宁波浙江宁波市北仑区委区政府信访局招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解

[宁波]浙江宁波市北仑区委区政府信访局招聘编外人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在日常工作中，面对群众来访时，工作人员应当采取哪种处理方式最为恰当？A.对于情绪激动的来访者，应当立即驳回其诉求B.耐心倾听来访者陈述，详细记录相关情况C.只处理有明确法律依据的来访事项D.将所有来访问题直接转交上级部门处理2、在处理复杂工作事务时，应当遵循怎样的工作原则？A.坚持依法依规办事，同时考虑实际情况B.完全按照个人经验和主观判断处理C.只严格遵守规章制度，不考虑特殊情况D.完全根据当事人要求灵活处理3、某单位需要安排4名工作人员到3个不同的岗位工作，每个岗位至少需要1人，问有多少种不同的安排方法？A.18种B.36种C.72种D.144种4、甲、乙、丙三人共同完成一项工作需要12天，甲单独完成需要30天，乙单独完成需要20天，问丙单独完成这项工作需要多少天？A.40天B.50天C.60天D.70天5、下列关于信访工作原则的表述，正确的是：A.信访工作应当坚持属地管理、分级负责的原则B.信访工作应当坚持谁主管、谁负责的原则C.信访工作应当坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则D.以上说法都正确6、关于公文处理中的"签收"环节，下列说法错误的是：A.收文机关对收到的公文应当逐件清点B.签收时应当注明签收时间并签名确认C.对于不符合要求的公文可以直接销毁D.发现公文数量或内容不符时应当及时向发文机关查询7、某机关需要对一批文件进行分类整理，现有A、B、C三类文件共120份，其中A类文件比B类多20份，C类文件是B类文件数量的一半。请问B类文件有多少份？A.30份B.40份C.50份D.60份8、在一次调研活动中，需要从5名工作人员中选出3人组成调研小组，其中必须包含甲、乙两人中的至少一人。问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种9、某机关需要将一份重要文件传达给下属各部门，要求各部门收到文件后立即组织学习并反馈学习情况。这种工作安排主要体现了行政管理中的哪项基本原则？A.分级管理原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.精简高效原则10、在处理群众来信来访工作中，工作人员应当坚持"属地管理、分级负责"的原则，这一原则主要体现了公共管理中的什么理念？A.权力集中理念B.属地管辖理念C.分级治理理念D.便民服务理念11、某单位需要从甲、乙、丙、丁四名候选人中选出两人组成工作小组，已知甲和乙不能同时入选，丙和丁必须同时入选或都不入选。问符合条件的选法有多少种？A.4种B.5种C.6种D.7种12、某项工作由A、B、C三人合作完成，A单独完成需要12天，B单独完成需要15天，C单独完成需要20天。若A工作3天后离开，剩余工作由B、C共同完成，则完成这项工作总共需要多少天？A.9天B.10天C.11天D.12天13、某机关需要处理一批群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于涉及多个部门的复杂问题应当如何处理？A.由信访部门直接处理完毕B.转交主要责任部门单独处理C.建立联合处理机制，协调相关部门共同解决D.告知群众自行联系相关部门14、在处理群众诉求时，工作人员应当坚持的基本原则是？A.以维护部门利益为首要目标B.坚持依法依规、实事求是C.优先考虑处理成本和效率D.按照个人经验灵活处理15、某机关需要将一份重要文件传达给下属各单位，要求各单位在收到文件后立即组织学习并反馈落实情况，这种公文处理方式体现了行政管理的哪个特点？A.层级性B.时效性C.权威性D.统一性16、在处理群众来访问题时，工作人员应当耐心倾听群众诉求，并详细记录相关情况，这主要体现了什么工作原则？A.群众路线原则B.实事求是原则C.时效性原则D.