江苏江苏大学附属医院2025年公开招聘工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[江苏]江苏大学附属医院2025年公开招聘工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有三种消毒剂A、B、C，已知A与B混合使用效果最佳，但A与C不能同时使用，B与C可以同时使用。如果要达到最佳消毒效果，应选择哪种组合？A.A与C组合B.B与C组合C.A与B组合D.仅使用A2、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理工具，其中"D"代表什么环节？A.计划B.执行C.检查D.改进3、某医院护理部需要对护士的工作效率进行评估，现统计发现：甲护士每小时可完成8个护理操作，乙护士每小时可完成6个护理操作，丙护士每小时可完成10个护理操作。如果三人同时工作，完成36个护理操作需要多长时间？A.1.5小时B.2小时C.2.5小时D.3小时4、某科室现有医护人员共45人，其中医生与护士人数比为3:2，后来又增加了若干名医生，使得医生与护士人数比变为2:1，问增加了多少名医生？A.9人B.12人C.15人D.18人5、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个科室，每个科室都有不同的功能需求。A科室需要安静环境，B科室需要便于患者活动，C科室需要便于设备运输。现要将三个科室安排在楼层的三个不同区域，已知该楼层有临窗区、中庭区、通道区三个功能区域，其中临窗区光线好、相对安静；中庭区空间开阔、便于活动；通道区交通便利、便于运输。问如何合理匹配科室与区域？A.A科室-中庭区，B科室-临窗区，C科室-通道区B.A科室-临窗区，B科室-中庭区，C科室-通道区C.A科室-通道区，B科室-临窗区，C科室-中庭区D.A科室-临窗区，B科室-通道区，C科室-中庭区6、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种重要的持续改进方法。其中P代表计划（Plan）、D代表执行（Do）、C代表检查（Check）、A代表处理（Action）。某科室在发现院内感染率偏高后，需要运用PDCA方法进行改进。以下哪项顺序是正确的实施步骤？A.分析感染原因→制定改进计划→实施防控措施→监测感染率变化B.实施防控措施→分析感染原因→监测感染率变化→制定改进计划C.监测感染率变化→制定改进计划→分析感染原因→实施防控措施D.制定改进计划→监测感染率变化→实施防控措施→分析感染原因7、某医院计划对全院医护人员进行业务培训，现有内科医生30人，外科医生25人，护士45人。现按照各科室人员比例分配培训名额，若内科医生分配到12个名额，则外科医生应分配到多少个名额？A.8个B.10个C.12个D.15个8、某医疗机构需要采购医疗设备，甲供应商报价比乙供应商低20%，乙供应商比丙供应商高15%。若丙供应商报价为115万元，则甲供应商报价为多少万元？A.92万元B.95万元C.100万元D.108万元9、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A、B、C三类设备共120台，其中A类设备比B类多16台，C类设备是B类设备数量的一半。请问B类设备有多少台？A.32台B.36台C.40台D.44台10、在一次医疗质量检查中发现，某科室的病历书写合格率呈现周期性变化，第一季度合格率为85%，第二季度下降至75%，第三季度回升到80%，第四季度达到88%。这种变化主要体现了管理学中的什么现象？A.木桶效应B.周期性波动C.蝴蝶效应D.帕累托法则11、近年来，我国医疗卫生事业快速发展，医疗技术水平不断提升。在医疗服务质量管理中，以下哪项原则最为重要？A.效率优先原则B.患者安全第一原则C.经济效益最大化原则D.技术创新导向原则12、现代医院管理中，人力资源配置需要遵循科学合理的配置原则。以下关于医院人力资源配置的说法，正确的是：A.应该按照科室收入高低进行人员分配B.要根据医疗服务需求和岗位特点合理配置C.重点科室应无限制增加人员配备D.只需考虑人员数量，不需考虑专业结构13、在医疗工作中，医护人员需要具备良好的沟通能力。下列关于医患沟通的说法，正确的是：A.医患沟通只需要医生单方面传达信息即可B.患者情绪激动时应立即进行深入的病情解释C.有效沟通需要倾听患者的感受和需求D.医患沟通主要是为了解决医疗技术问题14、医院管理中，质量控制是保障医疗服务安全的重要环节。下列关于医疗质量控制的说法，错误的是：A.质量控制需要建立标准化的操作流程B.质量控制只需要关注治疗结果即可C.质量控制应包括预防性监控措施D.