医院候诊室卫生清扫制度

PAGE医院候诊室卫生清扫制度一、总则1.目的为了确保医院候诊室环境整洁、卫生，为患者提供舒适、安全的就医等候环境，预防交叉感染，特制定本卫生清扫制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有候诊室，包括门诊候诊室、急诊候诊室、各科室候诊室等。3.基本原则遵循科学、规范、高效、安全的原则，定期对候诊室进行全面清扫和消毒，保持环境清洁卫生，符合医院感染防控要求。二、清扫人员职责1.清扫人员安排根据候诊室的分布和工作量，合理安排清扫人员，明确各区域的清扫责任人。清扫人员应经过专业培训，熟悉卫生清扫流程和消毒规范。2.日常清扫职责每日在开诊前和闭诊后对候诊室进行全面清扫，包括地面、桌椅、门窗、墙壁、扶手、垃圾桶等的清洁。及时清理候诊室内的垃圾和杂物，保持地面无污渍、无痰迹、无垃圾，垃圾桶内垃圾不超过桶容量的三分之二，并定期更换垃圾袋。擦拭桌椅、门窗、扶手等表面，确保表面清洁、无灰尘、无污渍。对候诊室内的公共设施，如饮水机、电子显示屏、呼叫器等进行清洁和消毒，保证设施正常运行且卫生达标。3.特殊情况处理职责在诊疗过程中，如发现候诊室内有呕吐物、血迹等污染情况，应立即进行清理，并按照消毒规范进行消毒处理。如遇传染病患者在候诊室内就诊，清扫人员在患者离开后，应按照传染病防控要求，对相关区域进行严格消毒，并做好记录。三、清扫流程与标准1.地面清扫流程与标准清扫顺序：从候诊室一端开始，按照由里向外、由上而下的顺序进行清扫。清扫方法：先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，去除污渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行擦拭。标准：地面清洁，无明显灰尘、污渍、痰迹，拖把拖过地面后应不留水印。2.桌椅清扫流程与标准清扫顺序：先清扫桌面、椅面，再擦拭桌腿、椅背。清扫方法：用干净的抹布擦拭桌面和椅面，去除灰尘和污渍。对于有污渍的部位，可使用适量的清洁剂进行擦拭。标准：桌面、椅面清洁，无灰尘、污渍，抹布擦拭后应干净无痕迹。3.门窗清扫流程与标准清扫顺序：先擦拭门窗玻璃，再清洁窗框、窗台。清扫方法：用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍。用湿抹布擦拭窗框、窗台，去除灰尘和污渍。标准：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘、污渍。4.墙壁清扫流程与标准清扫顺序：从墙壁顶部开始，自上而下进行清扫。清扫方法：使用鸡毛掸子掸去墙壁表面的灰尘，对于有污渍的部位，可使用湿抹布轻轻擦拭。标准：墙壁表面清洁，无明显灰尘、污渍。5.扶手清扫流程与标准清扫顺序：从扶手一端开始，依次擦拭扶手表面。清扫方法：用湿抹布蘸取适量清洁剂擦拭扶手，确保扶手表面清洁、无污渍。标准：扶手表面干净，无灰尘、污渍，手感光滑。6.垃圾桶清理流程与标准清理顺序：先套好垃圾袋，再将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。清理方法：将垃圾桶内的垃圾小心倒入垃圾袋，避免垃圾散落。清理完毕后，用清洁剂擦拭垃圾桶内部和外部，保持垃圾桶清洁。标准：垃圾桶内外清洁，无污渍、无异味，垃圾袋扎口牢固，垃圾及时清理。四、消毒规范1.消毒频率候诊室地面、桌椅、门窗等表面每日进行清洁消毒。垃圾桶每日清理并消毒，垃圾袋每日更换。公共设施如饮水机、电子显示屏、呼叫器等每周至少进行一次消毒。2.消毒方法地面消毒：可使用含氯消毒剂按照规定浓度进行拖地消毒，作用时间应符合要求。桌椅、门窗等表面消毒：用含氯消毒剂擦拭消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净。垃圾桶消毒：用含氯消毒剂喷洒垃圾桶内外，作用一定时间后用清水冲洗干净。公共设施消毒：根据设施特点选择合适的消毒方法，如擦拭、浸泡、喷雾等，使用符合标准的消毒剂进行消毒。3.消毒记录清扫人员应做好消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒方法、作用时间等，消毒记录应保存至少一年。五、监督与检查1.监督机制医院成立卫生清扫监督小组，由医院管理人员、护理人员等组成，负责对候诊室卫生清扫工作进行定期监督检查。监督小组应制定详细的监督检查计划，明确检查内容、检查标准、检查频率等。2.检查内容清扫人员的工作执行情况，包括清扫流程是否符合要求、清扫标准是否达到、消毒规范是否落实等。候诊室的环境卫生状况，如地面、桌椅、门窗、墙壁、扶手、垃圾桶等是否清洁卫生。消毒记录是否完整、准确，消毒措施是否有效。3.检查频率监督小组每周至少对候诊室卫生清扫工作进行一次全面检查。对于重点区域或发现问题较多的区域，应增加检查频率。4.问题反馈与整改监督小组在检查过程中发现问题，应及时向清扫人员反馈，并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。清扫人员应按照整改通知书要求及时进行整改，整改完成后向监督小组提交整改报告。监督小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。六、培训与考核1.培训计划医院定期组织清扫人员进行卫生清扫和消毒知识培训，培训内容包括卫生清扫流程、消毒规范、医院感染防控知识等。培训计划应根据实际情况制定，确保清扫人员能够及时掌握最新的卫生清扫和消毒知识与技能。2.培训方式采用集中授课、现场演示、视频教学等多种方式进行培训，提高培训效果。邀请医院感染管理专家、护理专家等进行授课，确保培训内容的专业性和权威性。3.考核机制建立清扫人员考核机制，定期对清扫人员的卫生清扫工作进行考核。考核内容包括理论知识考核和实际操作考核，理论知识考核主要考查清扫人员对卫生清扫流程、消毒规范等知识的掌握情况；实际操作考核主要考查清扫人员的实际清扫和消毒技能。考核结果与清扫人员的绩效挂钩，对于考核不合格的清扫人员，应进行补考或重新培训，直至考核合格。七、应急处理1.突发公共卫生事件应急处理在突发公共卫生事件期间，候诊室卫生清扫工作应按照相关应急预案的要求进行加强和调整。增加清扫和消毒频率，对候诊室内所有区域进行全面消毒，重点加强对人员密集区域、易污染区域的消毒。做好个人防护，清扫人员应佩戴口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。2.其他突发事件应急处理如遇火灾、地震等突发事件，在事件处理完毕后，应及时对