2026年电子商务法规与实务题库

2026年电子商务法规与实务题库一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《电子商务法》规定，电子商务经营者未按照规定登记注册，从事个人网络销售活动的，由市场监督管理部门责令改正，可处多少罚款？A.5000元以下B.1万元以下C.2万元以下D.5万元以下2.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在多少工作日内进行处理并答复消费者？A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日3.下列哪项不属于电子商务经营者应当履行的信息披露义务？A.商业模式B.主要经营特征C.交易信息记录保存期限D.联系方式4.根据《网络交易监督管理办法》，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当全面、真实、准确、及时地披露哪些信息？A.商品价格、库存数量B.商家信用、交易记录C.商品产地、生产日期D.以上都是5.电子商务经营者使用他人肖像进行广告宣传，应当取得肖像权人的什么授权？A.书面同意B.口头同意C.电子同意D.无需授权6.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出推荐、评论、比较、用户评价等商业宣传的，应当遵守什么原则？A.客观公正B.自愿平等C.诚实守信D.以上都是7.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循什么原则？A.合法、正当、必要B.公开、透明C.诚实信用D.以上都是8.电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当在多少小时内采取必要措施？A.1小时B.2小时C.4小时D.6小时9.根据《电子商务法》，电子商务经营者应当如何处理消费者个人信息？A.不得泄露、出售B.用于广告推送C.与第三方共享D.以上都对10.电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，应当如何处理？A.免除部分责任B.免除全部责任C.通知对方变更或解除合同D.不需通知对方二、多选题（每题3分，共10题）1.电子商务经营者应当履行的义务包括哪些？A.登记注册B.信息披露C.保护消费者权益D.缴纳税款2.电子商务平台经营者应当如何处理消费者投诉？A.及时处理并答复B.转移给平台内经营者C.保留相关记录D.向市场监督管理部门报告3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循哪些原则？A.合法、正当、必要B.公开、透明C.诚实信用D.保障安全4.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理措施包括哪些？A.限制商品品种B.查询商品信息C.处理消费者投诉D.责令整改5.电子商务经营者提供商品或者服务，应当遵守哪些规定？A.满足质量要求B.保障运输安全C.及时交付D.承担售后责任6.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当如何处理？A.将投诉转交给平台内经营者B.进行调查核实C.告知消费者处理结果D.保留相关记录7.电子商务经营者使用广告进行宣传的，应当遵守哪些规定？A.真实、准确B.不得欺骗、误导C.明确标识广告内容D.不得利用虚假宣传手段8.电子商务经营者处理消费者个人信息时，应当如何保障信息安全？A.采取技术措施B.限制访问权限C.定期进行安全评估D.告知消费者信息使用情况9.根据《电子商务法》，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责包括哪些？A.审核经营资质B.处理违法行为C.提供经营培训D.保障交易安全10.电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，应当如何处理？A.免除部分责任B.免除全部责任C.通知对方变更或解除合同D.不需通知对方三、判断题（每题2分，共10题）1.电子商务经营者可以未经登记注册从事个人网络销售活动。（×）2.电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出推荐、评论、比较、用户评价等商业宣传的，应当遵守客观公正原则。（√）3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，可以不经消费者同意。（×）4.电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在7个工作日内进行处理并答复消费者。（×）5.电子商务经营者使用他人肖像进行广告宣传，应当取得肖像权人的书面同意。（√）6.电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出商业宣传的，可以不遵守诚实信用原则。（×）7.电子商务经营者提供商品或者服务，应当满足质量要求，保障运输安全，及时交付，承担售后责任。（√）8.电子商务经营者处理消费者个人信息时，可以不采取技术措施保障信息安全。（×）9.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责包括审核经营资质、处理违法行为、提供经营培训、保障交易安全。（√）10.电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，可以免除全部责任。（√）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述电子商务经营者应当履行的信息披露义务。2.简述电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责。3.简述电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时应当遵循的原则。4.简述电子商务经营者提供商品或者服务应当遵守的规定。5.简述电子商务平台经营者接到消费者投诉后的处理流程。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某电子商务平台内经营者销售假冒伪劣商品，被消费者投诉。平台经营者接到投诉后，应当如何处理？请结合《电子商务法》相关规定进行分析。2.某电子商务经营者收集了大量消费者个人信息，但未采取技术措施保障信息安全，导致信息泄露。该经营者应当承担什么法律责任？请结合《电子商务法》相关规定进行分析。答案与解析一、单选题1.D解析：《电子商务法》第八十二条规定，电子商务经营者未按照规定登记注册，从事个人网络销售活动的，由市场监督管理部门责令改正，可处5万元以下罚款。2.B解析：《电子商务法》第四十八条规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在5个工作日内进行处理并答复消费者。3.A解析：《电子商务法》第十九条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，包括商品价格、库存数量、商品产地、生产日期等，但不包括商业模式。4.D解析：《网络交易监督管理办法》第十六条规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，应当全面、真实、准确、及时地披露商品价格、库存数量、商家信用、交易记录、商品产地、生产日期等信息。