供暖管委会委托运营管理规范协议

供暖管委会委托运营管理规范协议一、协议双方委托方（甲方）：_________供暖管理委员会地址：________________________法定代表人：__________________受托方（乙方）：_________供暖运营有限公司地址：________________________法定代表人：__________________二、协议背景与目的甲方作为区域供暖管理的责任主体，依法统筹供暖设施的规划、监管与服务保障；乙方具备城市供暖运营的专业资质、技术能力及管理经验。为规范供暖设施委托运营流程，保障供暖服务质量稳定，明确双方权利义务，经平等协商，甲乙双方就甲方委托乙方运营管理区域内供暖设施事宜达成如下约定。三、运营管理范围与内容（一）运营管理范围乙方受托运营的供暖设施包括（具体以《委托运营设施清单》为准，清单作为附件一）：区域内热源厂（站）、供热管网（含一次网、二次网）、换热站及附属设备；用户端计量、温控设施及相关配套系统。（二）运营管理内容1.日常运维管理乙方负责供暖设施的日常巡检、保养、维修，确保设备运行参数符合《城镇供热服务》（GB/T____-2016）等行业标准。每月5日前向甲方提交《设施运行报告》，内容涵盖设备工况、维护记录、能耗数据等核心信息。2.供暖服务保障供暖期内，乙方需保证用户室内温度达到当地规定标准（如不低于18℃），并建立24小时服务热线。对用户报修、咨询的响应时限不超过2小时，一般故障48小时内处理完毕，紧急故障（如管网泄漏、热源中断）24小时内完成抢修。3.安全与应急管理乙方应制定《供暖应急处置预案》（作为附件二），每年组织至少1次应急演练；建立安全生产管理制度，定期开展员工安全培训，确保运营过程中无安全责任事故。若因不可抗力或突发故障需临时停暖，应提前24小时通知甲方及用户（紧急情况除外）。4.能耗与成本管控乙方需优化供暖系统运行参数，采用节能技术（如变频控制、气候补偿调节等）降低能耗，年度能耗同比下降不低于[X]%（具体目标双方协商确定）。运营成本需接受甲方审计监督，费用使用需合规透明。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利监督乙方运营管理行为，定期检查设施运行状况及服务质量，依据《供暖服务考核标准》（附件三）对乙方进行月度、年度考核。要求乙方对运营问题限期整改，对整改不力或严重影响供暖质量的，有权扣减运营费用或解除协议。2.义务向乙方提供委托设施的技术资料、历史运行数据等文件，协助办理运营所需行政审批手续。按协议约定支付运营管理费用，协调乙方与区域内物业、用户及相关部门的工作关系。（二）乙方权利与义务1.权利按协议约定标准和方式收取运营管理费用，在授权范围内自主开展运营管理工作。2.义务严格遵守供暖相关法律法规、技术规范，执行甲方服务标准及考核要求。配备专业技术团队，定期向甲方汇报运营情况，接受甲方及用户监督。因乙方原因导致供暖质量不达标、设施损坏或安全事故的，应承担修复、赔偿及法律责任。五、费用结算与支付（一）费用构成运营管理费用包括：基础运营费：根据设施规模、运营难度等，约定为人民币[X]元/月（或年），覆盖人员工资、设备维护、管理成本等固定支出。绩效服务费：按基础运营费的[X]%计提，根据月度考核结果（达标则全额支付，未达标按比例扣减）。能耗及维修材料费：按实际发生额结算，乙方需提供正规发票及明细，经甲方审核后支付。（二）结算与支付方式1.基础运营费按月结算：乙方于每月5日前提交上月运营报告及发票，甲方15个工作日内支付。2.绩效服务费按季度结算：甲方于每季度首月10日前完成上季度考核，根据结果支付费用。3.能耗及维修材料费按季度结算：乙方每季度末提交费用明细及凭证，甲方审核通过后20个工作日内支付。六、违约责任（一）甲方违约若甲方未按约定支付费用，每逾期1日，按应付金额的[X]‰支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停供暖服务（提前48小时通知），直至费用付清。（二）乙方违约1.若供暖质量不达标（用户室温不达标率超[X]%），甲方扣减当月绩效服务费的[X]%，并要求限期整改；连续2个月整改未达标的，甲方有权解除协议，乙方退还未履约费用并赔偿损失。2.若因管理不善导致重大安全事故（如人员伤亡、大面积停暖超48小时），甲方立即解除协议，乙方承担全部赔偿及法律责任。七、争议解决协议履行中发生争议，双方先协商解决；协商不成的，任何一方可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期[X]年（自____年____月____日至____年____月____日）。期满前3个月无异议的，自动延续[X]年；如需变更，提前60日书面通知并签订补充协议。2.未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。（以下为签字盖章页）甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______