物业公司卫生间供纸管理制度

PAGE物业公司卫生间供纸管理制度一、总则1.目的为规范物业公司卫生间供纸的管理，确保卫生间供纸的合理使用，满足业主及员工的基本需求，同时避免浪费，降低成本，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于物业公司管理的所有物业项目，包括住宅、商业、写字楼等各类物业区域内的卫生间供纸管理。3.基本原则卫生间供纸管理应遵循按需供应、节约使用、定期检查、责任明确的原则，确保供纸服务既能满足实际需求，又能避免资源浪费。二、供纸标准1.纸张规格卫生间应配备符合卫生标准的卷纸或抽纸。卷纸的宽度应不小于100mm，每节长度不小于120mm；抽纸每抽的纸张数量应不少于3张，单张尺寸应不小于180mm×180mm。2.供纸数量根据卫生间的使用频率和人流量，合理确定供纸数量。一般情况下，每个小便器上方应配备一卷卷纸；每个大便器上方应配备一卷卷纸和一盒抽纸。对于人流量较大的公共卫生间，应适当增加供纸数量，确保随时有充足的纸张供应。3.质量要求供纸应选用质量合格、柔软舒适、不易掉屑的产品，以保证使用体验和卫生安全。禁止使用劣质纸张，以免影响业主及员工的使用感受。三、供纸流程1.采购物业公司应根据卫生间供纸的使用情况和库存数量，定期制定采购计划。采购计划应明确采购的纸张规格、数量、品牌等信息。采购人员应选择具有良好信誉的供应商，确保所采购的纸张符合质量标准和环保要求。采购合同应明确纸张的质量标准、交货时间、售后服务等条款。采购的纸张到货后，仓库管理人员应及时进行验收。验收内容包括纸张的规格、数量、质量等，如发现问题应及时与供应商沟通解决。2.存储卫生间供纸应存放在干燥、通风、清洁的仓库内，避免受潮、发霉或受到污染。仓库应设置专门的区域存放供纸，并做好标识。供纸应分类存放，按照不同的规格、品牌、批次进行区分，便于管理和发放。同时，应建立库存台账，记录供纸的出入库情况，确保库存数量准确。3.发放仓库管理人员应根据各物业项目卫生间的实际需求，定期将供纸发放到各项目。发放时应填写发放记录，注明发放时间、项目名称、纸张规格、数量等信息。各物业项目的保洁人员应定期到仓库领取供纸，并在领取记录上签字确认。领取的供纸应妥善保管，按照规定的位置放置在卫生间内。四、使用管理1.标识张贴在卫生间内显著位置张贴供纸使用提示标识，提醒业主及员工节约用纸，文明使用。标识内容应包括正确的使用方法、节约用纸的倡导等。2.监督检查物业公司应定期对卫生间供纸的使用情况进行监督检查，检查内容包括供纸是否充足、是否存在浪费现象、卫生间卫生状况等。对于发现的浪费纸张等违规行为，应及时进行制止和纠正，并对相关责任人进行批评教育。同时，应建立监督检查记录，记录检查时间、地点、发现的问题及处理情况等。3.特殊情况处理如遇卫生间供纸突然短缺或其他特殊情况，保洁人员应及时向项目负责人报告。项目负责人应立即协调解决，确保卫生间供纸能够及时补充，满足正常使用需求。五、卫生管理1.清洁要求卫生间保洁人员应定期对卫生间进行清洁，包括擦拭供纸架、清理地面纸屑等。供纸架应保持干净整洁，无灰尘、污渍。2.消毒处理卫生间应定期进行消毒，以确保卫生安全。消毒频率应根据实际情况确定，一般每周至少进行一次全面消毒。消毒时应使用符合卫生标准的消毒剂，对卫生间的各个区域进行喷洒或擦拭，包括供纸架、墙面、地面等。3.废弃纸张处理卫生间内产生的废弃纸张应及时清理，放入专用的垃圾袋中。垃圾袋应定期更换，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌。废弃纸张应按照垃圾分类要求进行处理，可回收利用的纸张应进行回收处理。六、成本控制1.预算管理物业公司应制定卫生间供纸的年度预算，根据各物业项目的实际情况，合理确定供纸费用。预算应包括采购成本、运输成本、存储成本等各项费用，并定期进行预算执行情况的分析和评估。2.成本核算建立卫生间供纸成本核算制度，对供纸的采购、使用、库存等情况进行详细核算。通过成本核算，分析成本构成，找出成本控制的关键点，采取有效措施降低成本。3.节约措施加强对员工的宣传教育，提高员工节约用纸的意识，倡导文明使用纸张。定期对卫生间供纸的使用情况进行统计分析，根据实际使用量合理调整供纸数量，避免过度供应。鼓励员工提出节约用纸的合理化建议，对提出有效建议并取得明显节约效果的员工给予奖励。七、人员培训1.培训内容对保洁人员进行卫生间供纸管理培训，培训内容包括供纸的发放流程、使用标准、卫生要求、节约用纸宣传等。对全体员工进行节约用纸宣传教育，提高员工的节约意识和文明素质。培训内容可包括节约用纸案例分析、正确使用纸张的方法等。2.培训方式培训方式可采用集中培训、现场演示、线上学习等多种形式。集中培训应定期组织，邀请专业人员进行授课；现场演示可由经验丰富的保洁人员在卫生间进行实际操作演示；线上学习可通过物业公司内部的培训平台或微信公众号等渠道，发布相关培训资料供员工学习。3.培训考核建立培训考核制度，对参加培训的人员进行考核。考核内容包括理论知识和实际操作两部分，考核合格后方可上岗。对于考核不合格的人员，应进行补考或再次培训，直至考核合格。八、应急管理1.应急预案制定制定卫生间供纸应急管理预案，明确在遇到自然灾害、突发事件等特殊情况下的供纸保障措施。预案应包括应急响应流程、物资储备、人员调配等内容。2.应急物资储备建立卫生间供纸应急物资储备库，储备一定数量的常用供纸。应急物资储备库应定期进行检查和维护，确保物资的质量和数量符合要求。3.应急响应流程在遇到特殊情况时，应立即启动应急预案。保洁人员应及时报告项目负责人，项目负责人应迅速组织人员调配应急物资，确保卫生间