药店员工卫生管理制度

PAGE药店员工卫生管理制度一、总则1.目的为加强药店员工卫生管理，确保药品质量安全，保障顾客健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于药店全体员工。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、员工个人卫生要求1.着装规范员工上班期间应穿着统一工作服，保持整洁、干净。工作服应定期清洗、更换，不得有明显污渍、破损。工作服应符合药店工作环境要求，颜色应与药店整体形象相符，不得穿着奇装异服或过于暴露的服装上班。员工应佩戴工作牌，工作牌应清晰显示员工姓名、岗位等信息，便于顾客识别。2.头发清洁员工头发应保持清洁，梳理整齐，不得有异味。男性员工头发不宜过长，应前不遮眉、侧不掩耳、后不及领；女性员工头发应束起或盘起，避免散发影响药品质量和工作操作。禁止染怪异颜色头发，保持自然、端庄的形象。3.面部与手部清洁员工应保持面部清洁，不得化浓妆，避免使用气味过于浓烈的化妆品。上班前应洗净面部，保持清爽。手部应经常清洗，保持干净卫生。在接触药品、顾客、办公用品等前后均应洗手，洗手应按照正确的洗手方法进行，确保手部清洁。禁止留长指甲，指甲应修剪整齐，不得涂抹指甲油。4.口腔卫生员工应保持口腔清洁，不得有口臭。上班前不宜食用刺激性气味的食物，如大蒜、洋葱等。三、员工健康管理1.健康检查员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。健康检查项目应包括一般体格检查、肝功能、肾功能、传染病筛查等，确保员工身体健康状况符合药店工作要求。新员工入职前应进行健康检查，合格后方可录用。2.健康状况监测药店应建立员工健康档案，记录员工的健康检查结果、患病情况等信息。定期对员工健康状况进行监测，及时发现健康问题并采取相应措施。员工如患有传染病或其他可能影响药品质量安全的疾病，应及时报告药店负责人，并暂停工作，待治愈且取得健康证明后，方可重新上岗。3.卫生防护措施对于患有传染病的员工，药店应采取相应的隔离措施，避免传染给其他员工和顾客。同时，对其工作区域进行严格消毒，防止病原体传播。员工在工作过程中如接触有毒有害物品或可能对健康造成危害的物质，应采取相应的卫生防护措施，如佩戴口罩、手套、护目镜等。四、工作场所卫生管理1.营业场所卫生营业场所应保持清洁、整齐、明亮，每天营业前和营业结束后应进行清扫，清除垃圾、杂物等。货架、柜台应定期擦拭，保持干净无尘，商品摆放应整齐有序，便于顾客选购。营业场所应保持通风良好，温度、湿度适宜，为顾客提供舒适的购物环境。定期对营业场所进行消毒，消毒频率应符合相关规定。消毒时应注意选择合适的消毒剂，避免对药品和设备造成损害。2.仓库卫生仓库应保持清洁干燥，地面、货架、货柜等应定期清扫，无积尘、无杂物。药品应分类存放，遵循先进先出、易变先出的原则，确保药品质量安全。仓库应设置防虫、防鼠、防潮、防火等设施，定期检查维护，确保设施完好有效。对仓库进行定期消毒，防止虫害、鼠害等对药品造成污染。3.办公区域卫生办公区域应保持整洁，文件、办公用品等应摆放整齐有序。每天上班前应对办公桌椅、电脑等进行擦拭，保持干净。定期清理办公区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。在办公区域内禁止吸烟、饮食，保持良好的办公环境。五、药品陈列与储存卫生管理1.药品陈列卫生药品陈列应遵循分类陈列、分区陈列的原则，按照药品的剂型、用途、储存条件等进行分类摆放，便于顾客选购和员工管理。陈列药品应保持清洁，无灰尘、无污渍，标签应清晰完整，不得有破损、模糊等情况。定期对陈列药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，确保陈列药品质量安全。2.药品储存卫生药品储存应按照药品的储存条件要求进行分类存放，常温、阴凉、冷藏等药品应分别存放于相应的仓库或储存设备中。储存药品的货架、货柜等应保持清洁干燥，定期检查维护，防止药品受潮、发霉、变质等。对储存的药品应定期进行盘点和养护，检查药品的质量状况，发现问题及时处理。药品储存区域应设置温湿度监测设备，定期记录温湿度数据，确保储存环境符合药品要求。六、清洁与消毒管理1.清洁工具管理药店应配备专用的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并定期进行清洁和维护，确保工具完好有效。清洁工具应分类存放，避免交叉污染。使用后的清洁工具应及时清洗、晾干，放置在指定地点。2.清洁流程与标准制定详细的清洁流程和标准，明确各区域的清洁责任人、清洁频率和清洁要求。营业场所、仓库、办公区域等应按照规定的流程和标准进行清洁。清洁工作应在营业结束后或非营业时间进行，避免影响顾客购物和正常工作。清洁过程中应注意保护药品、设备等，避免造成损坏。3.消毒管理药店应根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒剂进行消毒。消毒剂的使用应符合相关规定，严格按照说明书的要求进行配制和使用。营业场所、仓库、办公区域等应定期进行消毒，消毒频率应根据实际情况确定。对接触药品的设备、工具等应增加消毒次数。消毒工作应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等信息，便于追溯和管理。七、卫生检查与考核1.卫生检查制度建立定期卫生检查制度，由药店负责人或指定专人负责组织卫生检查工作。检查内容包括员工个人卫生、工作场所卫生、药品陈列与储存卫生等方面。卫生检查应采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，确保卫生管理工作落实到位。每次卫生检查应做好记录，记录检查时间、检查人员、检查区域、存在问题等信息。2.考核标准与奖惩措施制定详细的卫生考核标准，根据检查结果对员工进行考核评分。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于卫生考核优秀的员工，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等；对于卫生考核不合格的员工，进行批评教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，将按照公司相关规定进行处理。将卫生考核结果与员工的绩效挂钩，激励员工积极参与卫生管理工作，提高卫生管理水平。八、培训与教育1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生要求、工作场所卫生管理、药品陈列与储存卫生、清洁与消毒知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工能够掌握卫生管理的基本知识和技能。鼓励员工自主学习卫生管理相关知识，提高自身卫生意识和业务水平。2.培训记录与效果评估对每次卫生知识培训进行记录，记录培训时间、培训内容、培训人员等信息。定期对培训效果进行评估，通过考试、实际操作等方式检验员工