2026年健康管理协议

2026年健康管理协议本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方名称]，身份证号码：[甲方身份证号码]，住所地：[甲方住所地]。

乙方：[乙方名称]，身份证号码：[乙方身份证号码]，住所地：[乙方住所地]。

鉴于甲方希望获得专业的健康管理服务，而乙方拥有提供健康管理服务的专业知识、技能和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1健康管理是指通过专业的健康管理师对服务对象的健康状况进行评估，制定个性化的健康管理计划，并提供健康咨询、健康指导、健康监测等服务，以促进服务对象身心健康的一项综合性服务。

1.2健康管理师是指具备专业知识、技能和资质，从事健康管理服务的人员。

第二条服务内容

2.1乙方同意为甲方提供以下健康管理服务：

（1）健康状况评估：包括但不限于体格检查、实验室检查、问卷调查等，以全面了解甲方的健康状况。

（2）个性化健康管理计划：根据甲方的健康状况、生活习惯、兴趣爱好等因素，制定个性化的健康管理计划，包括饮食、运动、心理等方面的建议。

（3）健康咨询：为甲方提供健康相关的咨询服务，解答甲方在健康管理过程中的疑问和困惑。

（4）健康指导：指导甲方在饮食、运动、心理等方面进行健康行为干预，帮助甲方养成良好的健康习惯。

（5）健康监测：定期对甲方的健康状况进行监测，包括体重、血压、血糖等指标，并根据监测结果调整健康管理计划。

第三条服务期限

3.1本协议的服务期限为[具体期限]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2若双方同意延长服务期限，需另行签订书面协议。

第四条服务费用

4.1甲方同意按照本协议约定支付服务费用。

4.2服务费用包括：

（1）健康状况评估费用：[具体金额]元。

（2）个性化健康管理计划费用：[具体金额]元。

（3）健康咨询费用：[具体金额]元/次。

（4）健康指导费用：[具体金额]元/次。

（5）健康监测费用：[具体金额]元/次。

4.3甲方应在每次服务前向乙方支付相应的服务费用。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

（2）甲方应积极配合乙方进行健康状况评估、健康咨询、健康指导、健康监测等服务。

（3）甲方应按照乙方制定的健康管理计划进行健康行为干预。

（4）甲方应保护个人隐私，不得泄露乙方提供的健康管理服务信息。

5.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议约定为甲方提供健康管理服务。

（3）乙方应保护甲方个人隐私，不得泄露甲方的健康信息。

（4）乙方应定期对甲方的健康状况进行监测，并根据监测结果调整健康管理计划。

第六条保密条款

6.1双方同意对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议约定的保密信息。

6.3本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第七条违约责任

7.1若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的[具体比例]。

7.2若乙方未按照本协议约定提供服务，应向甲方退还已支付的服务费用，并支付违约金，违约金为已支付服务费用的[具体比例]。

7.3若任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付违约金，违约金为[具体金额]元。

第八条争议解决

8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向[具体仲裁机构]申请仲裁。

第九条协议终止

9.1本协议在以下情况下终止：

（1）服务期限届满，双方未续签本协议。

（2）双方协商一致终止本协议。

（3）因不可抗力导致本协议无法履行。

9.2本协议终止后，双方应按照本协议约定办理相关手续，包括但不限于服务费用的结算、健康信息的交接等。

第十条其他

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订书面协议进行约定。

10.3本协议的修改和补充，须经双方书面同意。

甲方（签字）：____________

乙方（签字）：____________

签订日期：____________

**一、所需附件列表**

该合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充说明或依据：

1.**健康评估报告：**包含甲方在接受服务前进行的体格检查、实验室检查、问卷调查等结果的详细报告。

2.**个性化健康管理计划详情：**乙方为甲方制定的详细健康管理计划，包括具体的饮食建议、运动方案、心理调适指导、目标设定及时间表等。

3.**服务记录：**乙方为甲方提供的各项服务的详细记录，如咨询内容摘要、指导要点、监测数据等。

4.**费用明细清单：**详细列出各项服务费用及支付情况的清单。

5.**双方身份证明复印件：**用于核实甲乙双方身份信息的文件。

6.**知情同意书：**甲方确认已充分了解服务内容、风险、费用，并同意接受服务的书面文件（尤其涉及健康信息的收集和使用时）。

7.**隐私保护政策：**乙方关于健康信息保密的具体政策和承诺书。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按约定支付服务费用的任何一部分。

