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文档简介
2026年旅行社计调师旅游线路规划与设计认证题一、单选题(共10题,每题2分,合计20分)要求:请根据题干要求,选择最符合题意的选项。1.在规划2026年春节海南三亚5日游线路时,计调师应优先考虑以下哪个因素?A.目的地促销力度B.旺季航班价格波动C.当地文化体验活动丰富度D.客户年龄结构分布2.设计一条云南丽江古城深度游线路时,以下哪项内容不属于核心行程安排?A.蓝月谷徒步B.玉龙雪山观光C.束河古镇夜游D.茶马古道骑行体验3.若某旅行社计划推出2026年暑期新疆喀纳斯自助游产品,以下哪项是线路设计中的关键风险点?A.住宿设施标准不一B.天气变化无常C.当地语言沟通障碍D.餐饮口味差异较大4.规划北京故宫文化主题线路时,以下哪项活动最能体现“沉浸式体验”?A.故宫导览团讲解B.皇家园林写生C.茶艺表演观摩D.皇帝服饰试穿5.在设计内蒙古草原自驾游线路时,以下哪项内容应重点标注在行程单中?A.每日行驶里程分配B.草原星空观测点C.牧民家访时间安排D.野马群出没概率6.若某线路包含西藏林芝桃花季游览,计调师应提前关注以下哪项信息?A.桃花开放最佳观赏角度B.当地民俗禁忌事项C.飞机起降海拔高度D.旅游旺季补贴政策7.规划青岛啤酒节主题线路时,以下哪项内容不属于行程亮点设计?A.啤酒厂参观+品鉴B.舞台表演现场互动C.海岸风光摄影D.德国风情街徒步8.在设计重庆山城夜景游线路时,以下哪项是提升客户体验的关键环节?A.摄影技巧教学B.洪崖洞夜景观赏C.涂鸦街打卡拍照D.江边缆车体验9.若某线路包含张家界玻璃桥游览,计调师应重点告知客户以下哪项注意事项?A.桥面宽度限制B.摄影设备携带要求C.防水鞋推荐使用D.桥下潭水深度信息10.在规划日本京都赏樱线路时,以下哪项是避免客流拥堵的有效措施?A.提前预订伏见稻荷大社门票B.安排夜间赏樱行程C.减少清水寺停留时间D.增加岚山竹林徒步路段二、多选题(共5题,每题3分,合计15分)要求:请根据题干要求,选择所有符合题意的选项。1.设计一条桂林漓江竹筏漂流线路时,计调师应考虑以下哪些因素?A.水位涨落情况B.竹筏承载人数限制C.游客防晒措施安排D.漓江两岸景点衔接2.规划成都熊猫基地半日游线路时,以下哪些内容属于行程增值服务?A.专业饲养员讲解B.熊猫主题文创礼品C.儿童托管服务D.基地内餐饮推荐3.在设计云南大理古城自由行线路时,以下哪些是常见的客户需求痛点?A.老城区导航困难B.藏式餐饮选择有限C.骑行租赁费用较高D.景点门票排队时间4.若某线路包含青海湖骑行体验,计调师应提前准备以下哪些物资清单?A.头盔安全装备B.高原防晒霜C.骑行手套D.水电解质补充剂5.在规划泰国普吉岛海岛游线路时,以下哪些是行程不可抗力因素?A.航班延误情况B.海浪天气变化C.住宿设施临时检修D.当地政策调整三、判断题(共10题,每题1分,合计10分)要求:请判断下列说法的正误,正确的填“√”,错误的填“×”。1.规划海南三亚亚特兰蒂斯酒店一日游时,计调师需提前确认酒店内部门票优惠政策。(√)2.设计新疆喀纳斯环湖线路时,应建议客户预留至少3天时间以应对天气变化。(√)3.丽江古城内所有商铺均需缴纳古城维护费,因此游客消费时无需额外支付税费。(×)4.青岛啤酒节期间,啤酒厂提供的“原浆体验”需额外付费购买。(√)5.张家界玻璃桥仅允许携带手机等小型电子设备,禁止携带相机等大型摄影器材。(×)6.