游泳馆卫生管理组织制度

PAGE游泳馆卫生管理组织制度一、总则（一）目的为加强游泳馆卫生管理，确保游泳者的健康与安全，预防和控制各类传染性疾病的传播，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本游泳馆内所有区域及相关卫生管理活动，包括泳池、更衣室、淋浴室、休息区、消毒间等。（三）引用法规及标准1.《公共场所卫生管理条例》2.《公共场所卫生管理条例实施细则》3.《游泳场所卫生标准》（GB96671996）（四）管理原则坚持预防为主、防治结合的方针，严格执行卫生管理制度，确保游泳馆卫生状况符合法律法规和行业标准要求，为游泳者提供安全、卫生、舒适的游泳环境。二、卫生管理组织架构及职责（一）卫生管理领导小组成立以游泳馆负责人为组长，各部门主管为成员的卫生管理领导小组。负责全面领导和决策游泳馆卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，协调解决卫生管理工作中的重大问题。（二）卫生管理部门及职责1.卫生管理办公室负责日常卫生管理工作的组织、协调和监督。制定和完善卫生管理制度、操作规程，并组织实施。负责卫生管理资料的收集、整理、归档和保管。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。2.卫生管理员负责游泳馆日常卫生清洁工作的具体实施，包括泳池、更衣室、淋浴室及其他公共区域的清扫、消毒等。按照卫生管理制度和操作规程，对游泳场所的设施设备进行日常维护和保养，确保其正常运行和卫生状况良好。负责卫生用品、消毒药剂等物资的采购、储存和发放，保证物资质量和使用安全。协助卫生管理办公室开展卫生检查和评估工作，及时报告卫生管理中存在的问题。3.水质检测员负责按照国家规定的检测项目和频率，对泳池水质进行定期检测和分析。严格遵守水质检测操作规程，确保检测数据准确可靠。及时向卫生管理办公室报告水质检测结果，对不符合卫生标准的水质提出处理建议。负责水质检测设备的日常维护和保养，保证设备正常运行。（三）各部门卫生职责1.运营部门负责游泳场所日常运营管理，确保各项卫生管理制度和操作规程的有效执行。对游泳者进行卫生宣传教育，引导游泳者遵守卫生规定，爱护游泳场所环境。在营业期间，及时发现和处理卫生问题，并向卫生管理部门报告。2.后勤部门负责游泳馆设施设备的维修和保养，确保设施设备正常运行，符合卫生要求。提供充足的卫生用品和消毒药剂，保证物资供应及时、质量合格。协助卫生管理部门做好环境卫生清洁工作，特别是对公共区域的卫生设施进行定期检查和维护。3.安全部门负责游泳场所的安全管理工作，配合卫生管理部门做好卫生安全保障工作。在发生卫生突发事件时，协助卫生管理部门采取应急措施，保障游泳者的生命安全和身体健康。对游泳场所的安全设施进行检查，确保其符合卫生和安全要求。三、卫生管理制度（一）泳池水质卫生管理制度1.水质净化与消毒采用符合国家标准的水质净化和消毒设备，如循环过滤系统、消毒剂投加设备等，确保泳池水质符合卫生标准。按照规定的剂量和方法投加消毒剂，保持泳池水中余氯含量在0.31.0mg/L之间，pH值在7.07.8之间。定期对泳池水质进行净化处理，包括过滤、反冲洗等操作，确保水质清澈透明。2.水质检测水质检测员每天对泳池水质进行检测，检测项目包括余氯、pH值、浑浊度、尿素、细菌总数、大肠菌群等。每周至少委托有资质的第三方检测机构对泳池水质进行一次全面检测，检测结果应及时向卫生管理办公室报告。水质检测记录应详细、准确，包括检测时间、检测项目、检测结果等，并妥善保存。3.水质异常处理当水质检测结果不符合卫生标准时，应立即采取相应的处理措施。如余氯含量不足时，应及时补充消毒剂；pH值异常时，应使用酸碱调节剂进行调整。在水质异常处理期间，应加强对泳池水质的监测频率，确保水质尽快恢复正常。对因水质问题导致游泳者身体不适或健康损害的情况，应及时报告卫生管理部门，并配合相关部门进行调查处理。（二）环境卫生管理制度1.清洁消毒要求每天营业前和营业结束后，对泳池、更衣室、淋浴室、休息区等公共区域进行全面清扫和消毒。泳池周边地面、墙壁应保持清洁，无污渍、无积水。定期对泳池周边环境进行消毒，消毒频率不少于每天一次。更衣室、淋浴室的更衣柜、淋浴设施等应每天进行清洁消毒，确保无灰尘、无异味。休息区的桌椅、沙发等设施应定期擦拭消毒，保持清洁卫生。消毒药剂应按照规定的浓度和方法使用，确保消毒效果。