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文档简介

第第页刮玻璃的流程一、刮玻璃培训流程1、刮玻璃的工具2、刮玻璃的标准3、刮玻璃的程序二、刮洗玻璃的工具及清洁剂:伸缩杆2根、T字架1个、涂水毛头1个、玻璃刮刀1个、玻璃铲刀1个玻璃清洁桶1个、工作指示牌1块、干毛巾若干条、玻璃清洁剂三、标准干净,透明,光亮,无手印,无污迹,无灰尘。四、玻璃刮洗程序:1、将工作指示牌摆放在要清洁玻璃处的旁边,以示提醒。2、按玻璃的清洁程度,按要求配比好(温水)玻璃清洁剂(1:20——1:50)。3、发现玻璃有污迹时,先用玻璃铲刀清除干净。4、根据所刮玻璃,使用涂水毛头(套T字架上,并连接好伸缩杆)。5、把涂水毛头按在玻璃面一侧的顶端,按照一定的顺序和规则,上下垂直或横向洗抹。均匀地涂擦要洗的玻璃上6、有污迹的地方重点洗抹。7、用(另一根伸缩杆连接)玻璃刮刀,刮去玻璃面上的水分。在刮洗的过程中刮刀和玻璃的平面要保持一定的角度。8、每刮一次就擦去刮刀上的水分。以免再次刮洗时将水分残留在玻璃上面。9、一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面接近时,可以将毛头和刮刀做横向移动。10、最后用干毛巾抹去玻璃底部面上和玻璃窗框及窗台上的污水。11、再做仔细的检查,对较脏的玻璃要多次的洗抹和刮洗。玻璃刮洗的注意点:1、改变玻璃的清洁主要是以刮洗为主、涂抹为次的错误观点。2、操作时注意不要让水滴在地毯等地方,并上窗台铺上毛巾,窗框边水要用抹布抹去;3、在清洁玻璃的同时要注意身后是否有客人经过,以免在操作中伸缩杆碰到客人,引起不必要的投诉。4、在清洁的过程中始终要注意动作的规范和礼貌礼节的和谐性。5、下班前将湿毛巾,工具收拾干净,放妥当。玻璃清洁操作程序1、使用工具:玻璃刮、涂水器、铲刀、保洁水桶、厚抹布、薄抹布、玻璃铲刀、伸缩杆、工作指示牌等。2、使用材料:玻璃清洁剂3、工作准备:(1)按要求配好玻璃水(轻度1:20、1:30,重度1:10)。(2)移开或盖好所要清洁区域的家俱等物品。(3)用厚抹布垫在所刮的玻璃窗的窗台或地面。(4)根据所刮玻璃,调整好涂水毛头(套T字架上,并连接好伸缩杆)4、擦拭程序:(1)、将工作指示牌摆放在要清洁玻璃处的旁边,以示提醒。(2)、先用玻璃铲刀清除玻璃表面的污渍、污垢。(3)、用涂水器蘸混合好的玻璃水,按在玻璃面一侧的顶端,按照一定的顺序。均匀涂在要擦洗的玻璃表面。(4)用玻璃刮按一定的顺序和规则,上下垂直或横向洗抹刮去玻璃上的水。在刮洗的过程中,刮刀和玻璃的平面要保持一定的角度。每刮一次就擦去刮刀上的水分。以免再次刮洗时将水分残留在玻璃上面。(5)用玻璃涂水器蘸清水洗涤玻璃表面。(6)用玻璃刮子将玻璃上的水刮净。(7)用干抹布将玻璃表面未刮净的水迹和边框上及窗台上的污水抹净。(8)如仍有斑迹可在局部用清洁布或者刮刀清除干净。(9)用厚抹布擦干净窗台和地面。5、结尾工作(1)移好家俱等物品;(2)把清洁工具、物品收集好,清洁后放回工作区域内分开摆放;(3)填写好工作记录;6、玻璃标准:干净,透明,光亮,无手印、无污迹、无灰尘、无水痕。7、注意事项(1)刮玻璃时向下的速度不要太快,要均匀;以免漏水,产生水印,影响清洁效果。(2)4级以上风力天气不宜作

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