客运站安全生产制度

PAGE客运站安全生产制度一、总则（一）目的为加强客运站安全生产管理，保障旅客生命财产安全，确保客运站运营安全有序，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本客运站实际情况，制定本安全生产制度。（二）适用范围本制度适用于客运站内所有工作人员、进站营运车辆及驾乘人员、进站旅客以及与客运站运营相关的其他活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全生产放在首位，切实保障旅客、工作人员及相关人员的生命财产安全。2.预防为主原则：强化安全隐患排查与治理，采取有效预防措施，防止事故发生。3.综合治理原则：运用多种手段，综合施策，全面加强安全生产管理。（四）引用法律法规及行业标准1.《中华人民共和国安全生产法》2.《中华人民共和国道路交通安全法》3.《道路旅客运输及客运站管理规定》4.《汽车客运站安全生产规范》5.其他相关法律法规及行业标准二、安全生产管理机构及职责（一）安全生产管理机构成立客运站安全生产领导小组，由站长担任组长，副站长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设安全生产管理办公室，负责日常安全生产管理工作。（二）职责分工1.站长职责全面负责客运站安全生产工作，贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律法规及行业标准。组织制定和实施客运站安全生产管理制度、安全操作规程及应急预案。定期召开安全生产会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产问题。组织开展安全生产检查和隐患排查治理工作，确保客运站安全生产。2.副站长职责协助站长做好安全生产管理工作，负责分管领域的安全生产工作。组织制定分管领域的安全生产管理制度和安全操作规程，并监督实施。定期组织分管领域的安全生产检查和隐患排查治理工作，及时消除安全隐患。协助站长组织开展安全生产事故应急救援工作。3.各部门负责人职责负责本部门的安全生产工作，贯彻执行客运站安全生产管理制度和安全操作规程。组织本部门人员开展安全生产教育和培训，提高员工安全意识和操作技能。定期组织本部门的安全生产检查和隐患排查治理工作，及时报告安全隐患情况。配合客运站做好安全生产事故应急救援工作。4.安全生产管理办公室职责负责制定和完善客运站安全生产管理制度、安全操作规程及应急预案，并监督实施。组织开展安全生产宣传教育和培训工作，提高员工安全意识和操作技能。定期组织安全生产检查和隐患排查治理工作，并做好记录。负责收集、整理、分析安全生产信息，及时报告安全生产情况。协调各部门之间的安全生产工作，督促各部门落实安全生产责任。参与安全生产事故的调查处理工作，提出改进措施和建议。三、安全生产责任制（一）岗位安全生产责任制1.客运调度员岗位安全生产责任制负责客运车辆的调度指挥工作，合理安排车辆运行计划，确保客运秩序正常。掌握客运车辆动态信息，及时处理车辆运行中的突发情况，保障旅客安全运输。严格执行车辆报班制度，对不符合安全要求的车辆不予报班。协助安全管理人员做好车辆安全检查工作，发现问题及时督促整改。2.售票员岗位安全生产责任制严格遵守售票操作规程，准确发售车票，不得售错票、假票。向旅客宣传安全乘车知识，提醒旅客保管好随身携带的物品。协助维持售票厅秩序，防止发生拥挤、踩踏等事故。配合安全管理人员做好旅客安检工作，发现可疑物品及时报告。3.检票员岗位安全生产责任制严格执行检票制度，认真核对旅客身份和车票信息，防止无票人员进站乘车。引导旅客有序进站乘车，维护候车大厅和乘车区域秩序。检查旅客随身携带的行李物品，严禁旅客携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进站乘车。协助安全管理人员做好车辆出站检查工作，确保出站车辆安全。4.驾驶员岗位安全生产责任制严格遵守道路交通安全法律法规，持证上岗，不得疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶等。认真做好车辆日常维护保养工作，确保车辆技术状况良好，安全设施齐全有效。对旅客进行安全宣传教育，提醒旅客系好安全带，遵守乘车规定。按照规定的线路、站点行驶，不得擅自改变行驶路线或越站、甩站。