中级人力资源管理师复习测试有答案

中级人力资源管理师复习测试有答案一、单项选择题1.从投资的成本收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（注：B代表培训可带来的增值，C代表培训的支出，S代表员工受训后要求的加薪）A.SC＞BB.BS＞CC.S＞BCD.C＞S答案：B解析：只有当培训可带来的增值（B）减去员工受训后要求的加薪（S）大于培训的支出（C）时，即BS＞C，培训与开发才会提高组织的利润。2.关于绩效管理的说法，错误的是()。A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B.绩效管理侧重于绩效的评估C.绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D.绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高答案：B解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，强调信息的沟通和绩效的提高，其目的是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合。而绩效评估只是绩效管理的一个环节，不能将绩效管理侧重于绩效评估，所以选项B错误。3.下列关于人力资源规划的说法，正确的是()。A.人力资源规划的制定一般先于组织的战略规划B.人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量C.外部专家应当承担人力资源规划的主要职责D.工作分析是人力资源规划的所有信息来源答案：B解析：组织战略规划先于人力资源规划制定，选项A错误；人力资源规划的主要职责应该由组织的各级管理者承担，而不是外部专家，选项C错误；工作分析只是人力资源规划的信息来源之一，并非所有信息来源，选项D错误。人力资源规划的质量取决于需求与供给预测的质量，选项B正确。4.关于人员甄选的说法，错误的是()。A.甄选工作只能由用人的业务部门独立进行B.甄选工作的技术性非常强C.甄选工作应该以空缺职位要求的任职资格为依据D.甄选工作的目的是对求职者进行鉴别与考察答案：A解析：人员甄选工作通常需要人力资源部门和用人的业务部门共同配合完成，而不是只能由用人的业务部门独立进行，选项A说法错误。甄选工作技术性强，要以空缺职位要求的任职资格为依据，目的是对求职者进行鉴别与考察，选项B、C、D正确。5.关于佣金制的说法，错误的是()。A.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成C.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感答案：C解析：佣金制主要是以销售额等短期业绩为基础支付提成，容易使员工过度关注短期业绩，而忽视公司的长期效益，选项C说法错误。佣金制是销售人员奖励中最常用的方式，是根据员工绩效按销售额一定比例提成，且可能导致收入差距过大使部分员工产生不公平感，选项A、B、D正确。6.一套良好的福利计划应当体现企业的人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力，这是福利计划应具有的()。A.经济性B.灵活性C.亲和性D.竞争性答案：C解析：亲和性是指一套良好的福利计划应当体现企业的人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力，选项C正确。经济性强调福利成本的合理控制；灵活性是指福利计划能够根据企业和员工的需求进行调整；竞争性是指福利计划要在市场上具有一定的竞争力，吸引和留住人才，选项A、B、D不符合题意。7.关于劳动争议仲裁案件当事人的说法，符合法律规定的是()。A.用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人B.用人单位与其他单位合并后发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人C.用人单位和仲裁员为劳动争议仲裁案件的双方当事人D.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立前的实际用人单位为当事人答案：A解析：用人单位与其他单位合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人，选项A正确，选项B错误；劳动争议仲裁案件的双方当事人是用人单位和劳动者，而不是用人单位和仲裁员，选项C错误；用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为共同当事人，选项D错误。8.按照《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为()。A.60日B.3个月C.半年D.1年答案：D解析：按照《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，选项D正确。9.关于劳务派遣的说法，错误的是()。A.劳务派遣单位可以采取非全日制用工形式招用被派遣劳动者B.因劳务派遣单位存在违法行为给被派遣劳动者造成损害，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任C.劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用D.劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者答案：A解析：劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者，选项A说法错误。