服务器托管服务协议2025年服务变更

服务器托管服务协议2025年服务变更甲方（服务提供商）：[服务提供商公司全称]法定地址：[服务提供商公司注册地址]统一社会信用代码：[服务提供商统一社会信用代码]乙方（客户）：[客户公司全称]法定地址：[客户公司注册地址]统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]鉴于甲方拥有并运营服务器托管服务设施（以下简称“设施”），乙方希望委托甲方提供服务器托管服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就原签订的《服务器托管服务协议》（协议编号：[原协议编号]，以下简称“原协议”）在2025年度的服务内容进行变更，达成如下补充协议（以下简称“本协议”）：第一条原协议适用性本协议是甲乙双方就原协议（协议编号：[原协议编号]）签订的补充协议，旨在对原协议中约定的服务内容进行变更。本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，并与原协议具有同等法律效力，共同构成双方在2025年度关于服务器托管服务的完整权利义务依据。除本协议明确修改的部分外，原协议其他条款在2025年度继续有效。第二条服务内容变更双方经协商一致，同意对原协议项下的服务内容作如下变更，自2025年1月1日起生效：2.1电力保障提升：甲方将提升所提供设施的电力供应可靠性，将标准供电的N+1冗余配置升级为N+2冗余配置，确保核心区域电力供应的连续性和稳定性。2.2网络带宽增加：乙方所使用服务器的上行及下行网络带宽在原协议基础上各增加[具体增加的带宽量，例如：100Mbps]，新的带宽总量为[新的总带宽量]Mbps。2.3安全服务升级：甲方将为乙方托管的服务器提供更高级别的安全防护服务，包括但不限于：部署新一代防火墙规则，增强入侵检测与防御（IDS/IPS）系统的检测能力，并实施更频繁的漏洞扫描和安全评估，原协议约定的安全服务内容予以取消。2.4维护窗口调整：除紧急故障处理外，甲方在2025年度对设施进行的计划性维护工作，将优先安排在每周五的晚上22:00至次日凌晨6:00进行，并提前[具体提前的通知时间，例如：5个自然日]通过书面形式通知乙方。2.5备件响应速度：对于乙方因服务器硬件故障申请更换备件，甲方承诺在接到乙方有效报障后[具体时间，例如：4小时]内响应，并在[具体时间，例如：24小时]内提供可用的备件。第三条费用调整3.1鉴于本协议第二条所述的服务内容变更，甲方同意对乙方2025年度的服务费用进行调整。乙方同意按照以下标准向甲方支付2025年度的服务费用：3.1.1基础托管费：维持原协议价格不变。3.1.2增加的网络带宽费用：按照甲方现行标准价格乘以[增加的带宽量]Mbps计算，并计入年度服务总费用中。3.1.3升级的安全服务费用：甲方提供的安全服务属于原协议范围外的新增服务，乙方同意按照[具体安全服务费用标准或金额]向甲方支付年度安全服务费。3.22025年度服务总费用为人民币[计算后的总费用金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），该费用包含本协议约定的所有变更服务内容。3.3付款方式与时间：乙方应在每年[具体日期，例如：1月31日]前支付全年服务费用的[具体比例，例如：50%]作为预付款；剩余[具体比例，例如：50%]作为尾款，应于[具体日期，例如：7月31日]前支付。付款方式为银行转账，乙方应在收到甲方开具的等额发票后[具体时间，例如：15个工作日]内完成支付。第四条双方权利与义务变更4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方的义务：除履行原协议约定的义务外，还须按照本协议第二条约定的标准，在2025年度提供升级的电力保障、增加的网络带宽、升级的安全服务、调整后的维护窗口以及更快的备件响应速度。4.1.2甲方的权利：有权按照本协议第三条约定的标准和方式向乙方收取服务费用；有权要求乙方配合进行因服务升级所需的相关现场或远程操作。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方的权利：有权要求甲方按照本协议第二条约定的标准提供变更后的服务；有权对甲方提供的服务进行监督，并就服务质量提出异议或投诉。4.2.2乙方的义务：除履行原协议约定的义务外，还须支付本协议第三条约定的增加费用；应配合甲方进行安全服务的部署与配置；应提前[具体时间，例如：24小时]通知甲方原协议约定的计划内维护需求（若非甲方主动安排的维护窗口内工作）。第五条服务水平协议（SLA）调整双方同意，根据本协议第二条约定的服务内容变更，原协议中的SLA条款作如下调整：5.1服务可用性承诺：对于乙方托管的、正常运行的系统，甲方的服务可用性承诺由原协议约定的[原SLA可用性百分比，例如：99.9%]提升至[新的SLA可用性百分比，例如：99.99%]。5.2故障响应与解决时间：5.2.1重大故障（定义为可能导致乙方核心业务完全中断或严重受阻的故障）：甲方的首次响应时间不超过[新的响应时间，例如：15分钟]，承诺解决时间不超过[新的解决时间，例如：4小时]。5.2.2一般故障（定义为可能导致乙方部分业务受影响但核心业务运行正常的故障）：甲方的首次响应时间不超过[新的响应时间，例如：30分钟]，承诺解决时间不超过[新的解决时间，例如：8小时]。5.3网络性能：保证乙方所使用链路的平均利用率在95%以下时，网络传输速率不低于承诺带宽的[百分比，例如：95%]。第六条验收标准与流程6.1对于本协议项下的服务内容变更，特别是电力保障升级和安全服务升级，乙方应在收到甲方书面通知确认变更完成后的[具体时间，例如：10个工作日]内进行验收。6.2验收标准：以本协议第二条约定的变更内容、原协议约定的相关标准以及双方确认的测试结果为准。6.3验收流程：乙方需向甲方提交书面的验收报告，说明验收情况。如乙方在验收期内未提出书面异议或验收合格，视为通过验收。若乙方提出异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第八条约定处理。第七条通知与沟通双方就本协议项下的任何通知、请求或通讯，均应按照原协议约定的地址或联系方式进行。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，例如：5个工作日]书面通知另一方。第八条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]具有管辖权的人民法院诉讼解决/[选择：提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条其他9.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）后生效。9.2本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限，但每次续展前[具体时间，例如：三个月]双方应协商确定是否续展及续展条款。9.3本协议未尽事宜，依照原协议约定执行；原协议未约定或与