亚运会场馆卫生保洁制度

PAGE亚运会场馆卫生保洁制度一、总则（一）目的为确保亚运会场馆在赛事期间及日常运营过程中保持高标准的环境卫生，为运动员、观众及工作人员提供整洁、舒适、安全的环境，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于亚运会场馆内所有公共区域、比赛场地、运动员及工作人员休息区、场馆附属设施等相关区域的卫生保洁工作。（三）基本原则1.安全第一原则：保洁工作应在确保人员安全的前提下进行，避免因清洁操作引发安全事故。2.高标准原则：严格按照相关环境卫生标准及亚运会赛事要求，执行高水平的保洁作业，确保场馆环境质量。3.及时高效原则：及时响应场馆内的卫生需求，高效完成各项保洁任务，保障场馆运营秩序。4.责任明确原则：明确各区域保洁人员的工作职责，确保卫生保洁工作无死角、无遗漏。二、保洁工作流程与标准（一）公共区域保洁1.地面清洁清洁频次：每两小时进行一次巡回清扫，赛事期间根据人流情况适当增加频次。清洁标准：地面无明显污渍、水渍、脚印，保持光洁明亮。对于大理石、瓷砖地面，使用中性清洁剂擦拭，然后用干净拖把拖干；对于地毯区域，定期吸尘除污，污渍严重时进行局部清洗。2.墙面清洁清洁频次：每周进行一次全面清洁，赛事期间如有污渍及时清理。清洁标准：墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。使用柔软湿布擦拭墙面，对于顽固污渍，采用专用清洁剂进行处理，避免损伤墙面材质。3.门窗清洁清洁频次：每周进行一次内外清洁，赛事前一天进行全面检查和清洁。清洁标准：门窗玻璃干净透明，无污渍、水印，窗框、窗槽无灰尘。先用湿布擦拭玻璃，再用玻璃清洁剂进行深度清洁；窗框、窗槽使用毛刷清理灰尘，然后用湿布擦拭干净。4.卫生间清洁清洁频次：每半小时进行一次巡查，每小时进行一次全面清洁，赛事期间随时保持卫生间清洁。清洁标准：卫生间内无异味，地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生。地面使用清洁剂拖地后冲洗干净，墙面、洗手台擦拭干净，便器使用专用清洁剂消毒除臭，定期更换卫生纸、洗手液等用品。5.电梯清洁清洁频次：每小时进行一次轿厢内清洁，每天对电梯外部及机房进行一次全面清洁。清洁标准：电梯轿厢内地面、四壁干净无污渍，按钮、扶手等部位无灰尘；电梯外部光亮整洁，机房设备无灰尘、无杂物。轿厢内地面使用湿拖把清洁后擦干，四壁用湿布擦拭；按钮、扶手用消毒湿巾擦拭；电梯外部使用不锈钢清洁剂擦拭；机房设备使用毛刷、吸尘器清理灰尘和杂物。（二）比赛场地保洁1.赛前清洁在比赛前一天，对比赛场地进行全面清洁消毒，包括地面、看台、座椅、计分牌、音响设备等。清洁标准：地面无杂物、污渍，看台座椅无灰尘、污渍，计分牌、音响设备等表面干净整洁，确保比赛场地达到最佳卫生状态。2.赛中保洁在比赛期间，安排专人负责场地内的即时清洁，及时清理运动员及观众产生的垃圾、污渍等。清洁标准：保持场地内随时干净整洁，不影响比赛正常进行。对于液体污渍，及时用吸水材料吸干，然后用清洁剂擦拭；对于固体垃圾，随时进行清扫收集。3.赛后清洁比赛结束后，立即对比赛场地进行全面清洁，包括清理垃圾、擦拭设备、消毒地面等。清洁标准：场地恢复到赛前清洁状态，为下一场比赛做好准备。对比赛中使用过的器材、设备进行清洁消毒后妥善存放。（三）运动员及工作人员休息区保洁1.日常清洁每天定时对休息区进行清洁，包括桌面、座椅、地面、卫生间等区域。清洁标准：桌面、座椅干净无污渍，地面整洁，卫生间卫生达标。桌面使用湿布擦拭，座椅表面及缝隙用吸尘器清理灰尘，地面拖地保持干净，卫生间按照公共区域卫生间清洁标准执行。2.赛事期间保洁在赛事期间，根据运动员及工作人员的使用情况，及时清理休息区内的垃圾和污渍，保持休息区环境整洁舒适。为运动员及工作人员提供必要的清洁用品补充服务，如卫生纸、饮用水等。（四）场馆附属设施保洁1.