2026年公共关系与媒体传播策略试题

2026年公共关系与媒体传播策略试题一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.在当前媒介环境下，企业进行危机公关时，最优先考虑的传播策略是（）。A.立即发布官方声明，淡化负面影响B.延迟回应，等待舆情平息C.引入第三方机构背书，增强可信度D.隐藏问题，避免引发更大关注2.我国某地方政府推广“智慧旅游”项目时，最适合采用的媒体传播形式是（）。A.电视广告，覆盖传统受众B.社交媒体短视频，精准触达年轻群体C.报纸深度报道，强调政策权威性D.付费新闻稿，覆盖行业媒体3.在跨文化传播中，中西方企业在处理“节日营销”时，需要注意的核心差异是（）。A.营销预算差异B.文化价值观差异C.网络平台差异D.法律法规差异4.某快消品牌因产品包装设计引发争议，公关团队应优先采取的应对措施是（）。A.发起线上投票，收集消费者意见B.发布道歉声明，强调整改决心C.拉低产品价格，缓解负面影响D.聘请明星代言，转移公众注意力5.我国“双减”政策实施后，教育机构需调整传播策略，以下最有效的做法是（）。A.强调合规性，淡化课外辅导业务B.转型成人职业教育，规避政策风险C.线上线下结合，降低监管压力D.放弃市场，转向公益领域6.在新媒体环境下，企业进行品牌故事传播时，最关键的因素是（）。A.内容创意B.传播渠道C.受众互动D.营销预算7.我国某科技公司为推广新产品，选择在“双十一”期间发起话题营销，最有效的传播策略是（）。A.高价促销，吸引眼球B.KOL带货，提升信任度C.直播演示，展示产品优势D.线下体验店，增强互动感8.在处理负面舆情时，公关团队应避免的行为是（）。A.及时回应，避免谣言扩散B.引导舆论，转向正面话题C.短期沉默，观察舆情走向D.主动道歉，承认问题9.我国某汽车品牌因排放问题被曝光，公关团队应优先采取的传播策略是（）。A.发起技术升级，展示整改成果B.聘请环保专家背书，提升可信度C.放弃国内市场，转向海外销售D.控制媒体报道，避免扩大影响10.在政府公关中，最适合推广“乡村振兴”政策的传播形式是（）。A.电视新闻联播B.社交媒体直播C.行业期刊深度报道D.付费广告轰炸二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）1.在企业进行媒体关系维护时，以下哪些做法是有效的？（）A.定期提供行业数据，增强媒体信任B.积极回应媒体问询，避免信息不对称C.赞助媒体活动，提升品牌曝光D.拒绝负面报道，控制媒体言论2.我国某地方特产因食品安全问题被曝光，公关团队应采取的应对措施包括（）。A.立即召回问题产品B.聘请检测机构背书，恢复消费者信心C.降低产品价格，吸引消费者回购D.拒绝媒体报道，避免扩大影响3.在新媒体环境下，企业进行内容营销时，最适合采用的传播形式包括（）。A.微信公众号文章B.抖音短视频C.知乎问答D.付费新闻稿4.我国某旅游平台为推广“丝绸之路”旅游线路，最适合采用的传播策略包括（）。A.与文化类KOL合作，讲述文化故事B.发起线上线下互动活动，增强参与感C.联合沿线国家媒体，扩大影响力D.控制传播预算，避免过度营销5.在处理国际公关危机时，企业应优先考虑的因素包括（）。A.文化差异B.法律法规C.媒体舆论D.营销预算6.我国某餐饮品牌因卫生问题被曝光，公关团队应采取的应对措施包括（）。A.立即关闭涉事门店B.聘请第三方机构检测，公布结果C.发布道歉声明，承诺整改D.提升门店卫生标准，预防类似问题7.在政府公关中，最适合推广“垃圾分类”政策的传播形式包括（）。A.社交媒体公益广告B.电视公益宣传片C.城市公共设施宣传牌D.行业期刊政策解读8.在新媒体环境下，企业进行品牌故事传播时，最适合采用的传播形式包括（）。A.微信公众号长文B.抖音VlogC.知乎深度问答D.付费新闻稿9.我国某电商平台为推广“绿色消费”理念，最适合采用的传播策略包括（）。