工对安全生产事故的认识和防范能力。（六）其他安全生产相关问题员工在安全生产工作中遇到的其他疑问，如安全设施设备的维护保养、安全标识的含义、应急逃生路线等。三、咨询渠道（一）定期集中咨询1.咨询时间：每月[具体日期]上午[X]点至[X]点为安全生产集中咨询时间。2.咨询地点：公司会议室[会议室具体地点]。3.参与人员：由安全管理部门负责人主持，各部门安全管理员、员工代表参加。4.咨询方式：现场解答：安全管理部门人员针对员工提出的问题进行现场解答，确保员工理解。案例讲解：通过播放事故案例视频、分析典型事故案例等方式，直观地向员工传授安全生产知识和技能。互动交流：鼓励员工之间分享安全生产经验和心得，形成良好的交流氛围。（二）日常咨询1.咨询邮箱：设立专门的安全生产咨询邮箱[邮箱地址]，员工可随时将咨询问题发送至邮箱，安全管理部门将在收到邮件后的[X]个工作日内给予回复。2.内部办公系统：在公司内部办公系统中设置安全生产咨询板块，员工可在该板块发布咨询问题，安全管理部门及时进行解答和回复，并将相关内容整理汇总，供全体员工查阅学习。3.电话咨询：开通安全生产咨询热线[电话号码]，员工可在工作时间拨打热线电话进行咨询，安全管理部门安排专人接听并记录问题，及时给予解答。四、咨询流程（一）提出问题员工通过上述咨询渠道提出安全生产相关问题，问题应清晰明确，便于安全管理部门准确理解和解答。（二）问题受理1.集中咨询：现场工作人员对员工提出的问题进行登记，记录问题内容、提问人姓名、所在部门等信息。2.日常咨询：邮箱、办公系统及电话咨询的问题，由专人负责接收、整理和登记，确保问题不遗漏。（三）问题解答1.集中咨询：安全管理部门人员根据问题的性质和难度，当场或在咨询结束后的[X]个工作日内给予准确、详细的解答。对于复杂问题，可组织相关专家或技术人员进行讨论后再回复员工。2.日常咨询：对于邮箱、办公系统及电话咨询的问题回复期限按照上述规定执行。回复内容应规范、准确、易懂，并提供必要的参考资料或操作指南。（四）反馈确认员工对解答内容如有疑问或异议，可在收到回复后的[X]个工作日内再次提出反馈，安全管理部门应及时进行沟通和解释，直至员工满意为止。五、咨询记录与档案管理（一）咨询记录1.对每次集中咨询和日常咨询的问题及解答情况进行详细记录，记录内容包括问题描述、提问时间、回答内容、回答时间、提问人姓名及所在部门等。2.咨询记录应采用纸质和电子文档两种形式保存，纸质记录由安全管理部门专人负责整理归档，电子文档应定期备份，确保记录的完整性和可追溯性。（二）档案管理1.建立安全生产咨询档案，将咨询记录、相关法律法规文件、安全操作规程、事故案例分析资料等进行分类整理归档。2.档案应按照年度进行编号和装订，便于查阅和管理。档案保存期限为[X]年，期满后按照公司档案管理规定进行销毁或存档。六、培训与宣传（一）培训1.根据集中咨询和日常咨询中反映出的员工普遍关注的安全生产问题，定期组织针对性的安全生产培训，培训内容应涵盖法律法规、安全操作规程、事故案例分析等方面。2.培训方式可采用内部培训、外部专家讲座、现场实操演示等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对员工进行考核，考核结果纳入员工个人安全生产档案。（二）宣传1.利用公司内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，定期发布安全生产咨询相关信息，包括咨询问题解答、安全知识小贴士、事故案例警示等，提高员工的安全生产意识。2.制作安全生产宣传手册，将常见的安全生产咨询问题及解答内容整理成册，发放给全体员工，方便员工随时查阅学习。七、监督与考核（一）监督1.公司安全管理部门定期对安全生产集中咨询制度的执行情况进行监督检查，确保咨询渠道畅通、问题解答及时准确、咨询记录完整规范。2.对各部门参与安全生产咨询活动的情况进行监督，鼓励员工积极参与咨询活动，对不配合或敷衍了事的部门进行通报批评。（二）考核1.将安全生产集中咨询制度的执行情况纳入公司安全生产绩效考核体系，对在咨询活动中表现积极、提出有价值建议的员工给