2026秋招：贝壳控股笔试题及答案

2026秋招：贝壳控股笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.贝壳找房的使命是（）A.有尊严的服务者，更美好的居住B.让天下没有难做的生意C.科技让生活更美好D.连接人与服务2.以下哪个不是贝壳平台合作网络的模式（）A.MLSB.ACNC.BCND.DCN3.贝壳的核心业务是（）A.电商业务B.金融业务C.居住服务D.物流业务4.以下哪种房源信息获取方式不属于贝壳常用方式（）A.业主委托B.线上抓取非法信息C.门店拓展D.合作交流5.贝壳的服务理念强调（）A.快速成交B.客户至上C.低价策略D.大量广告宣传6.贝壳平台上的房源验真标准不包括（）A.真实存在B.真实价格C.真实图片D.虚假描述7.贝壳的经纪人需要遵循的规则是（）A.随意竞争B.合作共赢C.隐瞒信息D.抬高价格8.贝壳在居住服务领域的优势不包括（）A.品牌知名度高B.技术实力强C.资金短缺D.服务体系完善9.贝壳的线上平台不具备以下哪个功能（）A.房源展示B.在线咨询C.线下交易完全替代D.客户反馈10.贝壳的企业文化中不包含（）A.诚实可信B.拼搏进取C.自私自利D.合作共赢多项选择题（每题2分，共10题）1.贝壳控股旗下可能包含的业务有（）A.二手房交易B.新房销售C.租房服务D.家装服务2.贝壳平台的ACN模式的优势有（）A.提高交易效率B.促进经纪人合作C.增加房源信息流通D.减少客户选择3.贝壳找房保障客户权益的措施有（）A.房源验真B.资金监管C.交易流程透明D.售后保障4.贝壳的经纪人培训内容可能包括（）A.业务知识B.沟通技巧C.服务意识D.市场分析5.贝壳平台与传统房产中介相比的特点有（）A.信息更透明B.服务更规范C.合作更紧密D.收费更高6.贝壳在居住服务领域的创新举措有（）A.线上看房B.大数据选房C.信用体系建设D.传统门店扩张7.贝壳的品牌形象包括（）A.专业可靠B.诚信服务C.创新进取D.冷漠对待客户8.贝壳平台上的合作方可能有（）A.房产开发商B.经纪人C.金融机构D.物业企业9.贝壳为提升服务质量采取的措施有（）A.客户评价机制B.经纪人评级C.服务流程优化D.降低服务标准10.贝壳的行业影响力体现在（）A.推动行业规范发展B.改变市场竞争格局C.树立行业服务标杆D.阻碍行业进步判断题（每题2分，共10题）1.贝壳找房只做二手房交易业务。（）2.贝壳平台的房源信息都经过严格验真。（）3.贝壳的ACN模式不利于经纪人之间的合作。（）4.贝壳的服务理念不强调客户体验。（）5.贝壳在居住服务领域没有任何竞争对手。（）6.贝壳的企业文化鼓励员工诚实可信。（）7.贝壳的线上平台可以完全替代线下看房。（）8.贝壳不注重经纪人的培训与发展。（）9.贝壳平台的收费一定比传统中介高。（）10.贝壳推动了居住服务行业的数字化转型。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述贝壳找房的ACN模式。ACN即经纪人合作网络，它打破经纪人之间各自为战，通过明确角色和分工，将房源、客源等不同资源与角色匹配，大家按规则合作，共享收益，实现高效交易。2.贝壳找房保障房源真实的意义是什么？保障房源真实能增强客户信任，吸引更多客户；提升平台公信力与口碑；减少交易纠纷，利于行业健康发展；让客户更精准找房，提高交易效率。3.贝壳的经纪人需要具备哪些专业素养？需掌握房产知识、交易流程法规等业务知识；有良好沟通、谈判技巧；具备诚信、负责等职业操守；还要能分析市场，为客户提供专业建议。4.贝壳在居住服务领域的数字化转型体现在哪些方面？体现在线上平台建设，提供房源展示、线上看房等功能；运用大数据进行房源分析、客户画像；搭建信息系统，实现交易流程数字化、管理智能化。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论贝壳平台的房源验真体系对行业的影响。房源验真体系提升行业房源信息真实性、准确性，增强客户信任，促进行业健康发展，也为其他平台树立标杆，推动行业服务质量提升，改变行业竞争格局。2.分析贝壳ACN模式对经纪人发展的利弊。利在于促进合作交流，提升专业能力，共享资源增加收益；弊是竞争压力增大，对规则依赖性强，若合作出现问题会影响收益。3.探讨贝壳如何在居住服务市场保持竞争力。要持续创新服务与技术，如拓展增值服务、提升线上平台体验；加强品牌建设，维护服务口碑；优化管理体系，保障经纪人积极性与服务质量；深度洞察市场，精准满足客户需求。4.谈谈贝壳的企业文化对企业发展的作用。诚实可信、合作共赢等文化能增强员工凝聚力与归属感；指导员工行为，树立良好企业形象；吸引客户与合作伙伴，提升品牌价值；促进企业长远健康发展。答案单项选择题1.A2.D3.C4.B5.B6.D7.B8.C9.C10.C多项