A.与环保组织合作，发起公益活动B.发起线上环保知识竞赛C.推广绿色产品，提供补贴D.控制传播预算，避免过度营销10.在企业进行媒体关系维护时，以下哪些做法是无效的？（）A.拒绝负面报道，控制媒体言论B.定期提供行业数据，增强媒体信任C.赞助媒体活动，提升品牌曝光D.隐藏问题，避免引发关注三、简答题（每题5分，共6题，30分）1.简述企业在处理负面舆情时应遵循的步骤。2.简述政府公关与商业公关在传播策略上的主要区别。3.简述新媒体环境下，企业进行内容营销的关键要素。4.简述跨文化传播中，企业应注意的文化价值观差异。5.简述我国“双减”政策对教育机构传播策略的影响。6.简述政府公关中，推广政策时最适合采用的传播形式及其原因。四、论述题（每题10分，共2题，20分）1.结合我国当前媒介环境，论述企业进行品牌故事传播的策略与挑战。2.结合国际公关案例，论述企业在处理跨文化危机时的传播策略与注意事项。答案与解析一、单项选择题1.C解析：在危机公关中，引入第三方机构背书能增强官方声明可信度，避免公众质疑。2.B解析：我国年轻群体更习惯社交媒体，短视频传播效果更佳。3.B解析：中西方文化价值观差异直接影响营销策略，需针对性调整。4.B解析：发布道歉声明能及时止损，避免负面影响扩大。5.A解析：强调合规性能缓解政策压力，避免进一步监管。6.C解析：受众互动是衡量传播效果的关键指标。7.B解析：KOL带货能提升信任度，促进转化。8.C解析：短期沉默可能加剧公众质疑，应及时回应。9.A解析：技术升级能展示整改决心，提升消费者信心。10.B解析：直播能增强互动感，适合推广乡村振兴政策。二、多项选择题1.ABC解析：提供行业数据、积极回应问询、赞助媒体活动均能有效维护媒体关系。2.AB解析：召回产品、聘请检测机构能恢复消费者信心。3.ABC解析：微信公众号、抖音、知乎是主流内容营销平台。4.ABC解析：KOL合作、线上线下互动、联合沿线国家媒体能提升传播效果。5.ABC解析：文化差异、法律法规、媒体舆论是国际公关的核心要素。6.ABC解析：关闭门店、聘请检测机构、发布道歉声明能有效控制负面影响。7.ABC解析：社交媒体公益广告、电视公益宣传片、公共设施宣传牌适合推广政策。8.ABC解析：微信公众号长文、抖音Vlog、知乎深度问答适合品牌故事传播。9.AB解析：与环保组织合作、发起线上知识竞赛能提升传播效果。10.AD解析：拒绝负面报道、隐藏问题会加剧公众质疑。三、简答题1.企业在处理负面舆情时应遵循的步骤：-及时回应，避免信息真空；-调查事实，避免虚假信息；-发布声明，承认问题；-提出解决方案，展示整改决心；-持续跟进，避免二次舆情。2.政府公关与商业公关在传播策略上的主要区别：-政府公关更注重政策宣传，商业公关更注重品牌建设；-政府公关需兼顾公共利益，商业公关更注重企业利益；-政府公关传播渠道更单一，商业公关更多元化。3.新媒体环境下，企业进行内容营销的关键要素：-内容创意，吸引受众注意力；-受众互动，增强参与感；-传播渠道，精准触达目标群体。4.跨文化传播中，企业应注意的文化价值观差异：-个人主义与集体主义；-高语境与低语境沟通；-长期主义与短期主义。5.我国“双减”政策对教育机构传播策略的影响：-强调合规性，淡化课外辅导；-转型职业教育，规避政策风险；-线上线下结合，降低监管压力。6.政府公关中，推广政策时最适合采用的传播形式及其原因：-社交媒体公益广告：传播速度快，覆盖面广；-电视公益宣传片：权威性强，公信力高；-城市公共设施宣传牌：触达率低，但精准覆盖本地受众。四、论述题1.结合我国当前媒介环境，论述企业进行品牌故事传播的策略与挑战：-策略：-结合新媒体特点，采用短视频、直播等形式；-注重情感共鸣，讲述真实故事；-引导用户参与，增强互动感。-挑战：-信息碎片化，故事传播难度加大；-舆论监督严格，需谨慎处理敏感话题；-竞争激烈，需创新传播方式。2.结合