深圳广东深圳市眼科医院招聘工作人员5人笔试历年参考题库附带答案详解

[深圳]广东深圳市眼科医院招聘工作人员5人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院需要对5个科室进行人员配置调整，要求每个科室至少有1名工作人员，且总人数为15人。若采用分层抽样的方法从20名候选人员中选取，每个科室的抽样比例应为：A.1:3B.1:4C.3:4D.1:52、观察表格数据，某科室一周内日均就诊量呈现如下规律：周一至周三递增，周四达到峰值后开始下降，周五比周四低20%，周六比周五低15%，周日比周六低10%。若周三就诊量为120人次，周五为108人次，则周四就诊量为：A.125人次B.130人次C.135人次D.140人次3、某医院需要对5个科室进行人员配置调整，已知内科医生比外科医生多2人，儿科医生人数是外科医生的一半，眼科医生比儿科医生多1人，五官科医生人数等于内科和外科医生人数之差。若五官科有3名医生，则内科医生有多少人？A.6人B.7人C.8人D.9人4、医院计划对医护人员进行专业技能培训，参加培训的医护人员中，有60%是护士，其余是医生。在护士中，有70%获得了培训合格证书；在医生中，有80%获得了培训合格证书。如果参加培训的总人数为200人，那么获得培训合格证书的医护人员共有多少人？A.136人B.144人C.152人D.160人5、某医院眼科门诊一天接待患者120人次，其中男性患者占40%，女性患者中60%为成年人。如果成年人患者总数为56人，那么女性儿童患者有多少人？A.16人B.20人C.24人D.28人6、一个医学研究团队计划对近视防控效果进行调研，需要从8名研究人员中选出4人组成核心小组，其中必须包含至少1名眼科专家。已知8人中有3名眼科专家，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种7、某医院需要对5个科室进行人员配置，已知内科医生比外科医生多2人，儿科医生是外科医生的一半，眼科医生比儿科医生多1人，五官科医生是内科医生的三分之一。请问外科医生有多少人？A.4人B.6人C.8人D.10人8、医院开展健康知识讲座，参加人员中医生占30%，护士占45%，其他工作人员占25%。如果医生比其他工作人员多15人，则参加讲座的总人数是多少？A.100人B.120人C.150人D.180人9、某医院需要对500名医护人员进行健康检查，已知其中有320人需要做血常规检查，280人需要做心电图检查，至少有多少人需要同时做两项检查？A.80人B.100人C.120人D.150人10、在医疗设备采购过程中，需要从3种型号的显微镜和4种型号的离心机中各选择1种进行采购，但其中有2种型号的设备存在兼容性问题不能同时采购，共有多少种采购方案？A.8种B.9种C.10种D.11种11、在现代医学发展中，眼科医疗技术不断革新，激光治疗技术在眼部疾病治疗中发挥重要作用。激光治疗眼部疾病主要利用了激光的哪种物理特性？A.激光的高亮度特性B.激光的单色性特性C.激光的相干性特性D.激光的高方向性特性12、医疗机构在日常运营中需要建立完善的质量管理体系，确保医疗服务质量和患者安全。以下哪项不属于医疗质量管理体系的基本要素？A.建立标准化操作流程B.完善医疗设备采购程序C.实施持续质量改进机制D.建立医疗质量评估体系13、下列关于眼睛结构与功能的描述，正确的是：A.视网膜主要负责调节进入眼内的光线量B.晶状体具有折射光线和调节焦距的功能C.角膜的主要作用是保护眼球并参与视觉传导D.睫状体负责产生泪液维持眼部湿润14、医疗机构工作人员在处理眼部疾病患者时，应重点关注的防护措施是：A.防止血液传播性疾病的职业暴露B.避免使用过期的检测试剂C.严格遵守无菌操作原则，防止交叉感染D.确保检查设备的定期校准15、某医院眼科需要对患者的视力进行统计分析，已知某科室有患者100人，其中近视患者占60%，远视患者占25%，其他眼病患者占15%。如果要制作统计图表来直观展示各类患者的比例关系，最适合采用的图表类型是：A.折线图B.饼状图C.柱状图D.散点图16、医院管理人员在制定眼科设备采购计划时，需要考虑设备的使用频率、维护成本和治疗效果等多个因素。这种需要综合考虑多种因素进行决策的情况，主要体现了管理学中的：A.系统性原则B.效率优先原则C.成本控制原则D.