*未积极配合乙方进行必要的健康评估、咨询、监测等环节。

*未按照乙方制定的健康管理计划进行实践和调整。

*泄露或试图泄露在协议履行过程中获悉的乙方商业秘密或个人隐私（非因乙方过错）。

*提供虚假或误导性的健康信息，影响服务效果或造成风险。

2.**乙方违约行为：**

*未按约定提供任何一项健康管理服务，或服务质量不符合协议标准。

*未按时提供健康咨询、指导或监测服务。

*泄露甲方在协议履行过程中提供的个人健康信息给任何第三方。

*对甲方健康信息未尽到合理的保密义务。

*健康管理师资质不符或服务行为存在重大过失，导致甲方健康受到损害。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***合同条款：**直接依据协议中关于服务内容、费用、期限、双方权利义务、保密责任等的具体约定。

***事实证据：**如服务记录、沟通记录（邮件、短信等）、支付凭证、第三方证人证言等，用于证明一方未履行合同义务或履行不符合约定。

***法律规定：**参照《中华人民共和国民法典》合同编等相关法律规定，特别是关于违约责任、保密义务、人身损害赔偿责任等条款。

***行业标准：**健康管理服务的质量标准可参考行业规范或普遍接受的良好实践进行判断。

**三、法律名词及解释**

1.**健康管理(HealthManagement)：**指通过系统性的健康监测、分析、评估以及干预，帮助个体或群体改善健康状态、预防疾病、提高生活质量的服务过程。

2.**健康状况评估(HealthStatusAssessment)：**指运用医学检查、问卷调查、访谈等方法，全面了解个体或群体的生理、心理、社会适应能力等健康信息的过程。

3.**个性化健康管理计划(PersonalizedHealthManagementPlan)：**基于健康状况评估结果和个体需求，由健康管理师制定的具有针对性的、非标准化的健康指导方案。

4.**健康管理师(HealthManager)：**指具备专业知识、技能和资质，从事健康评估、健康咨询、健康指导、健康干预等健康管理服务的人员。

5.**服务费用(ServiceFees)：**指甲方为获得乙方提供的健康管理服务而支付的费用，包括但不限于评估费、计划费、咨询费、指导费、监测费等。

6.**保密条款(ConfidentialityClause)：**合同中规定双方对在合作过程中获悉的对方或对方的商业秘密、技术信息以及甲方个人健康信息的保护义务和责任条款。

7.**违约责任(BreachofContractLiability)：**一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的民事责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

8.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行。

9.**人身损害赔偿责任(LiabilityforPersonalInjury)：**指因一方违约行为（如提供的服务存在过失导致伤害）造成对方人身伤害时，应承担的赔偿责任。

**四、实际执行过程中遇到的问题及注意事项及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**服务效果不达预期：**甲方的健康状况改善缓慢或未达期望，可能源于自身依从性差、初始评估不够全面、计划不够灵活或存在未考虑的因素。

