监理企业生产管理制度

PAGE监理企业生产管理制度一、总则（一）目的本生产管理制度旨在规范监理企业的生产活动，确保监理服务质量，提高企业管理水平，保障工程建设的顺利进行，依据国家相关法律法规及行业标准制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本监理企业内部所有与生产管理相关的部门、岗位及人员，涵盖各类建设工程监理项目的全过程。（三）基本原则1.依法合规原则：严格遵守国家法律法规、行业规范及标准，确保监理工作合法合规开展。2.质量至上原则：将监理服务质量作为核心目标，贯穿生产管理全过程，确保工程质量达到规定要求。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，合理配置资源，提高生产效率，降低管理成本。4.责任明确原则：明确各部门、岗位及人员在生产管理中的职责和权限，做到责任到人，奖惩分明。二、组织架构与职责（一）组织架构监理企业应建立健全合理的组织架构，明确各部门之间的分工协作关系。一般包括总经理办公室、项目管理部、技术质量部、人力资源部、财务部等部门。（二）职责分工1.总经理办公室负责企业整体运营管理，制定企业发展战略和年度经营计划。协调各部门之间的工作关系，确保企业生产管理活动的顺畅进行。负责企业对外联络、合同签订与执行等工作。2.项目管理部负责监理项目的承接、策划与组织实施。制定项目监理规划和监理实施细则，明确监理工作目标、内容、方法和措施。负责项目监理人员的调配和管理，确保项目监理工作顺利开展。定期对项目监理工作进行检查和评估，及时解决项目中出现的问题。3.技术质量部负责制定和完善企业技术质量管理制度和标准。对监理项目的技术方案进行审核，提供技术支持和指导。组织开展质量检查和验收工作，确保监理服务符合质量要求。负责处理工程质量事故，分析原因，提出处理意见和改进措施。4.人力资源部负责企业人力资源规划、招聘、培训、考核与薪酬福利管理等工作。建立健全员工绩效考核体系，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。组织开展员工培训和职业发展规划，提升员工专业素质和业务能力。5.财务部负责企业财务管理工作，制定财务预算和成本控制方案。对监理项目的费用进行核算和管理，确保项目成本控制在预算范围内。负责财务报表编制、税务申报等工作，为企业决策提供财务支持。三、项目承接与策划（一）项目承接1.市场部门应积极收集各类建设工程项目信息，对潜在项目进行分析和评估。2.在承接项目前，应详细了解项目业主的需求、项目规模、工程特点、建设要求等相关情况。3.对项目的可行性进行研究，评估企业自身的技术能力、人员配备、资源状况等是否满足项目监理要求。4.按照企业规定的流程，进行项目投标或洽谈，确保承接项目的合法性和合规性。（二）项目策划1.项目承接后，项目管理部应立即组织相关人员对项目进行策划。2.策划内容包括项目监理目标、监理工作范围、监理工作内容、监理工作流程、监理人员配备、监理设施设备配置、监理工作进度计划、监理工作质量保证措施、监理工作安全管理措施等。3.项目策划应充分考虑项目特点和业主需求，确保策划方案具有针对性和可操作性。4.项目策划方案应报企业技术质量部审核，经总经理批准后实施。四、项目实施管理（一）监理人员管理1.根据项目策划方案，合理配备监理人员，明确各监理人员的职责和分工。2.监理人员应具备相应的专业知识、技能和工作经验，经过培训并取得相关资格证书后方可上岗。3.人力资源部应定期组织监理人员培训，不断提升其专业素质和业务能力。4.建立监理人员绩效考核制度，对监理人员的工作表现进行定期考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩。（二）监理设施设备管理1.根据项目监理工作需要，配备必要的监理设施设备，如办公设备、检测仪器、交通工具等。2.建立监理设施设备管理制度,明确设施设备的采购、验收、使用、维护、保管、报废等流程。3.定期对监理设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，满足监理工作要求。4.对损坏或报废的设施设备，应及时进行维修或更新，保证监理工作的顺利进行。（三）监理工作流程管理1.项目监理工作应按照规定的流程进行，包括工程开工前准备阶段监理、工程施工阶段监理、工程竣工验收阶段监理等。2.在工程开工前准备阶段，监理人员应审查施工单位提交的施工组织设计、施工方案、施工进度计划等文件，检查施工单位的人员、设备、材料等进场情况，对施工场地条件进行检查等。3.在工程施工阶段，监理人员应按照监理实施细则的要求，对工程质量、进度、安全等进行全方位监督管理。定期召开工程例会，及时解决工程中出现的问题。4.在工程竣工验收阶段，监理人员应组织施工单位进行工程预验收，对验收中发现的问题及时督促施工单位整改。协助业主组织工程竣工验收，整理监理资料，提交监理工作总结报告。（四）监理资料管理1.监理资料是监理工作的重要组成部分，应指定专人负责收集、整理、归档和保管。2.