诊所卫生保洁管理制度

PAGE诊所卫生保洁管理制度一、总则1.目的为加强诊所卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，预防和控制交叉感染，保障患者及医护人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本诊所内所有区域，包括诊疗室、候诊区、治疗室、药房、检验室、医护人员办公室、走廊、卫生间等。3.职责分工诊所负责人：全面负责诊所卫生保洁管理工作的领导与监督，确保制度的有效执行。保洁人员：按照本制度要求，负责诊所各区域的日常清洁工作，严格遵守操作规程，保证清洁质量。医护人员：协助保洁人员做好卫生保洁工作，教育患者爱护诊所环境，对保洁工作进行监督，及时反馈问题。二、卫生保洁标准1.诊疗室每日清洁桌面、诊疗设备表面，保持无灰尘、无污渍。地面每日湿式清扫，拖布应清洗干净，定期消毒，保持地面清洁、干燥，无杂物、无痰迹。治疗后的垃圾及时清理，分类放置，医疗废物按照相关规定处理。定期更换诊疗室的空气清新剂，保持空气清新。2.候诊区地面、墙面每日清洁，无灰尘、无污渍、无乱贴乱画。候诊椅、茶几等设施每日擦拭，保持干净整洁。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换，保持周围环境清洁。定期对候诊区进行消毒，防止交叉感染。3.治疗室严格遵守无菌操作原则，治疗前后对治疗台进行清洁消毒。治疗设备表面每日清洁，确保性能良好，无灰尘、无污渍。地面保持清洁，每日湿式清扫，定期消毒。医疗废物及时清理，按照规定分类存放和处理。4.药房药品货架、柜台每日擦拭，保持药品摆放整齐，无灰尘、无污渍。地面、墙面定期清洁，保持环境整洁。严格遵守药品储存规定，防止药品污染。每日清理药房内的垃圾，保持垃圾桶周围清洁。5.检验室检验设备表面每日清洁，定期进行维护保养，确保设备正常运行，无灰尘、无污渍。实验台面每次使用后进行清洁消毒，防止交叉污染。地面保持清洁，每日湿式清扫，定期消毒。医疗废物按照规定处理，标本按照要求保存和处理。6.医护人员办公室办公桌椅、电脑等设备每日擦拭，保持桌面整洁，文件摆放有序。地面、墙面定期清洁，保持环境整洁。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换。定期对办公室进行通风换气，保持空气清新。7.走廊地面每日湿式清扫，保持清洁、无杂物、无痰迹。墙面、扶手定期擦拭，无灰尘、无污渍。垃圾桶及时清理，垃圾袋每日更换，保持周围环境清洁。8.卫生间每日定时清扫，地面、墙面、便池、洗手池等无污渍、无异味。水龙头、门把手等设施每日消毒，防止交叉感染。卫生纸、洗手液等用品及时补充，保持卫生间设施完好。定期对卫生间进行通风换气，保持空气清新。三、卫生保洁流程1.每日清洁流程准备工作：保洁人员每日上班前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，检查工具是否完好。诊疗室：先清理桌面杂物，用湿布擦拭桌面、诊疗设备表面，再清扫地面垃圾，用拖布拖地，最后清理医疗废物。候诊区：依次擦拭候诊椅、茶几等设施，清扫地面，清理垃圾桶并更换垃圾袋。治疗室：治疗前后按照无菌操作原则清洁消毒治疗台，擦拭治疗设备表面，清扫地面，清理医疗废物。药房：擦拭药品货架、柜台，清扫地面，清理垃圾。检验室：清洁检验设备表面，消毒实验台面，清扫地面，处理医疗废物。医护人员办公室：擦拭办公桌椅、电脑等设备，清扫地面，清理垃圾。走廊：清扫地面，擦拭墙面、扶手，清理垃圾桶。卫生间：清扫地面、墙面、便池、洗手池，消毒水龙头、门把手，补充卫生纸、洗手液等用品。收尾工作：完成各区域清洁后，将清洁工具清洗干净，放回指定地点，关闭门窗、水电等设施。2.定期清洁流程每周：对诊所内的空调滤网、排风扇等进行清洁，擦拭天花板、墙角等高处灰尘。每月：对诊疗设备进行深度清洁和保养；对地面进行全面消毒；对卫生间进行彻底清洁，包括墙壁瓷砖、便池内部等的深度清洁。每季度：对诊所的墙面、门窗进行全面清洁；对窗帘进行清洗或更换。每年：对诊所进行全面的卫生大扫除，包括对所有设施设备进行深度清洁、消毒，对诊所的整体环境进行全面检查和维护。四、卫生保洁监督与检查1.自我监督保洁人员在完成清洁工作后，应进行自我检查，确保各区域清洁质量符合标准要求。如发现问题及时整改。2.医护人员监督医护人员在日常工作中应留意诊所各区域的卫生状况，发现问题及时向保洁人员反馈，并督促其及时整改。3.定期检查诊所负责人每周至少组织一次对诊所卫生保洁情况的全面检查，填写卫生保洁检查表，对发现的问题进行记录，并及时通知保洁人员整改。每月对保洁人员的工作质量进行评估，评估结果与绩效挂钩。4.不定期抽查诊所负责人或相关管理人员不定期对诊所卫生保洁情况进行抽查，发现问题及时要求保洁人员整改，并对整改情况进行跟踪复查。五、消毒管理1.消毒原则根据不同区域、不同物品的污染情况，选择合适的消毒方法和消毒剂。严格按照消毒操作规程进行消毒，确保消毒效果。消毒后的物品应妥善保存，防止再次污染。2.消毒方法及频率诊疗室、治疗室、检验室：每日工作结束后，用含有效氯消毒剂擦拭台面、设备表面等，作用30分钟后清水擦拭干净。候诊区、走廊、医护人员办公室：每日用含有效氯消毒剂喷洒地面，作用30分钟后清水拖地。每周进行一次紫外线空气消毒，每次30分钟。卫生间：每日用含有效氯消毒剂擦拭墙面、便池、洗手池等，作用30分钟后清水擦拭干净。医疗废物：按照医疗废物管理规定进行分类收集、暂存，定期交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。清洁工具：拖把、抹布等清洁工具应定期清洗消毒，保持清洁。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等，消毒记录应保存至少一年。六、培训与考核1.培训定期组织保洁人员参加卫生保洁知识和技能培训，培训内容包括清洁标准、消毒知识、操作规范、职业安全等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保保洁人员掌握相关知识和技能。新入职的保洁人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。2.考核建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度情况等。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对于考核优秀的保洁人员给予奖励，对于考核不合格的保洁人员进行批评教育，并要求其限期整改，如多次考核不合格，予以辞退。七、职业安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作中应遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和消毒剂，避免发生意外伤害。清洁电器设备时应先切断电源，防止触电事故。搬运重物时应注意姿势，避免扭伤腰部。2.个人防护用品配备为保洁人员配备必要的个人防护用品，如工作服、口罩、手套、护目镜等，确保保洁人员在工作过程中的安全与健康。3.职业健康管理定期组织保洁人员进行健康体检，建立健康档案。对于患有传染性疾病或不适宜从事保洁工作的人员，应及时调整工作岗位。八、奖惩制度1.奖励对于在卫生保洁工作中表现突出的保洁人员，给予以下奖励：每月评选出“卫生之星”，给予一定的物质奖励；在年终总结大会上，对表现优秀的保洁人员进行表彰，并给予额外的奖励。对于积极提出合理化建议，改进卫生保洁工作方法或提高工作效率的人员，给予相应的奖励。2.惩罚保洁人员如有以下行为，视情节轻重给予批评