火灾事故的应急处理与善后工作

火灾事故的应急处理与善后工作发现火情后，现场人员需立即启动应急响应机制。首先确认火源位置与燃烧物质，若为初期小火（如电器短路、油锅起火），现场人员应在确保自身安全的前提下，使用附近灭火器或消防沙进行扑救。使用灭火器时需遵循“提、拔、握、压”四字诀：提起灭火器，拔掉保险销，握住喷管前端，对准火源根部按压把手，由近及远扫射。若火势已蔓延至无法控制，应立即停止扑救，第一时间拨打119火警电话，准确报告起火地址、燃烧物质、有无人员被困及建筑结构（如是否为高层、有无易燃易爆品存放），并安排专人在路口引导消防车。人员疏散是核心环节。现场疏散引导员需通过应急广播或大声呼喊，告知人员“不要乘坐电梯，沿疏散指示灯向最近安全出口撤离”，并提示用湿毛巾（折叠8层以上）捂住口鼻，低姿前行（距地面30厘米以下烟雾浓度较低）。针对行动不便者（如老人、儿童、伤员），需安排专人搀扶或使用轮椅、担架转移，避免拥挤推搡。疏散过程中需逐层检查卫生间、储物间等隐蔽区域，确认无遗漏人员。所有人员需撤离至建筑外50米以上的安全集合点，由各部门负责人或楼长清点人数，若发现缺员，立即向消防救援人员报告具体位置与特征。医疗救援需同步展开。对吸入浓烟者，应转移至通风处，解开衣领保持呼吸通畅，若出现呼吸暂停，立即实施心肺复苏；对烧伤人员，需迅速脱去燃烧衣物（不可强行撕扯），用流动冷水冲洗创面1520分钟（水温1020℃），覆盖无菌纱布或清洁布料，禁止涂抹牙膏、酱油等偏方；对皮肤表面无破损但意识模糊的伤员，需静卧并抬高下肢，密切观察生命体征直至救护车抵达。火灾扑灭后进入善后阶段，首要任务是现场保护与隐患排查。需在火场周围设置警戒带，禁止无关人员进入，特别注意保护起火点（如电器残骸、燃烧残留物），配合消防部门进行现场勘查，记录过火面积、建筑受损程度、消防设施运行状态（如烟雾报警器是否触发、喷淋系统是否启动）。同时检查未过火区域的电气线路、燃气管道是否因高温变形或泄漏，防止二次火灾或燃气爆炸。损失核定需多部门协作。企业需组织财务、采购、生产部门联合统计直接损失（如设备损毁、库存商品烧毁）与间接损失（如停工损失、订单违约），收集购货发票、资产台账、监控录像等作为证明材料；居民家庭需整理房产证、购房合同、物品清单（附照片或购物凭证），联系保险公司进行现场查勘。对公共设施损坏（如电梯、楼梯间），需委托专业机构评估修复方案与费用。心理干预应覆盖全体涉事人员。由专业心理咨询师对幸存者、救援人员及遇难者家属开展团体辅导，重点关注儿童、老年人等心理脆弱群体，通过叙事疗法帮助其梳理事件经过，缓解创伤后应激反应（如失眠、噩梦、情绪失控）。对出现严重焦虑或抑郁症状者，需转介至精神科进行药物干预与系统治疗。整改措施需针对性落实。根据火灾原因调查结果，若为消防设施缺失，需在72小时内补装烟雾报警器、灭火器，高层建筑需检测消防水箱水位与消防泵运行状态；若为人员操作失误（如违规用电、未关闭燃气阀门），需组织全员安全培训，模拟火灾场景进行应急演练（每季度至少1次），明确各岗位应急职责；若为违规搭建或堵塞消防通道，需立即拆除障碍物，按标准划定消防车道（宽度不小于4