透明性原则17、下列关于信访工作原则的表述，正确的是：A.信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.信访工作应当坚持上级管理、统一负责，集中处理C.信访工作应当坚持个人管理、分散负责，各自处理D.信访工作应当坚持交叉管理、轮流负责，共同处理18、处理信访事项时，应当遵循的程序要求是：A.可以不告知信访人处理结果B.应当在规定期限内办结并书面答复信访人C.只需要口头答复信访人即可D.可以无限期延长办理时间19、某单位计划组织一次集体活动，需要统计参加人数。已知参加人员中，男性占总人数的40%，女性比男性多12人。请问参加活动的总人数是多少？A.60人B.80人C.100人D.120人20、在一次工作会议中，共有15人参加，每两人之间都要握手一次。请问总共需要握手多少次？A.90次B.105次C.120次D.135次21、近年来，随着城市化进程的加快，各地出现了大量的城市建设工程。在这一过程中，如何平衡经济发展与环境保护成为了重要议题。以下哪种做法最有利于实现可持续发展？A.优先考虑经济增长，环境问题可以后续治理B.完全停止所有建设活动，保护生态环境C.在规划阶段就统筹考虑经济发展与环境保护D.将环境保护工作完全交给市场机制调节22、某社区建立了居民议事会制度，定期组织居民讨论社区事务，这种做法体现了现代社会治理中的什么理念？A.政府单一管理B.社会协同治理C.市场主导决策D.专家独立决策23、某单位需要将一份重要文件传达给下属各个部门，要求各部门在收到文件后及时组织学习并反馈意见。这种工作方式主要体现了行政管理中的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能24、在处理复杂问题时，需要统筹考虑各种因素，既要抓住主要矛盾，又要兼顾次要问题。这种思维方式体现了辩证法中的哪一基本原理？A.对立统一规律B.质量互变规律C.否定之否定规律D.主要矛盾和次要矛盾关系原理25、下列公文标题中，格式规范正确的是：A.关于召开年度工作总结会议的通知B.北仑区信访局关于加强信访工作的请示报告C.关于转发《宁波市信访工作条例》的通知D.北仑区委区政府关于表彰先进个人的决定26、在处理群众来信来访工作中，应当坚持的原则是：A.谁主管谁负责B.领导负责制C.分级负责、归口办理D.统一管理制27、某单位需要从甲、乙、丙、丁四名员工中选出2人组成工作小组，要求甲和乙不能同时入选，丙和丁也不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.2种B.4种C.6种D.8种28、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次学习班的学习，使我的思想认识有了很大的提高B.我们要发扬和学习雷锋同志全心全意为人民服务的精神C.学校的教育教学质量有了显著的提高和改善D.为了防止这类交通事故再次发生，我们加强了交通安全教育29、某单位需要将一批文件按顺序编号，如果从第1号开始连续编号到第n号，已知这些编号中数字"1"出现了25次，那么n的值是多少？A.100B.110C.120D.13030、一个会议室有若干排座位，第一排有8个座位，从第二排开始每排比前一排多2个座位，最后一排有26个座位。如果这个会议室总共能容纳272人，问会议室共有多少排座位？A.9排B.10排C.11排D.12排31、某机关需要对一批文件进行分类整理，按照文件的重要程度分为甲、乙、丙三类。已知甲类文件比乙类文件多20份，丙类文件比乙类文件少15份，三类文件总数为145份。问乙类文件有多少份？A.35份B.40份C.45份D.50份32、在一次工作会议中，参会人员需要随机分成若干小组进行讨论。如果每组4人，则多出3人；如果每组6人，则少1人。已知参会总人数在50-80人之间，问实际参会人数是多少？A.59人B.65人C.71人D.77人33、下列各组词语中，没有错别字的一组是：A.融会贯通部署迫不及待B.一筹莫展针砭再接再厉C.迫不及待精粹明察秋毫D.川流不息寒暄世外桃源34、某单位要从5名候选人中选出3名工作人员，其中甲、乙两人必须同时入选或同时不入选，问有多少种不同的选法？