消毒记录应详细记录消毒时间、消毒区域、消毒药剂名称及浓度等信息。2.垃圾处理在游泳场所内设置足够数量的垃圾桶，并定期清理，确保垃圾不堆积。垃圾应分类收集，分别存放于不同的垃圾袋中，避免交叉污染。每天营业结束后，及时将垃圾运至指定的垃圾处理场所，进行无害化处理。严禁在游泳场所内焚烧垃圾。（三）卫生用品管理制度1.采购管理卫生用品的采购应选择具有合法资质的供应商，确保产品质量符合国家相关标准和要求。采购的卫生用品应索取产品的卫生许可证、生产许可证、质量检验报告等相关证件，并建立采购台账，记录产品名称、规格、数量、供应商名称、采购日期等信息。2.储存管理设立专门的卫生用品储存仓库，仓库应保持干燥、通风良好，温度和湿度适宜。卫生用品应分类存放，避免相互挤压、碰撞。不同种类的卫生用品应分开存放，并设置明显的标识。定期对卫生用品储存仓库进行检查，清理过期、变质的卫生用品，确保库存卫生用品质量安全。3.发放管理卫生用品的发放应遵循先进先出的原则，确保发放的卫生用品在有效期内。建立卫生用品发放台账，记录发放日期、产品名称、规格、数量、领取部门或人员等信息。发放卫生用品时，应保证产品包装完好，无破损、无污渍。（四）从业人员健康管理制度1.健康检查所有从业人员每年必须进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新入职的从业人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可录用。健康检查项目包括内科、皮肤科、眼科、粪便检验（痢疾、伤寒带菌者检查）等，必要时可增加其他检查项目。2.健康档案管理为每位从业人员建立健康档案，记录其健康检查结果、患病情况、治疗情况等信息。健康档案应妥善保管，保存期限不少于两年。3.患病调离制度从业人员如患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等国务院卫生行政部门规定的有碍公共卫生的疾病，应立即调离直接为顾客服务的岗位。患病从业人员在治愈前不得从事直接为顾客服务的工作，待取得健康合格证明后方可重新上岗。（五）卫生培训制度1.培训计划制定每年制定卫生培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准及卫生管理工作的实际需要进行制定，确保培训内容具有针对性和实用性。2.培训内容卫生法律法规和卫生知识，包括《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《游泳场所卫生标准》等。卫生管理制度和操作规程，如泳池水质卫生管理、环境卫生管理、卫生用品管理、从业人员健康管理等制度及相关操作流程。卫生安全知识，如传染病预防与控制、突发卫生事件应急处理等。3.培训方式定期组织内部培训，邀请卫生管理专家或相关部门工作人员进行授课，培训时间不少于每年[X]小时。鼓励从业人员参加外部培训和学术交流活动，拓宽卫生管理知识面。利用宣传栏、宣传手册、视频资料等形式开展卫生知识宣传教育，提高从业人员和游泳者的卫生意识。4.培训考核对参加培训的从业人员进行考核，考核方式可采用笔试、实际操作等。考核成绩应记录在案，对考核不合格的从业人员应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。（六）卫生监督检查制度1.日常检查卫生管理员每天对游泳馆的卫生状况进行巡查，重点检查泳池水质、环境卫生、卫生用品摆放及使用情况、从业人员健康状况等。巡查过程中发现问题应及时记录，并督促相关部门或人员进行整改。对能当场整改的问题，应要求立即整改；对不能当场整改的问题，应下达整改通知书，明确整改期限和要求。2.定期检查卫生管理办公室每周至少组织一次全面的卫生检查，对游泳馆的各个区域进行详细检查。定期检查应按照卫生管理制度和操作规程的要求进行，检查内容包括泳池水质检测报告、环境卫生清洁记录、卫生用品采购及使用记录、从业人员健康证明等。对定期检查中发现的问题，应进行详细记录，并召开专题会议进行分析研究，制定整改措施，明确责任部门和责任人，跟踪整改落实情况。3.专项检查根据卫生管理工作的需要，不定期开展专项检查，如泳池水质专项检查、传染病防控专项检查、卫生用品质量专项检查等。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容、检查方法、检查标准等。检查结束后，应及时撰写专项检查报告，对检查结果进行总结分析，提出改进建议和措施。