***解决办法：**乙方应加强沟通，解释可能的原因，调整计划（增加频率、改变方案），增强甲方信心和依从性；甲方需积极配合，如实反馈情况，调整自身行为。

2.**健康信息泄露风险：**健康信息具有高度敏感性，在传输、存储、使用过程中存在泄露风险。

***解决办法：**严格遵守保密条款，采用加密技术存储和传输数据，限定内部人员访问权限，对乙方员工进行保密培训，明确违约后果。

3.**服务费用争议：**对服务内容、收费标准、已付费项有异议。

***解决办法：**事先明确费用构成和支付方式，保留好所有服务记录和费用明细，双方友好协商，协商不成可依据合同条款或法律规定解决。

4.**乙方服务不规范：**乙方服务态度差、专业性不足或服务中断。

***解决办法：**甲方有权依据合同约定要求乙方改进或赔偿，向行业监管机构投诉，保留证据。

5.**突发健康问题处理：**甲方在服务期间出现紧急健康状况变化。

***解决办法：**合同中应明确紧急情况下的处理流程（如是否提供紧急咨询、联系权等），甲方应保持畅通的沟通渠道，乙方应具备基本的应急处理指导能力。

6.**对协议条款理解不一致：**双方对合同某些条款（如服务范围、保密期限）的理解存在差异。

***解决办法：**签约前充分沟通，确保双方理解一致；对关键条款进行明确表述；如有疑问，可寻求法律咨询。

**注意事项：**

***甲方：**应诚实提供健康信息，积极配合服务，主动沟通反馈，按约定付费，了解自身权利。

***乙方：**应具备资质，提供专业、规范的服务，严格保护客户隐私，清晰告知服务内容和风险，妥善管理服务记录和费用。

***双方：**都应认真阅读合同条款，理解各自的权利和义务，妥善保管合同文本及相关附件。

**五、合同适用的所有场景**

该“2026年健康管理协议”主要适用于以下场景：

1.**个人与专业健康管理机构/平台：**个人委托健康管理公司或在线健康平台提供一对一或一对多的健康管理服务。

2.**企业为员工提供的健康管理项目：**企业（甲方）与健康管理服务提供商（乙方）签订协议，为员工（虽未在合同主体中列出，但服务对象是员工）提供集体健康管理服务，如体检后管理、慢性病管理、健康促进活动等。

3.**特定疾病管理项目：**针对特定慢性病（如糖尿病、高血压）的管理服务，需要更专业的计划和监测。

4.**健康咨询与指导服务：**提供非医疗诊断、治疗，侧重于生活方式调整、营养、运动等指导的服务。

5.**高端定制化健康管理：**面向有较高健康需求和经济能力的个人，提供更全面、个性化的服务，包括遗传咨询、营养师服务、私人教练等组合。

6.**社区健康服务项目：**社区组织或第三方机构为社区居民提供健康管理服务，双方签订合作协议。

该协议为健康管理服务提供了基础的法律框架，但在具体应用时，可能需要根据服务模式的细节进行调整和补充。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合一：企业员工群体的健康管理项目（健康福利计划）**

***说明：**企业作为甲方，为提升员工健康水平、降低医疗成本而委托乙方提供健康管理服务。服务对象是企业的全体或部分员工。

***应增加的条款：**

***员工参与条款：**明确员工参与服务的自愿性或强制性（如适用），以及参与的具体条件和流程。

**说明：*区分自愿参与（员工自行决定是否签约并付费）和公司福利（公司统一组织，员工免费或部分付费参与）。如为强制性，需确保符合劳动法规。

***数据汇总与分析条款（匿名化处理）：**允许乙方在获得甲方同意的前提下，对员工群体的健康数据（需进行严格匿名化处理，去除个人身份信息）进行汇总和分析，用于评估群体健康风险、优化服务方案、向企业反馈整体健康报告，但不得泄露任何个人具体信息。

