初中部总务处2025年秋季学期工作总结与后勤保障优化方案汇报

初中部总务处2025年秋季学期工作总结与后勤保障优化方案汇报后勤保障是学校教育教学工作有序开展的坚实后盾，初中部总务处始终秉持“服务育人、保障有力、务实高效、精益求精”的工作理念，紧扣本学期学校教育教学核心任务，聚焦校园设施维护、物资保障、安全管理、环境卫生等重点工作，扎实推进各项后勤服务工作，全力为师生营造安全、舒适、便捷的校园环境。现将2025年秋季学期工作总结及后续后勤保障优化方案汇报如下，供学校领导、各部门及师生监督参考。一、2025年秋季学期工作总结本学期，总务处立足岗位职责，凝心聚力、真抓实干，圆满完成各项既定后勤保障任务，有效支撑了初中部教育教学、德育活动、师生日常工作生活的有序开展，具体工作成效如下：（一）抓实校园设施维护，筑牢办学硬件根基围绕校园各类设施设备，建立“日常巡查+定期检修+应急处置”的工作机制，全力保障设施完好可用。一是教学设施维护常态化，定期对教学楼、实验楼的教室门窗、课桌椅、黑板、多媒体设备、照明及供电线路进行全面排查检修，累计检修课桌椅320余套、多媒体设备45台（套）、照明设施180余盏，更换破损门窗配件60余件，及时处理电路故障23起，确保课堂教学顺利开展；二是文体及生活设施检修到位，对操场塑胶跑道、篮球架、健身器材、食堂厨具、学生宿舍卫浴设施等进行专项检修，完成操场围栏加固、食堂排烟系统清洗、宿舍卫浴配件更换等工作，保障师生文体活动及日常生活需求；三是应急维修高效响应，建立24小时应急维修机制，针对突发设施故障，快速调配人员处置，做到“小故障当日解决、大故障及时跟进”，杜绝因设施问题影响教育教学及师生生活。（二）精准落实物资保障，提升服务支撑能力坚持“按需采购、规范管理、精准配送”的原则，扎实做好各类物资保障工作，兼顾服务质量与成本管控。一是教学物资保障充足，提前对接各年级、各学科，统计教材、教辅资料、实验器材、办公用品等物资需求，规范采购流程，按时完成物资采购、入库、分发工作，累计分发教材及教辅资料1.2万余册、实验耗材800余套、办公用品30余类，确保教学活动有序推进；二是生活物资供应规范，严格把控食堂食材采购、验收、储存、加工全流程，选用资质齐全的供应商，每日核查食材新鲜度，杜绝不合格食材入库，保障师生用餐安全；同时，规范宿舍生活用品、保洁物资的采购与分发，满足师生日常生活需求；三是物资管理精细化，建立物资出入库台账，实行“一物一登记、按需领用”制度，定期开展物资盘点，杜绝浪费、积压现象，提升物资使用效率。（三）强化校园安全管控，守护师生人身安全以“安全第一、预防为主、综合治理”为原则，全面筑牢校园安全防线。一是校园安保常态化，严格落实校门值守制度，实行24小时巡逻，严查外来人员、车辆入校，做好登记核实工作，杜绝无关人员入校；同时，规范校园监控系统运行，定期检查监控设备，确保校园重点区域（教学楼、食堂、宿舍、操场）监控全覆盖、无死角；二是消防安全管理到位，开展校园消防安全专项排查，对消防设施（灭火器、消防栓、应急照明、疏散通道）进行全面检修、更换，累计更换过期灭火器120余具、检修消防栓35个，清理疏散通道杂物，确保消防安全；组织后勤人员开展消防安全培训及应急演练，提升应急处置能力；三是重点领域安全管控，加强食堂食品安全管理，严格执行食品加工操作规范，定期开展食堂卫生大扫除及消毒，做好食品留样工作，杜绝食品安全事故；加强校园用电、用水安全排查，规范用电、用水行为，防范水电安全隐患。（四）优化校园环境卫生，营造整洁育人环境聚焦校园环境卫生整治，细化保洁分工，强化日常清扫与长效管理，全力打造干净、整洁、优美的校园环境。一是日常保洁全覆盖，划分校园保洁区域，明确保洁人员岗位职责，对教学楼、实验楼、食堂、宿舍、操场、校园道路及公共区域进行每日清扫、消毒，及时清理垃圾，做到“日产日清”；二是专项整治常态化，定期开展校园环境卫生专项整治，重点清理卫生死角、绿化带杂物、楼道堆积物等，优化校园环境；加强校园绿化养护，对校园绿植进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治，累计修剪绿植80余株，补种花草300余平方米，提升校园绿化品质；三是卫生习惯引导，配合德育处，引导师生养成文明卫生习惯，杜绝乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，共同维护校园环境卫生。