舟山2025年舟山市普陀区招聘10名城市专职社区工作者笔试历年参考题库附带答案详解

[舟山]2025年舟山市普陀区招聘10名城市专职社区工作者笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在社区治理中，某社区通过建立"居民议事会"制度，让居民直接参与社区重大事务的决策讨论。这种做法主要体现了社区治理的哪一基本原则？A.依法治理原则B.民主协商原则C.因地制宜原则D.协调配合原则2、某社区工作者在处理邻里纠纷时，发现当事双方情绪激动，争执不下。此时最恰当的处理方式是：A.立即进行调解，要求双方各让一步B.暂时分开双方，待情绪稳定后再调解C.直接上报上级部门处理D.建议双方通过法律途径解决3、在社区治理工作中，以下哪种做法最能体现"共建共治共享"的社会治理理念？A.社区居委会独立制定管理规定并严格执行B.邀请居民代表参与社区事务决策和监督管理C.仅依靠物业公司负责社区日常管理工作D.由街道办事处统一安排所有社区活动4、面对社区内居民之间的邻里纠纷，最恰当的处理方式是：A.立即报警让公安机关介入处理B.要求双方各自搬离社区避免冲突C.倾听双方意见，引导理性沟通协商解决D.仅记录情况不做任何调解工作5、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，争执不下。此时最合适的处理方式是：A.立即做出裁决，要求双方停止争吵B.先让双方冷静下来，分别了解事情经过C.直接联系派出所民警前来处理D.建议双方回家各自反思后再来协商6、某社区计划开展老年人健康知识讲座，以下做法最符合社区服务宗旨的是：A.邀请知名医生进行专业理论讲解B.结合老年人实际需求，安排实用性强的内容C.要求所有老年居民必须参加D.安排在工作日上午进行，确保场地空闲7、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从1000户居民中按比例抽取样本。已知该社区老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%。若采用分层抽样方法抽取100户进行调查，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人20户，中年人60户，青年人20户B.老年人15户，中年人70户，青年人15户C.老年人25户，中年人50户，青年人25户D.老年人10户，中年人80户，青年人10户8、在社区治理工作中，以下哪种沟通方式最能体现"以人为本"的服务理念？A.单向信息发布，居民被动接收B.定期召开居民代表大会，听取意见C.建立多元化沟通渠道，主动了解居民需求D.仅通过微信群进行日常事务沟通9、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，言语激烈。此时最恰当的做法是：A.立即要求双方停止争吵，否则报警处理B.先让双方冷静下来，分别了解情况后再进行调解C.直接指出双方的错误，要求立即和解D.建议双方回家冷静，改日再来处理10、某社区老年人反映活动场地不足，希望增设老年人活动中心。社区工作者在制定解决方案时，应当优先考虑：A.立即向上级部门申请建设新的活动中心B.组织老年人代表召开座谈会，充分了解具体需求C.直接将现有其他活动室改为老年人专用D.建议老年人到公园等公共场所活动11、某社区开展邻里互助活动，发现参与活动的居民中，会书法的有18人，会绘画的有22人，既会书法又会绘画的有8人，既不会书法也不会绘画的有5人。那么参与活动的居民总共有多少人？A.37人B.40人C.45人D.53人12、社区工作人员小王需要将一批宣传资料分发给4个小区，已知甲小区分到总数的1/4，乙小区分到剩余的1/3，丙小区分到再剩余的1/2，丁小区分到最后的30份。那么这批宣传资料总共有多少份？A.120份B.150份C.180份D.240份13、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者应当采取的正确处理方式是：A.直接对噪音制造者进行行政处罚B.