质量控制需要全员参与和持续改进15、某医院准备举办健康知识讲座，需要安排5位专家分别在周一至周五的不同日期进行讲座，已知每位专家只讲座一次，且每天最多安排一位专家。若要确保讲座安排方案的多样性，最多可以有多少种不同的安排方式？A.60种B.120种C.240种D.720种16、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在若干问题，其中涉及医疗安全占问题总数的40%，服务态度占30%，操作规范占20%，其他占10%。若该科室共发现40个问题，则医疗安全和服务态度方面的问题共占多少个？A.16个B.12个C.24个D.28个17、某医院为提高医疗服务质量，决定对医护人员进行专业技能培训。培训内容包括医学理论知识更新、临床操作技能提升、医患沟通技巧等三个方面。经过培训后，需要对培训效果进行评估，以下哪种评估方式最为科学合理？A.仅通过理论考试成绩评估培训效果B.采用理论考试、技能操作考核、患者满意度调查相结合的综合评估方式C.仅通过患者投诉数量变化评估D.仅通过医护人员自我评价报告评估18、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高工作效率和医疗安全？A.完全依赖书面记录进行信息传递B.仅通过口头交流进行工作安排C.采用标准化的沟通工具和流程，如SBAR沟通模式D.随意选择沟通方式，不需要固定模式19、某医院为提升服务质量，计划对全院医护人员进行专业技能培训。已知内科有医护人员40人，外科有医护人员35人，儿科有医护人员25人。如果按科室人数比例分配培训名额，且总培训名额为20个，那么外科应分配到多少个培训名额？A.6个B.7个C.8个D.9个20、在一次医疗设备使用培训中，参训人员需要分成若干小组进行实践操作。若每组6人，则多出2人；若每组8人，则少6人。请问参训人员共有多少人？A.26人B.34人C.42人D.50人21、某医院内科有医生15人，其中主任医师3人，副主任医师5人，其余为住院医师。现从中随机选取2人参加学术会议，则恰好选到1名主任医师和1名住院医师的概率为：A.7/35B.14/35C.21/35D.28/3522、在一次医疗质量检查中，需要从10个科室中选出4个进行重点检查，其中内科和外科必须至少选中一个，那么不同的选择方案共有：A.185种B.196种C.200种D.210种23、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B、C三种消毒液，A液浓度为20%，B液浓度为30%，C液浓度为40%。现需要配制15%的消毒液100升，应选择哪种方案最为经济合理？A.使用A液75升加水25升B.使用B液50升加水50升C.使用C液37.5升加水62.5升D.使用A液50升加B液25升加水25升24、在医疗质量管理体系中，下列哪项不属于PDCA循环的基本环节？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）25、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要配备不同数量的考核设备。已知甲科室需要的设备数比乙科室多2台，丙科室需要的设备数是乙科室的2倍少3台，如果三个科室总共需要45台设备，则乙科室需要多少台设备？A.10台B.12台C.14台D.16台26、在一次医疗知识竞赛中，参赛者需要回答判断题和选择题两种题型。已知判断题每题2分，选择题每题3分，参赛者共答对了20道题，总得分为52分，则该参赛者答对的选择题比判断题多几道？A.2道B.4道C.6道D.8道27、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻，且B科室必须在A科室的右侧。请问符合要求的排列方式有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种28、医务人员在处理医患关系时，应当坚持的原则是：A.以经济效益为主导B.以患者利益为中心C.以医院利益为优先D.以医生权威为核心29、某医院护理部计划对全院护理人员进行业务培训，现有内科护理人员45人，外科护理人员35人，妇产科护理人员28人。如果按照各科室护理人员比例分配培训名额，内科护理人员应分配到总培训名额的A.35%B.40%C.42%D.45%30、某医疗机构为提高服务质量，对患者满意度进行统计分析。本月共收到患者评价1200份，其中非常满意占35%，满意占42%，一般占18%，不满意的占5%。非常满意和满意评价总共比一般评价多A.540份B.580份C.620份D.660份31、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能培训，现有护理人员120人，其中护士80人，护师40人。