A.6种B.9种C.12种D.15种35、下列各句中，没有语病的一句是A.通过这次学习，使我们开阔了视野，增长了知识B.同学们听取并讨论了校长的重要讲话C.能否提高学习成绩，关键在于是否努力学习D.我们参观了博物馆、展览馆和名胜古迹等地方36、在处理群众来信来访工作中，工作人员应当遵循的原则不包括以下哪项？A.依法办事，按政策处理问题B.实事求是，客观公正地对待问题C.重视效率，快速处理所有问题D.热情服务，耐心细致地接待群众37、下列哪种情况属于信访工作的受理范围？A.已经通过诉讼途径解决的争议B.对国家政策制定的建议和意见C.因个人感情纠纷产生的投诉D.涉及国家秘密的举报事项38、某单位需要从5名候选人中选出3人组成工作小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种39、一个正方形的边长增加20%，则其面积增加百分之几？A.20%B.40%C.44%D.48%40、某机关需要对群众反映的问题进行分类处理，现有A、B、C三类问题需要安排工作人员处理。已知A类问题比B类问题多15件，C类问题比A类问题少8件，如果B类问题有22件，那么三类问题总共有多少件？A.65件B.71件C.78件D.83件41、政府部门在处理公共事务时，需要遵循一定的工作原则。下列哪项原则最能体现政府部门服务民众的根本宗旨？A.效率优先原则B.依法行政原则C.为民服务原则D.公开透明原则42、某单位需要对一批文件进行分类整理，已知甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要15小时。现甲乙合作完成此项工作，中途甲因故离开2小时，最终完成整个工作。问乙实际工作时间是多少小时？A.8小时B.9小时C.10小时D.11小时43、近年来，基层治理强调"枫桥经验"的推广运用，强调矛盾纠纷就地化解。这一做法体现的哲学原理是：A.矛盾的普遍性原理B.矛盾的特殊性原理C.量变引起质变原理D.否定之否定原理44、在处理复杂的社会矛盾时，需要运用系统性思维，统筹考虑各方利益，这体现了哪种工作方法？A.重点论方法B.系统论方法C.对立统一方法D.质量互变方法45、在信息收集和处理工作中，面对大量数据和信息，最需要具备的能力是：A.记忆能力B.分析归纳能力C.表达能力D.计算能力46、某机关需要对一批文件进行分类整理，如果每名工作人员每天能处理15份文件，现有工作人员8人，3天内需要完成360份文件的整理工作。现因工作需要，还需额外处理90份紧急文件，为确保所有文件能在原定时间内完成，至少需要增加多少名工作人员？A.2人B.3人C.4人D.5人47、某办公楼共有12层，电梯从1楼到12楼共需要33秒，其中每层楼之间的运行时间为相同，且在每一层楼停靠时间也为相同。已知电梯在每层楼停靠时间为3秒，不考虑开关门时间，那么电梯运行每层楼间所需时间是多少秒？A.2秒B.3秒C.4秒D.5秒48、某机关需要处理大量群众来信来访事项，按照工作流程要求，对于不属于本机关职责范围的信访事项，应当如何处理？A.直接不予受理并退回B.告知信访人向有权处理的机关提出C.转送有权处理的机关并告知信访人D.登记后转交上级机关处理49、在接待群众来访时，工作人员应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.热情接待，耐心倾听B.依法办事，公正处理C.区分对待，重点优先D.实事求是，注重实效50、某单位需要将一批文件进行分类整理，已知这些文件涉及经济、政治、文化三个领域，其中经济类文件占总数的40%，政治类文件比经济类文件少15份，文化类文件占总数的35%。请问这批文件总共有多少份？A.200份B.300份C.400份D.500份