因劳务派遣单位存在违法行为给被派遣劳动者造成损害，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任；劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用；劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者，选项B、C、D正确。10.集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由()指导该企业职工推举的代表与企业订立。A.企业B.人民法院C.劳动行政部门D.上级工会答案：D解析：集体合同由工会代表职工一方与企业订立；尚未建立工会的企业，由上级工会指导该企业职工推举的代表与企业订立，选项D正确。11.工作分析的成果文件包括()。A.工作规范和任职资格B.工作规范和工作描述C.工作描述和工作职责D.工作活动和工作经验答案：B解析：工作分析的成果文件主要包括工作规范和工作描述，选项B正确。工作规范说明了任职者完成工作所必须具备的知识、能力、技术及其他要求；工作描述主要是对工作的目的、职责、任务、权限、工作关系等方面进行描述。12.采用差异化战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。A.以结果为导向的方法B.以行为为导向的方法C.标杆超越法D.目标管理法答案：B解析：采用差异化战略的企业强调创新和独特性，注重员工的行为和过程，适宜采用以行为为导向的绩效考核方法。以结果为导向的方法更适用于追求成本领先战略的企业；标杆超越法和目标管理法也更侧重于结果和目标的达成，不太适合差异化战略企业，选项A、C、D错误，选项B正确。13.下列职业生涯锚类型中，具有明显的冒险精神特征的是()。A.技术/职能能力型B.管理能力型C.安全稳定型D.创造型答案：D解析：创造型职业生涯锚的人有强烈的创造需求和欲望，具有明显的冒险精神，他们希望能够创造出完全属于自己的产品或服务，选项D正确。技术/职能能力型注重技术和专业能力的发展；管理能力型追求管理职位和权力；安全稳定型更看重工作的稳定性和安全性，选项A、B、C不符合题意。14.企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划是()。A.职业规划B.继任计划C.培训开发规划D.补充规划答案：A解析：职业规划是企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企业发展需要的计划，选项A正确。继任计划是为保障企业重要岗位有合适人员胜任而制定的计划；培训开发规划主要侧重于员工技能和能力的提升；补充规划是为了满足企业人力资源需求而进行的人员补充计划，选项B、C、D不符合题意。15.关于人力资源有效性指数的说法，正确的是()。A.该指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响B.该指数是衡量生产部门绩效的指标C.该指数能够反映组织的环境气氛D.该指数包括工作满意度等心理指标答案：A解析：人力资源有效性指数反映的是人力资源工作对组织绩效的整体影响，选项A正确。它不是衡量生产部门绩效的指标，也不能反映组织的环境气氛，更不包括工作满意度等心理指标，选项B、C、D错误。二、多项选择题1.组织实施战略性人力资源管理的阻力有()。A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制E.人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题答案：ABDE解析：组织实施战略性人力资源管理的阻力包括：人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视；大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献；战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制；人力资源管理人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题。而职能管理者通常不会将自己看作人力资源管理者，也不会对人力资源管理活动予以足够关注，选项C错误，选项A、B、D、E正确。2.关于人力资源规划的说法，正确的是()。A.人力资源规划的主要作用是规划人力资源管理的各项活动B.人力资源规划从时间上可以划分为短期规划、中期规划和长期规划C.人力资源规划的内容包括总体规划和具体计划D.人力资源规划的目标是为组织未来的经营或运作预先准备人力E.人力资源规划包括平衡人力资源的供给与需求答案：ABCDE解析：人力资源规划具有规划人力资源管理各项活动的主要作用；从时间上可分为短期规划（1年及以内）、中期规划（15年）和长期规划（5年以上）；其内容包括总体规划和具体计划（如人员补充计划、培训开发计划等）；目标是为组织未来的经营或运作预先准备人力；同时要包括平衡人力资源的供给与需求，选项A、B、C、D、E均正确。3.工作样本测试的缺点包括()。A.普遍适用性很低B.开发成本较高C.对测试环境的要求高D.无法通过测试得分预测被试者实际工作绩效E.由于这种测试形式比较复杂，所以很少在现实中使用答案：ABC解析：工作样本测试的缺点在于其普遍适用性很低，通常只适用于特定的工作岗位；开发成本较高，需要设计和准备与实际工作相关的测试样本；对测试环境的要求高，要尽量模拟实际工作场景。工作样本测试可以较好地通过测试得分预测被试者实际工作绩效，且它在现实中有一定的应用，并非很少使用，选项D、E错误，选项A、B、C正确。4.企业实施在职培训的机会成本包括()。A.在职培训支付的场地费B.邀请外部讲师提供培训的讲课费C.受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失D.