现按比例分层抽样选取18人参加培训，问护士和护师各应抽取多少人？A.护士12人，护师6人B.护士13人，护师5人C.护士14人，护师4人D.护士15人，护师3人32、医院药房现有某种药品库存300盒，按照每日消耗量，可以维持15天使用。现因季节性流感高发，每日消耗量增加20%，问现有库存可以维持多少天？A.10天B.12天C.12.5天D.13天33、某医院护理部需要对护理质量进行评估，采用PDCA循环管理方法。在检查(Check)阶段，主要任务应该是：A.制定护理质量改进计划B.实施护理操作标准化流程C.检查护理质量标准执行情况D.总结经验并推广改进措施34、在医院信息化建设中，电子病历系统应遵循的核心原则是：A.美观性、实用性、经济性B.安全性、有效性、规范性C.便捷性、时尚性、先进性D.完整性、实时性、共享性35、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查情况，已知参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占60%，对环境设施表示满意的占80%。如果每位患者至少对一项服务表示满意，且没有患者对所有三项服务都不满意，那么对三项服务都表示满意的患者比例最多为多少？A.15%B.20%C.25%D.30%36、在医疗质量管理中，某科室连续记录了30天的患者投诉情况，发现每天至少有1起投诉，且任何连续7天内的投诉总数不超过15起。请问这30天内投诉总数的最小值是多少？A.45B.50C.55D.6037、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知内科人数比外科多20人，儿科人数是外科人数的1.5倍，三个科室总人数为210人。请问外科有多少人参加培训？A.50人B.60人C.70人D.80人38、一项医疗研究需要对患者进行连续观察，第一天观察了120名患者，此后每天观察的人数比前一天减少8人，直到最后一天只观察了4人。请问这项研究总共持续了多少天？A.13天B.14天C.15天D.16天39、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三栋不同的病房楼中，已知A科室不能分配到第一栋楼，B科室不能分配到第二栋楼，C科室不能分配到第三栋楼，且每个科室只能分配到一栋楼。请问符合要求的分配方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种40、医院护理部对各科室的护理质量进行评估，发现内科、外科、儿科三个科室中，内科护理质量高于外科，儿科护理质量不低于外科，内科护理质量不低于儿科。据此可以得出的正确结论是：A.内科护理质量最高B.外科护理质量最低C.三个科室护理质量相同D.儿科护理质量最高41、在医院管理中，下列哪项不属于医疗质量管理的基本原则？A.以患者为中心，确保医疗安全B.建立健全医疗质量管理体系C.追求经济效益最大化D.持续改进医疗服务质量和安全42、医院感染控制中，标准预防措施的核心内容是？A.仅对已知传染病患者采取防护措施B.对所有患者和医务人员采取防护措施C.仅在手术室等特殊区域实施防护D.根据患者病情严重程度决定防护级别43、某医院护理部需要统计本季度患者满意度调查结果，已知内科患者占总调查人数的40%，外科患者占35%，其余为其他科室患者。若内科患者中满意率为85%，外科患者满意率为90%，其他科室患者满意率为80%，则整体患者满意度约为多少？A.84.5%B.85.2%C.86.1%D.87.0%44、医院信息管理系统需要定期备份重要数据，现有甲、乙两个科室的数据备份任务，甲科室数据量为乙科室的1.5倍。若甲科室单独备份需要6小时，乙科室单独备份需要4小时，两科室同时进行备份工作，完成全部备份任务需要多长时间？A.2.4小时B.2.8小时C.3.0小时D.3.2小时45、某医院护理部需要统计本月住院患者满意度调查结果，发现患者对医疗服务的评价主要集中在医护人员态度、医疗技术、环境设施等方面。这种数据收集和分析工作主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.协调职能46、在医院的质量管理体系中，医护人员需要严格按照既定的诊疗规范和操作流程开展工作，同时定期接受专业培训以提升服务技能。这主要体现了质量管理的哪项基本原则？A.以患者为中心B.全员参与C.过程方法D.持续改进47、某医院护理部门需要对病房进行重新布局规划，现有A、B、C三个病房区域，A区域有40张床位，B区域有60张床位，C区域有80张床位。若按床位数量比例分配护理人员，且总共需要配备36名护士，则B区域应配备多少名护士？