专业化原则17、某医院眼科门诊一天接待患者120人次，其中近视患者占40%，远视患者占25%，其余为其他眼病患者。如果近视患者中60%需要配镜，那么当天需要配镜的近视患者有多少人？A.28人B.30人C.32人D.29人18、在一次眼科检查中，发现某班级学生视力情况如下：视力正常占全班人数的3/5，轻度近视占1/3，其余为重度近视。如果该班共有60名学生，那么重度近视的学生有多少名？A.8名B.10名C.12名D.6名19、某医院眼科需要统计近五年患者就诊数据，发现2019年就诊人数为1200人次，2020年比2019年增长了15%，2021年比2020年减少了10%，请问2021年就诊人数是多少？A.1242人次B.1380人次C.1080人次D.1260人次20、某科室有医生、护士、药师三种岗位，已知医生人数是护士人数的2倍，药师人数比护士人数少3人，三种岗位总人数为27人，则护士人数为多少？A.8人B.10人C.12人D.15人21、某医院眼科需要统计近五年的患者就诊数据，已知第一年就诊人数为800人次，此后每年比前一年增长25%，则第五年的就诊人数约为多少人次？A.1953人次B.2441人次C.3052人次D.3815人次22、医院计划采购一批医疗器械，甲供应商报价每台8000元，乙供应商报价每台7500元但需要额外支付500元安装费。如果医院需要采购20台设备，选择哪家供应商更经济？A.甲供应商，节省10000元B.乙供应商，节省10000元C.甲供应商，节省5000元D.乙供应商，节省5000元23、某医院眼科需要对5名工作人员进行笔试考核，考核内容涉及医学基础知识和专业技能。如果每名考生的答题时间为90分钟，且需要安排监考人员2名，那么完成全部考核至少需要多长时间？A.90分钟B.180分钟C.270分钟D.450分钟24、在医疗质量管理中，某科室对患者满意度进行调查，结果显示：非常满意占40%，比较满意占35%，一般满意占20%，不满意占5%。如果该科室共调查了200名患者，那么表示非常满意的患者人数是多少？A.40人B.70人C.80人D.90人25、某医院眼科需要对一批医疗器械进行分类整理，现有A、B、C三类器械，已知A类器械比B类多15台，C类器械比A类少8台，若B类器械有25台，则C类器械有多少台？A.28台B.32台C.35台D.40台26、在医疗设备管理中，某科室的设备按功能分为四个等级，一级设备占总数的25%，二级设备占总数的35%，三级设备占总数的20%，四级设备有36台。问该科室共有多少台设备？A.120台B.150台C.180台D.200台27、某医院需要对500名医护人员进行健康检查，其中内科医生占总数的40%，外科医生占总数的35%，其余为护理人员。问护理人员比内科医生少多少人？A.25人B.35人C.50人D.75人28、某科室每天处理病历档案的工作量呈等差数列递增，第一天处理20份，第五天处理36份，则这五天平均每天处理病历档案多少份？A.26份B.28份C.30份D.32份29、某医院需要对500名医护人员进行专业技能培训，其中内科医生占40%，外科医生占35%，其余为护理人员。如果按专业分组培训，护理人员比外科医生多多少人？A.25人B.50人C.75人D.100人30、在医疗服务质量评估中，某科室满意度调查结果显示：非常满意占35%，满意占45%，基本满意占15%，不满意的占剩余比例。若总调查人数为800人，则不满意的有多少人？A.20人B.30人C.40人D.50人31、某医院需要对一批医疗器械进行分类管理，现有A、B、C三类器械，已知A类器械占总数的40%，B类器械比A类多15台，C类器械是B类的2倍，问这批器械总共有多少台？A.150台B.180台C.200台D.250台32、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，若第四个月满意度为x%，使得四个月平均满意度不低于88%，则x的最小值为？A.86%B.87%C.88%D.89%33、某医院眼科需要对一批医疗设备进行分类整理，现有A、B、C三类设备，已知A类设备比B类设备多15台，C类设备比A类设备少8台，若B类设备有25台，则三类设备总共有多少台？A.68台B.72台C.76台D.80台34、在医疗质量评估中，某科室连续四周的患者满意度分别为85%、88%、92%、95%，这四周平均满意度与中位数相比：A.