（五）规范后勤队伍建设，提升服务工作效能加强后勤人员队伍建设，强化责任意识与服务意识，提升后勤服务专业化水平。一是健全工作制度，完善后勤人员岗位职责、工作流程及考核办法，明确工作标准，规范工作行为，提升工作规范化水平；二是强化培训提升，组织后勤人员开展业务培训（设施维护、消防安全、食品安全、保洁服务等），累计开展培训6次，提升后勤人员业务能力与服务水平；三是强化服务意识，引导后勤人员树立“以师生为中心”的服务理念，主动对接师生需求，耐心解答师生诉求，及时解决师生反映的后勤服务问题，提升师生满意度。（六）配合各项专项工作，助力学校整体发展主动对接学校各部门，全力配合各项专项工作开展，提供坚实后勤保障。配合德育处开展校园文化活动、主题教育活动，做好活动场地布置、物资保障、现场服务等工作；配合教务处开展期中、期末检测、学科竞赛等活动，做好考场布置、设备调试、物资供应等工作；配合学校开展校园安全检查、专项督导等工作，整理后勤相关台账，落实整改要求；协助做好新生入学、老生返校及离校等相关后勤保障工作，确保各项工作有序推进。二、存在的问题与不足在总结工作成效的同时，我们也清醒地认识到，后勤保障工作中仍存在一些问题与不足，需在今后的工作中认真梳理、加以整改，具体如下：（一）设施维护精细化不足部分校园老旧设施（如部分教学楼门窗、供电线路）老化速度较快，日常维护频次及精细化程度不够，偶尔出现设施故障反复的情况；部分教学设施、文体设施的维护保养缺乏长效机制，未能实现“事前预防、事中管控、事后复盘”的闭环管理。（二）物资管理与使用效率有待提升部分部门物资领用不够规范，存在浪费、闲置现象；物资采购的计划性不够精准，偶尔出现物资积压或临时短缺的情况；物资库存管理的信息化水平不高，台账更新不够及时，不利于物资动态管控与高效利用。（三）安全管控存在薄弱环节校园安全排查的精细化程度不足，部分隐蔽性安全隐患（如地下管网、墙体裂缝）未能及时发现；消防安全、食品安全的宣传教育力度不够，部分后勤人员及师生的安全意识仍需提升；应急处置预案不够完善，应急演练的针对性与实效性有待加强。（四）后勤服务针对性不足对接师生需求的渠道不够畅通，未能及时全面掌握师生的后勤服务诉求；部分后勤服务工作不够贴合师生实际需求，服务响应速度及解决效率仍需提升；针对特殊师生（如身体不便学生）的个性化后勤服务不够完善。（五）后勤队伍专业能力不均衡部分后勤人员年龄偏大，专业技能不足，难以适配精细化、专业化的后勤服务需求；后勤人员的服务意识与责任意识仍有差距，部分人员存在敷衍了事、消极怠工的情况；队伍考核激励机制的实效性不够，未能充分激发后勤人员的工作积极性。三、后勤保障优化方案针对本学期后勤保障工作中存在的问题与不足，结合初中部教育教学发展需求，立足总务处岗位职责，制定以下后勤保障优化方案，明确改进措施、责任分工及推进时限，全力提升后勤保障服务质量与水平，为学校高质量发展提供更坚实的支撑。（一）优化设施维护体系，提升硬件保障水平1.建立老旧设施更新台账，对校园老化设施（门窗、供电线路、卫浴设施等）进行全面排查，分类梳理，制定分期更新计划，逐步完成老旧设施更新改造，从根源上减少设施故障；2.完善设施维护长效机制，细化日常巡查流程，增加巡查频次，对各类设施实行“一人负责、全程跟踪”，做好巡查记录与检修台账，实现设施维护闭环管理；定期开展设施维护复盘，优化维护方案；3.加强与教学部门、师生的对接，及时了解设施使用情况，提前做好设施维护保养，主动排查潜在故障，提升设施完好率与使用效率。责任分工：总务处全体工作人员，按岗位分工落实；推进时限：长期坚持，2026年春季学期完成老旧设施排查及第一期更新计划。（二）规范物资管理流程，提升物资使用效能1.