**说明：*企业关心整体健康趋势，需要脱敏后的统计数据，但必须严保个人隐私。

***沟通渠道条款：**明确乙方与员工沟通的主要渠道（如企业内部平台、统一邮箱、指定联系人等），以及沟通频率和内容的范围，需事先获得甲方（企业）的批准。

**说明：*避免乙方直接向员工大规模发送营销信息或过于私密的健康建议，需通过企业统一协调。

***服务成果汇报条款：**要求乙方定期向甲方（企业）提交针对该员工群体的整体健康状况分析报告、服务参与度报告、目标达成情况等总结性文件。

**说明：*企业需要评估健康项目的效果，以便决策是否继续或调整。

2.**特殊应用场合二：针对特定慢性病（如糖尿病、高血压）的专项管理项目**

***说明：**甲方（个人或医疗机构）委托乙方专注于特定慢性病的管理，需要更深入的数据监测和干预措施。

***应增加的条款：**

***监测频率与指标条款：**详细约定需要监测的具体生理指标（如血糖、血压、血脂、体重等）的频率（如每日、每周、每月）、方法以及异常值的预警机制。

**说明：*特定疾病管理对数据时效性和精确性要求高，需明确具体要求。

***用药管理建议条款（明确非诊疗）：**允许乙方根据监测数据和健康管理计划，为甲方提供用药依从性、生活方式对药物影响等方面的建议，但**明确乙方不得提供任何形式的处方、调整剂量或诊断意见**，所有医疗决策需由甲方的主治医生负责。

**说明：*明确乙方的角色是辅助管理，而非医疗决策者，规避医疗责任风险。

***紧急情况处理与医生联动条款：**建立当监测数据显示出现危及健康的紧急情况时的处理流程，包括乙方应采取的初步建议（如建议就医）、以及与甲方指定医生或紧急医疗服务对接的机制。

**说明：*确保在关键时刻能及时获得专业医疗帮助。

***个性化干预方案深度条款：**强调针对该特定疾病，个性化计划需要包含更详细的饮食处方、运动处方、并发症预防知识等。

**说明：*服务内容需满足特定疾病管理的深度要求。

3.**特殊应用场合三：高端个性化健康管理（包含遗传咨询、远程医疗咨询）**

***说明：**甲方（高净值个人或家庭）寻求全面、深入、个性化的服务，可能涉及敏感的遗传信息和非处方的远程医疗咨询。

***应增加的条款：**

***遗传咨询服务条款：**如果包含遗传咨询，需明确服务范围、样本采集与处理方式、报告解读、结果隐私保护级别，以及强调遗传信息解读的局限性（不预测未来，仅为风险提示）。

**说明：*遗传信息极其敏感，需有更高级别的保密措施和明确的知情同意。

***远程医疗咨询范围与资质条款：**明确远程医疗咨询（如与医生视频沟通）的服务范围（咨询、复诊、用药调整建议等）、乙方的资质（是否能提供此类咨询）、以及何时必须转为线下就诊。

**说明：*明确远程咨询的边界，防止超出乙方资质范围，并确保医疗安全。

***专属资源对接条款：**如乙方承诺对接高端医疗资源（如专家门诊预约、私立医院服务等），需明确对接的条件、流程、乙方责任（仅作为信息提供或协调辅助，不保证结果）及费用承担。

**说明：*清晰界定乙方在资源对接中的角色和责任，避免误导性承诺。

***服务响应时间条款：**对某些关键咨询或紧急需求，约定更快的响应时间要求。

**说明：*高端服务通常要求更高的服务效率和响应速度。

4.**特殊应用场合四：健康管理相关的保险产品配套服务**

***说明：**甲方（保险公司）购买包含健康管理服务内容的保险产品，乙方提供配套服务，旨在提升被保险人的健康水平以降低赔付风险。

***应增加的条款：**

***数据共享与隐私保护条款（与保险公司的）：**明确乙方在获得甲方（保险公司）授权后，可以共享哪些用于风险评估和理赔服务的健康数据，共享方式，以及双方及保险公司对数据使用的共同保密责任和合规义务。

**说明：*需符合保险法规和隐私保护要求，明确数据使用的目的和范围。

***服务完成度与保费/理赔关联条款：**如服务完成度或目标达成情况与保险费率调整或理赔资格相关联，需明确具体的衡量标准、评估方法、结果反馈机制以及争议解决方式。

**说明：*明确服务结果与保险利益的挂钩方式，避免后续争议。

***责任划分条款（区分健康风险与保险责任）：**明确乙方健康管理的服务效果不直接保证保险责任的免除或减轻，健康管理服务本身不构成保险理赔的依据，保险责任仍按保险合同约定执行。

**说明：*剥离健康管理服务与保险理赔的直接因果联系，明确各自的法律地位。

5.**特殊应用场合五：医疗机构引入的健康管理服务外包**

