税务局工作生产场所制度

PAGE税务局工作生产场所制度一、总则（一）目的为加强税务局工作生产场所的管理，确保工作的正常开展，保障人员安全，维护良好的工作秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于税务局所有工作生产场所，包括办公区域、办税服务厅、机房、档案库等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将人员安全和信息安全放在首位，采取有效措施预防各类安全事故的发生。2.规范有序原则：各项工作流程和行为规范应严格按照规定执行，确保工作的规范化和标准化。3.高效便捷原则：在保障安全和规范的前提下，优化工作流程，提高工作效率，为纳税人提供便捷的服务。二、人员管理（一）人员出入管理1.税务局工作人员凭工作证件进入工作生产场所。工作证件应妥善保管，不得转借他人。2.外来人员进入工作生产场所，须经相关部门或人员批准，并进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、进入时间、离开时间等。3.严禁无关人员进入工作生产场所的核心区域，如机房、档案库等。（二）人员行为规范1.遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。工作时间内不得擅自离岗、串岗。2.保持工作场所的整洁卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。3.爱护工作设施和设备，不得随意损坏或挪用。如需使用相关设备，应按照操作规程进行操作。4.保守工作秘密，不得泄露国家机密、工作机密和纳税人信息。5.文明礼貌待人，使用文明用语，不得与纳税人发生争吵或冲突。（三）人员培训与教育1.定期组织工作人员进行安全培训和教育，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括消防安全、信息安全、保密知识等。2.针对新入职人员，应进行专门的入职培训，使其熟悉工作环境、工作流程和本制度的各项规定。3.根据工作需要，适时组织业务培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。三、安全管理（一）消防安全1.工作生产场所应配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.保持消防通道畅通，不得堆放杂物。严禁在消防通道内停放车辆。3.严禁在工作生产场所内吸烟和使用明火。如需进行电气焊等明火作业，须经相关部门批准，并采取相应的防火措施。4.定期组织消防演练，提高工作人员的火灾应急处理能力。消防演练应包括火灾报警、灭火操作、人员疏散等内容。（二）信息安全1.建立健全信息安全管理制度，加强信息系统的安全防护。采取防火墙、入侵检测、加密技术等措施，防止信息泄露、篡改和丢失。2.严格控制信息系统的访问权限，对不同岗位的人员设置不同的访问级别。工作人员应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。3.定期对信息系统进行备份，确保数据的安全性和完整性。备份数据应存储在安全可靠的介质上，并异地存放。4.加强对移动存储设备的管理，严禁在工作生产场所内使用未经检测的移动存储设备。如需使用，应先进行病毒检测。（三）设施设备安全1.对工作生产场所内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。检查内容包括电气设备、机械设备、网络设备等。2.对设施设备的操作人员进行培训，使其熟悉操作规程和安全注意事项。操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得违规操作。3.建立设施设备维修档案，记录设施设备的维修情况和维修时间。对存在安全隐患的设施设备，应及时进行维修或更换。（四）应急管理1.制定应急预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。应急预案应包括火灾、地震、网络故障、信息泄露等方面的内容。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。应急演练应包括模拟突发事件、应急响应、处置措施等环节。3.建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、应急照明设备等。应急物资应定期进行检查和更新，确保其完好有效。四、环境卫生管理（一）办公区域卫生1.工作人员应保持办公区域的整洁卫生，每天下班前对桌面、地面等进行清理。2.定期对办公区域进行大扫除，包括擦拭门窗、清扫地面、整理文件等。3.不得在办公区域内堆放杂物，个人物品应摆放整齐。（二）办税服务厅卫生1.办税服务厅应保持整洁、明亮、舒适的环境。每天营业前，应对办税服务厅进行清扫和整理。2.及时清理办税服务厅内的垃圾和废弃物，并定期更换垃圾桶。3.对办税服务厅内的设施设备进行定期擦拭和保养，保持其干净整洁。（三）公共区域卫生1.工作生产场所的公共区域，如走廊、楼梯、电梯等，由专人负责定期清扫和保洁。2.不得在公共区域内张贴广告、标语等，保持公共区域的整洁美观。3.加强对公共区域的巡查，及时发现和处理卫生问题。五、设备管理（一）设备采购与配置1.根据工作需要，制定设备采购计划，明确设备的种类、数量、规格等要求。2.设备采购应按照相关规定进行招标或询价，选择质量可靠、价格合理的设备供应商。3.设备配置应遵循合理、实用、节约的原则，确保设备能够满足工作需求。（二）设备使用与维护1.设备操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得违规操作。在使用设备前，应检查设备是否正常，如有问题应及时报告。2.定期对设备进行维护保养，并做好维护保养记录。维护保养内容包括清洁、润滑、紧固、调试等。3.对设备的故障应及时进行维修，维修人员应填写维修记录，注明故障原因、维修时间、维修人员等信息。（三）设备报废与处置1.对已损坏无法修复或已达到报废年限的设备，应及时进行报废处理。2.设备报废应按照相关规定进行审批，审批通过后，由专人负责处置。处置方式包括变卖、捐赠、报废等。3.对设备处置过程中产生的相关资料，如报废审批表、处置记录等，应妥善保管，以备查阅。六、档案管理（一）档案收集与整理1.各部门应及时将工作中形成的各类档案资料收集齐全，并按照档案管理的要求进行整理。2.档案整理应遵循分类科学、编号规范、装订整齐的原则，确保档案资料的完整性和准确性。3.对重要档案资料应进行备份，备份方式可采用纸质备份、电子备份等。（二）档案保管与存储1.设立专门的档案库，配备必要的档案保管设施和设备，如档案柜、防火防潮设备等。2.档案应按照类别、年度等进行分类存放，并建立档案索引，便于查找和利用。3.对档案库的环境进行定期检查和维护，确保档案的安全保存。（三）档案查阅与借阅1.因工作需要查阅档案资料的，应填写档案查阅申请表，经相关部门负责人批准后到档案库查阅。2.查阅档案时，应在档案管理人员的监督下进行，不得擅自涂改、抽取、损坏档案资料。3.如需借阅档案资料，应填写档案借阅申请表，经相关部门负责人批准后办理借阅手续。借阅期限一般不得超过规定时间，如需延期，应办理续借手续。（四）档案销毁1.对已失去保存价值的档案资料，应按照相关规定进行销毁。2.档案销毁应填写档案销毁申请表，经相关部门负责人批准后，由专人负责实施。3.档案销毁过程应进行记录，记录内容包括销毁时间、销毁地点、销毁档案名称、数量等。七、保密管理（一）保密制度建设1.建立健全保密制度，明确保密工作的职责、范围、措施等内容。2.对涉及国家机密、工作机密和纳税人信息的岗位，应签订保密协议，明确保密责任。3.定期对保密制度的执行情况进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。（二）保密措施落实1.加强对工作场所的保密管理，对涉及保密信息的区域进行标识和隔离。2.对保密文件、资料等应进行严格的登记、编号、保管，不得随意丢弃或泄露。3.在使用计算机、移动存储设备等存储和处理保密信息时，应采取加密、访问控制等措施，防止信息泄露。（三）保密教育与培训1.定期组织工作人员进行保密教育