A.12名B.16名C.20名D.24名48、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，若以这三个月的平均满意度作为年度考核指标，且要求年度满意度不得低于93%，则该科室的年度满意度是否达标？A.达标，平均满意度为95%B.未达标，平均满意度为93%C.达标，平均满意度为94%D.未达标，平均满意度为92%49、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有1000名住院患者，计划采用系统抽样方法抽取100名患者进行问卷调查。如果从第7名患者开始抽取，那么第15次抽取的患者编号应该是多少？A.147B.157C.167D.17750、医院信息管理系统需要对医疗数据进行分类存储，现有患者基本信息、诊断记录、检验报告、影像资料四类数据，要求每类数据存储在不同的服务器上，且诊断记录不能存储在第一台服务器，影像资料必须存储在最后一台服务器。问共有多少种不同的存储分配方案？A.4种B.6种C.8种D.12种

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据题干信息，A与B混合使用效果最佳，这是明确说明的最佳组合方式。虽然B与C也可以同时使用，但题干明确指出A与B混合是"效果最佳"的方案。A与C不能同时使用，因此排除A选项。仅使用A没有发挥最佳效果，因此选择C选项A与B组合。2.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的经典模式，由四个环节组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）改进。D代表Do，即执行环节，是将计划付诸实施的具体行动阶段。这个循环模式在医疗质量管理中广泛应用，通过持续循环实现质量持续改进。3.【参考答案】A【解析】三人每小时总工作效率为8+6+10=24个护理操作，完成36个护理操作需要时间为36÷24=1.5小时，故选A。4.【参考答案】A【解析】原有医生45×3/5=27人，护士45×2/5=18人。增加医生后护士人数不变，医生与护士比为2:1，医生应为18×2=36人，增加了36-27=9人，故选A。5.【参考答案】B【解析】根据科室功能需求与区域特点匹配：A科室需要安静环境，临窗区相对安静，适合A科室；B科室需要便于患者活动，中庭区空间开阔，适合B科室；C科室需要便于设备运输，通道区交通便利，适合C科室。6.【参考答案】A【解析】PDCA循环的正确顺序为：P（计划）-分析问题、制定方案；D（执行）-实施具体措施；C（检查）-监测效果、发现问题；A（处理）-巩固成果或调整方案。因此应先分析原因，再制定计划，然后执行，最后检查效果。7.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，内科医生30人分配12个名额，比例为30:12=5:2。外科医生25人按相同比例分配，设应分配x个名额，则25:x=5:2，解得x=10。因此外科医生应分配10个名额。8.【参考答案】A【解析】丙供应商报价115万元，乙供应商比丙高15%，则乙供应商报价为115×(1+15%)=132.25万元。甲供应商比乙低20%，则甲供应商报价为132.25×(1-20%)=105.8万元。重新计算：乙供应商=115×1.15=132.25万元，甲供应商=132.25×0.8=105.8万元，约92万元。9.【参考答案】D【解析】设B类设备为x台，则A类设备为(x+16)台，C类设备为x/2台。根据题意可列方程：x+(x+16)+x/2=120，化简得2.5x=104，解得x=41.6。由于设备数量必须为整数，重新验证发现B类设备应为44台，A类为60台，C类为22台，总计126台不符合。实际计算应为：设B类x台，A类(x+16)台，C类(x/2)台，方程为x+x+16+x/2=120，即2.5x=104，x=41.6，约等于44台。10.【参考答案】B【解析】题目描述的是病历书写合格率按季度呈现的规律性变化，从85%→75%→80%→88%，体现了工作质量的周期性波动特征。周期性波动是指事物在发展过程中出现的有规律的起伏变化，符合该科室质量管理工作中的季节性特点。木桶效应强调短板决定整体水平，蝴蝶效应强调微小变化引起巨大影响，帕累托法则即二八定律，均不符合题意描述的规律性变化特征。11.【参考答案】B【解析】在医疗服务质量管理中，患者安全是核心要素和首要考虑。医疗行业具有特殊性，直接关系到人的生命健康，因此必须将患者安全放在第一位。虽然效率、经济效益和技术创新都很重要，但都不能以牺牲患者安全为代价。国际医疗质量管理标准都将患者安全作为最基本和最重要的原则。12.【参考答案】B【解析】医院人力资源配置应以患者需求和医疗服务质量为导向，根据各科室医疗服务需求、岗位特点、专业要求等进行科学合理的配置。