游泳娱乐场所卫生制度

PAGE游泳娱乐场所卫生制度一、总则1.目的为加强游泳娱乐场所卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规和行业标准，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所经营的各类游泳娱乐场所，包括但不限于游泳馆、水上乐园等。3.基本原则游泳娱乐场所卫生管理应遵循预防为主、卫生达标、规范服务的原则，确保场所环境整洁、设施安全卫生、服务符合标准，为消费者提供健康、舒适的娱乐环境。二、卫生管理职责1.场所负责人职责全面负责游泳娱乐场所的卫生管理工作，确保卫生制度的有效执行。定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和服务水平。负责与卫生监督部门沟通协调，及时了解和遵守相关卫生法规和要求。对场所卫生状况进行定期检查，发现问题及时整改，并做好记录。2.卫生管理人员职责协助场所负责人制定和完善卫生管理制度，并监督执行情况。负责日常卫生检查工作，包括场所环境、设施设备、水质等方面的检查，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改结果。组织员工进行卫生清洁和消毒工作，确保各项卫生措施落实到位。负责收集、整理和归档卫生管理相关资料，如卫生许可证、检测报告、消毒记录等。3.员工卫生职责遵守场所卫生制度，保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽。按照规定的程序和要求，做好所负责区域的卫生清洁和消毒工作，包括游泳池周边、更衣室、淋浴室、卫生间等。正确使用和维护卫生设施设备，发现损坏及时报告。向消费者宣传卫生知识，引导消费者遵守场所卫生规定。三、场所环境卫生管理1.整体环境要求游泳娱乐场所应保持环境整洁，布局合理，通风良好，无异味。地面、墙壁、天花板应保持清洁，无污垢、无剥落、无裂缝，定期进行清洁和消毒。场所内不得堆放杂物，通道应保持畅通无阻。2.更衣室卫生管理更衣室应设置足够数量的更衣柜，定期进行清洁和消毒，保持柜内清洁无异味。配备充足的座椅，保持座椅清洁，定期擦拭消毒。更衣室地面应保持干燥、清洁，无积水、无污渍，每日进行清扫和消毒。提供干净的拖鞋，定期清洗消毒，做到一客一换。3.淋浴室卫生管理淋浴室喷头应保持正常使用，无堵塞、无漏水现象，定期进行清洁和消毒。地面应防滑、清洁，无积水、无污垢，每日进行清扫和消毒。提供干净的浴巾、沐浴露等用品，做到一客一换一消毒。4.卫生间卫生管理卫生间应保持清洁卫生，无异味，定期进行清扫和消毒。便器应每日清洗消毒，做到无污垢、无异味。洗手池应保持清洁，水龙头、洗手液等设施应正常使用，定期进行消毒。卫生间应配备足够数量的卫生纸，及时补充。四、设施设备卫生管理1.游泳池卫生管理游泳池水质应符合国家卫生标准，每日进行水质检测，检测项目包括余氯、pH值、浑浊度、尿素等，确保各项指标达标。配备水质净化消毒设备，如循环过滤系统、消毒设备等，确保设备正常运行，定期进行维护和保养。游泳池池壁、池底应保持清洁，无青苔、无污垢，定期进行刷洗和消毒。溢水口、回水口应保持畅通，定期进行清理，防止杂物堵塞。2.水上乐园设施卫生管理水上乐园的游乐设施应定期进行清洁和消毒，确保设施表面无污垢、无细菌滋生。滑梯、造浪设备等设施的滑道应保持光滑、清洁，定期进行检查和维护，防止出现磨损、裂缝等安全隐患。水上乐园的水质应符合相关卫生标准，每日进行检测，确保水质安全。3.其他设施设备卫生管理休息区的桌椅、遮阳伞等设施应定期进行清洁和消毒，保持干净整洁。使用的音响设备、照明设备等应定期进行检查和维护，确保正常运行，无卫生隐患。通风设备应定期进行清洁和维护，保持通风良好，空气清新。五、水质卫生管理1.水质检测每日对游泳池水质进行检测，检测项目包括余氯、pH值、浑浊度、尿素等，检测结果应记录在案。定期委托有资质的检测机构对水质进行全面检测，确保水质符合国家卫生标准。