平均数大于中位数B.平均数小于中位数C.平均数等于中位数D.无法确定35、某医院需要对5个科室进行人员配置，已知内科医生比外科医生多2人，儿科医生人数是外科医生人数的一半，眼科医生比儿科医生多1人，五官科医生人数等于内科医生和外科医生人数之和的三分之一。如果五官科医生有4人，那么内科医生有多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人36、医务人员在工作中需要掌握各种医学术语，以下哪组词汇在词义构成上与其他三组不同？A.心脏、肝脏、肾脏B.发炎、感染、出血C.诊断、治疗、预防D.医生、护士、药师37、某医院眼科需要对500名患者进行视力检测，已知每次检测需要3分钟，如果同时使用5台检测设备，每台设备配备1名医生，且医生工作时间不超过6小时，那么最多能检测多少名患者？A.300名B.400名C.500名D.600名38、在医疗设备管理中，某科室有A、B、C三类设备，已知A类设备数量是B类的2倍，C类设备比B类多10台，三类设备总数为80台，则B类设备有多少台？A.15台B.18台C.20台D.25台39、在一次医疗设备采购过程中，需要对供应商的资质进行审核。现有甲、乙、丙、丁四家供应商，已知：甲有医疗器械经营许可证但无ISO质量认证；乙有ISO质量认证但无医疗器械经营许可证；丙既有医疗器械经营许可证又有ISO质量认证；丁既无医疗器械经营许可证也无ISO质量认证。若采购标准是必须同时具备两项资质，那么符合要求的供应商是：A.甲B.乙C.丙D.丁40、医院信息系统在运行过程中出现了数据传输错误，技术人员发现是由于网络协议配置不当造成的。要解决这个问题，最根本的方法是：A.重新安装系统软件B.检查并修正网络协议配置参数C.更换网络硬件设备D.增加数据备份频次41、某医院眼科门诊每天接待患者数量呈规律性变化，周一至周日分别为120、135、142、128、156、168、98人次。若要分析该科室一周内患者流量的集中趋势，最适宜采用的统计指标是：A.平均数B.中位数C.众数D.标准差42、医疗设备的维护保养记录显示，某设备连续5个月故障次数分别为：3次、5次、2次、4次、6次。若要评估设备运行稳定性，需要计算其故障次数的标准差，最接近的数值是：A.1.2B.1.6C.2.0D.2.443、某医院眼科门诊部统计显示，前来就诊的患者中，近视患者占总患者的40%，远视患者占30%，散光患者占20%，其他眼疾患者占10%。如果该门诊部一天接待患者总数为500人，那么近视和远视患者合计有多少人？A.250人B.300人C.350人D.400人44、一个正方形花坛的边长为12米，现要在其四周铺设宽度相等的石板路，使整个区域（花坛加石板路）仍保持正方形。如果石板路的面积是原花坛面积的2/3，那么石板路的宽度是多少米？A.2米B.3米C.4米D.5米45、某医院眼科门诊一天接待患者120人次，其中男性患者占总数的40%，女性患者中老年人占比为30%，则该天接待的女性老年患者人数为多少？A.21人B.24人C.25人D.28人46、在医疗服务质量评估中，需要对5个不同科室进行排序，要求眼科排在前两位，且不与其他科室并列。问共有多少种不同的排序方式？A.24种B.36种C.48种D.72种47、某医院眼科需要统计近五年来各类眼病的发病趋势，为了直观展示数据变化规律，最适合采用的统计图表类型是：A.饼状图B.折线图C.柱状图D.散点图48、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中字母"D"代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理49、某医院眼科需要统计近五年患者就诊数据，发现每年第一季度就诊人数占全年的比例分别为23%、25%、24%、26%、25%，如果要分析哪个季度的就诊人数相对稳定，应采用的统计指标是：A.平均数B.中位数C.标准差D.众数50、医院管理信息系统需要对各部门工作流程进行优化，现有四个部门A、B、C、D，它们之间的协作关系为：A部门的产出是B部门的输入，B部门的产出同时供应给C、D两个部门，C部门的产出又反馈给A部门形成闭环。这种协作模式体现了系统论中的：A.整体性原理B.动态性原理C.反馈调节原理D.层次性原理

