实习生管理办法及考核标准

实习生管理办法及考核标准一、管理办法（一）入职管理1.招聘与选拔通过校园招聘、实习平台、内部推荐等渠道吸纳实习生，结合岗位需求与实习生专业、技能、职业倾向进行匹配。面试环节由用人部门与人力资源部门共同参与，重点评估实习生的学习能力、职业素养及岗位适配度，确保选拔出的实习生具备基本的岗位胜任潜力。2.入职手续办理实习生入职时需提交个人简历、在校证明（或学历证明）、身份证复印件等材料（材料仅用于实习期间背景核查，实习结束后按规定存档或销毁）。人力资源部门与实习生签订《实习协议》，明确实习期限、岗位内容、双方权利义务、保密要求及知识产权归属等内容，避免法律风险。3.岗位安排与入职引导根据实习生的专业方向与公司业务需求，由用人部门负责人统筹安排实习岗位，确保岗位内容与实习生职业发展目标相契合。入职首周内，由导师（或直属上级）开展入职引导，介绍公司文化、组织架构、岗位工作流程及安全规范，帮助实习生快速融入团队。（二）日常管理1.考勤与请假制度实习生需遵守公司考勤规定，实行打卡（或签到）制度，迟到、早退、旷工等行为参照正式员工考勤标准执行（具体细则以《员工考勤管理规定》为准）。请假需提前1-2个工作日提交书面申请（突发情况可先口头申请，后补书面材料），经导师及人力资源部门审批后方可生效，请假期间需做好工作交接或说明。2.工作纪律与行为规范实习生应遵守公司各项规章制度，保守商业秘密与工作秘密，不得擅自泄露公司业务信息、客户资料等。工作期间需保持专业的职业形象，服从工作安排，积极参与团队协作，禁止从事与实习工作无关的活动，如发现违规行为，视情节轻重给予批评教育、警告或终止实习的处理。3.沟通与反馈机制实行“导师制”管理，为每位实习生配备一名导师（通常为部门资深员工），导师负责日常工作指导、职业发展建议及心理疏导。实习生需每周向导师汇报工作进展与问题，导师每月与实习生进行1次一对一沟通，反馈工作表现并提出改进建议。此外，人力资源部门每月组织实习生座谈会，收集意见建议，优化实习管理流程。（三）培养机制1.培训体系入职培训：涵盖公司文化、规章制度、职场礼仪等通用课程，帮助实习生建立职业认知。岗位技能培训：由用人部门组织，通过线上课程、线下实操、案例研讨等形式，提升实习生岗位所需的专业技能，如数据分析、文案撰写、项目管理等。跨部门学习：根据实习计划，安排实习生参与跨部门项目或会议，拓宽业务视野，了解公司整体运作逻辑。2.岗位实践实习生需参与真实业务项目，在导师指导下独立或协作完成工作任务，如协助撰写报告、整理数据、执行市场调研等。用人部门应根据实习生能力逐步增加工作难度，确保其在实践中提升解决问题的能力，同时避免安排超出能力范围的高风险任务。3.职业引导导师结合实习生的工作表现与职业倾向，每季度提供1次职业规划建议，帮助其明确职业发展方向。实习结束前，人力资源部门组织职业发展座谈会，邀请公司管理层或优秀员工分享职场经验，解答实习生关于职业选择、行业发展的疑问。二、考核标准（一）考核周期与对象考核分为月度考核（实习满1个月后开展）、季度考核（实习满3个月后开展，如实习周期不足3个月则合并至实习结束考核）及实习结束考核（实习期满前1周内完成）。考核对象为所有在岗实习生，试用期（如约定）内实习生同步参与考核。（二）考核内容考核采用多维度评价，重点关注以下三个方面：1.工作业绩任务完成度：评估实习生是否按要求完成工作任务，如报告撰写、数据处理、项目支持等，以任务完成及时率、成果质量（如错误率、通过率）为核心指标。工作贡献：考察实习生在团队项目中的角色与价值，如是否提出创新性建议、是否协助解决关键问题、是否提升团队工作效率等。2.职业素养纪律性：考勤合规性（迟到、早退、请假次数）、工作纪律遵守情况（如保密制度、办公规范）。团队协作：与同事的沟通配合能力，是否积极参与团队活动、是否主动提供帮助、是否服从团队安排。职业态度：工作主动性（如是否主动学习、承担额外任务）、责任心（如工作失误率、问题反馈及时性）。3.学习能力知识掌握：对岗位所需专业知识、工具技能的学习速度与应用能力，如是否快速掌握新软件操作、是否理解业务逻辑。问题解决：面对工作难题时的思路清晰度、资源整合能力（如是否主动查阅资料、请教他人）、解决方案的有效性。（三）考核流程1.自评：实习生对照考核标准，结合自身工作表现撰写《实习工作自评报告》，总结成果、不足及改进方向，提交至导师。2.导师评价：导师根据日常观察、工作成果及自评报告，从工作业绩、职业素养、学习能力三方面进行评价，填写《实习生考核评价表》，并给出具体评分与改进建议。3.部门评价：用人部门负责人结合团队整体表现，对实习生的团队贡献、岗位适配度进行评价，补充反馈意见。4.HR审核：人力资源部门汇总导师与部门评价，结合考勤、培训记录等客观数据，最终确定考核结果，并与用人部门沟通确认。（四）考核结果应用1.结果等级：考核结果分为优秀（得分≥90分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（＜60分）四个等级。2.激励与发展：优秀实习生：颁发“优秀实习生”证书，实习证明中予以重点标注，优先获得转正面试机会（如公司有招聘需求），或推荐至行业内合作企业。良好/合格实习生：正常完成实习，获得实习证明，表现突出者可获得部门推荐信。不合格实习生：如因态度问题导致不合格，终止实习协议；如因能力不足，由导师制定《改进计划》，延长实习周期（最长不超过2周）后再次考核，仍不合格则终止实习。3.反馈与改进：考核结束后，导师需与实习生进行面对面反馈，肯定成绩、指出不足，并共同制定后续改进计划（如针对学习能力不足的实习生，安排专项培训；针对协作问题的实习生，参与团队建设活动）。三、附则1.