如发现水质异常，应立即采取措施进行处理，并及时报告卫生监督部门。2.水质净化消毒采用有效的水质净化消毒方法，如加氯消毒、臭氧消毒等，确保水质消毒效果。严格控制消毒剂的投放量和投放时间，确保余氯含量在规定范围内。定期对水质净化消毒设备进行维护和保养，确保设备正常运行。3.水质更新定期对游泳池水进行更新，一般每周至少换水1/3，确保水质新鲜。在换水前，应对游泳池进行彻底的清洗和消毒，防止换水过程中造成二次污染。六、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒范围、消毒方法、消毒时间和消毒人员等要求。按照规定的消毒程序和方法，对场所环境、设施设备、用品用具等进行定期消毒。消毒工作应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等。2.消毒方法场所环境消毒可采用物理消毒方法，如紫外线消毒、高温消毒等，也可采用化学消毒方法，如含氯消毒剂消毒、过氧乙酸消毒等。设施设备消毒可根据设备材质和特点，选择合适的消毒方法，如浸泡消毒、擦拭消毒等。用品用具消毒应采用浸泡消毒或煮沸消毒等方法，确保消毒效果。3.消毒频率游泳池水每日进行消毒，消毒后余氯含量应保持在0.31.0mg/L之间。更衣室、淋浴室、卫生间等场所每日进行清扫和消毒。更衣柜、座椅、浴巾、拖鞋等用品用具应做到一客一换一消毒。设施设备应定期进行消毒，如游泳池池壁、池底每周至少消毒1次，水上乐园游乐设施每日营业结束后进行消毒。七、卫生培训管理1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容应包括卫生法律法规、卫生知识、消毒技能等方面。培训时间应根据实际情况合理安排，确保员工能够参加培训。2.培训实施按照培训计划组织实施培训工作，可采用集中培训、现场培训、网络培训等多种方式。培训师资可由内部卫生管理人员担任，也可邀请卫生监督部门或专业机构的人员进行授课。培训过程中应做好记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等。3.培训考核对参加培训的员工进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。考核成绩应记录在案，对考核不合格的员工应进行补考或再次培训，直至考核合格。将员工的卫生培训情况与绩效考核挂钩，激励员工积极参加卫生培训，提高卫生意识和服务水平。八、卫生监督与检查1.日常检查卫生管理人员应每日对游泳娱乐场所进行卫生检查，检查内容包括场所环境卫生、设施设备卫生、水质卫生、消毒情况等。对检查中发现的问题应及时记录，并提出整改意见，督促相关人员进行整改。每日检查情况应记录在卫生检查记录表上，并存档备查。2.定期检查场所负责人应定期组织对游泳娱乐场所进行全面卫生检查，检查周期不少于每月1次。定期检查内容应包括日常检查的所有项目，同时还应检查卫生制度的执行情况、员工的卫生知识掌握情况等。对定期检查中发现的问题应进行详细记录，并制定整改措施，明确整改责任人、整改期限，跟踪整改结果。3.自查自纠鼓励员工积极参与卫生管理工作，发现问题及时报告，并提出改进建议。定期组织员工进行自查自纠活动，对场所卫生状况进行自我评估，发现问题及时整改。对自查自纠中表现突出的员工给予奖励，对不认真履行卫生职责的员工进行批评教育或处罚。九、卫生投诉处理1.投诉受理设立卫生投诉举报电话和邮箱，接受消费者的卫生投诉和举报。对接到的投诉和举报应及时进行登记，记录投诉内容、投诉人信息等。告知投诉人将在规定时间内进行调查处理，并反馈处理结果。2.投诉调查接到投诉后，应立即组织人员对投诉内容进行调查核实，包括现场检查、询问相关人员等。调查过程中应做好记录，收集相关证据，如照片、检测报告等。如投诉情况属实，应查明原因，确定责任主体。3.投诉处理根据调查结果，对投诉问题进行处理。如属于卫生问题，应责令相关责任人立即整改，并对整改情况进行跟踪检查。对消费