自来水生活饮用水卫生管理制度

PAGE自来水生活饮用水卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司自来水生活饮用水卫生管理，确保供水水质符合国家相关法律法规和行业标准，保障用户的身体健康和生命安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所负责的自来水生活饮用水的生产、供应及相关管理活动。3.引用法律法规及标准本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《生活饮用水卫生标准》（GB5749）等相关法律法规和标准制定。二、水质管理1.水源保护对水源地进行定期巡查，确保水源不受污染。配合相关部门做好水源保护区的划定和保护工作，防止各类污染源进入水源地。建立水源水质监测档案，记录水源水质变化情况。2.水质检测按照国家规定的检测项目和频率，对出厂水、管网末梢水进行水质检测。委托有资质的检测机构对水源水、出厂水进行定期全面检测，检测结果应符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的要求。配备必要的水质检测设备，确保检测工作的准确性和及时性。3.水质异常处理当检测发现水质异常时，应立即启动应急预案，采取相应的措施，如加大消毒剂量、调整水处理工艺等，确保水质安全。及时向上级主管部门和相关部门报告水质异常情况，并配合做好调查处理工作。三、生产管理1.工艺流程明确自来水生产的工艺流程，包括水源取水、预处理、消毒、过滤、沉淀、澄清等环节。确保各生产环节的设备正常运行，严格按照操作规程进行操作。2.设备维护建立设备维护保养制度，定期对生产设备进行维护、保养和检修，确保设备的正常运行和水质稳定。对设备的维护保养情况进行记录，建立设备档案，记录设备的运行参数、维护保养时间、维修情况等。3.人员管理生产人员应持健康证上岗，定期进行健康检查。加强对生产人员的培训，提高其业务水平和操作技能，确保生产过程的规范化和标准化。四、供水管理1.管网建设按照城市规划和供水需求，合理规划和建设供水管网，确保管网布局科学、合理。加强对供水管网的维护和管理，定期进行巡查、检测和维修，及时发现和处理管网故障和隐患。2.二次供水管理对二次供水设施进行定期清洗、消毒和维护，确保二次供水水质符合卫生标准。二次供水设施的清洗消毒人员应持健康证上岗，严格按照操作规程进行操作。建立二次供水设施档案，记录设施的基本情况、清洗消毒时间、水质检测结果等。3.供水服务设立供水服务热线，及时受理用户的咨询、投诉和报修。对用户反映的问题应及时处理，确保供水服务质量。定期对用户进行回访，了解用户对供水服务的满意度，不断改进服务工作。五、卫生监督管理1.内部监督建立内部卫生监督管理制度，定期对生产、供水等环节进行卫生监督检查。对发现的问题及时下达整改通知，督促相关部门和人员进行整改。对卫生监督检查情况进行记录，建立卫生监督档案。2.接受外部监督积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对监督检查中提出的问题，应及时整改落实，并将整改情况报告相关部门。六、消毒管理1.消毒药剂选择选用符合国家相关标准的消毒药剂，确保消毒效果和水质安全。对消毒药剂的采购、储存、使用等环节进行严格管理，防止药剂污染和变质。2.消毒操作规范按照规定的消毒方法和剂量进行消毒操作，确保消毒效果。对消毒过程进行记录，包括消毒时间、消毒剂量。七、人员培训1.培训计划制定年度人员培训计划，明确培训内容、培训时间和培训对象。培训内容包括法律法规、卫生知识、业务技能等方面。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种方式。对培训效果进行考核，考核合格后方可上岗。八、档案管理1.档案内容建立健全自来水生活饮用水卫生管理档案，档案内容包括水源水质监测档案、水质检测报告、设备维护档案、二次供水设施档案、卫生监督档案、人员培训档案等。2.档案管理要求档案应分类存放，妥善保管，确保档案的完整性和可追溯性。档案管理人