销售中心整洁w卫生规章制度

PAGE销售中心整洁w卫生规章制度一、总则1.目的本规章制度旨在确保销售中心保持整洁、卫生的环境，为客户提供舒适、专业的服务体验，同时保障员工的健康与安全，维护公司良好形象，促进销售工作的顺利开展。2.适用范围本规章制度适用于公司销售中心的所有区域，包括但不限于展厅、洽谈区、办公区、会议室、接待区、卫生间等。3.职责分工销售中心负责人：全面负责销售中心整洁卫生工作的管理与监督，确保各项制度的有效执行。各区域责任人：负责所管辖区域的日常清洁、卫生维护及检查工作，及时发现并解决问题。全体员工：严格遵守本规章制度，积极参与销售中心的整洁卫生工作，爱护环境，保持个人工作区域的整洁。二、清洁标准与要求展厅1.地面每日定时清扫，保持地面无灰尘、无杂物、无污渍，光亮整洁。如有水渍、脚印等，应及时清理。定期进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍。2.展示车辆每天擦拭车身，保持车辆外观干净、光亮，无灰尘、水渍。定期对车内进行清洁，包括座椅、仪表盘、中控台等，确保车内整洁无异味。检查车辆轮胎、轮毂，保持干净，如有污渍及时清理。3.展架与展品展架表面每日擦拭，保持无灰尘、无污渍。展品摆放整齐，定期清洁，确保展品外观良好。及时更换或清理损坏、过期的展品与宣传资料。4.墙面与天花板每周进行一次墙面清洁，去除灰尘、污渍。定期检查天花板，如有蜘蛛网、灰尘等及时清理。墙面与天花板如有损坏或脱落，应及时报修。洽谈区1.桌椅与沙发每日擦拭桌椅、沙发表面，保持干净整洁，无灰尘、污渍。检查桌椅、沙发的完整性，如有损坏及时报修。定期清理沙发缝隙、坐垫下等隐蔽部位的灰尘与杂物。2.茶几与茶具每次使用后及时清理茶几，擦拭干净，摆放整齐。茶具定期清洗消毒，保持清洁卫生。确保茶几上的物品摆放有序，无杂乱现象。3.地面与地毯地面每日清扫，保持干净无杂物。地毯定期吸尘，去除灰尘与污渍，如有必要进行深度清洁。及时清理地毯上的水渍、脚印等。办公区1.办公桌与办公设备每日擦拭办公桌，保持桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐。定期清洁办公设备，如电脑、打印机、复印机等，去除灰尘，确保设备正常运行。整理办公区域的电线、网线，避免杂乱无章。2.文件与资料文件资料分类存放，摆放整齐，便于查找。定期清理过期、无用的文件资料，做好文件存档工作。保持文件柜的清洁，定期擦拭表面灰尘。3.地面与门窗地面每日清扫，保持干净。门窗玻璃定期擦拭，保持明亮通透，无污渍、手印。检查门窗的密封性与五金配件，如有问题及时报修。会议室1.会议桌椅与设备每次会议结束后，及时清理会议桌椅，擦拭干净，摆放整齐。检查会议设备，如投影仪、音响、麦克风等，确保正常运行，如有问题及时报修。清理会议室内的垃圾，保持环境整洁。2.墙面与地面每周对会议室墙面进行清洁，去除灰尘、污渍。地面每日清扫，保持干净无杂物。定期检查会议室的地毯，如有污渍及时清理。3.会议用品准备充足的会议用品，如纸张、笔、茶杯等，并摆放整齐。定期补充会议用品，确保使用时的充足供应。保持会议用品的清洁卫生。接待区1.接待桌椅与沙发每日擦拭接待桌椅、沙发表面，保持干净整洁，无灰尘、污渍。检查桌椅、沙发的完整性，如有损坏及时报修。定期清理沙发缝隙、坐垫下等隐蔽部位的灰尘与杂物。2.前台与展示架前台台面每日擦拭，保持干净，文件、办公用品摆放整齐。