酒店地毯清洗保养与质量保证合同

酒店地毯清洗保养与质量保证合同甲方（委托方）：[酒店全称]，地址：[酒店地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话]。乙方（服务方）：[公司全称]，地址：[公司地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，联系电话：[电话]。鉴于甲方拥有位于[酒店地址]的酒店，内设多处地毯区域需要定期清洗保养，甲方希望委托乙方提供专业的地毯清洗保养服务，乙方同意接受委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责对甲方酒店内以下区域的地毯进行清洗保养服务：*大堂区域地毯，包括主入口及两侧区域；*客房区域地毯，包括所有标准间、豪华间、套房等房间内的地毯；*会议室区域地毯，包括大型会议室、小型会议室等；*餐饮区地毯，包括宴会厅、餐厅、咖啡厅等区域；*其他约定区域：[根据实际情况填写，如电梯厅、走廊等]。1.2服务内容包括但不限于：*对上述区域地毯进行彻底吸尘清洁；*采用[具体清洗方式，如蒸汽清洗、干洗等]进行深度清洗，去除污渍和深层污垢；*对地毯进行预洗、主洗、漂洗、烘干（如需）等标准清洗流程；*清洗过程中针对特殊污渍进行专项处理；*清洗完成后对地毯进行梳理、平整；*根据甲方需求，提供地毯预防性保养服务，包括定期吸尘和喷涂防污保护剂，提升地毯抗污能力；*服务人员及设备进入甲方场所前，需采取保护措施，防止对酒店其他设施造成污染或损坏。1.3首次深度清洗保养服务安排在[具体日期或时间段]。后续定期保养服务将根据甲方需求及地毯状况，制定保养计划，通常采用[具体频率，如每月、每季度]进行，具体执行时间将提前[具体天数]与甲方沟通确认，尽量安排在酒店营业间歇期。第二条服务标准2.1乙方承诺提供专业、高效的地毯清洗保养服务，清洗效果应符合国家或行业相关清洁标准，并达到以下具体要求：*清洗后地毯表面应洁净，无明显污渍、污点残留；*地毯色泽应均匀，无明显褪色或变色；*地毯纤维应恢复自然柔软状态，无因清洗不当造成的损伤；*清洗及保养过程完成后，地毯表面无明显水渍残留。2.2乙方使用的服务人员应经过专业培训，具备相应的操作技能。使用的清洁剂应为专业级、环保型产品，对人体、地毯材质及酒店设施无害。第三条服务费用与支付3.1首次深度清洗保养服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。3.2定期保养服务费用根据保养范围和频率确定，年度定期保养服务费总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]），或按[具体频率]单项收费，每次费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。3.3如因甲方特殊要求增加额外服务（如特殊材质地毯处理、重点区域深度除渍等），相关费用需另行协商确定，甲方确认后，乙方方可提供服务。3.4付款方式：*首次深度清洗保养服务费用，甲方应在乙方完成服务并提交完整发票后[具体天数]日内支付；*定期保养服务费用，甲方应在每[具体周期，如半年/一年]的服务周期开始前[具体天数]日内，根据乙方提交的预算报价支付该周期内的费用，或在每次服务完成后支付；*乙方应在收到甲方款项后，向甲方开具合法有效的增值税发票。3.5甲方应按合同约定及时足额支付服务费用。若甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金。第四条质量保证与验收4.1乙方保证其提供的服务符合本合同约定的服务标准，并保证清洗和保养过程不会损坏地毯本身及酒店设施。4.2服务完成后，乙方应主动邀请甲方代表进行现场验收。验收内容包括地毯的清洁度、色泽、平整度以及保养效果等。4.3验收标准以本合同第二条约定的标准为准。甲方应在服务完成后[具体小时数或天数]内完成验收。4.4如甲方在验收中发现服务不符合约定标准，应在[具体小时数]内以书面形式向乙方提出具体异议和整改要求。乙方应在收到异议后[具体小时数或天数]内进行整改，直至达到合同标准。若乙方整改后仍不符合标准，甲方有权要求乙方继续整改、减少当次服务费用或解除合同，并可根据实际情况要求乙方赔偿损失。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：*有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程；*有权对乙方服务人员的资质和服务态度进行监督；*应提前[具体天数]通知乙方具体服务区域的清空计划，并配合乙方做好服务前的准备工作（如移动物品、关闭电源等）；*应向乙方提供必要的服务场地、水源、电源及合理的操作空间；*应指定一名联系人，负责与乙方就服务相关事宜进行沟通；*应按合同约定及时足额支付服务费用；*有权要求乙方遵守甲方的场内管理规定，如着装、行为规范等。5.2乙方的权利与义务：*有权按照合同约定收取服务费用；*应按合同约定的服务范围、内容、标准和时间提供服务；*应保证派出服务人员具备相应的专业技能和操作资格，并遵守甲方的场内管理规定；*应使用专业、安全、环保的清洗设备和清洁剂；*服务过程中应采取必要的措施保护甲方的其他财产安全，避免造成污染或损坏，如发生意外，应承担赔偿责任；*应在服务前向甲方明确告知可能存在的潜在风险；*应配合甲方的合理监督，并接受甲方提出的合理建议；*服务人员应保持良好的职业素养和仪容仪表。第六条安全与保险6.1双方应共同维护服务现场的安全。乙方应对其服务人员进行安全操作培训，确保服务过程中的人身安全和财产安全。甲方应提供必要的安全指引，并告知乙方服务区域内的潜在危险因素。6.2乙方应自行承担服务人员的人身意外伤害保险及财产保险。乙方应投保足额的公众责任险或服务责任险，以覆盖在服务过程中可能给甲方造成的财产损失或第三方索赔。保险单据应提供给甲方备案。如因乙方或其工作人员的原因造成甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。第七条违约责任7.1若乙方未能按合同约定的时间提供服务（非因甲方原因或不可抗力导致），应向甲方支付违约金人民币[金额]元（或按合同总额的[百分比]%计算），且甲方有权要求乙方在合理期限内完成服务。若违约时间超过[具体天数]，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付但尚未提供服务的费用，并支付合同总额[百分比]%的违约金。7.2若甲方未能按合同约定支付服务费用，除按第三条第3.5款约定支付违约金外，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过[具体天数]，乙方有权解除合同。7.3若因乙方提供的服务质量不符合合同约定，验收不合格，且乙方拒绝或无法在合理期限内整改至合格标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。第八条保密条款8.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、运营模式、服务方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述商业秘密。8.2本保密义务不因本合同的终止而解除，双方应在本合同终止后[具体年限]内继续遵守本保密约定。第九条不可抗力9.1若本合同履行过程中，因发生战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务，该方不应承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条合同期限与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限]年，至[具体日期]止。11.2合同期满前[具体天数]月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续延[具体年限]年。续签次数不限/最多续签[具体次数]次。11.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：*一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；*一方进入破产、清算程序的；*因不可抗力导致合同目的无法实现的。合同解除后，双方应结清所有款项，并就善后事宜进行协商。第十二条其他12.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。12.4本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.5本合同适用中华人民共和国法律。12.6双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