利用本企业的机器和资深员工提供培训而导致的工作效率损失E.购买培训材料的费用答案：CD解析：企业实施在职培训的机会成本包括：受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失，以及利用本企业的机器和资深员工提供培训而导致的工作效率损失，选项C、D正确。在职培训支付的场地费、邀请外部讲师提供培训的讲课费、购买培训材料的费用属于直接成本，而不是机会成本，选项A、B、E错误。5.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有()。A.行政层级式组织形式有助于强化各职能部门的分工B.职能制结构有利于强化专业管理C.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来D.矩阵组织形式的稳定性较差E.无边界组织形式有助于增强企业的灵活性答案：ABCDE解析：行政层级式组织形式强调高度的专业化分工，有助于强化各职能部门的分工，选项A正确；职能制结构按职能进行分工，有利于强化专业管理，选项B正确；事业部制组织形式既有独立的事业部进行专业化经营，又有总部进行联合化管理，能够把联合化和专业化结合起来，选项C正确；矩阵组织形式中员工受双重领导，项目组的临时性使得其稳定性较差，选项D正确；无边界组织形式打破了传统组织的边界限制，有助于增强企业的灵活性，选项E正确。6.关于劳动力流动的说法，正确的是()。A.工农业之间的收入差异是吸引农村劳动力向工业部门流动的原因之一B.回归迁移是一种跨产业劳动力流动现象C.自愿性职业流动基本上属于向上流动D.一个产业部门的失业率高则意味着该部门的非自愿流动率较高E.从农业部门流入工业部门的劳动者大多因所受训练不足进入蓝领阶层答案：ACDE解析：工农业之间的收入差异是吸引农村劳动力向工业部门流动的重要原因，选项A正确。回归迁移指的是从一地区迁移到另一地区，但经过一段时间后，又迁回到原地区的现象，不属于跨产业劳动力流动现象，选项B错误。自愿性职业流动基本上是劳动者出于自身的职业发展考虑，追求更好的职业机会和待遇，属于向上流动，选项C正确。一个产业部门的失业率高，说明有较多劳动者非自愿地失去工作，意味着该部门的非自愿流动率较高，选项D正确。从农业部门流入工业部门的劳动者大多因所受训练不足，往往进入蓝领阶层，选项E正确。7.关于劳动争议仲裁举证责任的说法，正确的是()。A.劳动争议当事人因客观原因不能自行收集的证据，劳动争议仲裁委员会认为有必要时可以依法予以收集B.因工资发放而发生的劳动争议，用人单位负有举证责任C.在劳动争议仲裁活动中，劳动者没有责任提供证据D.与劳动争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，如果用人单位不提供，应当承担不利后果E.承担举证责任的当事人应当在劳动争议仲裁委员会指定的期限内提供证据答案：ABDE解析：劳动争议当事人因客观原因不能自行收集的证据，劳动争议仲裁委员会认为有必要时可以依法予以收集，选项A正确。因工资发放等情况属于用人单位掌握管理相关证据，用人单位负有举证责任，选项B正确。与劳动争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，如果用人单位不提供，应当承担不利后果，选项D正确。承担举证责任的当事人应当在劳动争议仲裁委员会指定的期限内提供证据，选项E正确。在劳动争议仲裁活动中，劳动者也有一定的举证责任，如证明劳动关系的存在等，选项C错误。8.下列争议中，不属于劳动争议的是()。A.劳动者与用人单位解除劳动合同后，请求社会保险经办机构办理社会保险关系转移手续发生的争议B.劳动者与用人单位因租用宿舍发生的争议C.未达到法定退休年龄的内退人员与新的用人单位发生的劳动报酬争议D.家庭与家政服务人员发生的劳动报酬争议E.个体工匠与帮工发生的劳动报酬争议答案：ABDE解析：劳动者与用人单位解除劳动合同后，请求社会保险经办机构办理社会保险关系转移手续发生的争议，不属于劳动争议，因为争议主体一方是社会保险经办机构，不是用人单位，选项A符合题意。劳动者与用人单位因租用宿舍发生的争议属于民事租赁纠纷，不属于劳动争议，选项B符合题意。家庭与家政服务人员发生的劳动报酬争议，家庭不属于劳动法意义上的用人单位，不属于劳动争议，选项D符合题意。个体工匠与帮工发生的劳动报酬争议，个体工匠通常不具备用人单位的主体资格，不属于劳动争议，选项E符合题意。未达到法定退休年龄的内退人员与新的用人单位发生的劳动报酬争议，属于劳动争议，选项C不符合题意。9.用人单位应当承担违反劳动法律责任的情形包括()。A.用人单位扣押劳动者身份证B.劳动者依法解除劳动合同后，用人单位扣押劳动者档案C.劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同D.用人单位未对未成年工定期进行健康检查E.用人单位与劳动者订立劳动合同时未约定试用期答案：ABCD解析：用人单位扣押劳动者身份证、劳动者依法解除劳动合同后扣押劳动者档案，均违反了法律规定，要承担相应责任，选项A、B正确。劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同，属于用人单位违法解除劳动关系，应承担法律责任，选项C正确。用人单位未对未成年工定期进行健康检查，违反了对未成年工保护的相关法律规定，应承担责任，选项D正确。用人单位与劳动者订立劳动合同时，试用期不是必须约定的条款，未约定试用期不属于违反劳动法律责任的情形，选项E错误。10.社会保险法调整的对象为()。A.国家与劳动者之间的关系B.社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系C.用人单位与劳动者之间的关系D.社会保险监督机构与社会保险管理和经办机构、用人单位及劳动者之间的关系E.