2026年IT技术支持工程师中级专业知识模拟题

2026年IT技术支持工程师中级专业知识模拟题一、单选题（共10题，每题2分）说明：每题只有一个正确答案。1.在WindowsServer2022环境中，若需限制用户通过RDP远程连接时只能使用指定IP地址，应在哪项配置中设置？A.防火墙策略B.本地安全策略→用户权限分配C.远程桌面服务→连接限制D.组策略→网络访问2.某企业使用ActiveDirectory进行用户管理，现需实现“当用户离开部门A时自动禁用其邮箱账户”，以下哪种技术最符合需求？A.GPO策略中的脚本执行B.PowerShell自动化任务C.ExchangeOnlinePowerShell命令D.SCCM客户端逻辑3.在VMwarevSphere中，若某虚拟机因内存不足导致性能下降，管理员可通过哪种方式临时提升其内存分配？A.修改vCenter的内存热插拔设置B.在虚拟机设置中手动增加内存C.调整ESXi主机的内存预留值D.启用内存ballooning技术4.某金融机构要求数据库备份必须满足“7天不重复备份”且“每日增量备份”，以下哪种备份策略最符合？A.VeeamFullBackup+IncrementalBackupB.SQLServerAlwaysOn同步C.NetAppSnapMirrorD.AWSS3版本控制5.在Python脚本中，若需监控API调用频率并限制每分钟不超过100次，最适合使用哪种数据结构？A.字典（Dictionary）B.队列（Queue）C.集合（Set）D.栈（Stack）6.当企业网络遭受DDoS攻击时，以下哪种措施最能有效缓解对内部服务的影响？A.启用VPN强制认证B.配置防火墙ACL丢弃异常流量C.降低路由器MTU值D.启用BGPAS路径过滤7.在CiscoISR路由器上配置NTP服务时，以下哪条命令是优先使用内网时间源？bashA.ntpserver0B.ntpsourceinterfaceGigabitEthernet0/0C.ntpprefer0D.ntpmodeclient8.某企业使用Ansible自动化部署Web服务，若需验证部署后的Nginx配置是否生效，应执行哪个模块？A.`command`→`cat/etc/nginx/nginx.conf`B.`shell`→`nginx-t`C.`template`→`/etc/nginx/sites-available/default`D.`service`→`nginxstatus`9.在Azure环境中，若需将AD域用户无缝接入AzureAD，以下哪种方案最符合混合身份需求？A.AzureADConnect同步B.AzureMFA绑定本地账户C.Intune设备注册D.AzureADB2C自定义认证10.某公司IT部门采用ITIL框架管理服务，当用户报告“打印机无法共享”时，以下哪个流程阶段属于“事件管理”？A.问题调查与解决B.服务请求处理C.主动监控告警D.变更请求评估二、多选题（共5题，每题3分）说明：每题有多个正确答案，错选、漏选均不得分。1.在Linux系统中，若需提升磁盘I/O性能，以下哪些操作是有效的？A.使用`mdadm`创建软件RAIDB.调整`/etc/fstab`中的`noatime`参数C.升级SSD至NVMe协议D.关闭不必要的后台服务2.某企业使用Zabbix监控系统，当服务器CPU使用率超过90%时自动发送告警，以下哪些组件参与该流程？A.Agent主动采集数据B.Proxy中转数据C.Web前端展示D.Action触发自动化任务3.在AWS环境中，若需实现跨区域数据容灾，以下哪些服务可满足需求？A.S3Cross-RegionReplicationB.EBSsnapshotstoS3C.RDSMulti-AZdeploymentD.Route53geofencing4.某公司IT团队使用Jenkins实现CI/CD，若需在构建失败时自动通知测试团队，以下哪些配置是必要的？A.Slack插件集成B.Pipeline中的`mail`步骤C.Artifactory仓库配置D.Docker镜像推送5.在网络安全审计中，以下哪些日志需要长期保存以符合PCIDSS要求？A.防火墙访问日志（30天）B.AD用户登录日志（90天）C.交换机端口镜像日志（7天）D.Web服务器SSL证书使用记录三、判断题（共10题，每题1分）说明：请判断下列说法的正误。1.在Windows环境中，`Administrator`账户默认具有远程管理所有域控制器的权限。（√/×）2.使用Ansible时，`ansible-playbook`命令必须先在目标主机安装Python模块。（×）3.OpenStack中的Neutron组件负责网络虚拟化，可使用VXLAN或GRE隧道技术。（√）4.5G网络相比4G，延迟更低但带宽反而下降。（×）5.在VMwarevSphere中，ESXi主机故障时，虚拟机会自动迁移到其他主机（需配置HA）。（√）6.Kubernetes的etcd集群建议部署在奇数节点（如3节点）以避免分片。