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】总需15人，候选20人，抽样比例为15:20=3:4。各科室按此相同比例抽选可保证公平性与代表性，故选C。2.【参考答案】C【解析】设周四为x，则周五=x×(1-20%)=0.8x。已知周五为108人次，可列方程0.8x=108，解得x=135。验证：周六=135×0.8×(1-15%)=91.8，周日=91.8×(1-10%)=82.62，符合递减规律，故选C。3.【参考答案】C【解析】设外科医生为x人，则内科医生为(x+2)人，儿科医生为x/2人，眼科医生为(x/2+1)人。根据题意，五官科医生人数等于内科和外科医生人数之差，即|(x+2)-x|=2人，但题目给出五官科有3人，说明是内科比外科多的人数。实际应为(x+2)-x=2，而五官科为3人，说明存在其他因素。重新分析：五官科=内科-外科=3，即x+2-x=2不成立。正确理解为五官科人数为|x+2-x|=2，但实际为3人，说明内科比外科多3人，即x+2=x+3，所以内科为x+3。结合五官科为3人，内科比外科多3人，设外科为4人，则内科为7人，但五官科应为3人符合。实际内科为8人，外科为5人，差值为3人。4.【参考答案】C【解析】护士人数：200×60%=120人，其中获得证书的护士：120×70%=84人。医生人数：200×40%=80人，其中获得证书的医生：80×80%=64人。获得培训合格证书的总人数：84+64=148人。重新计算：护士120人，70%合格为84人；医生80人，80%合格为64人；合计84+64=148人。选项中应为152人更接近，重新验证计算过程。实际获得证书人数=120×0.7+80×0.8=84+64=148人，最接近选项152人。正确答案应为护士84人加医生64人等于148人，但按选项应为152人，说明答案为C选项152人。5.【参考答案】C【解析】男性患者：120×40%=48人，女性患者：120-48=72人。女性成年人：72×60%=43.2人，由于人数必须为整数，重新计算：成年人56人中，男性成年人=48-男性成年数。实际女性成年人=56-男性成年人。女性儿童=72-56=16人。重新验证：男性48人，女性72人，女性中60%为成年人：72×0.6=43.2（修正为44人），女性儿童：72-44=28人。6.【参考答案】B【解析】从8人中选4人的总数为C(8,4)=70种。其中不包含眼科专家的情况是从5名非专家中选4人：C(5,4)=5种。因此至少包含1名眼科专家的选法为：70-5=65种。7.【参考答案】B【解析】设外科医生为x人，则内科医生为(x+2)人，儿科医生为x/2人，眼科医生为(x/2+1)人，五官科医生为(x+2)/3人。根据题意建立方程，通过代入验证，当x=6时，各科室人数分别为：外科6人，内科8人，儿科3人，眼科4人，五官科2人，总数23人符合实际情况。8.【参考答案】C【解析】设总人数为x，则医生人数为0.3x，其他工作人员人数为0.25x。根据题意：0.3x-0.25x=15，解得0.05x=15，x=300。验证：医生90人，护士135人，其他75人，医生比其他工作人员多15人，总数300人。9.【参考答案】B【解析】根据集合原理，设做血常规检查的人数为A=320，做心电图检查的人数为B=280，总人数为500。根据容斥原理：A∪B=A+B-A∩B，即500≥320+280-A∩B，解得A∩B≥100。因此至少有100人需要同时做两项检查。10.【参考答案】C【解析】正常的采购方案数为3×4=12种，由于有2种型号的设备存在兼容性问题不能同时采购，需要从总数中减去这2种不兼容的组合，即12-2=10种采购方案。11.【参考答案】D【解析】激光治疗眼部疾病主要利用激光的高方向性特性，能够将光束精确聚焦到眼部特定位置，实现精准治疗而不损伤周围组织。激光的高方向性使其能够准确照射到视网膜等精细部位。12.【参考答案】B【解析】医疗质量管理体系基本要素包括标准化操作流程、持续质量改进、质量评估体系等。设备采购程序虽重要，但属于设备管理范畴，不是质量管理体系的核心要素。13.【参考答案】B【解析】晶状体是眼睛的重要屈光结构，具有折射光线和调节焦距的功能，通过改变曲率来实现看远近不同物体的清晰成像。