卫生保洁班长管理制度

PAGE卫生保洁班长管理制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生保洁工作的管理，提高卫生保洁质量，保障公司办公环境的整洁、舒适，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有区域的卫生保洁工作，包括办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯等。（三）职责1.卫生保洁班长负责全面管理和监督卫生保洁工作，制定工作计划和工作标准，分配工作任务，检查工作质量，确保卫生保洁工作的顺利进行。2.保洁员负责按照工作标准和要求，完成各自负责区域的卫生保洁工作，及时清理垃圾，保持环境整洁。二、人员管理（一）招聘与录用1.卫生保洁人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，面向社会公开招聘。2.应聘者需具备身体健康、责任心强、有相关工作经验者优先等条件。3.经面试、体检合格后，方可录用。（二）培训与发展1.新入职的保洁员应接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司规章制度、卫生保洁工作流程、安全知识等。培训时间不少于[X]天。2.定期组织保洁员进行业务培训，提高其专业技能和服务水平。培训内容包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、特殊污渍的处理等。3.鼓励保洁员参加相关的职业技能培训和考核，对取得相应证书的给予一定的奖励。（三）考勤与休假1.保洁员应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向班长提出申请，经批准后方可休假。3.病假需提供医院证明，事假应提前安排好工作交接。（四）考核与奖惩1.建立保洁员考核制度，定期对保洁员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核优秀的保洁员给予奖励，对考核不合格的保洁员进行批评教育，连续两次考核不合格的予以辞退。3.奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等；惩罚方式包括警告、罚款、辞退等。三、工作流程与标准（一）日常保洁工作流程1.办公区域每天上班前，先用干净的拖把将地面灰尘清扫干净，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭办公桌椅、文件柜、电脑等办公用品，保持表面清洁。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。定期擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮。2.公共区域走廊、楼梯每天定时清扫，保持地面无杂物、无污渍。扶手每天擦拭，保持干净。电梯间每天清洁，包括地面、轿厢内壁、按钮等，保持电梯运行正常，环境整洁。3.卫生间每天定时清理卫生间内的垃圾，更换卫生纸。用清洁剂擦拭洗手台、马桶、小便池等，保持清洁无异味。地面每天拖地，保持干燥无水渍。定期对卫生间进行消毒，预防细菌滋生。（二）特殊情况处理流程1.遇到突发的污渍或垃圾，保洁员应及时清理，清理后向班长报告情况。2.对于难以清理的污渍，班长应及时组织保洁员进行讨论，制定清理方案，使用合适的清洁剂和工具进行清理。3.如遇重大活动或重要接待任务，应增加保洁人员，加强卫生保洁力度，确保环境整洁。（三）工作标准1.地面清洁：地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。2.门窗玻璃：玻璃干净透明，无污渍、无手印。3.办公用品：表面清洁，无灰尘、无污渍。4.卫生间：无异味，洗手台、马桶、小便池等清洁光亮，地面干燥无水渍。5.公共区域：走廊、楼梯、电梯间等环境整洁，无杂物、无污渍。四、清洁工具与用品管理（一）工具配备1.根据卫生保洁工作的需要，为保洁员配备必要的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好无损，能够正常使用。（二）用品采购1.清洁用品的采购应遵循质量第一、价格合理的原则，选择正规厂家生产的产品。2.建立清洁用品采购台账，记录采购日期、名称、数量、价格等信息。3.采购的清洁用品应符合相关的行业标准和法律法规要求，不得采购假冒伪劣产品。（三）用品存放1.设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风。2.清洁用品应分类存放，摆放整齐，便于取用。3.对易燃易爆的清洁剂等应单独存放，并有明显的警示标识。五、安全管理（一）安全培训1.定期组织保洁员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、安全事故案例分析、个人防护用品的使用等。2.培训时间不少于[X]小时，确保保洁员掌握基本的安全知识和技能。（二）安全操作规范1.保洁员在工作中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂。2.清洁高处时，应使用梯子，并有人扶梯，确保安全。3.使用电器设备时，应注意用电安全，不得私拉乱接电线。4.清洁卫生间等潮湿区域时，应注意防滑，避免摔倒。（三）安全检查与隐患排查1.班长应定期对保洁员的工作环境进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。2.对发现的安全隐患应及时采取措施进行整改，确保工作环境安全。3.如发生安全事故，应立即报告公司相关部门，并采取应急措施进行处理。六、质量监督与检查（一）监督机制1.建立卫生保洁质量监督机制，由班长负责对保洁员的工作质量进行日常监督检查。2.公司定期组织对卫生保洁工作进行全面检查，检查结果作为考核保洁员工作表现的重要依据。（二）检查标准与方法1.按照工作标准对卫生保洁工作进行检查，检查内容包括地面、门窗、办公用品、卫生间、公共区域等。2.检查方法包括现场查看、抽样检查、询问保洁员等。3.对检查中发现的问题，应及时记录，并要求保洁员限期整改。（三）整改措施1.保洁员对检查中发现的问题应及时进行整改，确保工作质量达到标准要求。2.班长对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。3.对多次出现问题且整改不力的保洁员，应进行严肃处理。七、沟通与协调（一）内部沟通1.保洁员之间应保持良好的沟通，相互协作，共同完成卫生保洁工作。2.保洁员与班长之间应及时沟通工作情况，反馈问题和建议。3.班长应定期组织保洁员召开工作会议，总结工作经验，解决工作中存在的问题。（二）与其他部门协调1.卫生保洁工作应与公司其他部门密切配合，及时了解其他部门的需求，提供优质的服务。2.如遇其他部门组织活动或有特殊要求，应积极配合，调整工作安排，确保活动顺利进行。