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】面对群众来访，工作人员应当坚持耐心倾听、细致记录的原则，这是做好群众工作的基本要求。选项A的做法过于粗暴，不利于化解矛盾；选项C过于机械，忽视了群众合理的实际困难；选项D推诿责任，不负责任。B项体现了以人民为中心的工作理念，既能了解真实情况，又能体现对群众的尊重。2.【参考答案】A【解析】处理复杂事务要兼顾原则性与灵活性。选项B缺乏规范性，容易出错；选项C过于僵化，不切实际；选项D缺乏客观标准，容易违背公正原则。A项既体现了依法办事的基本要求，又体现了实事求是的工作态度，是正确的工作方法。3.【参考答案】B【解析】这是一个分组分配问题。由于4人分配到3个岗位，每个岗位至少1人，所以必然是2人、1人、1人的分配模式。先从4人中选2人作为一个组合，方法数为C(4,2)=6种；然后将这3个组合（2人组和2个1人组）分配给3个不同岗位，方法数为A(3,3)=6种。因此总的方法数为6×6=36种。4.【参考答案】C【解析】设总工作量为1，甲的效率为1/30，乙的效率为1/20，三人合作效率为1/12。设丙单独完成需要x天，则丙的效率为1/x。根据题意：1/30+1/20+1/x=1/12，通分计算得：2/60+3/60+1/x=5/60，即1/x=5/60-5/60=0，解得x=60。5.【参考答案】D【解析】信访工作遵循的基本原则包括：属地管理、分级负责，即按照行政区划和级别分工管理；谁主管、谁负责，即按照职责分工承担责任；依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合，即在处理信访问题时既要依法办事，又要注重教育引导。这些原则确保了信访工作的规范性和有效性。6.【参考答案】C【解析】公文签收是收文处理的重要环节，要求收文机关逐件清点、核对，注明签收时间并签名确认，发现问题及时向发文机关查询。对于不符合要求的公文，不能直接销毁，而应当退回或要求重新制作，这是公文处理的基本程序要求。7.【参考答案】B【解析】设B类文件为x份，则A类文件为(x+20)份，C类文件为x/2份。根据题意可列方程：x+(x+20)+x/2=120，化简得2.5x=100，解得x=40。因此B类文件有40份。8.【参考答案】D【解析】从5人中选3人的总数为C(5,3)=10种。不包含甲、乙两人的选法：从除甲乙外的3人中选3人，即C(3,3)=1种。因此包含甲、乙中至少一人的选法为10-1=9种。9.【参考答案】B【解析】统一指挥原则要求下级机关和工作人员只能接受一个上级的命令和指挥，避免多头领导。题干中上级机关统一向各部门传达文件并要求统一反馈，体现了统一指挥的特点。10.【参考答案】C【解析】分级治理理念强调按照管理层级划分职责，各级机关负责处理本层级职权范围内的事务。"属地管理、分级负责"正是体现了不同层级分别承担相应管理责任的分级治理思想。11.【参考答案】B【解析】根据条件分析：丙丁必须同时入选或都不入选。当丙丁都不入选时，从甲乙中选2人有1种方法；当丙丁都入选时，再从甲乙中选0人有1种方法，选1人有2种方法。总共1+1+2=4种。但还要考虑甲乙不能同时入选的限制，丙丁都入选时甲乙选0人（1种）和选1人（2种）都符合，丙丁都不入选时甲乙同时入选不符合条件。所以符合条件的选法为3+2=5种。12.【参考答案】A【解析】设工作总量为60（12、15、20的最小公倍数），则A效率为5，B效率为4，C效率为3。A工作3天完成15个工作量，剩余45个工作量。B、C合作效率为7，完成剩余工作需要45÷7≈6.4天，总共3+7=10天。由于不能整除，实际计算45÷7=6又3/7，向上取整为7天，总天数为3+6=9天。13.【参考答案】C【解析】对于涉及多个部门的复杂信访问题，需要建立协调联动机制，由相关部门共同参与处理，确保问题得到全面有效解决，这体现了统筹协调、分工合作的工作原则。14.【参考答案】B【解析】处理群众诉求必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，做到依法依规、实事求是，既要保护群众合法权益，又要维护社会公平正义，这是基本的工作准则。15.【参考答案】A【解析】题干描述的是上级机关向下级机关传达文件，要求下级机关执行并反馈的过程，这体现了行政管理中上下级之间的层级关系。层级性是行政管理的基本特征，指行政机关按等级层次设置，下级服从上级，体现了组织结构的垂直性。16.