2026年电梯故障应急处理及救援技能实操题库

2026年电梯故障应急处理及救援技能实操题库一、单选题（每题2分，共20题）说明：下列每题只有一个正确答案。1.发现电梯困人时，首先应采取的措施是（）。A.立即使用手机通知电梯维保单位B.询问被困人员是否受伤并安抚情绪C.尝试自行撬开电梯门救援D.关闭电梯电源等待救援2.电梯轿厢内照明突然熄灭，被困人员应（）。A.轻按警铃按钮呼救B.用手机照明等待救援C.撬开电梯门尝试逃生D.剧烈拍打电梯门3.电梯发生火灾时，被困人员应（）。A.迅速冲出电梯门逃生B.跳跃楼层寻找安全出口C.按下警铃并等待救援D.关闭电梯门阻止火势蔓延4.电梯制动系统故障导致轿厢下滑，被困人员应（）。A.紧紧抓住扶手防止摔倒B.背对电梯壁蹲下C.撬开门尝试逃生D.按下所有楼层按钮5.电梯门自动关闭时，被困人员应（）。A.用硬物抵住电梯门B.立即按下开门按钮C.跳跃阻止电梯门关闭D.呼救等待救援6.电梯维保人员救援时，首先应（）。A.检查轿厢内被困人员情况B.关闭电梯总电源C.使用工具撬开电梯门D.通知消防部门7.电梯突然平层但门无法打开，可能的原因是（）。A.轿厢悬挂绳断裂B.门机系统故障C.电梯控制系统失灵D.轿厢内超载8.电梯困人时，被困人员应（）。A.试图自行开门B.保持冷静并等待救援C.大声呼救吸引路人注意D.按下所有楼层按钮9.电梯维保人员在救援前，必须确认（）。A.轿厢内是否有人B.电梯是否超载C.电梯门是否完好D.轿厢是否倾斜10.电梯门夹人时，被困人员应（）。A.立即用手或衣物抵住电梯门B.向电梯外拉拽电梯门C.按下开门按钮D.等待电梯自动复位二、多选题（每题3分，共10题）说明：下列每题有多个正确答案。1.电梯困人时，被困人员应（）。A.保持冷静，避免恐慌B.按下警铃按钮呼救C.使用手机联系外界D.撬开门尝试逃生2.电梯发生火灾时，被困人员应（）。A.关闭电梯门阻止火势蔓延B.按下所有楼层按钮C.用湿毛巾捂住口鼻D.跳下电梯寻找安全出口3.电梯维保人员救援时，需准备的工具包括（）。A.开门器B.三角带C.灭火器D.手机4.电梯门自动关闭时，被困人员应（）。A.按下开门按钮B.用硬物抵住电梯门C.按下警铃呼救D.跳跃阻止电梯门关闭5.电梯制动系统故障导致轿厢下滑，被困人员应（）。A.背对电梯壁蹲下B.抓住扶手防止摔倒C.按下所有楼层按钮D.用硬物抵住电梯门6.电梯维保人员在救援前，必须确认（）。A.轿厢内是否有人B.电梯是否超载C.电梯门是否完好D.轿厢是否倾斜7.电梯门夹人时，被困人员应（）。A.立即用手或衣物抵住电梯门B.按下开门按钮C.向电梯外拉拽电梯门D.等待电梯自动复位8.电梯困人时，被困人员应（）。A.保持冷静，避免恐慌B.按下警铃按钮呼救C.使用手机联系外界D.撬开门尝试逃生9.电梯发生火灾时，被困人员应（）。A.关闭电梯门阻止火势蔓延B.按下所有楼层按钮C.用湿毛巾捂住口鼻D.跳下电梯寻找安全出口10.电梯维保人员救援时，需准备的工具包括（）。A.开门器B.三角带C.灭火器D.手机三、判断题（每题2分，共15题）说明：下列每题判断对错。1.电梯困人时，被困人员应自行撬开门逃生。（×）2.电梯发生火灾时，被困人员应立即冲出电梯门逃生。（×）3.电梯门自动关闭时，被困人员应立即按下开门按钮。（×）4.电梯维保人员救援时，无需确认轿厢内是否有人。（×）5.电梯门夹人时，被困人员应向电梯外拉拽电梯门。（×）6.电梯困人时，被困人员应保持冷静并等待救援。（√）7.电梯发生火灾时，被困人员应用湿毛巾捂住口鼻。（√）8.电梯维保人员救援时，必须关闭电梯总电源。（√）9.电梯门自动关闭时，被困人员应按下警铃呼救。（√）10.电梯制动系统故障导致轿厢下滑，被困人员应背对电梯壁蹲下。（√）11.电梯困人时，被困人员应按下所有楼层按钮。（×）12.电梯门夹人时，被困人员应立即用手或衣物抵住电梯门。