济南小区物业管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强小区物业管理，维护业主的合法权益，确保小区的安全、整洁、舒适，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主、物业使用人、物业服务企业和相关管理人员。第三条本制度旨在规范物业管理行为，提高物业管理水平，促进小区和谐稳定。第二章物业服务内容第四条物业服务内容包括但不限于以下方面：1.小区公共区域的清洁、绿化、维护；2.小区公共设施的维修、保养；3.小区安全防范；4.小区车辆管理；5.小区业主服务；6.小区环境秩序维护；7.小区设施设备运行管理；8.小区公共事务协调。第五条物业服务企业应按照物业服务合同约定，提供优质、高效的物业服务。第三章物业服务标准第六条物业服务标准应符合以下要求：1.公共区域清洁：每日至少进行一次全面清洁，保持公共区域干净、整洁；2.绿化养护：定期进行绿化修剪、浇水、施肥，保持绿化景观；3.公共设施维修：及时修复损坏的公共设施，确保设施完好；4.安全防范：24小时值班，确保小区安全；5.车辆管理：规范车辆停放，维护交通秩序；6.业主服务：及时响应业主需求，提供热情、周到的服务；7.环境秩序维护：保持小区环境整洁，制止乱扔垃圾、乱贴广告等行为；8.设施设备运行管理：确保设施设备正常运行，定期进行维护保养。第四章物业管理费用第七条物业管理费用由业主按照物业服务合同约定支付。第八条物业管理费用包括以下内容：1.物业服务费；2.公共设施设备维修基金；3.绿化养护费；4.安全防范费；5.车辆管理费；6.其他相关费用。第九条物业服务企业应定期公布物业管理费用收支情况，接受业主监督。第五章业主权利与义务第十条业主享有以下权利：1.依法享有物业所有权；2.依法享有物业服务；3.依法参与小区公共事务决策；4.依法监督物业服务企业；5.依法维护自身合法权益。第十一条业主应履行以下义务：1.遵守国家法律法规和本小区管理制度；2.依法支付物业管理费用；3.维护小区公共秩序和环境卫生；4.不得擅自改变房屋结构及用途；5.不得损害他人合法权益。第六章安全管理第十二条小区安全管理包括以下内容：1.入住登记：业主入住前，应向物业服务企业办理登记手续；2.安全巡查：物业服务企业应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时整改；3.火灾预防：定期进行消防演练，确保消防设施完好；4.监控管理：小区内设置监控设备，确保小区安全；5.应急处理：制定应急预案，应对突发事件。第七章车辆管理第十三条小区车辆管理包括以下内容：1.车位分配：按照物业服务合同约定，合理分配停车位；2.车辆停放：规范车辆停放，不得占用消防通道、人行道；3.车辆出入：实行出入证制度，确保车辆出入安全；4.车辆维护：定期对车辆进行维护保养，确保车辆运行安全。第八章业主委员会第十四条本小区设立业主委员会，负责小区公共事务的决策和管理。第十五条业主委员会成员应具备以下条件：1.具有完全民事行为能力；2.遵守国家法律法规和本小区管理制度；3.具有良好的道德品质；4.热心公益事业。第九章附则第十六条本制度由济南小区物业管理委员会负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）---以上是一份基本的济南小区物业管理制度，实际应用中可能需要根据小区的具体情况和相关法律法规进行适当调整。第2篇第一章总则第一条为加强小区物业管理，维护业主的合法权益，保障小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主、物业使用人、物业服务企业和相关单位。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障业主的知情权、参与权和监督权。第四条物业服务企业应依法履行物业管理职责，提高物业管理水平，为业主提供优质服务。第二章物业服务企业第五条物业服务企业应具备相应的资质，取得物业管理许可证，并按照规定办理相关手续。第六条物业服务企业应设立物业管理机构，配备专职管理人员，明确岗位职责。第七条物业服务企业应建立健全各项管理制度，包括但不限于以下内容：（一）物业管理服务标准；（二）物业维修、养护、更新计划；（三）物业收费及使用管理制度；（四）物业档案管理制度；（五）物业安全管理制度；（六）物业投诉处理制度；（七）物业合同管理制度；（八）物业员工培训制度。第八条物业服务企业应定期对物业管理服务进行检查、评估，并向业主大会或业主委员会报告。第三章物业管理服务第九条物业服务企业应按照物业服务合同约定，提供以下服务：（一）物业共用部位及共用设施设备的运行、维护、维修；（二）物业共用部位及共用设施设备的清洁、绿化、养护；（三）物业共用部位及共用设施设备的消防、安全保卫；（四）物业档案管理；（五）物业投诉处理；（六）其他约定的服务。第十条物业服务企业应定期对物业共用部位及共用设施设备进行检查、维修、养护，确保其正常运行。第十一条物业服务企业应建立健全物业维修、养护、更新计划，并按照计划实施。第十二条物业服务企业应按照规定收取物业费，并定期向业主公布物业费的使用情况。第四章物业收费及使用管理第十三条物业费收费标准应按照政府规定的收费标准执行，并报业主大会或业主委员会备案。第十四条物业服务企业应设立物业费专用账户，确保物业费专款专用。第十五条物业服务企业应定期向业主公布物业费的使用情况，接受业主监督。第五章物业安全管理制度第十六条物业服务企业应建立健全物业安全管理制度，包括但不限于以下内容：（一）消防安全管理制度；（二）治安保卫管理制度；（三）交通安全管理制度；（四）公共卫生管理制度；（五）紧急事件应急预案。第十七条物业服务企业应定期对消防设施、设备进行检查、维护，确保其完好有效。第十八条物业服务企业应加强治安保卫工作，确保小区治安秩序良好。第十九条物业服务企业应加强交通安全管理，确保小区道路畅通、安全。