乡镇厕所卫生管理制度

PAGE乡镇厕所卫生管理制度一、总则1.目的为加强乡镇厕所卫生管理，改善乡镇环境卫生状况，保障居民身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本乡镇范围内所有公共厕所及居民自建厕所。3.基本原则遵循科学管理、规范操作、注重实效、持续改进的原则，确保厕所卫生达到规定标准。二、管理职责1.乡镇政府职责乡镇政府负责统筹协调本乡镇厕所卫生管理工作，制定相关政策措施，监督检查各部门、各村（居）委会的落实情况。2.相关部门职责环卫部门：负责公共厕所的日常清扫、保洁、消毒等工作，定期对公共厕所设施进行维护和更新。卫生健康部门：负责指导厕所卫生管理工作，开展卫生知识宣传教育，监督检查厕所卫生状况，预防和控制相关疾病传播。各村（居）委会：负责组织辖区内居民自建厕所的卫生管理工作，督促居民做好厕所清洁和维护，配合乡镇政府及相关部门开展环境卫生整治活动。3.管理人员职责厕所保洁员：负责所管辖厕所的日常清扫、保洁工作，按照规定的频次和标准进行消毒，及时清理粪便和垃圾，保持厕所内外环境整洁。厕所管理员：负责监督检查保洁员工作落实情况，定期对厕所设施进行巡查，发现问题及时报修，做好相关记录。三、公共厕所卫生管理1.设施建设与维护公共厕所应按照国家相关标准进行建设，合理布局，设置必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等，并保持设施完好、正常使用。定期对公共厕所设施进行检查和维护，及时修复或更换损坏的设施，确保厕所正常使用。对厕所墙面、地面、门窗等进行定期清洁和粉刷，保持外观整洁。2.清扫保洁公共厕所应每日定时进行清扫，确保地面无积水、无杂物，便器无污垢、无堵塞，洗手池、水龙头等设施干净卫生。加强对厕所周边环境的清扫，及时清理周边垃圾和杂物，保持厕所周边环境整洁。保洁员在清扫过程中应穿戴工作服、佩戴口罩和手套，做好个人防护。3.消毒杀菌公共厕所应定期进行消毒杀菌，每日至少消毒[X]次，消毒时间应选择在人流量较小的时段进行。消毒药剂应选用符合国家标准的产品，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。消毒范围包括厕所地面、便器、洗手池、门把手等易接触部位。做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒药剂名称、浓度、消毒人员等信息。4.粪便处理公共厕所粪便应及时清运，严禁粪便外溢。清运频次应根据实际情况确定，确保厕所内无明显异味。粪便清运应采用密闭式运输车辆，防止粪便泄漏和沿途污染环境。运输过程中应避免在人口密集区域停留，减少对居民生活的影响。鼓励采用环保型粪便处理技术，如粪便无害化处理、资源化利用等，提高粪便处理效率和质量。四、居民自建厕所卫生管理1.宣传教育各村（居）委会应通过多种形式，如宣传栏、广播、微信群等，向居民宣传厕所卫生管理知识，提高居民的卫生意识和环保意识，引导居民养成良好的卫生习惯。2.督促指导各村（居）委会应定期组织人员对居民自建厕所进行检查，督促居民做好厕所清洁和维护工作。对发现的问题及时提出整改意见，并指导居民进行整改。3.技术支持乡镇政府及相关部门应加强对居民自建厕所卫生管理的技术支持，为居民提供必要的技术指导和咨询服务，帮助居民解决厕所建设和使用过程中遇到的问题。五、卫生检查与考核1.检查方式乡镇政府定期组织对本乡镇厕所卫生管理情况进行检查，检查方式包括日常巡查、专项检查和随机抽查等。卫生健康部门、环卫部门等相关部门应按照各自职责，对公共厕所卫生状况进行定期检查和不定期抽查。各村（居）委会应加强对辖区内居民自建厕所的日常检查，及时发现和解决问题。2.检查内容厕所设施是否完好、正常使用，包括便器、洗手池、水龙头、卫生纸架、垃圾桶等。厕所环境卫生状况，包括地面、墙面、门窗是否清洁，有无异味，粪便是否及时清运等。消毒杀菌工作落实情况，包括消毒时间、消毒药剂、消毒记录等。保洁员工作情况，包括工作态度、工作质量、工作纪律等。3.考核标准制定详细的厕所卫生管理考核标准，对检查结果进行量化评分。考核标准应包括设施设备、环境卫生、消毒杀菌、粪便处理等方面的具体指标和要求。4.结果运用将厕所卫生管理考核结果与各村（居）委会、相关部门的绩效考核挂钩，对考核成绩优秀的单位和个人进行表彰和奖励。对考核不达标的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。对整改不力的单位和个人，将依法依规追究责任。六、投诉处理1.投诉渠道设立专门的厕所卫生管理投诉电话和邮箱，向社会公布投诉渠道信息，方便居民对厕所卫生问题进行投诉和举报。2.投诉处理流程接到投诉后，应及时记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉事项等。对投诉事项进行核实，根据投诉内容安排相关人员进行现场检查。根据检查结果，对投诉事项进行处理。属于设施设备问题的，及时安排维修或更换；属于环境卫生问题的，督促保洁员立即整改；属于其他问题的，按照相关规定进行处理。将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。七、宣传与培训1.卫生宣传利用多种媒体平台，如乡镇政府网站、微信公众号、宣传栏等，广泛宣传厕所卫生管理知识和重要性，提高居民的卫生意识和文明素质。结合爱国卫生运动、健康教育活动等，开展形式多样的厕所卫生宣传活动，引导居民养成良好的卫生习惯，自觉维护厕所环境卫生。2.业务培训定期组织厕所管理人员、保洁员等相关人员参加业务培训，培训内容包括厕所卫生管