（√）13.电梯维保人员在救援前，无需确认电梯门是否完好。（×）14.电梯发生火灾时，被困人员应跳下电梯寻找安全出口。（×）15.电梯维保人员救援时，需准备三角带等工具。（√）四、简答题（每题5分，共5题）说明：简述电梯故障应急处理及救援的关键步骤。1.简述电梯困人时的应急处理步骤。答：①保持冷静，安抚被困人员情绪；②按下警铃或使用手机呼救；③等待维保人员救援；④切勿自行撬门或跳跃楼层。2.简述电梯发生火灾时的应急处理步骤。答：①按下警铃或使用手机呼救；②用湿毛巾捂住口鼻；③关闭电梯门阻止火势蔓延；④等待救援人员。3.简述电梯门夹人时的应急处理步骤。答：①立即按下开门按钮；②用手或衣物抵住电梯门；③等待维保人员复位；切勿拉拽电梯门。4.简述电梯维保人员救援前的准备工作。答：①确认轿厢内是否有人；②关闭电梯总电源；③检查电梯门是否完好；④准备救援工具（开门器、三角带等）。5.简述电梯制动系统故障时的应急处理步骤。答：①保持冷静，抓住扶手防止摔倒；②背对电梯壁蹲下；③按下所有楼层按钮；④等待维保人员救援。五、案例分析题（每题10分，共2题）说明：结合实际案例，分析电梯故障应急处理及救援的正确做法。1.案例：某商场电梯突然困人，被困人员情绪恐慌，并试图自行撬开门逃生。电梯维保人员赶到现场后，如何安抚被困人员并正确救援？答：①首先安抚被困人员情绪，告知其撬门危险；②关闭电梯总电源，避免触电风险；③使用开门器缓慢打开电梯门；④确认安全后引导被困人员离开；⑤检查电梯故障原因并修复。2.案例：某小区电梯发生火灾，被困人员用湿毛巾捂住口鼻，关闭电梯门等待救援。电梯维保人员到达现场后，如何确认安全并救援被困人员？答：①确认轿厢内是否有人，检查烟雾浓度；②使用灭火器控制火势（若火势较小）；③关闭电梯总电源，避免断电风险；④使用开门器打开电梯门；⑤引导被困人员至安全区域；⑥修复电梯并排查火灾原因。答案与解析一、单选题答案与解析1.B（优先安抚情绪，避免恐慌导致二次伤害）2.A（警铃是电梯内部最可靠的求救方式）3.C（电梯火灾时强行冲出可能被困烟囱）4.B（背对电梯壁能减少摔倒伤害）5.B（立即按开门按钮是首选措施）6.A（确认人员安全是救援第一步）7.B（门机系统故障常见导致平层后门无法打开）8.B（冷静等待救援最安全，自行开门可能触电）9.A（确认轿厢内人员是救援的前提）10.A（用手或衣物抵门能防止电梯门突然关闭）二、多选题答案与解析1.ABC（保持冷静、按下警铃、使用手机联系，切勿自行撬门）2.AC（关闭门阻止火势、用湿毛巾捂口鼻）3.ABD（开门器、三角带、手机是常用工具，灭火器非必备）4.ABC（按开门按钮、用硬物抵门、按下警铃）5.AB（抓住扶手、背对电梯壁）6.AC（确认人员和电梯门状态）7.AB（用手抵门、按下开门按钮）8.AB（保持冷静、按下警铃）9.AC（关闭门、用湿毛巾捂口鼻）10.ABD（开门器、三角带、手机，灭火器非必备）三、判断题答案与解析1.×（自行撬门可能导致触电或电梯变形）2.×（火灾时冲出电梯可能被烟囱困住）3.×（应等待维保人员使用专业工具开门）4.×（确认人员安全是救援前提）5.×（拉拽电梯门可能导致电梯门变形）6.√（冷静等待救援最安全）7.√（湿毛巾能过滤烟雾）8.√（断电可能导致电梯失控）9.√（按下警铃能快速求救）10.√（背对电梯壁能减少摔倒伤害）11.×（按下所有楼层按钮无意义，且可能延误救援）12.√（用手或衣物能防止电梯门突然关闭）13.×（确认电梯门状态是救援前提）14.×（跳下电梯可能摔伤，且电梯下方可能无安全措施）15.√（三角带等工具能辅助救援）四、简答题答案与解析1.保持冷静，安抚情绪；按下警铃或手机求救；等待维保人员；切勿自行撬门。2.按下警铃或手机求救；用湿毛巾捂口鼻；关闭电梯门；等待救援。3.按下开门按钮；用手或衣物抵住电梯门；等待维保人员复位；切