京东金融支付服务合同协议

京东金融支付服务合同协议鉴于用户（以下简称“用户”）希望使用京东金融提供的支付服务（以下简称“服务”），并已知悉并同意遵守本协议所有条款，京东金融（以下简称“京东金融”）作为服务的提供方，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特与用户订立本协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围京东金融根据用户需求，向用户提供包括但不限于在线充值、转账汇款、购买商品支付、生活缴费、红包/余额宝关联支付等支付服务。本服务通过京东金融提供的APP、网站或其他授权渠道进行访问和使用。服务的具体功能和受理范围以京东金融实际展示和提供为准。第二条用户账户管理用户同意根据京东金融的要求，开立用于接收和/或发送资金的账户。用户有义务按照京东金融规定的方式和要求，及时、准确、完整地提供身份识别信息以完成账户开立及后续的实名认证。用户必须确保其提供的所有信息真实、合法、有效，并对其真实性、合法性及完整性承担全部责任。用户有义务妥善保管其账户名、密码、动态口令、安全问题答案及其他验证信息，并对使用其账户名及密码进行的所有活动负全部责任。用户应定期检查其账户信息，并及时更新个人信息。第三条服务使用规则用户在使用服务时，应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用本服务从事任何非法活动，包括但不限于：从事洗钱、恐怖融资、网络赌博、传销、非法集资、传播不良信息、侵犯他人合法权益等违法犯罪活动。用户发起交易前，应仔细核对交易对象、金额、收款账户等信息，确认无误后方可提交。本服务可能根据用户类型设定交易限额，包括但不限于单笔交易限额、日累计交易限额、月累计交易限额等。具体限额标准及调整规则以京东金融公示为准。本服务通常提供7x24小时服务，但因系统维护、升级、政府监管要求、网络中断、不可抗力等原因可能导致服务在非工作时间暂时中断，京东金融将努力减少服务中断时间并提前通知用户。用户账户资金的来源必须合法，用户不得使用非法来源的资金通过本服务进行支付。第四条双方权利与义务京东金融权利与义务：1.享有审核用户资格、管理用户账户及服务的权利。2.享有对可疑交易进行监控、限制、暂停或禁止的权利，并对涉及违法犯罪的交易向有关部门报告。3.享有依据本协议约定及法律法规规定，终止对用户服务的权利。4.享有依据本协议约定收取相关服务费用的权利。5.有义务采取必要的技术措施和管理措施，保障服务安全稳定运行，保护用户信息和交易安全。6.有义务及时处理用户的咨询、请求和投诉。7.有义务按照法律法规及本协议约定，保护用户的个人信息隐私。8.有义务在法律允许的范围内，为用户提供便捷、安全的支付服务。用户权利与义务：1.在遵守本协议及法律法规的前提下，享有使用本服务的权利。2.享有查询其账户信息、交易记录的权利（查询方式以京东金融提供的为准）。3.享有要求京东金融赔偿因服务自身故障、违规操作或京东金融过错导致用户直接经济损失的权利（具体赔偿范围和条件以本协议及京东金融相关规定为准）。4.有义务遵守本协议所有条款及国家相关法律法规。5.有义务提供真实、准确、完整的身份证明资料和账户信息。6.有义务妥善保管账户名、密码等验证信息，并对账户下的所有交易行为负责。7.有义务配合京东金融进行身份验证、风险评估、信息核实及调查处理。8.有义务立即通知京东金融任何可能危害账户安全或违反本协议的行为或情况。第五条费用与结算1.用户使用本服务可能需要支付相应费用，具体费用标准（如交易手续费、服务年费等）及支付方式、时间以京东金融公示或提示为准。用户在使用服务前应仔细阅读相关费用说明。2.若服务涉及第三方商户或平台，资金结算的具体流程、时间和规则将按照相关协议或京东金融公示的标准执行。京东金融将从应结算给用户的资金中按约定扣除相关费用。第六条安全与风险管理京东金融将采取合理的技术措施和管理措施保障服务安全，包括但不限于数据加密、风险控制模型、异常交易监测等。用户应配合京东金融的安全管理要求，例如设置符合安全标准的密码、开启必要的身份验证方式（如短信验证码、动态口令等）。用户承认，因用户自身原因（如密码泄露、操作不当、未及时更新安全设置等）或用户不可控因素导致的损失，京东金融可能不承担责任或承担有限责任。京东金融对因系统故障、网络攻击、不可抗力等非自身过错导致的服务中断或用户损失，将依法承担相应的责任，但可能根据实际情况决定是否减免责任。京东金融有权根据风险评估结果，对用户交易进行限制、暂停或禁止，并有权对涉嫌欺诈或违规的账户采取冻结、关闭等措施。用户应立即配合京东金融进行调查，并根据要求提供相关证明材料。第七条用户信息保护京东金融承诺将依法合规收集、使用、存储和保护用户的个人信息（包括但不限于身份信息、账户信息、交易信息、联系方式等）。用户信息的收集将遵循合法、正当、必要的原则，并主要用于提供和改进服务、进行风险评估、身份验证、履行法律法规要求、以及用户授权的其他用途。京东金融将采取严格的技术和管理措施，保障用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经用户明确同意或法律授权，京东金融不会向任何第三方（法律法规另有规定的除外）披露用户的个人信息。用户有权依法访问、更正、删除其个人信息，具体操作方式以京东金融提供的渠道为准。第八条免责条款1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策调整、黑客攻击、网络病毒、系统故障、不可抗力等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致京东金融无法履行或无法完全履行本协议义务的，京东金融不承担违约责任，但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。2.因用户违反法律法规、本协议约定或用户自身过错（包括但不限于提供虚假信息、使用非法账户、密码泄露、操作失误等）导致用户自身或第三方遭受的任何损失，京东金融不承担责任。3.因第三方原因（包括但不限于用户绑定的银行卡发卡行、收单机构、网络服务提供商、商户等）导致的服务中断、信息错误或用户损失，京东金融不承担责任。4.对于通过本服务进行的交易，用户应自行承担相应交易风险。京东金融不对因市场变化、交易对手方原因等非京东金融原因导致的交易纠纷负责。5.京东金融对因技术手段难以防范的原因（如DDoS攻击）导致的服务中断或用户损失，可依法依规免除或减轻责任。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向京东金融所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与合同生效本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议自用户完成注册流程并成功使用本服务，或用户明确同意受本协议约束时生效，或双方约定的其他条件成就时生效。本协议构成双方关于本服务的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。本协议任何部分的修改或补充，均应以书面形式进行，并经双方确认后生效。第十一条其他1.京东金融有权在不损害用户重大利益的前提下，单方面修改本协议内容。修改后的协议将在京东金融平台公告，公告发布后用户继续使用服务即视为接受修改。用户若不接受修改，应停止使用服务。2.双方均应使用合理的努力，通过京东金融提供的官方渠道（如客服电话、在线客服、官方平台公告等）发送和接收通知。以电子方式发送的通知，在发送至指定邮箱或账户后视为送达；