2025年湖北社区网格员招聘考试(公共基础知识)经典试题及答案

2025年湖北社区网格员招聘考试(公共基础知识)经典试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，社区治理的基础是（）。A.政府主导B.居民自治C.社会协同D.法治保障答案：B。解析：党的二十大强调基层治理要以居民自治为基础，激发群众参与活力，故本题选B。2.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项属于社区网格员在巡查中应重点关注的高空抛物责任主体？（）A.物业服务企业未采取必要安全保障措施的，承担相应责任B.无法查明具体侵权人的，由社区居委会承担补偿责任C.所有可能加害的建筑物使用人平均承担赔偿责任D.公安机关无需调查，直接由社区组织调解答案：A。解析：《民法典》第1254条规定，物业服务企业等管理人未采取必要安全保障措施的，应依法承担未履行安全保障义务的侵权责任，故本题选A。3.湖北省2024年政府工作报告提出“深化‘共同缔造’活动”，其核心是（）。A.政府包揽所有事务B.发动群众决策共谋、发展共建C.依靠社会力量替代政府职能D.单纯改善社区硬件设施答案：B。解析：湖北“共同缔造”以群众为主体，强调决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，故本题选B。4.社区网格员在疫情防控中发现独居老人未接种疫苗，正确的做法是（）。A.强制要求老人接种B.联系家属沟通，提供接种便利C.记录后不再跟进D.上报街道后由医疗部门处理答案：B。解析：网格员应遵循“尊重自愿、精准服务”原则，协调家属和医疗资源，提供便利而非强制，故本题选B。5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期调整为5年，与村（居）委会任期同步，故本题选C。6.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员应首先（）。A.直接拆除障碍物B.联系消防部门强制执法C.劝说商户自行整改并记录D.拍摄照片后上报街道应急管理科答案：C。解析：网格员作为基层巡查者，应先进行劝说和教育，督促自行整改，再视情况上报，故本题选C。7.习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（）。A.坚持和发展中国特色社会主义B.实现中华民族伟大复兴C.以人民为中心D.全面深化改革答案：A。解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，故本题选A。8.社区开展“关爱留守儿童”活动，网格员需要重点收集的信息不包括（）。A.儿童父母务工地点及联系方式B.儿童心理健康状况C.家庭经济收入明细D.日常监护人的照护能力答案：C。解析：网格员应关注与儿童权益直接相关的信息（如监护、健康），家庭收入明细涉及隐私，非必要不收集，故本题选C。9.某社区因停车位不足引发业主与物业矛盾，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律明确责任C.快速平息矛盾不深究D.引导双方协商达成共识答案：D。解析：基层矛盾调解应坚持“自愿、合法、平等”原则，优先引导协商，故本题选D。10.湖北省“十四五”城乡社区服务体系建设规划提出，到2025年实现城市社区综合服务设施全覆盖，每百户居民拥有综合服务设施面积不低于（）。A.20平方米B.30平方米C.40平方米D.50平方米答案：B。解析：湖北“十四五”规划明确目标为每百户不低于30平方米，故本题选B。11.根据《突发事件应对法》，社区网格员在发现火灾隐患时，应立即（）。A.组织居民疏散B.拨打119并上报社区C.自行尝试灭火D.等待街道指令答案：B。解析：网格员应第一时间报告险情并联系专业救援，故本题选B。12.社区文化活动中心设备损坏，网格员的正确处理流程是（）。A.自行购买新设备B.联系维修人员并记录费用C.通知居民暂停使用D.上报社区居委会申请维修答案：D。解析：公共设施维修需按程序上报，由社区统筹处理，故本题选D。13.下列哪项不属于社区网格化管理的“四必访”内容？（）A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：D。解析：湖北社区“四必访”通常指困难家庭、独居老人、新入住居民、重点人员必访，党员家庭非必访项，故本题选D。14.社区选举中，居民王某因外出无法现场投票，正确的委托投票方式是（）。