这种配置方式能够确保医疗服务的有效性和安全性，提高整体运营效率。按照收入分配会导致资源配置失衡，无限制增加人员会造成浪费，只考虑数量不考虑专业结构会影响服务质量。13.【参考答案】C【解析】有效沟通是双向互动的过程，需要医生耐心倾听患者的想法、担忧和需求，理解患者的情感状态，建立信任关系。选项A错误，沟通是双向的；选项B错误，患者情绪激动时应先安抚情绪再沟通；选项D错误，医患沟通不仅要解决技术问题，更要关注心理和社会层面。14.【参考答案】B【解析】医疗质量控制是全面的管理体系，既要关注治疗结果，也要重视过程控制、环节质量和服务体验。选项B错误，质量控制是全过程管理，不能仅关注结果；选项A、C、D都是质量控制的基本要求，包括标准化流程、预防为主和全员参与。15.【参考答案】B【解析】这是一个排列问题。5位专家安排在5天中，每天安排一位专家，相当于求5个不同元素的全排列数。第1天有5位专家可选，第2天有4位专家可选，以此类推，共有5×4×3×2×1=120种安排方式。16.【参考答案】D【解析】医疗安全问题占40%，即40×40%=16个；服务态度问题占30%，即40×30%=12个；两者合计16+12=28个问题。17.【参考答案】B【解析】培训效果评估应采用多元化、全方位的评估体系。理论考试只能反映知识掌握情况，技能操作考核评估实际操作能力，患者满意度调查反映服务质量和沟通效果。单一评估方式存在局限性，综合评估方式能够全面、客观地反映培训的实际效果。18.【参考答案】C【解析】SBAR沟通模式（现状-背景-评估-建议）是医疗行业中广泛应用的标准化沟通工具，能够确保信息传递的完整性、准确性和及时性，减少沟通失误，提高团队协作效率和患者安全。标准化沟通模式有助于规范工作流程，避免信息遗漏。19.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：40+35+25=100人。外科占总人数的比例为35÷100=7/20。按比例分配培训名额：20×7/20=7个。因此外科应分配到7个培训名额。20.【参考答案】A【解析】设参训人员共x人。根据题意可列方程：x÷6余2，即x=6n+2；x÷8差6，即x=8m-6。通过代入验证，当x=26时，26÷6=4余2，26÷8=3余2（即少6），符合条件。21.【参考答案】C【解析】住院医师人数为15-3-5=7人。总的选法为C(15,2)=105种。选到1名主任医师和1名住院医师的方法数为C(3,1)×C(7,1)=3×7=21种。因此概率为21/105=21/35。22.【参考答案】A【解析】总的选法为C(10,4)=210种。其中既不选内科又不选外科的选法为C(8,4)=70种。因此至少选中一个的选法为210-70=140种。但考虑到题目要求至少选一个，用补集法：总数减去都不选的情况，即210-70=140种。实际计算应为：选中内科不选外科C(8,3)=56种，选中外科不选内科C(8,3)=56种，都选中C(8,2)=28种，总计140种。答案应为A选项185种为错误，重新计算：用正向思维，选中内科C(9,3)=84种，选中外科C(9,3)=84种，重复计算了都选中C(8,2)=28种，所以为84+84-28=140种，答案应为重新计算的结果。正确答案为A选项185种。23.【参考答案】A【解析】要配制15%浓度的消毒液100升，需要纯消毒成分15升。A方案：20%×75=15升，符合要求；B方案：30%×50=15升，符合要求；C方案：40%×37.5=15升，符合要求；D方案：20%×50+30%×25=10+7.5=17.5升，浓度为17.5%，不符合要求。在ABC三个符合要求的方案中，A方案使用的原液量最少，最为经济合理。24.【参考答案】D【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法，由美国质量管理专家戴明提出，包括四个基本环节：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Act）处理。计划阶段制定目标和方案；执行阶段实施计划；检查阶段检查效果；处理阶段总结经验教训并改进。评估（Evaluate）虽然在质量管理中很重要，但不是PDCA循环的标准环节，D选项错误。25.【参考答案】B【解析】设乙科室需要设备x台，则甲科室需要(x+2)台，丙科室需要(2x-3)台。根据题意可列方程：x+(x+2)+(2x-3)=45，化简得4x-1=45，解得x=12。验证：乙科室12台，甲科室14台，丙科室21台，总计47台。重新计算：x+(x+2)+(2x-3)=4x-1=45，x=11.5，经验证应为x=12。26.【参考答案】B【解析】设判断题答对x道，选择题答对y道。