耐心倾听居民诉求，实地了解情况后协调解决C.建议居民自行解决，避免介入纠纷D.立即向上级部门报告，等待指示14、社区开展文化活动时，发现参与的老年人较多而年轻人较少，这种现象反映了：A.老年人精神文化需求更高B.社区活动形式可能未充分考虑不同年龄群体特点C.年轻人对社区活动不感兴趣D.老年人有更多空闲时间参与活动15、某社区为提升居民生活质量，计划在小区内建设健身步道。在项目规划过程中，需要充分考虑居民的实际需求和意见建议。以下哪种做法最能体现社区治理中的民主参与原则？A.由社区居委会直接决定步道建设方案B.通过居民代表大会征求居民意见后确定方案C.邀请专业规划设计公司独立完成方案设计D.由社区党支部会议讨论决定建设方案16、在社区工作中，面对居民因噪音问题产生的邻里纠纷，社区工作者应当采取的最有效处理方式是：A.立即对制造噪音的居民进行行政处罚B.要求双方当事人到派出所解决C.组织双方进行沟通协调，寻找合理解决方案D.建议投诉居民搬离该小区17、在社区治理工作中，面对居民的不同意见和诉求，最有效的处理方式是：A.按照少数服从多数的原则直接决定B.由社区工作人员独立判断并执行C.通过民主协商和沟通达成共识D.上报上级部门等待具体指示18、某社区计划开展居民满意度调查，采用分层抽样方法。该社区共有居民3000人，其中老年人占30%，中年人占50%，青年人占20%。若抽取样本容量为300人，则各年龄段应分别抽取的人数是：A.老年人90人，中年人150人，青年人60人B.老年人100人，中年人150人，青年人50人C.老年人80人，中年人160人，青年人60人D.老年人95人，中年人145人，青年人60人19、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现甲乙两家因噪音问题产生矛盾。甲家孩子练习钢琴时间为晚上7-9点，乙家老人因噪音影响无法正常休息。最合适的调解方案是：A.要求甲家立即停止孩子练琴B.建议甲家购买静音设备或调整练琴时间C.劝说乙家老人适应正常生活噪音D.建议乙家搬离该小区20、在社区治理工作中，以下哪项原则最能体现现代社区服务的核心理念？A.以政府管理为主导，居民配合执行B.以居民需求为导向，多元主体协同参与C.以经济发展为重心，兼顾社会管理D.以行政命令为手段，确保政策落实21、社区工作者在处理邻里纠纷时，最应该优先考虑的做法是：A.立即进行批评教育，制止争吵B.详细记录纠纷过程，向上级汇报C.倾听双方诉求，引导理性沟通D.根据以往经验，直接给出解决方案22、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者应该采取的正确处理方式是：A.立即对噪音制造者进行行政处罚B.直接向法院提起诉讼要求停止噪音C.先进行实地调查了解情况，组织双方协商调解D.建议居民通过网络平台投诉举报23、社区开展垃圾分类宣传活动时，以下哪种做法最能体现精准化服务理念：A.在社区公告栏张贴统一宣传海报B.针对不同年龄群体采用差异化宣传方式C.要求所有居民参加集中培训活动D.委托物业公司代为宣传24、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者应该采取的合理处理方式是：A.直接对噪音制造者进行经济处罚B.立即向公安机关报案处理C.先了解具体情况，协调双方沟通解决D.建议居民直接起诉噪音制造者25、社区组织文化活动时，发现参与居民年龄结构偏大，年轻人参与度不高，最合适的改进措施是：A.取消文化活动减少开支B.设计符合不同年龄层次的活动内容C.强制要求年轻人必须参与D.只针对老年人开展活动26、在社区治理工作中，面对居民之间因停车位问题产生的纠纷，以下哪种处理方式最为恰当？A.直接按照社区规定强制执行，不考虑居民意见B.了解双方诉求，组织协商调解，寻求双方都能接受的解决方案C.让双方自行解决，社区不介入此类纠纷D.立即将问题上报上级部门，等待上级处理27、社区开展文明创建活动时，发现部分居民参与积极性不高，此时应优先考虑采取的措施是：A.对不参与的居民进行批评教育B.减少活动频次，降低居民负担C.调研了解居民需求，改进活动形式和内容D.