监理资料应包括监理规划、监理实施细则、监理月报、监理会议纪要、工程质量检验报告、工程进度报表、工程安全检查记录、工程变更文件、工程竣工验收文件等。3.监理资料应真实、准确、完整，与工程实际情况相符，能够反映监理工作的全过程。4.在项目结束后，应按照档案管理规定，将监理资料移交企业档案室存档。五、质量管理（一）质量目标明确监理项目的质量目标，确保所监理的工程符合国家相关质量标准和合同要求。（二）质量管理制度1.建立质量管理责任制，明确各级管理人员和监理人员的质量职责。2.制定质量控制流程和质量检验标准，对工程原材料、构配件、设备等进行严格检验，对工程施工过程进行全程监控。3.定期开展质量检查和质量评估工作，及时发现和纠正质量问题。4.建立质量问题处理机制，对质量事故进行调查分析，制定处理措施，防止类似问题再次发生。（三）质量持续改进1.定期对质量管理工作进行总结和分析，查找质量管理中的薄弱环节和存在的问题。2.根据总结分析结果，制定质量改进措施，不断完善质量管理体系，提高质量管理水平。3.鼓励员工积极参与质量管理工作，提出合理化建议，推动质量管理工作持续改进。六、安全管理（一）安全管理目标确保监理项目施工过程中的安全生产，杜绝重大安全事故的发生。（二）安全管理制度1.建立安全管理责任制，明确各级管理人员和监理人员的安全职责。2.制定安全管理措施和安全检查标准，对施工现场的安全设施、安全防护用品、施工机械等进行定期检查。3.督促施工单位建立健全安全生产管理制度，落实安全生产责任，加强安全教育培训，提高施工人员的安全意识和安全技能。4.定期组织安全检查和隐患排查工作，对发现的安全隐患及时下达整改通知，跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时消除。（三）安全事故应急处理1.制定安全事故应急预案，明确应急救援的组织机构、职责分工、应急响应程序、应急救援措施等。2.定期组织安全事故应急演练，提高应急救援能力。3.发生安全事故后，应立即启动应急预案，迅速组织救援，保护事故现场，及时向上级主管部门报告。4.配合有关部门对安全事故进行调查处理，分析事故原因，总结经验教训，提出改进措施。七、进度管理（一）进度管理目标确保监理项目按照合同约定的工期顺利完成。（二）进度管理制度1.建立进度管理责任制，明确各级管理人员和监理人员的进度职责。2.协助业主和施工单位制定合理的工程进度计划，并对进度计划的执行情况进行跟踪检查。3.定期召开工程进度协调会，分析影响工程进度的因素，协调解决工程进度中出现的问题。4.当工程进度出现偏差时，应及时采取措施进行调整，确保工程进度目标的实现。八、成本管理（一）成本管理目标在保证监理服务质量的前提下，合理控制监理项目成本，提高企业经济效益。（二）成本管理制度1.建立成本管理责任制，明确各级管理人员和监理人员的成本职责。2.制定成本预算和成本控制措施，对监理项目的各项费用进行合理预算和控制。3.严格控制监理人员数量、监理设施设备购置和使用费用、办公费用等各项成本支出。4.定期对成本执行情况进行分析和评估，及时发现成本管理中的问题，采取措施进行改进。九、合同管理（一）合同签订1.企业应按照法律法规和企业规定的流程签订监理合同，确保合同条款合法合规、明确清晰。2.在签订合同前，应组织相关人员对合同条款进行审核，重点审查合同的服务范围、服务期限、服务费用、双方权利义务、违约责任等内容。3.合同签订后，应及时将合同副本分发给相关部门和人员，确保各部门和人员了解合同要求，履行合同职责。（二）合同执行1.严格按照合同约定履行监理服务职责，确保监理工作质量和进度符合合同要求。2.定期对合同执行情况进行检查和评估，及时发现合同执行中存在的问题，并采取措施进行解决。3.如因不可抗力或其他原因需要变更合同条款，应按照合同约定的程序进行协商和变更，并签订补充协议。（三）合同纠纷处理1.当发生合同纠纷时，应及时收集相关证据，分析纠纷原因，制定应对措施。2.积极与对方协商解决纠纷，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式，通过仲裁或诉讼等途径解决。3.在合同纠纷处理过程中，应及时向企业领导汇报情况，寻求支持和指导。十、风险管理（一）风险识别1.建立风险识别机制，定期对监理项目可能面临的风险进行识别和分析。2.风险识别范围包括市场风险、技术风险、质量风险、安全风险、合同风险、人员风险等。3.采用问卷调查、头脑风暴、专家咨询等方法，全面识别风险因素。（二）风险评估1.对识别出的风险进行评估，分析风险发生的可能性和影响程度。2.根据风险评估结果，对风险进行分类和排序，确定重点风险。（三）风险应对1.针对不同类型的风险，制定相应的风险应对措施，如风险规避、风险减轻、风险转移、风险接受等。2.对重点风险应制定专项应对方案，并明确责任部门和责任人，确保风险得到有效控制。十一、信息管理（一）信息收集与整理1.建立信息收集渠道，广泛收集与监理项目相关的各类信息，包括工程建设信息、政策法规信息、市场动态信息等。2.对收集到的信息进行分类整理，确保信息的准确性和完整性。（二）信息传递与共享1.建立信息传递机制，及时将信息传递给相关部门和人员，确保信