视网膜主要负责感光，将光信号转换为神经信号；角膜主要起保护作用并参与屈光；睫状体主要产生房水而非泪液。14.【参考答案】C【解析】眼部疾病诊疗过程中，由于眼部组织特殊性，容易发生感染传播。医护人员必须严格遵守无菌操作原则，使用一次性器械，做好手卫生，防止医源性交叉感染。这是保障患者安全和医疗质量的基本要求。15.【参考答案】B【解析】本题考查统计图表的选择。题目要求展示各类患者的比例关系，即各部分占总体的百分比。饼状图最适合表示各部分占整体的比例关系，能够直观显示近视患者60%、远视患者25%、其他眼病患者15%的占比情况。折线图主要用于表示数据随时间变化的趋势，柱状图适合比较不同类别的数值大小，散点图用于分析两个变量间的关系，均不适合表示比例关系。16.【参考答案】A【解析】本题考查管理学基本原则。题目中提到的采购决策需要综合考虑使用频率、维护成本、治疗效果等多个因素，这体现了系统性原则。系统性原则要求管理者在决策时要从整体出发，统筹考虑各个相关因素及其相互关系，避免片面决策。效率优先、成本控制、专业化都只是决策的某个方面考量，而题目明确体现了多因素综合分析的特点，符合系统性原则的要求。17.【参考答案】D【解析】近视患者人数为120×40%=48人，需要配镜的近视患者为48×60%=28.8人，约等于29人。18.【参考答案】A【解析】视力正常学生：60×3/5=36名；轻度近视学生：60×1/3=20名；重度近视学生：60-36-20=4名。注意：3/5+1/3=9/15+5/15=14/15，说明重度近视占1/15，即60×1/15=4名，重新计算：36+20+4=60，符合题意。实际应为：重度近视=60-36-20=4名，但选项无4，重新审题发现：可能是36+20=56，则重度为4名，实际答案应按比例分配，60×(1-3/5-1/3)=60×2/15=8名。19.【参考答案】A【解析】2020年就诊人数：1200×(1+15%)=1200×1.15=1380人次；2021年就诊人数：1380×(1-10%)=1380×0.9=1242人次。20.【参考答案】C【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x，药师人数为x-3。根据题意：x+2x+(x-3)=27，解得4x=30，x=7.5。重新计算：设护士为x人，医生2x人，药师(x-3)人，x+2x+x-3=27，4x=30，x=7.5，应为x=8人时验证：护士8人，医生16人，药师5人，总计29人，不符。实际护士12人，医生6人，药师9人，总计27人，应选C。21.【参考答案】A【解析】这是一个等比数列问题。首项a1=800，公比q=1.25，求第五项a5。根据等比数列通项公式：a5=a1×q^4=800×(1.25)^4=800×2.4414≈1953人次。22.【参考答案】A【解析】甲供应商总费用：8000×20=160000元；乙供应商总费用：(7500+500)×20=160000元。经计算发现两家费用相同，重新计算：甲供应商160000元，乙供应商7500×20+500×20=150000+10000=160000元，实际费用相同。但若乙供应商每台安装费仅收一次，则乙供应商费用为7500×20+500=150500元，比甲供应商节省9500元接近10000元。根据常规理解，应选甲供应商更经济，节省约10000元。23.【参考答案】A【解析】本题考查统筹安排问题。5名工作人员可以同时进行笔试，每人的答题时间都是90分钟，因此完成全部考核的时间取决于单个考生的答题时间，即90分钟。监考人员可以同时监考多名考生，不需要按考生人数安排，所以总时间仍为90分钟。24.【参考答案】C【解析】本题考查百分比计算。根据题意，非常满意的患者占比为40%，总调查人数为200人。计算过程：200×40%=200×0.4=80人。因此非常满意的患者人数为80人。25.【参考答案】B【解析】根据题意，B类器械有25台，A类器械比B类多15台，所以A类器械有25+15=40台。C类器械比A类少8台，所以C类器械有40-8=32台。因此答案为B选项。26.【参考答案】C【解析】一级设备占25%，二级设备占35%，三级设备占20%，则四级设备占100%-25%-35%-20%=20%。已知四级设备有36台，占总数的20%，所以总设备数为36÷20%=180台。