5.A解析：《电子商务法》第二十三条规定，电子商务经营者使用他人肖像进行广告宣传的，应当取得肖像权人的书面同意。6.A解析：《电子商务法》第三十四条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出推荐、评论、比较、用户评价等商业宣传的，应当遵守客观公正原则。7.D解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、公开、透明、诚实信用、保障安全的原则。8.C解析：《电子商务法》第四十九条规定，电子商务平台经营者发现平台内经营者有违法行为时，应当在4小时内采取必要措施。9.A解析：《电子商务法》第二十一条规定，电子商务经营者应当保护消费者个人信息，不得泄露、出售。10.C解析：《电子商务法》第四十二条规定，电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，应当通知对方变更或解除合同。二、多选题1.ABCD解析：《电子商务法》第十九条规定，电子商务经营者应当登记注册、信息披露、保护消费者权益、缴纳税款。2.ABCD解析：《电子商务法》第四十八条规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当及时处理并答复，转移给平台内经营者，保留相关记录，向市场监督管理部门报告。3.ABCD解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、公开、透明、诚实信用、保障安全的原则。4.BCD解析：《电子商务法》第三十五条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理措施包括查询商品信息、处理消费者投诉、责令整改。5.ABCD解析：《电子商务法》第三十一条规定，电子商务经营者提供商品或者服务，应当满足质量要求，保障运输安全，及时交付，承担售后责任。6.ABCD解析：《电子商务法》第四十八条规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当将投诉转交给平台内经营者，进行调查核实，告知消费者处理结果，保留相关记录。7.ABCD解析：《电子商务法》第二十三条规定，电子商务经营者使用广告进行宣传的，应当真实、准确，不得欺骗、误导，明确标识广告内容，不得利用虚假宣传手段。8.ABCD解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者处理消费者个人信息时，应当采取技术措施，限制访问权限，定期进行安全评估，告知消费者信息使用情况。9.ABD解析：《电子商务法》第三十五条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责包括审核经营资质、处理违法行为、保障交易安全。10.BC解析：《电子商务法》第四十二条规定，电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，应当免除部分责任，通知对方变更或解除合同。三、判断题1.×解析：《电子商务法》规定，电子商务经营者应当登记注册，未经登记注册不得从事经营活动。2.√解析：《电子商务法》第三十四条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出商业宣传的，应当遵守客观公正原则。3.×解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者收集、使用消费者个人信息，应当取得消费者同意。4.×解析：《电子商务法》第四十八条规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当在5个工作日内进行处理并答复消费者。5.√解析：《电子商务法》第二十三条规定，电子商务经营者使用他人肖像进行广告宣传的，应当取得肖像权人的书面同意。6.×解析：《电子商务法》第三十四条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的商品或者服务作出商业宣传的，应当遵守诚实信用原则。7.√解析：《电子商务法》第三十一条规定，电子商务经营者提供商品或者服务，应当满足质量要求，保障运输安全，及时交付，承担售后责任。8.×解析：《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者处理消费者个人信息时，应当采取技术措施保障信息安全。9.√解析：《电子商务法》第三十五条规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责包括审核经营资质、处理违法行为、提供经营培训、保障交易安全。10.√解析：《电子商务法》第四十二条规定，电子商务经营者因不可抗力导致合同不能履行的，可以免除全部责任。四、简答题1.电子商务经营者应当履行的信息披露义务电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，包括商品价格、库存数量、商品产地、生产日期、商家信用、交易记录等。此外，还应当披露商业模式、主要经营特征、交易信息记录保存期限、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者价款构成、履行方式、支付方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。2.电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责电子商务平台经营者对平台内经营者的管理职责包括：审核经营资质、处理违法行为、提供经营培训、保障交易安全。平台经营者应当建立健全平台内经营者管理制度，对平台内经营者的商品或者服务进行抽查检查，发现平台内经营者有违法行为的，应当立即采取必要措施，并向市场监督管理部门报告。3.电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时应当遵循的原则电子商务经营者收集、使用消费者个人信息时应当遵循合法、正当、必要、公开、透明、诚实信用、保障安全的原则。具体包括：不得未经消费者同意收集、使用个人信息；不得泄露、出售个人信息；应当采取技术措施保障信息安全；应当告知消费者信息使用情况。4.电子商务经营者提供商品或者服务应当遵守的规定电子商务经营者提供商品或者服务应当遵守以下规定：满足质量要求、保障运输安全、及时交付、承担售后责任。此外，还应当遵守相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等。5.电子商务平台经营者接到消费者投诉后的处理流程电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当及时处理并答复消费者。具体流程包括：将投诉转交给平台内经营者、进行调查核实、告知消费者处理结果、保留相关记录。平台经营者应当在5个工作日内进行处理并答复消费者。五、案例分析题1.某电子商务平台内经营者销售假冒伪劣商品，被消费者投诉。平台经营者接到投诉后，应当如何处理？请结合《电子商务法》相关规定进行分析。根据《电子商务法》相关规定，电子商务平台经营者接到消费者投诉后，应当立即采取必要措施，包括：将投诉转交给平台内经营者、进行调查核实、责令平台内经营者停止违法行为、向消费者道歉并赔偿损失、向市场监督管理部门报告。平台经营者还应当建立健全平台内经营者管理制度，对平台内经营者的商品或者服务进行抽查检查，发现平台内经营者有违法行为的，应当立即采取必要措施，并向市场监督管理部门报告。2.某电子商务经营者收集了大量消费者个人信息，但未采取技术措施保障信息安全，导致信息泄露。该