恩施生产医院陪护制度

PAGE恩施生产医院陪护制度一、总则1.目的为规范恩施生产医院陪护管理，保障患者安全，提高医疗服务质量，特制定本制度。本制度旨在明确陪护人员的职责、权利和义务，确保陪护工作有序进行，为患者创造良好的治疗和康复环境。2.适用范围本制度适用于在恩施生产医院接受治疗的所有患者及其陪护人员。涵盖医院的各个科室，包括妇产科、产科、新生儿科等涉及生产相关的科室，以及其他需要陪护的科室。3.基本原则安全第一原则：将患者的安全放在首位，确保陪护人员能够协助医护人员做好患者的安全护理工作，防止意外事件的发生。规范管理原则：对陪护人员进行统一规范管理，明确各项陪护要求和流程，使陪护工作有章可循。优质服务原则：鼓励陪护人员为患者提供优质、贴心的服务，满足患者在治疗期间的生活需求，促进患者康复。二、陪护人员资格与要求1.资格条件年满18周岁以上，具有完全民事行为能力。身体健康，无传染性疾病、精神病史等可能影响陪护工作的疾病。具备基本的护理知识和技能，能够协助医护人员进行简单的护理操作。2.健康要求陪护人员应定期进行健康体检，持有有效的健康证明。如发现患有传染性疾病或其他不适宜陪护的疾病，应立即停止陪护，并进行相应的隔离和治疗。3.培训要求新入院患者的陪护人员在陪护前需参加医院组织的陪护培训。培训内容包括医院规章制度、陪护职责、基本护理技能、感染防控知识等。培训合格后方可上岗陪护。三、陪护申请与审批1.申请流程患者或其家属如需陪护，应向所在科室的护士站提出陪护申请。填写陪护申请表，注明患者姓名、住院科室、床号、申请陪护理由等信息。2.审批流程护士站接到陪护申请后，由责任护士进行初步审核。审核内容包括患者病情、陪护必要性等。对于病情较重、生活不能自理的患者，责任护士应及时与主管医生沟通，医生根据患者情况签署是否同意陪护的意见。审核通过后，护士站发放陪护证，陪护人员凭陪护证进入病房陪护。四、陪护职责1.生活照料协助患者进食、饮水、洗漱、翻身、大小便等生活护理。保持患者病房内的整洁卫生，定期更换床单、被罩等。按照医嘱协助患者进行康复训练。2.安全护理密切观察患者的病情变化，发现异常及时通知医护人员。协助医护人员做好患者的安全防范工作，防止患者坠床、跌倒、走失等意外事件的发生。妥善保管患者的贵重物品和个人财物，防止丢失。3.沟通协调及时与医护人员沟通患者的需求和心理状态，配合医护人员做好患者的治疗和护理工作。协助患者与家属之间的沟通，传递患者的信息和需求。五、陪护时间与人数1.陪护时间原则上每位患者限一名陪护人员。特殊情况（如患者病情较重、生活不能自理等）经主管医生批准，可增加一名陪护人员。陪护时间为每天上午7:00晚上9:00。夜间如需陪护，应提前向护士站申请，经同意后方可留宿。2.节假日与特殊时期节假日和特殊时期（如医院重大活动、突发事件等），医院将根据实际情况调整陪护安排。陪护人员应遵守医院的统一安排，配合医院做好各项工作。六、陪护人员行为规范1.遵守医院规章制度陪护人员应遵守医院的各项规章制度，服从医院管理。不得在病房内吸烟、使用明火、大声喧哗等。不得私自翻阅患者的病历和医疗资料，不得向他人泄露患者的隐私信息。2.文明礼貌陪护人员应着装整洁、得体，言行举止文明礼貌。尊重医护人员和其他患者，不得与医护人员和患者发生争吵。积极配合医院开展的各项文明创建活动，为营造良好的就医环境贡献力量。3.爱护医院设施设备爱护医院的公共设施和设备，不得随意损坏。如发现设施设备损坏，应及时报告护士站。节约使用医院的水电等资源，做到人走灯灭、关紧水龙头。七、医院对陪护人员的管理与服务1.培训与指导医院定期组织陪护人员培训，不断提高陪护人员的业务水平和服务质量。培训内容根据实际需要进行更新和调整。责任护士应加强对陪护人员的日常指导，及时解答陪护人员在陪护过程中遇到的问题。2.监督与检查医院设立专门的管理部门或岗位，负责对陪护人员的工作进行监督和检查。定期对陪护人员的工作情况进行考核，发现问题及时督促整改。医护人员在日常工作中应加强对陪护人员的监督，发现违规行为及时制止并报告。3.服务保障医院为陪护人员提供必要的休息场所和设施，如陪护椅、开水供应等。定期收集陪护人员的意见和建议，不断改进医院的陪护管理工作，提高服务质量。八、费用管理1.陪护费用标准医院按照物价部门核定的标准收取陪护费用。具体费用标准在医院收费处和各科室进行公示。2.费用结算方式陪护费用由患者或其家属在办理出院手续时一并结算。如患者中途出院或更换陪护人员，应按照实际陪护天数进行费用结算。九、特殊情况处理1.紧急医疗情况：在紧急医疗情况下，陪护人员应积极配合医护人员的工作，协助做好患者的抢救和转运等工作。2.患者病情变化：如患者病情发生变化需要调整陪护安排，医护人员应及时与患者家属沟通，并按照医院规定办理相关手续。3.陪护人员突发情况：如陪护人员突发疾病或其他特殊情况无法继续陪护，患者家属应及时安排其他合适人员进行陪