展示架上的物品定期整理与清洁，保持展示效果良好。及时更新前台的宣传资料与信息。3.地面与绿植地面每日清扫，保持干净无杂物。定期浇水、修剪绿植，保持绿植的美观与健康。清理绿植周围的落叶与杂物。卫生间1.便器与洗手台每日定时清洁便器，确保无污渍、异味，定期消毒。洗手台每日擦拭，保持干净，水龙头、皂液器等无污渍。清理洗手台下方的杂物，保持环境整洁。2.地面与墙面地面每日清扫，保持干净，无积水、污渍。墙面每周进行一次清洁，去除灰尘、污渍。定期检查卫生间的通风设备，确保通风良好，无异味。3.卫生纸与用品及时补充卫生纸、洗手液等用品，并摆放整齐。保持卫生间垃圾桶的清洁，及时清理垃圾。三、清洁流程与时间安排1.日常清洁流程各区域责任人在上班前对所管辖区域进行初步清扫，包括地面、桌面、展示物品等的简单擦拭与整理。在工作时间内，随时保持区域内的整洁，及时清理客户遗留的垃圾、水渍等。下班后，对区域进行全面清洁，包括深度擦拭、设备整理、垃圾清理等。2.定期清洁流程每周[具体日期]对墙面、天花板、地毯等进行深度清洁。每月[具体日期]对办公设备、会议设备等进行全面检查与清洁维护。每季度[具体日期]对展示车辆进行全面保养与清洁。3.特殊情况清洁流程如有客户来访或举办活动后，及时对相关区域进行重点清洁，确保环境整洁。发现区域内有污渍、损坏等情况，应立即进行清理与报修，并记录相关情况。四、卫生检查与考核1.检查方式销售中心负责人定期对各区域进行巡查，检查整洁卫生情况。各区域责任人每日进行自查，确保所管辖区域符合清洁标准。不定期组织员工进行交叉检查，互相监督。2.检查内容地面、墙面、天花板、门窗等的清洁情况。展示车辆、展架、展品、办公设备等的整洁程度。卫生间的卫生状况，包括便器、洗手台、地面等的清洁与消毒情况。垃圾清理情况，垃圾桶是否及时清理，垃圾是否分类存放。3.考核标准对于每次检查中发现的问题，进行详细记录。根据问题的严重程度与出现频率，对责任人进行相应的考核。连续[X]次检查合格的区域责任人，给予适当奖励；连续[X]次检查不合格的，进行警告或相应处罚。五、卫生维护与保养1.设施设备维护定期检查销售中心的清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保设备正常运行，如有损坏及时报修或更换。对办公设备、展示设备等进行定期保养，延长设备使用寿命，保证设备的正常使用性能。检查门窗、桌椅、沙发等设施的完整性，如有松动、损坏等情况及时维修。2.环境卫生防护加强对销售中心的通风换气管理，保持空气清新。做好防虫、防鼠工作，定期检查并清理角落、隐蔽部位，防止虫害、鼠害滋生。合理使用清洁剂与消毒剂，避免对环境造成污染，确保使用安全。3.员工卫生培训定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识与清洁技能。强调员工在日常工作中保持个人卫生，如勤洗手、勤换工作服等。鼓励员工积极参与销售中心的整洁卫生工作，提出合理化建议。六、奖惩制度1.奖励制度对于在整洁卫生工作中表现突出的员工，给予以下奖励：月度优秀员工评选中，优先考虑卫生工作表现优秀者。给予一定金额的奖金奖励。在公司内部进行公开表扬，颁发荣誉证书。对提出有效改善销售中心整洁卫生建议并被采纳的员工，给予相应奖励。2.惩罚制度对于违反本规章制度的员工，视情节轻重给予以下处罚：首次违反给予警告，责令立即整改。再次违反给予罚款[X]元，并进行全公司通报批评。