宜春网格员考试题及答案

宜春网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.网格员在社区发现有人违规饲养大型犬，应该首先（）A.直接没收犬只B.联系动物防疫部门C.劝阻并提醒其遵守相关规定D.对饲养人罚款2.以下哪项不是网格员的工作职责（）A.采集基础信息B.参与治安巡逻C.审批居民低保申请D.排查安全隐患3.当发现社区内存在消防通道被占用的情况，网格员应向哪个部门报告（）A.社区居委会B.住建局C.消防救援机构D.城管局4.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性5.社区发生纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）A.直接评判对错B.了解纠纷原因C.要求双方停止接触D.制定解决方案6.对于社区内的独居老人，网格员主要的关注内容不包括（）A.生活起居B.经济收入C.身体健康D.精神状态7.以下哪种情况网格员不需要及时上报（）A.社区公共设施损坏B.居民正常上下班C.发现可疑人员D.突发环境污染事件8.网格员在协助社区组织活动时，主要负责（）A.决定活动内容B.提供资金支持C.宣传、组织居民参与D.评估活动效果9.社区环境卫生问题主要由（）负责监督和反馈。A.网格员B.物业经理C.社区民警D.业委会主任10.当网格员遇到不配合工作的居民时，应（）A.与其争吵B.放弃该居民的信息采集C.耐心沟通，说明工作意义D.直接强制采集信息答案：1.C2.C3.C4.C5.B6.B7.B8.C9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格员在社区安全管理方面的工作包括（）A.排查消防隐患B.检查燃气安全C.监督施工安全D.维护网络安全2.网格员采集的基础信息包括（）A.居民家庭信息B.企业经营信息C.公共设施信息D.车辆违章信息3.以下属于网格员在社区矛盾调解中可采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正评判是非C.提出解决方案D.邀请第三方参与4.网格员在宣传工作中可以采取的方式有（）A.社区公告栏张贴B.微信群发布C.上门宣传D.举办讲座5.社区内常见的安全隐患有（）A.电气线路老化B.楼道杂物堆积C.电梯故障D.宠物随地大小便6.网格员和社区民警的工作关联在于（）A.共同维护社区治安B.信息共享C.联合开展专项行动D.共同调解民事纠纷7.关于网格员职责，以下说法正确的是（）A.协助政府部门开展工作B.为居民提供帮助和服务C.对发现的问题及时上报D.参与社区民主选举工作8.网格员在社区环境治理中可以做的工作有（）A.劝导居民垃圾分类B.举报非法排污行为C.清理社区垃圾D.监督物业绿化养护9.当遇到突发事件时，网格员的工作有（）A.第一时间赶到现场B.了解事件情况C.协助开展救援工作D.向上级部门报告10.网格员在采集企业信息时，应包括（）A.企业名称B.经营范围C.员工数量D.纳税情况答案：1.ABC2.ABC3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以代替居民做所有决策。（）2.为了快速完成信息采集，网格员可以编造部分信息。（）3.发现社区内有传销活动，网格员应及时向公安机关报告。（）4.网格员只需要在工作日开展工作，节假日不用关注社区情况。（）5.对于社区内的小纠纷，网格员可以不用理会。（）6.网格员采集的信息可以随意向他人透露。（）7.在协助社区组织活动时，网格员要积极参与并确保活动顺利进行。（）8.社区环境治理主要是环卫部门的事，网格员无需参与。（）9.当遇到居民不理解网格员工作时，应耐心解释沟通。（）10.网格员要定期对采集的信息进行更新和维护。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述网格员在社区消防隐患排查中的主要工作内容。-网格员要检查社区内消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防栓是否能正常使用。查看消防通道有无被占用、堵塞情况。排查居民家中是否存在电气线路老化、违规使用大功率电器等易引发火灾的隐患，并及时上报和跟进整改。2.网格员在采集居民信息时，如何确保信息的真实性？-首先要与居民面对面沟通交流，查看相关证件核实信息。通过周边邻居、社区干部进行信息印证。对于存疑信息进一步查证，不随意主观臆断填写，以认真负责态度对待，保障信息真实可靠。3.当社区发生邻里纠纷时，网格员应如何处理？-先及时赶到现场，制止双方过激行为。耐心倾听双方诉求，了解纠纷原因。以公正客观态度调解，提出合理解决方案。若调解不成，联系相关部门如社区居委会、民警协助处理，并持续跟进。4.网格员在社区安全宣传方面可采取哪些措施？-利用社区公告栏张贴安全知识海报，如消防、燃气安全等。通过社区微信群定期发布安全小贴士。上门为居民尤其是老人、儿童等特殊群体宣传。还可联合社区举办安全知识讲座和演练，增强居民安全意识。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论网格员如何提高自身在社区居民中的认可度。-网格员应主动热情服务居民，及时帮助解决问题。加强与居民沟通交流，如定期走访了解需求。诚信对待居民，承诺的事要做到。开展各类有益活动，提升居民生活质量。注重自身形象和言行，树立良好口碑。2.谈谈在处理社区复杂问题时，网格员与其他社区组织协同合作的重要性。-社区问题复杂多样，仅靠网格员难以解决。与社区居委会协同可获取更多资源和支持；和物业合作能更好处理环境、设施问题；与社区民警联合能维护治安。多方合作能整合力量，提高解决问题效率和质量。3.请讨论网格员在社区垃圾分类推进工作中的角色和作用。-网格员是宣传者，向居民普及垃圾分类知识和意义。是监督者，监督居民是否正确分类投放。是协调者，协调物业、环卫部门解决分类过程中遇到的问题。还是信息反馈者，将居民