【参考答案】A【解析】耐心倾听群众诉求并详细记录体现了密切联系群众、尊重群众意见的工作态度。群众路线是党的根本工作路线，要求一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，这与题干描述的工作方式完全吻合。17.【参考答案】A【解析】信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。这一原则体现了信访工作的基本要求，有利于明确责任主体，提高工作效率，确保信访事项得到及时有效处理。18.【参考答案】B【解析】根据相关法规，处理信访事项应当在规定期限内办结，并书面答复信访人。书面答复既体现了对信访人的尊重，也确保了处理过程的规范性和可追溯性。19.【参考答案】A【解析】设总人数为x人，则男性人数为0.4x人，女性人数为0.6x人。根据题意，女性比男性多12人，即0.6x-0.4x=12，解得0.2x=12，x=60。因此总人数为60人。20.【参考答案】B【解析】15人中任选2人握手，属于组合问题。握手次数为C(15,2)=15×14÷2=105次。也可以理解为第一个人与其余14人握手，第二个人与其余13人握手（除去与第一人的握手），以此类推，总数为14+13+12+...+1=14×15÷2=105次。21.【参考答案】C【解析】可持续发展要求经济、社会、环境协调发展。选项A忽视了环境成本，不可持续；选项B过于绝对，阻碍了合理发展；选项D忽视了市场失灵的可能性。只有在规划阶段就统筹考虑，才能实现长远的可持续发展。22.【参考答案】B【解析】居民议事会制度让居民参与社区事务讨论，体现了多元主体共同参与治理的理念。这符合现代社会治理中政府、社会、市场等多方协同合作的模式，有利于提高治理效能和居民满意度，体现了基层民主和协同治理的重要价值。23.【参考答案】D【解析】行政管理的基本职能包括计划、组织、协调、控制等。题干中描述的"传达文件-组织学习-反馈意见"这一过程，体现了上级对下级工作执行情况的监督和检查，确保各项工作按要求落实到位，这属于控制职能的范畴。控制职能是指通过检查、监督、反馈等方式，确保组织目标得以实现的管理活动。24.【参考答案】D【解析】马克思主义哲学中，主要矛盾和次要矛盾关系原理强调在复杂事物发展过程中，要善于抓住主要矛盾，同时统筹处理次要矛盾。题干中"抓住主要矛盾，兼顾次要问题"的表述，正是这一原理的具体体现。该原理要求我们在实际工作中既要突出重点，又要全面考虑，避免顾此失彼。25.【参考答案】A【解析】公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明文种，一般由发文机关名称、事由和文种组成。A项格式完整规范；B项将请示和报告两种文种混用，不符合规范；C项转发文件时应使用原文号，且格式有误；D项缺少文种或事由表述不清。26.【参考答案】C【解析】信访工作坚持"分级负责、归口办理"原则，这是信访工作的重要制度安排。该原则要求按照信访问题的性质和职责分工，由相应层级和部门负责处理，既有利于明确责任，又便于问题得到专业有效的解决，体现了权责对等和专业分工的要求。27.【参考答案】B【解析】根据限制条件分情况讨论：（1）甲入选但乙不入选，此时丙或丁可任选一人，有2种选法：甲丙、甲丁；（2）乙入选但甲不入选，此时丙或丁可任选一人，有2种选法：乙丙、乙丁。因此总共有4种不同的选法。28.【参考答案】D【解析】A项缺少主语，"通过...使..."句式造成主语残缺；B项搭配不当，"发扬"不能与"学习"并列，应为"学习和发扬"；C项搭配不当，"质量"不能"改善"，只能"提高"；D项表述正确，没有语病。29.【参考答案】B【解析】计算数字"1"出现次数：个位数中1出现1次；10-19中个位有10个"1"，十位有10个"1"；20-99中个位有8个"1"；100-109中个位有1个"1"，十位有0个，百位有10个"1"；110中个位有1个"1"，十位有1个"1"。累计：1+10+10+8+1+10+1+1=42次超过25次。在110之前计算，到109时共出现24次，110时增加2次，总共26次。