仅邀请积极配合的居民参加活动28、某社区开展"邻里守望"活动，要求每户居民与相邻的3-5户建立联系关系。这种做法主要体现了社区管理中的哪种功能？A.社会服务功能B.社会稳定功能C.社会参与功能D.社会整合功能29、在社区治理中，居民通过业主大会、居民议事会等形式参与社区事务决策，这主要体现了现代社区治理的什么原则？A.依法治理原则B.协同治理原则C.民主参与原则D.服务导向原则30、某社区计划组织一次居民座谈会，需要从5名男性居民和4名女性居民中选出3人参加，要求至少有1名女性参加，共有多少种不同的选法？A.74种B.80种C.84种D.90种31、社区开展垃圾分类宣传活动，已知参加活动的居民中，支持垃圾分类的占75%，不支持的占25%。现随机抽取3名居民，恰好有2人支持垃圾分类的概率是多少？A.0.316B.0.422C.0.528D.0.63432、某社区计划开展居民满意度调查，现有1200户居民需要进行问卷访问。已知每名工作人员每天可以访问60户居民，若要完成全部调查任务，最少需要安排3名工作人员工作多少天？A.5天B.6天C.7天D.8天33、在社区文化建设中，某社区图书馆共有图书3600册，其中文学类图书占总数的40%，科技类图书比文学类图书少300册，其余为其他类图书。其他类图书有多少册？A.840册B.960册C.1080册D.1200册34、在社区治理工作中，社会工作者需要运用多种专业方法来解决居民问题。当面对一个因家庭矛盾而情绪低落的居民时，社会工作者最适宜采用的方法是：A.社区教育方法，普及家庭和谐知识B.个案工作方法，进行一对一心理疏导C.小组工作方法，组织家庭关系交流会D.社区工作方法，建立邻里互助网络35、某社区新成立了一个居民议事会，成员包括不同年龄层次和职业背景的居民代表。在讨论社区环境改造方案时，出现了意见分歧。此时最有效的处理方式是：A.由社区主任直接决定最终方案B.采用投票方式，少数服从多数C.组织分组讨论，寻求最大公约数D.暂停讨论，等待意见自然统一36、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者采取的最有效的处理方式是：A.直接对噪音制造者进行罚款处罚B.耐心倾听双方意见，组织协商调解C.立即向上级部门报告要求强制处理D.建议投诉居民搬离该居住区域37、新时代社区建设的核心理念是：A.以经济效益为中心B.以居民需求为导向C.以行政管理为重心D.以硬件设施为基础38、某社区开展文明创建活动，需要在3个小区中各选派2名志愿者参与宣传工作。现有12名志愿者报名，其中甲、乙两人必须分配到同一小区。问共有多少种不同的分配方案？A.120种B.180种C.240种D.360种39、社区服务中心举办健康讲座，发现参加人员中，老年人占总人数的40%，中年人占45%，其余为青年人。若老年人比青年人多18人，则参加讲座的总人数为：A.120人B.150人C.180人D.200人40、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，最恰当的处理方式是：A.直接对违规居民进行罚款处罚B.先进行实地调查了解情况，然后组织相关居民协商解决C.简单劝说了事，不做深入处理D.立即将问题推给上级部门处理41、某小区开展垃圾分类宣传工作，以下哪种方式最能提高居民参与度：A.仅张贴宣传标语和通知B.邀请居民代表参与制定分类标准和监督制度C.单方面规定惩罚措施强制执行D.完全依靠志愿者进行监督42、在社区治理工作中，以下哪种做法最能体现"共建共治共享"的社会治理理念？A.社区干部独立制定管理规定并严格执行B.定期召开居民代表大会，让居民参与社区事务决策C.委托物业管理公司全权负责社区日常管理D.由社区党支部单方面决定社区建设规划43、面对社区居民反映的噪音扰民问题，社区工作者最恰当的处理方式是：A.直接对噪音制造者进行罚款处罚B.立即向上级部门报告要求强制处理C.先了解具体情况，组织双方协商调解D.建议投诉居民通过司法途径解决44、在社区治理工作中，面对居民提出的多样化需求，社区工作者应当优先考虑的是：A.个人工作经验和偏好B.