***说明：**甲方（医院或诊所）将其部分患者或特定人群的健康管理服务外包给乙方，作为其医疗服务体系的补充。

***应增加的条款：**

***患者信息传输与授权条款：**明确甲方向乙方传输患者健康信息的方式、范围、频率，以及必须获得患者明确的（最好是书面或电子签名）授权同意。

**说明：*医疗机构对患者信息有严格的保密义务，外包需获得患者许可。

***服务对接与协同条款：**约定乙方服务与甲方诊疗服务的衔接方式，如乙方需要获取甲方诊疗记录的途径，以及在特定情况下（如病情变化）乙方与甲方医生沟通的机制。

**说明：*确保健康管理服务与临床诊疗服务能有效协同。

***服务效果反馈给甲方条款：**要求乙方定期将服务对象的整体或个体（经脱敏）的服务参与度、依从性、初步健康指标变化等反馈给甲方，供甲方评估管理效果和调整医疗策略。

**说明：*便于医疗机构了解健康管理对自身医疗工作的补充作用。

***医疗责任豁免条款（针对乙方）：**明确乙方在履行健康管理服务过程中，对于服务对象因自身疾病发展或未遵医嘱等原因造成的健康损害，不承担医疗诊断、治疗和最终结果的责任，相关医疗责任仍由甲方（医疗机构）或服务对象的主治医生承担。

**说明：*乙方提供的是管理建议，不是医疗服务，需明确责任边界。

**二、特殊情况下的附件条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***场景描述：**合同中除了甲乙双方，还有如保险公司、医疗机构、投资方、技术平台提供商等其他第三方参与服务提供或数据交互。

***增加的第三方责权利条款（示例）：**

***条款名称：第三方参与服务的责权利约定**

***具体内容：**

***第三方的角色与授权：**明确该第三方在本协议项下的具体角色（如数据存储方、服务提供商、资金支付方等），以及甲方（或乙方）授予该第三方的具体权限范围和授权方式（如通过协议或接口）。

**说明：*清晰界定第三方参与的程度和边界，防止越权行为。

***数据共享与使用的约定：**如果第三方需要访问甲方的健康信息或涉及双方交互数据，必须明确共享的数据类型、访问目的、使用范围、保密义务，以及是否符合相关法律法规（如HIPAA、GDPR或国内《个人信息保护法》）。应要求第三方签署独立的保密协议或在本协议中明确其保密责任。

**说明：*保护甲方隐私是核心，需对第三方施加严格的数据保护约束。

***服务费用与结算关系：**如果第三方提供了具体的服务并收费，需明确其收费标准和结算方式，以及与甲方（或乙方）之间的费用结算关系（直接向甲方收费，还是由乙方收取后支付给第三方等）。

**说明：*明确费用流向，避免财务混乱。

***责任承担与违约处理：**明确当第三方因其行为（如数据泄露、服务中断、违反授权等）给甲方或乙方造成损失时，其应承担的责任类型（如赔偿损失、承担违约金）和追偿权（如果乙方因第三方违约而受损）。同时，约定处理与第三方之间争议的机制。

**说明：*划定责任范围，保障非合同直接相对方的另一方不受损失。

***合作终止时的处理：**约定当第三方服务终止或合作关系结束时，其应如何处理其持有的甲方数据（如删除、返还给授权方），以及相关的交接事宜。

**说明：*确保合作结束后，甲方数据得到妥善处理。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述：**甲方（个人或组织）在健康管理过程中扮演更积极的管理者角色，需要推动服务进程并确保服务按其意愿进行。

***增加的甲方主动性责权利条款（示例）：**

***条款名称：甲方主动管理责任与权利**

***具体内容：**

***信息主动提供与更新义务：**甲方承诺及时、真实、完整地向乙方提供或更新个人健康信息、生活习惯、环境因素等，确保乙方能够做出准确的评估和有效的计划。甲方有义务鼓励服务对象（如员工）积极配合信息提供。

**说明：*甲方（或其代表的组织）有责任确保输入数据的准确性，这是服务有效的基础。

***健康行为主动改变与配合义务：**甲方（或其代表的组织/服务对象）承诺将积极主动地遵循乙方制定的个性化健康管理计划，包括调整饮食、增加运动、改善心理状态等，并配合乙方进行的各项监测和评估。

**说明：*健康管理效果很大程度上取决于甲方的实践意愿和行动，需明确此责任。

***内部协调与推广责任（如适用）：**如果甲方是组织（如企业），则甲方负责在其内部协调资源，推广健康管理理念，营造支持性环境，鼓励员工（服务对象）参与并坚持服务。

**说明：*组织层面的健康管理需要甲方承担更多的推动和管理责任。

***服务需求主动沟通与调整权利：**甲方有权根据自身感受和实际情况，主动与乙方沟通服务需求的变化，提出调整计划的建议，并要求乙方根据反馈进行必要的调整。

**说明：*甲方作为服务的主要体验者，有权基于实际情况提出调整需求。

***选择服务频次与方式的权利：**在协议允许范围内，甲方有权根据自身时间和偏好选择服务的具体频次、沟通方式（如线上、线下、电话、邮件等）。

**说明：*适度赋予甲方选择权，提升服务体验。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***场景描述：**乙方（健康管理服务机构）在服务过程中扮演更主动的引导和推动角色，需要更积极地设计、执行和优化服务。

