营销调研考试题及答案

营销调研考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.营销调研的第一步是（）A.确定调研问题B.制定调研计划C.收集信息D.撰写报告2.观察法最适合于收集（）A.消费者购买动机信息B.消费者态度信息C.消费者行为信息D.消费者情感信息3.下列哪种调研方法样本代表性最强（）A.普查B.重点调查C.抽样调查D.典型调查4.调研问卷中，“您是否经常购买苹果产品？”属于（）A.开放式问题B.封闭式问题C.量表式问题D.排序式问题5.实验法的最大特点是（）A.收集第一手资料B.能较好地反映因果关系C.成本较低D.方便快捷6.营销调研中的二手资料是指（）A.经过加工整理的资料B.过去已经收集好的资料C.由他人收集整理的资料D.以上都是7.抽样调查中，保证样本具有代表性的关键是（）A.合理的抽样方法B.合适的样本量C.正确的抽样程序D.以上都是8.深度访谈适合于了解（）A.消费者的一般行为B.消费者的购买频率C.消费者内心深处的想法D.消费者的品牌偏好9.市场需求预测的基础是（）A.环境分析B.消费者分析C.市场调研D.竞争对手分析10.营销调研信息的使用者主要是（）A.企业管理者B.消费者C.供应商D.政府部门答案：1.A2.C3.C4.B5.B6.D7.D8.C9.C10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.营销调研的作用包括（）A.帮助企业发现市场机会B.为企业制定营销策略提供依据C.监测营销活动效果D.提高企业知名度E.增强企业竞争力2.以下属于定性调研方法的有（）A.焦点小组访谈B.深度访谈C.观察法D.实验法E.问卷调查法3.调研问卷设计的原则有（）A.合理性B.一般性C.逻辑性D.明确性E.可操作性4.二手资料的来源有（）A.企业内部资料B.政府出版物C.行业协会报告D.新闻媒体E.学术研究报告5.抽样调查的优点有（）A.节省时间B.节省费用C.准确性高D.可用于无法进行普查的情况E.能保证样本的全面性6.实验法中，实验变量可以是（）A.产品价格B.产品包装C.广告形式D.促销活动E.消费者性别7.观察法的类型包括（）A.直接观察B.间接观察C.结构性观察D.非结构性观察E.参与观察8.营销调研中的数据分析方法有（）A.描述性统计分析B.相关性分析C.差异性分析D.回归分析E.聚类分析9.市场需求预测的方法有（）A.定性预测法B.定量预测法C.专家意见法D.时间序列分析E.因果关系分析10.营销调研过程中可能遇到的问题有（）A.调研对象不配合B.信息不准确C.调研成本过高D.调研时间过长E.调研方法不当答案：1.ABCE2.AB3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.营销调研只是为了了解消费者需求。（）2.普查适用于所有的调研项目。（）3.问卷调查法只能收集定量信息。（）4.二手资料的获取成本通常低于一手资料。（）5.实验法在营销调研中应用不受限制。（）6.观察法可以准确了解消费者的购买动机。（）7.样本量越大，抽样调查的结果越准确。（）8.深度访谈通常需要访谈较多的对象。（）9.市场需求预测就是对未来市场销售量的估计。（）10.营销调研信息必须及时反馈给相关部门。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述营销调研的主要步骤。答案：主要步骤：确定调研问题，明确目标；制定调研计划，包括方法、样本等；收集信息，分一手和二手资料收集；分析信息；撰写并提交报告。2.抽样调查有哪些常用的抽样方法？答案：常用抽样方法有简单随机抽样，随机抽取样本；分层抽样，按特征分组再抽样；整群抽样，将总体分群抽取；系统抽样，按固定间隔抽取。3.简述焦点小组访谈的优点。答案：优点有能在互动中激发想法，获取丰富信息；主持人引导可深入探讨问题；能观察参与者反应和态度；相对节省时间和成本。4.市场需求预测对企业有什么重要性？答案：帮助企业规划生产规模，避免产品积压或缺货；合理安排资源，降低成本；制定营销策略，把握市场趋势，增强竞争力，利于企业长期发展。五、讨论题（每题5分，共20分）1.在大数据时代，营销调研面临哪些机遇和挑战？答案：机遇是数据丰富，能精准定位目标市场等；分析技术提升调研效率。挑战是数据质量参差不齐，隐私保护难，数据处理分析需专业能力。2.如何确保营销调研问卷的有效性？答案：问卷设计要合理，问题清晰、逻辑连贯；选项全面合理；长度适中。调研过程中选对样本，培训访问员，做好现场监控，事后审核数据。3.企业如何根据营销调研结果制定营销策略？答案：分析调研结果，若发现新需求可开发新产品；了解竞争态势调整价格；依据消费者