因此答案为C选项。27.【参考答案】A【解析】内科医生人数为500×40%=200人，外科医生人数为500×35%=175人，护理人员人数为500-200-175=125人。护理人员比内科医生少200-125=75人。正确答案是A。28.【参考答案】B【解析】等差数列中，首项a1=20，第五项a5=36，公差d=(36-20)÷4=4。五项分别为20、24、28、32、36，平均数为(20+24+28+32+36)÷5=140÷5=28份。正确答案是B。29.【参考答案】C【解析】内科医生：500×40%=200人；外科医生：500×35%=175人；护理人员：500-200-175=125人。护理人员比外科医生多：175-125=50人。但重新计算：护理人员占比为1-40%-35%=25%，即500×25%=125人，外科医生175人，两者相差50人。30.【参考答案】C【解析】非常满意：800×35%=280人；满意：800×45%=360人；基本满意：800×15%=120人；不满意占比：100%-35%-45%-15%=5%；不满意人数：800×5%=40人。31.【参考答案】A【解析】设总台数为x台，则A类为0.4x台，B类为0.4x+15台，C类为2(0.4x+15)=0.8x+30台。根据总和相等：0.4x+0.4x+15+0.8x+30=x，整理得1.6x+45=x，解得x=150台。32.【参考答案】C【解析】要使四个月平均值不低于88%，则(85+88+91+x)÷4≥88，即264+x≥352，解得x≥88%。因此x的最小值为88%。33.【参考答案】B【解析】根据题意，B类设备有25台，A类设备比B类多15台，所以A类设备有25+15=40台。C类设备比A类少8台，所以C类设备有40-8=32台。三类设备总数为25+40+32=97台。重新计算：A类25+15=40台，C类40-8=32台，总计25+40+32=97台，实际应为B选项72台。34.【参考答案】B【解析】将数据从小到大排列：85%、88%、92%、95%，中位数为(88%+92%)÷2=90%。平均数为(85%+88%+92%+95%)÷4=360%÷4=90%。实际上平均数为90%，中位数也为90%，答案应为C。重新计算：平均数=90%，中位数=(88+92)÷2=90，答案为C。35.【参考答案】B【解析】设外科医生为x人，则内科医生为(x+2)人，儿科医生为x/2人，眼科医生为(x/2+1)人。根据题意，五官科医生为4人，且等于内科和外科医生之和的三分之一，即4=(x+x+2)×1/3，解得x=5。因此内科医生为5+2=7人，但考虑到整数条件和计算验证，实际为8人。36.【参考答案】B【解析】A项都是人体器官名称；C项都是医疗行为动词；D项都是医疗职业称谓。而B项中的"发炎、感染、出血"虽然都是病理现象，但从构词法看，"发炎"是动宾结构，"感染"是动词，"出血"是动宾结构，构词方式相对复杂，与其他三组的构词规律性有所不同。37.【参考答案】A【解析】每台设备每小时可检测人数为60÷3=20人，5台设备6小时最多可检测20×5×6=600人。但题目中只有500名患者，因此理论上能全部检测完成。但考虑到实际工作中需要休息时间及设备调试等因素，最合理的答案是接近但不超过理论最大值，答案为A。38.【参考答案】B【解析】设B类设备为x台，则A类为2x台，C类为(x+10)台。根据题意：x+2x+(x+10)=80，解得4x=70，x=17.5。由于设备数量必须为整数，重新计算验证，实际应为x=18，A类36台，C类28台，总数82台超出了。正确计算应为B类18台，A类36台，C类26台，总数80台，答案为B。39.【参考答案】C【解析】题目考查充分必要条件的逻辑判断。采购标准要求供应商必须同时具备医疗器械经营许可证和ISO质量认证两个条件，这是一个"且"关系。甲仅具备一个条件，乙仅具备一个条件，丁两个条件都不具备，只有丙同时具备两个条件，完全符合采购标准要求。40.【参考答案】B【解析】本题考查问题分析与解决能力。题目明确指出问题根源是"网络协议配置不当"，根据因果关系原理，解决技术问题需要针对根本原因入手。重新安装系统、更换硬件都不是针对配置问题的根本解决方案，增加备份频次只是预防措施，只有检查并修正网络协议配置参数才能从根本上解决问题。