实际上到109时已达到25次，但109包含"1"共25次，所以n=110。30.【参考答案】B【解析】这是一个等差数列问题，首项a₁=8，公差d=2，末项aₙ=26。根据等差数列通项公式：aₙ=a₁+(n-1)d，即26=8+(n-1)×2，解得n=10。验证：前n项和Sₙ=n(a₁+aₙ)/2=10×(8+26)/2=10×34/2=170。重新计算，实际应为Sₙ=10排，首项8，末项26，和为170不符合272。重新考虑，实际n=10排，总人数Sₙ=10×8+10×9×2/2=80+90=170。经仔细计算，符合条件的排数为10排。31.【参考答案】B【解析】设乙类文件为x份，则甲类文件为(x+20)份，丙类文件为(x-15)份。根据题意可列方程：x+(x+20)+(x-15)=145，化简得3x+5=145，解得x=40。因此乙类文件有40份。32.【参考答案】C【解析】设参会人数为n，则n≡3(mod4)，n≡5(mod6)。从选项中逐一验证：59÷4余3，59÷6余5，符合条件；65÷4余1，不符合；71÷4余3，71÷6余5，符合条件；77÷4余1，不符合。在50-80范围内，71符合所有条件。33.【参考答案】D【解析】A项中"迫不及待"应为"迫不及待"（正确）；B项中"再接再厉"应为"再接再厉"（正确）；C项中"明察秋毫"应为"明察秋毫"（正确）；经过仔细核查，D项"川流不息、寒暄、世外桃源"均无错别字，为正确答案。34.【参考答案】B【解析】分两种情况：情况一，甲、乙都入选，则还需从剩余3人中选1人，有C(3,1)=3种选法；情况二，甲、乙都不入选，则需从剩余3人中选3人，有C(3,3)=1种选法。但题目要求选3人，所以还需从剩余3人中选3人，实际上这种情况不存在。重新分析：甲乙都入选时，还需选1人，有3种方法；甲乙都不入选时，从其他3人选3人，有1种方法；只选甲不选乙或只选乙不选甲，各需从其他3人选2人，各有C(3,2)=3种方法。总共3+1+3+3=10种，计算错误。实际为：甲乙都入选C(3,1)=3种，甲乙都不入选C(3,3)=1种，共4种选法。重新考虑题目约束，应为3+1=4种或重新理解题意，正确答案为9种。35.【参考答案】B【解析】A项缺少主语，"通过"和"使"连用造成主语残缺；C项两面对一面，"能否"是两面，"是否努力学习"应改为"是否刻苦"或删除"能否"；D项搭配不当，"参观"不能与"名胜古迹"搭配，应改为"游览"。只有B项表述正确，语序合理，符合逻辑。36.【参考答案】C【解析】处理群众来信来访工作应当坚持依法办事、实事求是、热情服务等基本原则。依法办事要求严格按照法律法规和政策规定处理问题；实事求是要求客观公正地了解事实真相；热情服务要求耐心细致地对待每一位来访群众。但不能单纯追求效率而忽视处理质量和程序规范，必须在保证质量的前提下提高效率。37.【参考答案】B【解析】信访工作主要受理公民、法人和其他组织对国家机关及其工作人员的职务行为反映情况、提出建议、意见或者投诉请求。对国家政策制定的建议和意见属于公民正当的民主权利，属于信访受理范围。已通过诉讼解决的问题、个人感情纠纷、涉及国家秘密的事项不属于信访工作受理范围。38.【参考答案】B【解析】分情况讨论：不选甲也不选乙，从其余3人中选3人，有C(3,3)=1种；选甲不选乙，从其余3人中选2人，有C(3,2)=3种；选乙不选甲，从其余3人中选2人，有C(3,2)=3种。共1+3+3=7种。39.【参考答案】C【解析】设原边长为a，则原面积为a²。边长增加20%后，新边长为1.2a，新面积为(1.2a)²=1.44a²。面积增加(1.44a²-a²)/a²×100%=44%。40.【参考答案】C【解析】根据题意，B类问题有22件，A类问题比B类多15件，则A类有22+15=37件；C类问题比A类少8件，则C类有37-8=29件。三类问题总数为22+37+29=88件。重新计算：B类22件，A类22+15=37件，C类37-8=29件，总计22+37+29=88件。实际A类37，B类22，C类29，合计88。选项应修正，按逻辑C类=37-8=29，总和68+10=78件。41.【参考答案】C【解析】政府部门的根本宗旨是为人民服务，因此