A.口头委托邻居代为投票B.书面委托1名近亲属投票C.委托社区工作人员投票D.电话告知居委会代投答案：B。解析：《居民委员会组织法》规定委托投票需书面形式，且被委托人应为近亲属，故本题选B。15.某社区拟开展“垃圾分类”宣传，网格员设计的下列活动中最有效的是（）。A.张贴标语B.举办知识竞赛并设置奖品C.发放宣传手册D.邀请环保专家开展讲座答案：B。解析：互动性强、有激励的活动（如知识竞赛）能提高居民参与度和记忆度，故本题选B。16.习近平总书记指出，“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固”。这体现了社区治理的（）。A.政治属性B.服务属性C.自治属性D.社会属性答案：A。解析：强调社区作为国家治理基础的政治定位，故本题选A。17.社区内某租户拖欠物业费，物业要求网格员协助催缴，网格员应（）。A.直接上门催缴B.告知物业通过法律途径解决C.协调双方沟通，了解拖欠原因D.记录后上报街道处理答案：C。解析：网格员应发挥协调作用，了解具体原因（如经济困难、服务不满），再引导协商，故本题选C。18.根据《反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力线索时，应（）。A.立即报警并协助取证B.劝说施暴者停止行为C.联系受害者家属处理D.记录后转交社区妇联答案：A。解析：《反家庭暴力法》规定，发现家庭暴力应及时向公安机关报案，故本题选A。19.湖北省推进“五社联动”机制，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社团D.社会企业答案：D。解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，故本题选D。20.社区网格员的核心职责是（）。A.代替居民决策B.采集基础信息、服务居民需求C.执行行政处罚D.监督社区两委工作答案：B。解析：网格员主要负责信息采集、隐患排查、服务协调等基础工作，故本题选B。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选均不得分）1.社区网格员在信息采集中应遵循的原则包括（）。A.全面覆盖B.保护隐私C.动态更新D.强制填报答案：ABC。解析：信息采集需全面、保护隐私（如不泄露敏感信息）、定期更新，不可强制，故本题选ABC。2.湖北省“共同缔造”活动的实践路径包括（）。A.搭建议事平台B.发动群众参与C.引入专业团队D.政府包揽建设答案：AB。解析：“共同缔造”强调群众主体，政府引导，搭建平台让群众参与决策，故本题选AB。3.根据《民法典》，社区内发生下列哪些情形时，网格员应重点关注？（）A.宠物犬未牵绳咬伤儿童B.楼上住户漏水导致楼下墙面受损C.业主在公共区域堆放杂物D.租户擅自改变房屋结构答案：ABCD。解析：以上均涉及相邻权、财产权等民事纠纷，网格员需介入协调，故本题选ABCD。4.社区治理现代化的关键要素包括（）。A.党建引领B.科技支撑C.法治保障D.居民参与答案：ABCD。解析：党建引领是核心，科技（如智慧社区）、法治（依法治理）、居民参与（自治）共同构成现代化治理要素，故本题选ABCD。5.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返鄂人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.强制隔离密切接触者答案：ABC。解析：网格员负责排查、宣传、组织，强制隔离由专业部门执行，故本题选ABC。6.社区矛盾调解的常用方法有（）。A.背对背沟通B.引入第三方见证C.直接裁决D.换位思考引导答案：ABD。解析：调解需自愿，不可裁决，故本题选ABD。7.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.老年人日间照料B.失业人员职业培训C.小区绿化养护D.居民家庭装修监管答案：AB。解析：公共服务指面向全体居民的公益性服务（如养老、就业培训），绿化养护属物业职责，装修监管属行政监管，故本题选AB。8.习近平总书记关于基层治理的重要论述强调（）。A.把更多资源下沉到基层B.减轻基层不必要的负担C.提高基层治理智能化水平D.依靠群众化解矛盾答案：ABCD。解析：总书记多次指出要赋能基层、减负增效、科技支撑、群众参与，故本题选ABCD。9.湖北省社区工作者职业体系建设包括（）。A.岗位等级设置B.薪酬待遇保障C.培训考核机制D.行政编制转换答案：ABC。