发生交通事故或其他突发情况时，及时报告并采取应急措施。5.安检员岗位安全生产责任制严格执行旅客及行李物品安检制度，认真检查旅客随身携带的行李物品，防止违禁物品进站乘车。熟练掌握安检设备的操作技能，确保安检工作准确、高效。对可疑物品进行复查和处理，及时报告安全管理人员。协助维持安检区域秩序，防止发生拥挤、混乱等情况。6.站务员岗位安全生产责任制负责候车大厅、乘车区域等公共场所的清洁卫生和秩序维护工作。及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。协助安全管理人员做好旅客引导、疏散等工作，防止发生安全事故。发现安全隐患及时报告，并协助采取措施进行处理。（二）安全生产责任考核与奖惩1.建立安全生产责任考核制度，对各部门及工作人员的安全生产工作进行定期考核。2.考核内容包括安全生产责任制落实情况、安全管理制度执行情况、安全隐患排查治理情况、安全生产事故发生情况等。3.根据考核结果，对安全生产工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励；对安全生产工作不力，导致发生安全事故的部门和个人，依法依规给予严肃处理。四、安全管理制度（一）车辆安全管理制度1.建立车辆技术档案，记录车辆的购置、注册登记、维护保养、安全检查、事故等情况。2.严格执行车辆定期维护保养制度，确保车辆技术状况良好。车辆维护保养分为日常维护、一级维护、二级维护和季节性维护。3.加强车辆安全检查，包括出车前、行车中、收车后的安全检查。安全检查内容包括车辆制动、转向、灯光、轮胎、安全设施等。4.严禁车辆带病运行，对检查中发现的安全隐患，必须及时整改，整改合格后方可投入运营。5.建立车辆报废更新制度，按照国家规定及时报废达到报废标准的车辆。（二）驾驶员安全管理制度1.驾驶员必须取得相应的驾驶证，且驾驶证在有效期内。2.定期组织驾驶员进行安全培训和教育，培训内容包括交通安全法律法规、安全操作规程、应急处置知识等。3.建立驾驶员安全档案，记录驾驶员的基本信息、安全培训情况、违章违纪情况、事故情况等。4.严格执行驾驶员考核制度，对驾驶员的安全行车情况进行考核，考核结果与驾驶员的薪酬、晋升等挂钩。5.严禁驾驶员疲劳驾驶、超速行驶、酒后驾驶、超载运输等违法行为。对违反规定的驾驶员，依法依规给予严肃处理。（三）旅客安全管理制度1.加强旅客进站安检工作，严格检查旅客随身携带的行李物品，防止违禁物品进站乘车。2.在候车大厅、乘车区域等公共场所设置明显的安全警示标志，提醒旅客注意安全。3.定期组织旅客进行安全宣传教育，向旅客宣传安全乘车知识，提高旅客安全意识。4.维护候车大厅和乘车区域秩序，防止发生拥挤、踩踏等事故。在客流高峰时段，要增派工作人员进行疏导。5.对老、弱、病、残等特殊旅客，要提供必要的帮助和照顾，确保其安全乘车。（四）消防安全管理制度1.建立健全消防安全管理制度，明确消防安全责任。2.按照国家规定配备消防设施和器材，并定期进行检查、维护和保养，确保消防设施和器材完好有效。3.保持疏散通道、安全出口畅通，严禁在疏散通道、安全出口堆放物品。4.加强对员工的消防安全培训和教育，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。5.定期组织消防安全演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。（五）应急救援管理制度1.制定完善的应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.成立应急救援组织机构，明确各成员的职责和分工。3.根据应急预案，定期组织应急救援演练，提高应急救援能力。4.储备必要的应急救援物资和设备，并定期进行检查、维护和更新。5.发生安全生产事故时，要及时启动应急预案，迅速开展应急救援工作，最大限度地减少事故损失。五、安全操作规程（一）客运车辆驾驶操作规程1.驾驶员上车前应检查车辆外观、轮胎、制动、转向、灯光等是否正常，确保车辆技术状况良好。2.启动车辆后，应检查仪表盘、警示灯等是否正常，确认无异常情况后方可起步。3.行车过程中，要严格遵守交通规则，保持安全车速，与前车保持安全距离。4.注意观察道路情况和交通信号，提前做好减速、停车准备。5.变更车道、转弯、掉头时，要提前开启转向灯，观察后视镜和侧头观察，确保安全后再进行操作。