停车场保洁每天对停车场地面进行清扫，定期冲洗，保持地面干净无杂物。清洁标准：地面无明显灰尘、污渍，排水系统畅通。及时清理车辆停放后留下的油渍、水渍等污渍，定期检查排水口是否堵塞，确保排水正常。2.通风系统保洁定期对场馆通风系统进行清洁维护，包括风口、风道等部位。清洁标准：风口、风道无灰尘、无杂物，通风良好。使用专业清洁设备深入风口、风道内部进行吸尘清理，避免因通风系统积尘影响空气质量。3.照明系统保洁定期擦拭照明灯具表面，保持灯具清洁明亮。清洁标准：灯具无灰尘、无污渍，照明效果良好。使用干净柔软的湿布轻轻擦拭灯具外壳，避免损伤灯具。三、保洁人员管理（一）人员配备根据场馆面积、功能区域及赛事需求，合理配备保洁人员数量。确保每个区域都有专人负责，且在赛事高峰期能够满足高强度的保洁工作要求。（二）培训与考核1.培训内容定期组织保洁人员进行专业技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比与使用、不同材质表面的清洁方法、安全操作规程等。开展职业道德与服务意识培训，强调保洁工作对于亚运会的重要性，培养保洁人员的责任心和敬业精神。2.培训方式邀请专业讲师进行现场授课，通过理论讲解、实际操作演示等方式进行培训。定期组织内部经验交流分享会，让保洁人员相互学习优秀的清洁经验和技巧。3.考核机制建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等方面进行考核。考核结果与绩效奖金挂钩，激励保洁人员提高工作水平。（三）工作纪律1.保洁人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。2.工作期间应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和工作态度。3.遵守场馆内的各项规章制度，不得随意进入未经授权的区域，不得在工作时间内从事与工作无关的事情。四、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.根据场馆卫生保洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划，确保采购的清洁用品质量合格、数量充足。2.选择具有良好信誉的供应商，采购符合相关环保标准的清洁用品，避免使用对环境和人体有害的化学清洁剂。（二）清洁用品储存1.设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。2.对清洁用品进行分类存放，标识清晰，便于取用和管理。易燃、易爆的清洁用品应按照相关规定单独存放，并采取防火、防爆措施。（三）清洁设备维护1.定期对清洁设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。2.建立清洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、维修保养情况等信息。3.对于损坏的设备，及时安排维修或更换，避免因设备故障影响保洁工作的正常开展。五、卫生监督与检查（一）内部监督1.设立专门的卫生监督小组，定期对场馆各区域的卫生保洁情况进行检查。2.检查内容包括清洁工作流程执行情况、清洁标准达标情况、保洁人员工作纪律等方面。3.对检查中发现的问题及时记录，并督促相关责任人进行整改，跟踪整改结果。（二）外部监督1.接受亚运会组委会、相关部门及社会公众的监督检查，积极配合各项监督工作。2.对于外部监督提出的意见和建议，认真对待，及时整改，并将整改情况反馈给相关部门。六、应急处理机制（一）突发事件应急处理1.制定突发事件应急预案，如重大赛事期间突然出现的大面积污渍、突发公共卫生事件等情况。2.在突发事件发生时，保洁人员应立即按照应急预案采取相应的应急措施，如迅速清理污渍、加强消毒工作等。3.及时向上级报告突发事件的情况，配合相关部门做好应急处理工作。（二）