（√）7.根据GDPR法规，企业必须删除欧盟用户的所有个人数据，不得保留备份。（×）8.部署Windows域时，DNS服务器必须与域控制器在同一台物理机。（×）9.电力行业对IT系统可用性要求达到99.99%，即每年允许约52分钟停机时间。（√）10.网络端口80（HTTP）默认使用TCP协议传输数据。（√）四、简答题（共3题，每题5分）说明：简明扼要地回答问题。1.在企业部署IPv6时，如何解决“双栈”方案下IPv4和IPv6混合访问的问题？2.简述堡垒机（JumpServer）在IT运维中的三个核心作用。3.为什么数据库索引会降低写操作性能？五、案例分析题（共2题，每题10分）说明：结合实际场景进行分析。1.场景：某制造企业部署MES系统，要求工厂车间电脑能通过Wi-Fi稳定访问系统，但部分区域信号弱。IT部门需设计解决方案。-请列出至少三种可行的技术手段，并说明其优缺点。2.场景：某金融公司发现内部员工通过个人手机访问公司邮箱时，存在未加密传输的风险。IT主管要求制定改进方案。-描述两种可行的解决方案，并比较其成本与实施难度。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：WindowsServer的RDP连接限制配置在“远程桌面服务”下的“连接限制”选项卡，可设置允许连接的计算机数量和IP地址范围。2.A解析：GPO策略中的“用户权利指派”可通过脚本（如PowerShell）动态禁用邮箱，与ActiveDirectory同步触发。3.B解析：虚拟机内存调整需在VMwarevSphere客户端手动操作，临时提升可用内存。4.A解析：Veeam的Full+Incremental备份可满足“每日增量”且避免重复备份，适合金融机构的合规要求。5.A解析：Python的字典（键值对）可记录IP与时间戳，通过定时清理实现频率控制。6.B解析：防火墙ACL可基于源IP、协议等规则过滤异常流量，是缓解DDoS攻击的常用手段。7.C解析：`prefer`关键字表示优先使用该时间源，`source`是设置NTP客户端源IP。8.B解析：`nginx-t`命令用于校验Nginx配置文件语法，是自动化部署的验证环节。9.A解析：AzureADConnect是官方推荐的混合身份解决方案，支持无缝同步本地AD到AzureAD。10.B解析：事件管理聚焦故障处理，如“打印机无法共享”属于事件；其他选项属于服务请求或问题管理。二、多选题答案与解析1.A/B/C解析：`mdadm`可提升RAID性能，`noatime`减少磁盘寻道，NVMe比SATA快，关闭服务可释放资源。2.A/B/D解析：Agent采集数据，Proxy中转，Action触发告警，Web前端仅展示，不参与核心流程。3.A/C解析：S3跨区域复制和RDS多可用区支持跨区域容灾；EBS快照和Route53仅限于单区域。4.A/B解析：Slack和邮件通知是CI/CD失败时的常见告警方式；Artifactory是镜像仓库，Docker是构建产物。5.A/B/D解析：PCIDSS要求30天防火墙日志、90天AD日志、无SSL日志保留（需按需备份），交换机日志可缩短。三、判断题答案与解析1.√解析：默认情况下，域管理员组的成员可通过RSAT远程管理所有域控。2.×解析：Ansible是代理模式，目标机需安装Python和Ansible模块，但无需先执行`pipinstall`。3.√解析：Neutron支持OpenvSwitch等驱动，通过VXLAN/GRE实现大范围网络虚拟化。4.×解析：5G相比4G延迟更低（1-10msvs30-70ms），带宽更高（1-10Gbpsvs100-1Gbps）。5.√解析：vSphere的vMotion和StoragevMotion需HA/LDR等高可用配置支持。6.√解析：etcd分片会导致集群分裂，奇数节点可避免此问题。7.×解析：GDPR允许合法保留数据用于审计或法律诉讼，并非全删。8.×解析：Windows域DNS与域控可分离部署，建议独立服务器。9.√解析：99.99%可用性对应约0.876小时/年停机，约52分钟。10.√解析：HTTP使用TCP/80端口，是Web通信标准。四、简答题答案与解析1.IPv6双栈解决方案-DNS64/NAT64：将IPv4域名解析为IPv6地址，同时隐藏IPv4网络。-隧道技术：如6to4隧道，将IPv6数据包封装在IPv4中传输。-双接口模式：设备同时启用IPv4和IPv6双栈，路由器按优先级转发。2.堡垒机核心作用-访问控制：统一管理运维人员对生产环境的访问权限。-操作审计：记录所有命令执行历史，便于事后追溯。-安全隔离：将生产网络与运维网络隔离，防止横向移动。3.索引降低写性能原因-索引需同步更新，每次写操作都会导致索引页分裂或重建。-大量索引会占用磁盘空间，增加I/O开销。五、案例分析题答案与解析1.Wi-Fi信号弱解决方案-方案一：增加AP数量优点：覆盖范围广，成本可控。缺点：需规划AP布局，可能干扰。-方案二：部署无线中