第二十条物业服务企业应加强公共卫生管理，确保小区环境卫生。第六章物业档案管理制度第二十一条物业服务企业应建立健全物业档案管理制度，包括但不限于以下内容：（一）业主档案；（二）物业设施设备档案；（三）物业服务合同档案；（四）物业维修、养护、更新档案；（五）物业收费及使用档案；（六）其他相关档案。第二十二条物业服务企业应确保物业档案的完整、准确、安全。第七章物业投诉处理制度第二十三条物业服务企业应设立投诉处理机构，负责处理业主的投诉。第二十四条业主投诉应采取书面形式，并注明投诉人姓名、联系方式、投诉事项及要求。第二十五条物业服务企业应在接到投诉后七个工作日内给予答复，并采取相应措施解决问题。第二十六条物业服务企业应定期对投诉处理情况进行总结，并向业主大会或业主委员会报告。第八章物业合同管理制度第二十七条物业服务企业与业主签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。第二十八条物业服务合同应包括以下内容：（一）物业服务企业的名称、地址、联系方式；（二）物业服务的范围、内容、标准；（三）物业费的收费标准、缴纳方式；（四）物业服务的期限；（五）双方的权利和义务；（六）违约责任；（七）争议解决方式。第二十九条物业服务合同签订后，物业服务企业应向业主委员会备案。第九章物业员工培训制度第三十条物业服务企业应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和业务水平。第三十一条培训内容应包括但不限于以下方面：（一）物业管理法律法规；（二）物业服务标准；（三）物业管理服务技能；（四）职业道德和职业操守。第十章附则第三十二条本制度由济南小区业主大会或业主委员会负责解释。第三十三条本制度自发布之日起施行。第三十四条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第三十五条本制度如有修改，由济南小区业主大会或业主委员会负责修订。第三十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。第三十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，自本制度发布之日起停止执行。第三十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内予以公告。第三十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决。第四十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第四十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第五十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第六十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第七十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第八十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第九十九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零二条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零三条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零四条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零五条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零六条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零七条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零八条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百零九条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百一十条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百一十一条本制度发布前，本小区物业管理相关规定与本制度不一致的，业主大会或业主委员会应在本制度发布前一个月内组织业主进行表决，表决结果应报相关部门备案。第一百一十二条本制度发布前，本第3篇第一章总则第一条为加强小区物业管理，维护业主的合法权益，保障小区的安全、文明、和谐，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主、物业使用人、物业服务企业和相关管理人员。第三条本制度旨在规范物业管理行为，提高物业管理水平，为业主创造一个安全、舒适、文明的居住环境。第二章物业服务内容第四条物业服务企业应按照物业服务合同约定，提供以下服务：1.小区环境卫生管理；2.小区公共设施设备维护；3.小区安全防范；4.小区绿化养护；5.小区业主公共事务协调；6.小区业主投诉处理；7.小区临时性服务。第五条物业服务企业应定期对小区公共设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。第六条物业服务企业应加强小区绿化养护，保持绿化带的整洁、美观。第七条物业服务企业应加强小区安全防范，设立门卫，实行24小时值班制度，确保小区安全。第八条物业服务企业应定期开展