完善物资采购制度，规范采购流程，提前对接各部门，精准统计物资需求，制定月度、季度采购计划，避免物资积压或临时短缺；严格筛选供应商，加强采购物资质量管控，确保物资符合使用标准；2.优化物资库存管理，推进库存管理信息化，建立电子台账，实现物资出入库、库存盘点、领用登记的信息化管控，及时更新台账，精准掌握物资库存情况；定期开展物资盘点，清理闲置、过期物资，优化物资配置；3.规范物资领用流程，明确各部门物资领用责任人，实行“按需领用、登记备案”制度，加强物资使用监督，杜绝浪费现象；引导各部门树立节约意识，合理使用物资。责任分工：总务处物资管理专员牵头，全体后勤人员配合；推进时限：2026年春季学期初完成信息化台账搭建，长期坚持优化。（三）强化安全管控措施，筑牢校园安全防线1.细化安全排查流程，扩大排查范围，重点排查隐蔽性安全隐患（地下管网、墙体裂缝、屋顶渗漏等），建立安全隐患台账，明确整改责任人、整改措施及整改时限，实行“销号管理”，确保隐患清零；2.加强安全宣传教育，联合德育处、教务处，开展消防安全、食品安全、用电用水安全等宣传教育活动，通过主题班会、校园广播、宣传栏、培训等形式，提升师生及后勤人员的安全意识与自救互救能力；3.完善应急处置预案，针对消防安全、食品安全、设施故障、突发灾害等情况，优化应急处置流程，明确应急责任分工，定期开展针对性应急演练，提升应急处置能力；4.强化重点领域安全管控，严格落实食堂食品安全操作规范，加大食堂卫生检查与消毒频次，规范食品留样与溯源管理；加强校园安保巡逻，优化监控布局，筑牢校园安保防线；规范校园用电、用水行为，定期开展水电安全专项排查。责任分工：总务处安全专员牵头，全体后勤人员配合；推进时限：长期坚持，每季度开展一次安全专项排查及应急演练。（四）提升服务精准度，增强师生满意度1.畅通师生诉求对接渠道，建立后勤服务诉求登记台账，通过班级群、教师群、意见箱、座谈会等形式，及时收集师生的后勤服务诉求，明确诉求办理时限与责任人，做到“事事有回应、件件有落实”；2.推进个性化后勤服务，针对特殊师生（身体不便学生、老教师）的需求，制定个性化服务方案，提供便捷的后勤服务（如物资上门配送、设施上门检修等）；3.加强服务质量监督，建立后勤服务满意度评价机制，定期组织师生对后勤服务工作进行评价，收集意见建议，针对评价中发现的问题，及时优化改进服务措施。责任分工：总务处负责人牵头，全体后勤人员配合；推进时限：长期坚持，每月汇总一次师生诉求及满意度评价情况。（五）强化后勤队伍建设，提升专业服务能力1.优化队伍结构，根据后勤服务需求，合理调配后勤人员，招聘具备专业技能（如设施维修、食品安全）的人员，补齐队伍短板；2.完善培训体系，制定后勤人员年度培训计划，开展针对性的业务培训与服务礼仪培训，提升后勤人员的专业技能、服务意识与责任意识；鼓励后勤人员主动学习专业知识，考取相关职业资格证书；3.健全考核激励机制，优化后勤人员考核办法，将工作业绩、服务质量、师生评价纳入考核范围，考核结果与绩效挂钩，充分激发后勤人员的工作积极性与主动性；加强队伍作风建设，杜绝敷衍了事、消极怠工的情况，营造务实高效、爱岗敬业的工作氛围。责任分工：总务处负责人牵头，全体后勤人员配合；推进时限：2026年春季学期完成年度培训计划制定，长期坚持队伍建设。四、下一步工作计划下一步，初中部总务处将以本次总结为契机，固化工作亮点，整改存在的问题，严格落实后勤保障优化方案，聚焦“服务育人、保障有力”的核心目标，抓实抓细各项后勤保障工作，重点做好以下几方面工作：1.扎实推进老旧设施更新改造，完善设施维护长效机制，全力保障校园设施完好可用，筑牢办学硬件根基；2.规范物资采购、库存及领用管理，推进库存管理信息化，提升物资使用效率，杜绝浪费现象；3.强化校园安全管控，细化安全排查与整改，完善应急处置预案，开展常态化安全宣传教育及应急演练，守护师生人身安全；4.优化校园环境卫生与绿化养护，细化保洁分工，打造干净、优美、整洁的校园环境，助力育人工作开展；5.提升后勤服务精准度，畅通师生诉求渠道，推进个性化服务，增强师生满意度；