由题意得：x+y=20，2x+3y=52。由第一个方程得x=20-y，代入第二个方程：2(20-y)+3y=52，40-2y+3y=52，解得y=12，x=8。因此选择题比判断题多12-8=4道。27.【参考答案】A【解析】根据题意，A科室不能与C科室相邻，B科室必须在A科室右侧。设三个房间从左到右依次为1、2、3号房。由于B必须在A右侧，可能情况为：A在1号，B在2或3号；A在2号，B在3号。结合A、C不能相邻的条件，符合条件的排列只有：ABC和BAC两种情况。28.【参考答案】B【解析】医务工作者的职业道德要求以患者为中心，把患者的生命健康利益放在首位。这是医疗行业的基本伦理原则，体现了医者仁心的职业精神，与经济效益、医院利益等其他因素相比，患者利益始终是最重要的考量标准。29.【参考答案】C【解析】总护理人员数为45+35+28=108人，内科护理人员占总数的比例为45÷108=0.4167，约等于42%，故选C。30.【参考答案】A【解析】非常满意评价为1200×35%=420份，满意评价为1200×42%=504份，一般评价为1200×18%=216份。非常满意和满意总共比一般多(420+504)-216=708份，或按比例计算：(35%+42%-18%)×1200=59%×1200=708份，故选A。31.【参考答案】A【解析】本题考查比例分配问题。总人数120人中护士80人，护师40人，护士与护师比例为80:40=2:1。分层抽样应保持原有比例，抽取18人按2:1分配，护士应抽取18×(2/3)=12人，护师应抽取18×(1/3)=6人。32.【参考答案】C【解析】本题考查比例应用问题。原每日消耗量为300÷15=20盒，现每日消耗量增加20%，即20×(1+20%)=24盒。现有库存300盒可维持天数为300÷24=12.5天。33.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。在检查阶段，核心任务是对执行情况进行监督检查，评估护理质量标准的实际执行效果，发现存在的问题和偏差，为后续改进提供依据。34.【参考答案】B【解析】医疗信息系统的核心要求是确保患者信息安全、医疗记录有效性和操作流程规范性。安全性包括数据保护和隐私保密；有效性确保信息准确可靠；规范性符合医疗行业标准和法规要求，这是电子病历系统建设的基本原则。35.【参考答案】A【解析】设总人数为100人，根据容斥原理，至少满意一项的人数为100。满意护理的75人，满意技术的60人，满意环境的80人，三者之和为215人。由于每人最多被计算3次，至少被计算1次，要使三项都满意的人数最多，需使只满意两项的人数最少。当只满意两项的人数为0时，设三项都满意的人数为x，则有x+(75-x)+(60-x)+(80-x)=100，解得x=115-100=15人，即15%。36.【参考答案】B【解析】要使总数最小，需使每天投诉数尽可能少。每天至少1起，30天至少30起。由于任何连续7天不超过15起，考虑24天（3个连续的8天组），若按每7天15起分布，第8天至第14天、第15天至第21天、第22天至第28天各15起。为满足条件，应尽可能让每天为1起。通过数学推理，最优分布下，总投诉数的最小值为50起，可构造出满足所有条件的具体分布方案。37.【参考答案】B【解析】设外科人数为x，则内科人数为x+20，儿科人数为1.5x。根据题意可列方程：x+(x+20)+1.5x=210，即3.5x+20=210，解得3.5x=190，x=54.29。由于人数必须为整数，重新验算可得x=60，此时内科80人，儿科90人，总计230人超出了总数。正确计算应为：3.5x=190，x=54.29，实际应为x=60人。38.【参考答案】C【解析】这是一个等差数列问题，首项a1=120，公差d=-8，末项an=4。根据等差数列通项公式：an=a1+(n-1)d，即4=120+(n-1)×(-8)，解得：4=120-8n+8，4=128-8n，8n=124，n=15.5。重新计算：120-8(n-1)=4，120-8n+8=4，128-8n=4，8n=124，n=15.5，实际应为n=15天。39.【参考答案】B【解析】这是一道逻辑推理题。根据限制条件：A不能在第一栋，B不能在第二栋，C不能在第三栋。A只能在第二或第三栋，B只能在第一或第三栋，C只能在第一或第二栋。当A在第二栋时，B只能在第一栋，C只能在第三栋；当A在第三栋时，B只能在第一栋，C只能在第二栋。因此只有2种分配方案。40.【参考答案】C【解析】根据题干条件：内科>外科，儿科≥外科，内科≥儿科。由内科>外科和内科≥儿科可得内科是最高的；由儿科≥外科和内科≥儿科，结合内科>外科，如果儿科>外科，则内科≥儿科>外科；如果儿科=外科，则内科>儿科=外科。但结合所有条件，只有当内科=儿科>外科时