日本京都伏见稻荷大社的千本鸟居需提前预约入场时间。(×)7.青海湖骑行体验适合所有健康状况的游客参与,无需特殊准备。(×)8.西藏林芝桃花季的最佳观赏期为3月中旬至4月初。(√)9.重庆洪崖洞夜景游览需提前购买景区门票,现场无法购票。(×)10.普吉岛海岛游线路中,出海浮潜活动通常包含在酒店套餐内。(×)四、简答题(共5题,每题4分,合计20分)要求:请根据题干要求,简要回答问题。1.简述设计云南丽江古城深度游线路时,如何平衡文化体验与游客自由度?2.若某线路包含张家界天门山玻璃栈道,计调师需提前告知客户哪些安全须知?3.设计内蒙古草原自驾游线路时,如何应对草原天气多变带来的行程调整?4.规划青岛啤酒节主题线路时,如何设计“沉浸式体验”环节?5.若某线路包含西藏布达拉宫参观,计调师需重点提醒游客哪些禁忌事项?五、案例分析题(共2题,每题10分,合计20分)要求:请根据案例背景,结合实际操作要求,回答问题。案例一:某旅行社计划推出2026年暑期“内蒙古草原+呼伦贝尔大草原”6日游线路,目标客户为25-40岁亲子家庭。线路需包含草原骑马、蒙古包住宿、篝火晚会等特色活动,但需控制人均成本在3000元以内。计调师需解决以下问题:(1)如何设计行程安排以兼顾亲子体验与成本控制?(2)针对草原天气特点,如何制定应急预案?案例二:某旅行社计划推出2026年国庆节“桂林+阳朔”5日游线路,主打“山水实景演出+民俗文化体验”。线路需包含漓江竹筏漂流、印象刘三姐演出、阳朔西街夜游等环节,但需避免游客过度拥挤。计调师需解决以下问题:(1)如何优化行程衔接,减少景点排队时间?(2)针对国庆旺季,如何设计差异化产品以吸引年轻客群?六、方案设计题(1题,15分)要求:请根据要求,设计一份完整的旅游线路方案。设计一条2026年“日本东京+富士山”7日游线路,目标客户为30-45岁摄影爱好者。线路需包含富士山日出观赏、箱根温泉体验、浅草寺文化探索等环节,并需突出“摄影主题”特色。具体要求:(1)列出每日核心行程安排;(2)设计2个摄影主题体验环节;(3)说明交通与住宿安排原则;(4)标注行程亮点及注意事项。答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析:旺季航班价格波动直接影响成本与客户预算,计调师需优先考虑,确保线路可行性。其他选项虽重要,但非核心因素。2.D-解析:茶马古道骑行体验更适合云南其他地区(如大理),丽江古城主题线路应聚焦古城及周边文化,此项偏离主题。3.B-解析:新疆喀纳斯属高海拔地区,天气多变(如暴雪、雨雾)易导致行程延误,是设计时需重点考虑的风险点。4.D-解析:皇帝服饰试穿能让游客“穿越”体验历史,符合沉浸式定义;其他选项仅属常规观光或辅助活动。5.A-解析:自驾游核心价值在于自由探索,行程单需明确每日行驶里程与时间分配,确保安全与效率。6.A-解析:桃花开放时间、地点与角度影响观赏效果,需提前调研;其他选项虽重要,但非核心。7.C-解析:海岸风光摄影虽是景点配套活动,但非啤酒节主题核心,可适当弱化。8.B-解析:洪崖洞夜景属重庆山城特色,若游客未亲临无法体验,而摄影技巧教学可提升客户满意度。9.C-解析:玻璃桥需穿戴安全鞋套,防水鞋可保护游客同时避免桥面打滑,是关键注意事项。10.B-解析:夜间赏樱可避开白天人潮,符合“避免拥堵”目标;其他选项或无直接效果或与目标冲突。二、多选题答案与解析1.A、B、D-解析:水位影响筏流体验,人数限制影响排队时长,景点衔接需无缝衔接;C项属游客自理事项。