劳动者之间的关系答案：ABCD解析：社会保险法调整的对象包括国家与劳动者之间的关系，如国家制定社会保险政策保障劳动者权益；社会保险经办机构与用人单位和劳动者之间的关系，如经办机构负责社会保险的登记、缴纳等管理工作；用人单位与劳动者之间的关系，如用人单位有义务为劳动者缴纳社会保险；社会保险监督机构与社会保险管理和经办机构、用人单位及劳动者之间的关系，以监督社会保险制度的正常运行。而劳动者之间的关系不属于社会保险法调整的对象，选项E错误，选项A、B、C、D正确。三、案例分析题（一）某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制，如今两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。1.绩效薪金制的主要优点是()。A.减少管理人员的工作量B.为企业节省成本C.使管理者的监督职能加强D.使员工的晋升和产品质量挂钩答案：A解析：绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施。实行绩效薪金制后，员工会为了获得更高的报酬而努力工作，自动地按照绩效要求完成工作，减少了管理人员对员工工作过程的监督和管理，从而减少了管理人员的工作量，选项A正确。绩效薪金制可能会使员工报酬增加，不一定能为企业节省成本，选项B错误；它是让员工自我激励，而不是加强管理者的监督职能，选项C错误；题干未提及员工晋升和产品质量挂钩的问题，选项D错误。2.关于绩效薪金制度的说法，正确的是()。A.绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效B.绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系C.常用的绩效薪金制有计件工资等D.对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制答案：BCD解析：绩效薪金制中的绩效可以是个人绩效、部门绩效或组织绩效等，并不局限于个人绩效，选项A错误。绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系，这样才能准确衡量员工的绩效并给予相应报酬，选项B正确。常用的绩效薪金制有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等，选项C、D正确。3.该公司实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括()。A.个人绩效B.部门绩效C.责任绩效D.组织绩效答案：ABD解析：在实行绩效薪金制时，可以选择的绩效包括个人绩效、部门绩效和组织绩效。责任绩效并不是绩效薪金制中常见的绩效衡量维度，选项C错误，选项A、B、D正确。（二）某公司先后招聘了两位行政助理（女性），结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。第一位行政助理小张的工作职责是负责前台接待，入职后不到一个月，她就辞职了。总经理抱怨人事部没有招到合适的人，但人事部坚持认为他们招聘的人符合公司要求。第二位行政助理小王在工作二十天后，也辞职了。小王辞职的原因是：工作内容和自己预期不一样，工作压力大，与同事关系不好。总经理找业务部门经理谈话，业务部门经理认为，小王辞职的原因是招聘误导。招聘信息中写明的是“行政助理”，但实际上工作内容是行政秘书。没有告诉小王这个岗位的工作压力大，经常要加班，与同事的关系也很重要。人事部经理认为，招聘信息中已经写明“符合岗位要求者，公司将提供富有挑战性的工作环境”。1.该公司在招聘过程中存在的主要问题是()。A.招聘渠道选择错误B.人力资源部门没有发挥好中介作用C.薪酬水平太低D.招聘标准不科学答案：BD解析：该公司招聘渠道选择互联网发布招聘信息本身并无错误，选项A错误。题干未提及薪酬水平的问题，选项C错误。总经理在筛选简历时，标准为名校本科应届毕业生、年轻、长相漂亮，这样的招聘标准不科学，没有考虑到岗位的实际能力需求等，选项D正确。人力资源部在招聘中没有充分发挥中介作用，没有准确传递岗位的真实信息，导致新员工入职后发现实际工作与预期不符，选项B正确。2.该公司在录用决策过程中应当采取的正确做法是()。A.明确录用标准B.完全以总经理的意见为决策结果C.通过专门的评价成员会议综合分析测评数据资料，作出最后的录用决策D.对前期招聘过程中存在的错误保守秘密答案：AC解析：该公司在录用决策过程中，应该明确录用标准，根据岗位的实际需求来确定合适的录用条件，选项A正确。不能完全以总经理的意见为决策结果，应该综合考虑多方面因素，选项B错误。可以通过专门的评价成员会议综合分析测评数据资料，作出最后的录用决策，这样能更客观、全面地评估候选人，选项C正确。对于前期招聘过程中存在的错误应该及时更正和总结，而不是保守秘密，选项D错误。3.为了解决该公司招聘中的问题，提高招聘质量，公司决定对面试进行改革。下列改革措施中，正确的是()。A.面试前HR部门应准备好各种问题清单和评价表格B.面试问题应提前设计好，不能随意提问C.面试过程中应严格按照面试问题顺序与内容进行面试D.面试结束后，应认真填写面试评价表答案：AD解析：面试前HR部门准备好各种问题清单和评价表格，能使面试过程更规范和有针对性，选项A正确。面试问题可以在一定的预设框架下，根据候选人的回答情况进行灵活追问，而不是不能随意提问，选项B错误。面试过程中可以根据实际情况灵活调整问题顺序和内容，以更好地了解候选人，而不是严格按照既定顺序和内容，选项C错误。面试结束后，认真填写面试评价表，有助于后续对候选人的评估和比较，选项D正确。（三）某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解，由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所