***增加的乙方主动性责权利条款（示例）：**

***条款名称：乙方主动服务责任与权利**

***具体内容：**

***主动服务设计与优化责任：**乙方承诺基于科学原理和最佳实践，主动设计个性化、创新性的健康管理计划，并定期（如每季度或每半年）基于服务数据和反馈主动对计划进行评估和优化。

**说明：*乙方不能被动等待甲方提出需求，需主动进行服务内容的迭代和提升。

***主动沟通与随访责任：**乙方有责任主动通过约定方式（如电话、邮件、App推送等）与甲方（或服务对象）进行定期沟通，了解其进展、困难和需求，提供持续的激励和支持。明确主动随访的频率和形式。

**说明：*主动沟通是提升服务依从性和效果的关键环节。

***主动引入增值服务或资源权利（需甲方同意）：**乙方在获得甲方明确同意的前提下，可以主动向甲方推荐与健康管理相关的、可能产生额外价值的增值服务或资源（如特定讲座、专家咨询、体验活动等），并明确告知其内容和费用。

**说明：*鼓励乙方拓展服务范围，但必须尊重甲方意愿，防止强制性推销。

***主动监测服务效果与报告责任：**乙方有责任主动收集和分析服务过程中的各项数据，定期向甲方提交包含服务效果评估、目标达成情况、改进建议等的分析报告。

**说明：*乙方需主动承担效果评估的工作，并透明地反馈给甲方。

***主动处理服务障碍与反馈责任：**乙方应建立快速响应机制，主动识别并协助解决甲方在服务过程中遇到的障碍（如技术问题、理解困难、资源获取不便等），并对甲方的反馈进行及时处理和回应。

**说明：*主动发现并解决问题是提升服务质量的重要体现。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***特殊场景：涉及未成年人或无完全民事行为能力人的健康管理**

***增加的特殊条款：**

***监护人授权条款：**必须由未成年人的法定监护人作为甲方代表签署协议，明确监护人对服务内容知情并同意，并承担相应的监护责任。

***服务内容适宜性条款：**乙方提供的服务内容和强度必须适合未成年人的年龄和发育阶段，侧重于健康知识普及、良好习惯培养等。

***隐私保护特殊要求条款：**对未成年人健康信息的保密级别要求更高，乙方需采取更严格的保护措施，并明确数据使用的限制（如一般不用于商业目的）。

***注意事项：**严格遵守未成年人保护法相关规定，确保服务对未成年人发展有益，避免施加不当压力。

***特殊场景：涉及心理健康服务的初步筛查或咨询（非治疗）**

***增加的特殊条款：**

***服务范围界定条款：**明确乙方提供的心理健康服务仅限于初步筛查、信息提供、情绪支持性咨询等，**明确不得进行精神疾病的诊断和治疗**，不得替代专业的心理治疗或精神科诊疗。

***转介机制条款：**当筛查或咨询发现服务对象可能需要专业的心理治疗或精神科医疗服务时，乙方有责任和义务立即建议并协助其寻求专业医生的帮助。

***资质说明条款：**明确乙方提供心理健康服务的非医学专业人员资质，以及其服务的局限性。

***注意事项：**避免混淆心理健康支持和专业治疗的界限，确保服务对象在需要时能获得正确的专业帮助，关注伦理和责任问题。

***特殊场景：基于可穿戴设备数据的健康管理服务**

***增加的特殊条款：**

***数据获取与授权条款：**明确获取和使用可穿戴设备数据的途径（是否通过设备厂商平台、是否需要用户直接授权连接等），以及需要甲方（或服务对象）明确授权。

***数据准确性声明条款：**乙方应明确声明，虽然会使用可穿戴设备数据，但会结合其他评估结果综合判断，因为可穿戴设备数据可能存在误差或局限性。

***数据安全与隐私条款（针对设备数据）：**对通过可穿戴设备传输和存储的数据，需有额外的安全措施和隐私保护约定，特别是涉及位置信息等敏感数据时。

***注意事项：**确保数据来源的合法性，告知用户数据的使用方式，管理用户对个人数据的控制权。

***特殊场景：服务过程中产生知识产权（如个性化计划、分析报告）**

***增加的特殊条款：**

***知识产权归属条款：**明确由谁（甲方、乙方或双方共同）拥有在服务过程中产生的特定成果（如高度个性化的、基于甲方数据的计划或报告）的知识产权，以及对方的使用权限。

***注意事项：**避免因知识产权归属不清引发纠纷，特别是对于乙方投入大量专业知识和劳动成果形成的独特计划。