2.A、B-解析:专业讲解与文创礼品属增值服务;C、D属服务延伸范畴。3.A、C-解析:老城区导航困难与骑行费用高是常见痛点;B、D属可克服或非核心问题。4.A、B、C、D-解析:所有选项均属高原骑行必备物资。5.B、C-解析:海浪天气与设施检修属不可抗力;A、D属旅行社可控范畴。三、判断题答案与解析1.√-解析:酒店内部门票政策影响客户成本,计调师需提前确认。2.√-解析:高原天气多变,预留时间可灵活调整行程。3.×-解析:古城维护费已摊入门票或住宿,游客无需额外支付。4.√-解析:“原浆体验”通常为付费项目。5.×-解析:玻璃桥允许携带相机等摄影器材,但需符合安全规定。6.×-解析:伏见稻荷大社无需提前预约,但高峰期建议错峰出行。7.×-解析:高原骑行需特殊准备(如氧气瓶、防晒措施)。8.√-解析:林芝桃花季受气候影响,最佳观赏期相对固定。9.×-解析:洪崖洞夜景游览可现场购票,但建议提前了解排队情况。10.×-解析:出海浮潜通常需单独付费,不包含在酒店套餐内。四、简答题答案与解析1.答案:-合理安排古城内核心景点(如大研古城、木府)的游览时间,同时预留自由探索空间(如安排半天闲逛或提供交通卡方便游客自选活动)。2.答案:-提醒游客穿戴防滑鞋、佩戴头盔,禁止携带尖锐物品,遵守景区安全提示,并告知紧急救援联系方式。3.答案:-准备备用行程(如室内活动或邻近景区替换),提前告知客户天气预警信息,并建议携带雨具与保暖衣物。4.答案:-设计“啤酒厂溯源之旅”(参观发酵车间)、“职业酿酒师品鉴会”等环节,增加互动性。5.答案:-提醒游客禁止在布达拉宫内大声喧哗、拍照时关闭闪光灯,尊重当地宗教习俗。五、案例分析题答案与解析案例一(1)答案:-行程安排:前2天草原核心体验(骑马、蒙古包),后4天兼顾周边景点(如额尔古纳湿地),每日行程控制8小时以避免过度劳累。成本控制措施:选择性价比住宿、集体用餐、优化交通路线。-解析:亲子游需兼顾趣味与安全,行程需紧凑但不过于密集;成本控制需通过集体采购与优化路线实现。(2)答案:-应急预案:若遇暴雪临时取消骑马,改为室内蒙古族歌舞表演;提前准备防寒物资;若天气骤变则调整行程至室内景点。-解析:应急预案需覆盖天气、交通、安全等多方面,确保客户体验不受影响。案例二(1)答案:-优化措施:上午漓江竹筏漂流(避开中午高峰),下午印象刘三姐演出(提前入场),晚上西街夜游(分组行动减少拥堵)。-解析:通过时间错峰与分组管理,减少排队时间,提升客户满意度。(2)答案:-差异化设计:推出“摄影主题团”(含专业导师指导),或“非遗手工体验团”(如扎染、陶艺),吸引年轻客群。-解析:年轻客群偏好个性化体验,差异化设计可提升产品竞争力。六、方案设计题答案与解析线路方案:每日行程安排:1.东京成田机场—酒店入住—浅草寺—雷门—秋叶原-亮点:文化探索(浅草寺)+潮流打卡(秋叶原)2.东京塔—皇居外苑—筑地市场-亮点:城市地标(东京塔)+美食体验(筑地海鲜)3.富士山—河口湖—忍野八海-亮点:摄影主题(富士山日出+湖景)4.箱根—芦之湖—大涌谷-亮点:温泉体验(箱根)+自然风光(芦之湖)5.富士五湖区—忍野八海(下午)—镰仓-亮点:二次游览富士山周边6.东京迪士尼乐园—酒店入住-亮点:亲子主题(迪士尼乐园)7.东京成田机场返程摄影主题体验环节:1.富士山日出拍摄指导:安排专业摄影师带教,讲解曝光与构图技巧。2.箱根夜景星空摄影:组织星空摄影培训,提供三脚架租赁服
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