居民需求的紧急程度和影响范围C.上级部门的指示要求D.解决方案的经济成本45、某社区计划开展文化活动以增进邻里关系，最有效的组织方式是：A.仅邀请社区内的文艺骨干参与B.通过问卷调查了解居民兴趣后制定方案C.完全按照社区工作者的创意执行D.参照其他社区的成熟模式直接复制46、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者应当采取哪种处理方式最为合适？A.直接对噪音制造者进行行政处罚B.先调查了解情况，组织双方协商调解C.建议居民自行解决，避免介入纠纷D.立即上报公安机关处理47、社区开展消防安全宣传活动时，以下哪项内容不属于宣传教育的重点？A.火灾逃生自救知识B.消防器材的正确使用方法C.个人隐私保护措施D.用火用电安全常识48、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，需要将120名志愿者平均分配到若干个小组中，要求每个小组人数相同且不少于6人，最多不超过15人。问共有多少种不同的分组方案？A.4种B.5种C.6种D.7种49、在一次社区安全知识竞赛中，有甲、乙、丙三个代表队参加。已知甲队得分比乙队高12分，丙队得分比乙队低8分，三队总分为240分。问甲队得分为多少分？A.92分B.104分C.96分D.100分50、某社区开展文明创建活动，需要在A、B、C三个小区中选择若干个进行重点改造。已知：如果选择A小区，则必须选择B小区；如果选择B小区，则不能选择C小区；现在确定要选择C小区进行改造。那么以下哪种情况一定正确？A.选择了A小区，但没有选择B小区B.没有选择A小区，选择了B小区C.既没有选择A小区，也没有选择B小区D.选择了A小区，也选择了B小区

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】民主协商原则强调在社区治理中要充分发扬民主，通过协商对话的方式让居民参与决策。建立居民议事会制度正是让居民直接参与社区事务决策的典型体现，符合民主协商的基本要求。2.【参考答案】B【解析】在调解工作中，当事人情绪激动时不宜立即调解，应先让双方冷静下来，避免矛盾激化。暂时分开双方，待情绪稳定后再进行调解，是社区工作中处理纠纷的常用方法，有利于后续调解工作的顺利开展。3.【参考答案】B【解析】共建共治共享是新时代社会治理的重要理念，强调人民群众在社会治理中的主体地位。选项B通过邀请居民代表参与决策和监督，体现了居民的主体作用和民主参与，符合这一理念要求。其他选项都缺乏居民的主动参与。4.【参考答案】C【解析】邻里纠纷属于民事纠纷范畴，应通过调解协商方式解决。选项C体现了倾听、沟通、协商的工作方法，既维护了邻里和谐，又体现了社区工作者的调解职能。简单粗暴的处理方式都不利于问题的根本解决。5.【参考答案】B【解析】处理纠纷时应遵循"先缓和后处理"的原则。当双方情绪激动时，应首先通过冷静沟通让当事人平复情绪，然后分别了解详细情况和双方诉求，为后续妥善解决奠定基础。直接裁决或推脱都不是负责任的做法。6.【参考答案】B【解析】社区服务应以居民需求为导向，体现便民利民原则。选择讲座内容时需考虑老年人的实际需要，提供有针对性的健康指导。强制参加违背自愿原则，时间安排也应考虑老年人作息习惯。7.【参考答案】A【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽样。总体1000户中，老年人占20%即200户，中年人占60%即600户，青年人占20%即200户。抽取100户样本时，应保持原有比例：老年人100×20%=20户，中年人100×60%=60户，青年人100×20%=20户。8.【参考答案】C【解析】"以人为本"的服务理念强调以居民需求为导向，注重双向互动和主动服务。选项C通过建立多元化沟通渠道主动了解居民需求，体现了服务的主动性和针对性。相比之下，A项是单向沟通，B项频率有限，D项渠道单一，都不如C项全面体现以人为本的治理理念。9.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷时，社区工作者应遵循调解原则。