***特殊场景：远程健康咨询服务的法律适用与责任界定**

***增加的特殊条款：**

***法律适用与管辖条款：**明确远程服务发生的法律适用地和争议解决管辖地。

***责任限制条款（针对远程服务）：**类似于医疗咨询，需明确乙方在远程咨询中承担的责任范围，强调其建议仅供参考，不能替代线下诊疗，因远程咨询错误导致损害的责任承担方式等。

***注意事项：**远程服务存在沟通障碍和无法全面评估风险的问题，需在合同中明确限制乙方责任，并强调其非医疗诊断属性。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.**健康评估报告**

2.**个性化健康管理计划详情**

3.**服务记录**(可能包含咨询记录摘要、指导要点、监测数据记录等)

4.**费用明细清单**

5.**双方身份证明复印件**

6.**知情同意书**(特别是涉及敏感健康信息收集和使用时)

7.**隐私保护政策**(乙方的具体承诺文件)

8.**(如适用)员工参与同意书**(针对企业员工项目)

9.**(如适用)数据汇总与分析授权书**(针对企业项目，授权乙方使用匿名化群体数据)

10.**(如适用)第三方服务提供商协议或附件**(明确第三方角色、责权利)

11.**(如适用)遗传咨询知情同意书**(针对包含遗传咨询的服务)

12.**(如适用)远程医疗咨询授权书/服务范围说明**(针对包含远程咨询的服务)

13.**(如适用)专属资源对接服务说明**(针对高端服务)

14.**(如适用)与保险公司数据共享协议或附件**(针对保险产品配套服务)

15.**(如适用)与医疗机构对接协议或附件**(针对医疗机构外包服务)

**五、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**健康管理(HealthManagement):**指通过系统性的健康监测、分析、评估以及干预，帮助个体或群体改善健康状态、预防疾病、提高生活质量的服务过程。

2.**健康状况评估(HealthStatusAssessment):**指运用医学检查、问卷调查、访谈等方法，全面了解个体或群体的生理、心理、社会适应能力等健康信息的过程。

3.**个性化健康管理计划(PersonalizedHealthManagementPlan):**基于健康状况评估结果和个体需求，由健康管理师制定的具有针对性的、非标准化的健康指导方案。

4.**健康管理师(HealthManager):**指具备专业知识、技能和资质，从事健康管理服务的人员。

5.**服务费用(ServiceFees):**指甲方为获得乙方提供的健康管理服务而支付的费用，包括但不限于评估费、计划费、咨询费、指导费、监测费等。

6.**保密条款(ConfidentialityClause):**合同中规定双方对在合作过程中获悉的对方或对方的商业秘密、技术信息以及甲方个人健康信息的保护义务和责任条款。

7.**违约责任(BreachofContractLiability):**一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的民事责任，通常包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。

8.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行。

9.**人身损害赔偿责任(LiabilityforPersonalInjury):**指因一方违约行为（如提供的服务存在过失导致伤害）造成对方人身伤害时，应承担的赔偿责任。

**六、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：甲方不配合提供真实信息或执行计划。**

***注意事项：**依从性是健康管理成功的关键，但甲方不配合是常见问题。

***解决办法：**乙方加强沟通，解释不配合的后果，提高计划的趣味性和可实现性，建立正向激励机制（如积分、小奖励），对于关键行为进行重点指导和督促，必要时与甲方（如企业HR）沟通寻求支持。

2.**问题：服务效果不明显或期望过高导致失望。**

***注意事项：**健康改善需要时间和持续努