6.遇到突发情况时，要保持冷静，迅速采取正确的应急措施，确保旅客安全。7.收车后，要对车辆进行全面检查，关闭电源、门窗，锁好车辆。（二）旅客安检操作规程1.安检员应提前到达工作岗位，做好安检设备的准备工作。2.引导旅客有序通过安检通道，要求旅客将随身携带的行李物品放入安检设备进行检查。3.对安检设备检查出的可疑物品，要进行复查和人工检查。4.对携带违禁物品的旅客，要进行劝阻和教育，并按照规定进行处理。5.安检过程中，要注意观察旅客的神态和行为举止，发现异常情况及时报告。6.安检工作结束后，要清理安检通道，关闭安检设备。（三）车辆出站检查操作规程1.站务员应在车辆出站前对车辆进行检查，检查内容包括车辆外观、轮胎、制动、转向、灯光、安全设施等。2.检查车辆载客情况，严禁超载运输。3.检查车辆是否携带违禁物品，确保车辆安全出站。4.对检查中发现的问题，要及时通知驾驶员进行整改，整改合格后方可出站。5.在车辆出站检查记录上签字确认，确保检查工作真实、准确。六、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查1.建立定期安全检查制度，客运站每周至少组织一次全面的安全检查，各部门每天进行自查。2.安全检查内容包括安全生产管理制度执行情况、安全设施设备运行情况、人员操作规范情况、安全隐患排查治理情况等。3.安全检查可采用现场检查、资料查阅、人员询问等方式进行。4.对安全检查中发现的问题，要及时记录，并下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。（二）隐患排查治理1.建立安全隐患排查治理台账，对排查出的安全隐患进行详细记录。2.对安全隐患进行分类分级管理，按照隐患的严重程度和整改难度，分为一般隐患和重大隐患。3.一般隐患由责任部门立即组织整改，整改完成后报安全生产管理办公室复查。4.重大隐患由安全生产领导小组研究制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并组织实施。整改完成后，由安全生产管理办公室组织验收。5.对整改不力的部门和个人，要进行严肃批评教育，并追究相关责任。七、安全教育与培训（一）安全教育培训计划1.制定年度安全教育培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。2.安全教育培训计划应根据国家法律法规、行业标准和客运站实际情况进行制定。（二）培训内容1.法律法规：学习国家安全生产方针、政策、法律法规及行业标准。2.安全操作规程：培训各岗位的安全操作规程，提高员工操作技能。3.应急处置知识：讲解安全生产事故应急处置方法和程序，提高员工应急救援能力。4.安全意识教育：增强员工的安全意识，树立“安全第一”的思想。（三）培训方式1.集中培训：定期组织员工进行集中培训，邀请专家或安全管理人员进行授课。2.现场培训：在工作现场对员工进行操作技能培训，由经验丰富的员工进行示范讲解。3.网络培训：利用网络平台，发布安全教育培训资料，供员工自主学习。4.案例分析：通过分析安全生产事故案例，吸取教训，提高员工安全意识。（四）培训考核1.对参加安全教育培训的员工进行考核，考核方式可采用考试、实际操作等。2.考核成绩应记录在员工个人档案中，作为员工绩效考核和晋升的依据。3.对考核不合格的员工，要进行补考或重新培训，直至考核合格。八、事故应急救援与调查处理（一）事故应急救援1.发生安全生产事故时，现场人员应立即报告本部门负责人，并采取必要的应急措施，防止事故扩大。2.部门负责人接到报告后，应立即报告安全生产管理办公室，并组织本部门人员进行应急救援。安全生产管理办公室接到报告后，应立即报告安全生产领导小组，并启动应急预案。3.安全生产领导小组应迅速组织应急救援力量，赶赴事故现场，开展应急救援工作。应急救援工作应遵循“以人为本、快速反应、科学施救”的原则。4.在应急救援过程中，要及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况，请求支援。5.事故应急救援结束后，要及时清理事故现场，恢复正常运营秩序。（二）事故调查处理1.成立事故调查组，负责对安全生产事故进行调查处理。事故调查组应由安全生产管理办公室、相关部门负责人、安全管理人员等组成。2.事故调查组应