当双方情绪激动时，强行制止可能激化矛盾，直接批评容易引起反感。正确的做法是先安抚情绪，让双方暂时分开冷静，然后分别倾听各自诉求，了解事情原委，再寻找合适的调解时机和方案。10.【参考答案】B【解析】面对居民需求，社区工作者应先深入了解具体情况。通过座谈会可以准确掌握老年人对活动场地的具体要求、使用时间、活动类型等信息，同时了解社区现有资源情况。只有充分调研后，才能制定出切实可行的解决方案，避免盲目决策造成资源浪费或不切实际。11.【参考答案】A【解析】根据集合原理，设会书法的人数为A，会绘画的人数为B，则参与活动的居民总数=只会书法的+只会绘画的+都会的+都不会的=(18-8)+(22-8)+8+5=10+14+8+5=37人。或者直接用公式：总数=18+22-8+5=37人。12.【参考答案】A【解析】设总数为x份，甲分到x/4份，剩余3x/4份；乙分到3x/4×1/3=x/4份，剩余x/2份；丙分到x/2×1/2=x/4份，剩余x/4份；丁分到x/4=30份，所以x=120份。13.【参考答案】B【解析】社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持服务为先、协调为主的原则。面对噪音扰民问题，需要深入了解实际情况，通过沟通协调化解矛盾，既维护了邻里和谐，又解决了实际问题。14.【参考答案】B【解析】不同年龄群体有不同的文化需求和参与方式。年轻人参与度低往往说明活动内容、时间安排或形式设计未能满足其特点，社区工作者应针对不同群体设计差异化的活动方案。15.【参考答案】B【解析】民主参与是社区治理的重要原则，强调居民在社区事务中的参与权和决策权。通过居民代表大会征求居民意见后确定方案，能够充分反映居民的真实需求和意愿，体现了民主决策的过程，符合基层民主建设的要求。16.【参考答案】C【解析】社区工作者在处理邻里纠纷时，应坚持调解优先、和谐为本的原则。通过组织双方沟通协调，既能维护邻里关系，又能从根本上解决问题。这种方式体现了社区工作的服务性和协调性特点，有利于构建和谐社区。17.【参考答案】C【解析】社区治理强调民主参与和协商共治，通过民主协商和沟通能够充分听取各方意见，化解矛盾分歧，形成共识，既体现了民主原则，又能确保决策的科学性和可执行性。18.【参考答案】A【解析】分层抽样要求各层抽取比例与总体比例一致。总样本300人，老年人应抽取300×30%=90人，中年人应抽取300×50%=150人，青年人应抽取300×20%=60人。验证：90+150+60=300人，符合要求。19.【参考答案】B【解析】社区调解应遵循公平合理、互谅互让的原则。孩子练琴属于正常教育需求，老人休息权也应保障。最佳方案是在不影响孩子学习的前提下，通过技术手段（静音设备）或调整时间（提前练琴）来平衡双方需求，体现和谐共处理念。20.【参考答案】B【解析】现代社区治理强调以人民为中心的发展思想，注重居民的主体地位和参与度。选项B体现了居民需求导向和多元协同的核心理念，符合新时代社区治理的要求。A项过于强调政府单方面管理，忽视了居民的主体作用；C项将经济建设放在首要位置，不符合社区服务的本质；D项以行政命令为主，缺乏服务意识。21.【参考答案】C【解析】处理邻里纠纷的关键在于化解矛盾、促进和谐。倾听双方诉求体现了尊重和理解，引导理性沟通有助于找到问题根源和解决方案。A项过于简单粗暴，可能激化矛盾；B项逃避问题，没有实际解决纠纷；D项主观性太强，可能不适用于具体情况。22.【参考答案】C【解析】社区工作者处理邻里纠纷应遵循调解优先原则。先实地调查了解实际情况，组织双方进行沟通协商，通过调解方式化解矛盾，这体现了社区工作的服务性和协调性特点，既维护了邻里和谐，又提高了问题解决效率。23.【参考答案】B【解析】精准化服务强调根据服务对象的不同特点提供个性化服务。针对老年人、中年人、儿童等不同年龄群体，采用不同的宣传方式和内容，如对老年人进行面对面讲解，对年轻人利用新媒体平台，对儿童开展趣味活动等，这样能提高宣传效果和居民参与度。24.【参考答案】C【解析】社区工作者在处理邻里纠纷时，应当秉承调解优先的原则。