4.检查记录与档案管理每次卫生检查均应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查区域、检查项目、检查结果、整改情况等。卫生检查记录应妥善保存，建立卫生检查档案，以便查阅和追溯。卫生检查档案应按照年度进行分类整理，保存期限不少于两年。（七）卫生投诉处理制度1.投诉受理在游泳馆内设立投诉举报电话和邮箱，并在显著位置公示。对接到的卫生投诉举报，应及时进行登记，记录投诉举报人的姓名、联系方式、投诉内容等信息。对属于本游泳馆卫生管理职责范围内的投诉举报，应及时受理；对不属于本游泳馆职责范围的投诉举报，应告知投诉举报人向相关部门反映。2.投诉调查与处理接到投诉举报后，应立即组织人员对投诉内容进行调查核实。调查过程中应收集相关证据，如现场照片、检测报告、证人证言等。根据调查结果，对投诉事项进行处理。如投诉情况属实，应按照相关法律法规和卫生管理制度的要求，责令相关部门或人员立即整改，并将整改情况及时反馈给投诉举报人。对投诉事项处理结果应进行记录，并整理归档。投诉处理记录应包括投诉举报内容、调查处理过程、处理结果、投诉举报人反馈意见等信息。3.投诉反馈与跟踪处理投诉事项后，应及时将处理结果反馈给投诉举报人，并征求其意见。对投诉举报人不满意的处理结果，应进一步调查核实，重新处理，并再次反馈处理结果，直至投诉举报人满意为止。对投诉事项处理后，应进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决，防止类似问题再次发生。四、卫生管理操作规程（一）泳池水质净化与消毒操作规程1.循环过滤系统操作每天营业前开启循环过滤系统，检查设备运行是否正常，包括水泵、过滤器、阀门等部件。根据泳池水质情况和游泳人数，合理调整循环过滤系统的运行时间和流量，确保水质净化效果。定期对过滤器进行反冲洗，清除过滤介质表面的杂质和污垢，保证过滤器的过滤效果。反冲洗频率根据实际情况确定，一般每周至少进行一次。2.消毒剂投加操作根据泳池容积和水质检测结果，按照规定的剂量准确投加消毒剂。消毒剂应采用符合国家标准的产品，如含氯消毒剂等。投加消毒剂时，应将消毒剂均匀地撒入泳池水中，并充分搅拌，确保消毒剂与水充分混合。定期检查消毒剂投加设备的运行情况，确保设备正常工作，消毒剂投加剂量准确无误。（二）环境卫生清洁操作规程1.泳池周边清洁每天营业前和营业结束后，使用扫帚、拖把等工具对泳池周边地面进行清扫，清除杂物、灰尘等。用湿布擦拭泳池周边墙壁、扶手栏杆等设施，保持其清洁卫生。定期对泳池周边环境进行消毒，消毒时应按照规定的浓度和方法使用消毒药剂，确保消毒效果。消毒后应做好消毒记录。2.更衣室、淋浴室清洁每天营业前和营业结束后，对更衣室、淋浴室的更衣柜、淋浴设施等进行清洁。先用湿布擦拭更衣柜表面，清除灰尘、污渍等，然后使用消毒剂对更衣柜进行消毒。清洁淋浴设施时，应先检查喷头、水龙头等部件是否正常，如有堵塞或损坏应及时维修更换。然后用湿布擦拭淋浴设施表面，并用消毒剂进行消毒。清理更衣室、淋浴室地面的积水和垃圾，保持地面干燥、清洁。3.休息区清洁每天营业前和营业结束后，对休息区的桌椅、沙发等设施进行擦拭清洁，清除灰尘、污渍等。定期对休息区的地面进行清扫和消毒，保持休息区环境整洁卫生。检查休息区内的卫生设施，如垃圾桶、饮水机等，确保其正常使用，并及时清理垃圾和更换饮用水。（三）卫生用品使用操作规程1.毛巾使用为游泳者提供的毛巾应保持清洁卫生，每天进行清洗消毒。毛巾应存放在专用的毛巾架上，摆放整齐，避免交叉污染。游泳者使用毛巾后，应及时回收，按照规定的程序进行清洗消毒，然后重新发放使用。2.拖鞋使用为游泳者提供的拖鞋应定期进行清洗消毒，确保无异味、无污渍。拖鞋应存放在指定的区域，摆放整齐，便于游泳者取用。游泳者使用拖鞋后，应及时回收，进行清洗消毒处理，然后放回原处。3.其他卫生用品使用其他卫生用品如卫生纸、洗手液等应保证充足供应，并放置在方便游泳者取用的位置。卫生用品应保持包装完好，无破损、无变质现象。定期检查卫生用品的使用情况，及时补充和更换不足或过期的卫生用品。五、卫生管理档案管理（一）档案内容卫生管理档案应包括以下内容：1.卫生管理制度、操作规程及相关文件。2.卫生管理组织架构及人员职责分工。3.水质检测报告、环境卫生检查记录、卫生用品采购及使用记录、从业人员健康检查记录等各类卫生管理记录。4.卫生培训计划、培训记录及考核成绩。5.卫生投诉处