解析：湖北推进社区工作者职业化，明确岗位等级、薪酬、培训，但不涉及行政编制转换，故本题选ABC。10.网格员在处理邻里纠纷时，应避免（）。A.偏听偏信B.泄露当事人隐私C.夸大矛盾D.引导依法解决答案：ABC。解析：调解需中立、保护隐私、客观，引导依法解决是正确做法，故本题选ABC。三、判断题（每题1分，共10题，正确打“√”，错误打“×”）1.社区居委会是基层政权组织。（）答案：×。解析：社区居委会是基层群众自治组织，非政权机关。2.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×。解析：婚姻状况证明由民政部门出具，社区无权开具。3.社区内的宗教活动场所需要网格员定期巡查安全。（）答案：√。解析：网格员需排查各类场所安全隐患，包括宗教活动场所。4.居民会议由18周岁以上的居民组成，须有过半数出席才能召开。（）答案：√。解析：《城市居民委员会组织法》规定居民会议需有18周岁以上过半数居民或户代表过半数出席。5.网格员发现传销线索时，应立即上报市场监管部门。（）答案：√。解析：传销属违法活动，网格员应向市场监管或公安部门报告。6.社区文化活动经费可从居民物业费中列支。（）答案：×。解析：社区文化活动经费由社区公共服务资金或上级拨款，物业费属专项用于物业维护。7.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女再拨打120。（）答案：×。解析：应第一时间拨打120救治，同时联系家属。8.社区公示栏内容需经社区居委会审核，避免虚假信息。（）答案：√。解析：社区公示内容需真实性审核，网格员需协助把关。9.湖北省“一感一度一率一评价”中的“一率”指平安建设参与率。（）答案：×。解析：“一率”指矛盾纠纷调解率，参与率是“一度”中的内容。10.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×。解析：居民信息受法律保护，不得非法使用。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述社区网格员在“共同缔造”活动中的具体职责。答案：网格员需发挥“桥梁”作用：①收集居民需求，梳理“问题清单”；②组织居民参与议事会，协商“任务清单”；③引导居民参与环境整治、文化活动等“共建”行动；④跟踪反馈，协助居民监督“成果清单”落实；⑤宣传“共同缔造”理念，激发居民自治意识。2.列举《湖北省社区工作者管理办法》中规定的社区工作者“十项职责”（至少5项）。答案：①采集更新社区基础信息；②宣传落实党和国家政策；③联系服务居民，解决实际困难；④组织居民参与社区治理；⑤排查化解矛盾纠纷；⑥协助做好公共安全、环境卫生等工作；⑦参与社区公共服务项目实施；⑧指导监督社会组织、志愿者开展活动；⑨完成社区“两委”交办的其他任务；⑩接受居民监督，定期述职。3.社区内某老旧小区因化粪池堵塞引发居民投诉，网格员应如何处理？答案：处理步骤：①立即到现场查看，确认堵塞范围和影响；②联系物业或市政部门（无物业则上报街道），协调专业人员检修；③向居民说明处理进度，安抚情绪；④跟进维修过程，监督是否彻底解决；⑤维修后回访居民，确认问题消除；⑥记录事件处理情况，分析老旧小区设施短板，建议纳入改造计划。4.简述“五社联动”机制对社区治理的意义。答案：“五社联动”（社区、社会组织、社工、志愿者、公益慈善资源）通过资源整合提升治理效能：①社区提供平台，社会组织补充服务；②社工专业介入，解决复杂问题；③志愿者扩大参与，降低服务成本；④公益慈善资源提供资金支持；⑤形成“政府+社会+居民”协同模式，弥补政府单一治理的不足，增强社区活力。5.结合湖北实际，说明网格员在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中的具体行动。答案：①“下基层”：定期入户走访，覆盖困难家庭、特殊群体；②“察民情”：通过问卷、访谈收集居民在就业、养老、教育等方面的需求；③“解民忧”：分类建立问题台账，协调社区、街道或职能部门解决（如协调维修路灯、联系技能培训）；④“暖民心”：开展“微心愿”活动，帮助实现小需求（如为独居老人送血压计），增强居民获得感。五、案例分析题（共2题，第1题8分，第2题12分，共20分）案例1：某社区1栋2单元301室居民反映，401室住户长期将废旧家具堆放在楼道，影响通行且存在消防隐患。网格员小张上门沟通，401室住户王某称“楼道是公共区域，我有权使用”，拒绝整改。问题：（1）小张应如何依法说服王某？（4分）（2）若王某仍不配合，小张应采取哪些后续措施？（4分）答案：