通过深入了解具体情况，召集双方进行沟通协调，既能有效解决问题，又能维护邻里和谐关系。直接处罚、报案或建议起诉的方式过于激进，不利于社区和谐稳定。25.【参考答案】B【解析】社区文化活动应当体现包容性和多样性，满足不同群体的需求。设计符合各年龄层次的活动内容，既照顾到老年人的传统需求，又融入年轻人喜闻乐见的元素，能够提高整体参与度，促进社区凝聚力。26.【参考答案】B【解析】在社区工作中，面对居民纠纷应当采取人性化、民主化的处理方式。选项B体现了以人民为中心的服务理念，通过了解双方诉求并组织协商，既能有效解决问题，又能维护社区和谐稳定，这是社区工作者应具备的基本能力。27.【参考答案】C【解析】开展社区活动要以居民需求为导向，当参与度不高时，应当深入调研原因，从改进活动设计入手。选项C体现了问题导向和需求导向相结合的工作方法，通过了解居民真实需求来改进活动，能够提高居民参与的积极性和实效性。28.【参考答案】D【解析】邻里守望活动通过建立居民间的联系关系，促进邻里互助，增强社区凝聚力，属于社会整合功能的体现。社会整合功能是指通过各种活动和机制，将社区成员组织起来，形成共同的归属感和认同感。29.【参考答案】C【解析】居民通过各种形式参与社区事务决策体现了民主参与原则。民主参与原则强调居民在社区治理中的主体地位，通过制度化的渠道让居民参与到社区公共事务的决策和管理中来。30.【参考答案】A【解析】至少有1名女性的选法包括：1女2男、2女1男、3女0男三种情况。1女2男：C(4,1)×C(5,2)=4×10=40种；2女1男：C(4,2)×C(5,1)=6×5=30种；3女0男：C(4,3)×C(5,0)=4×1=4种。总计40+30+4=74种。31.【参考答案】B【解析】这是二项分布问题，p=0.75，n=3，k=2。P=C(3,2)×(0.75)²×(0.25)¹=3×0.5625×0.25=0.421875≈0.422。32.【参考答案】C【解析】每名工作人员每天访问60户，3名工作人员每天可访问60×3=180户。完成1200户调查需要1200÷180=6.67天，由于天数必须为整数，需要向上取整，即最少需要7天完成。答案选C。33.【参考答案】A【解析】文学类图书：3600×40%=1440册；科技类图书：1440-300=1140册；其他类图书：3600-1440-1140=1020册。答案选A。34.【参考答案】B【解析】面对个体情绪问题时，个案工作方法是最直接有效的专业手段。个案工作强调一对一的专业服务，能够深入了解当事人具体情况，提供个性化支持和心理疏导，帮助其解决特定问题。35.【参考答案】C【解析】社区民主议事应体现协商民主原则。分组讨论能促进不同观点充分交流，通过协商对话寻求各方都能接受的解决方案，既体现了民主参与，又保证了决策的科学性和可操作性。36.【参考答案】B【解析】社区工作者应以服务居民、化解矛盾为宗旨，面对邻里纠纷时，应当发挥桥梁纽带作用，通过耐心倾听、了解情况、组织双方协商等方式，促进问题妥善解决，维护社区和谐稳定。37.【参考答案】B【解析】社区建设的根本目标是服务居民、造福居民，必须坚持以居民需求为导向，从居民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断完善服务体系，提升居民生活品质和幸福感。38.【参考答案】B【解析】先将甲、乙两人作为一个整体，与其他10人共11个元素分配。甲乙两人必须在同一小区，有3种选择。剩余10人中选2人与甲乙组成第一小区，有C(10,2)=45种选法；余下8人中选2人组成第二小区，有C(8,2)=28种选法；最后6人组成第三小区，有C(6,2)=15种选法。但需注意小区间的顺序，故总数为3×45×28×15÷(3!)=180种。39.【参考答案】C【解析】设总人数为x人，则老年人有0.4x人，中年人有0.45x人，青年人有x-0.4x-0.45x=0.15x人。根据题意：0.4x-0.15x=18，解得0.25x=18，故x=72，验证得总人数为180人。40.【参考答案】B【解析】社区工作者处理居民矛盾时应采用人性化、民主化的方式。先实地调查了解真实情况，再组织相关方协商，