集中办公区卫生保洁管理制度

PAGE集中办公区卫生保洁管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的集中办公环境，规范卫生保洁工作流程，提高办公区卫生质量，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司[具体名称]集中办公区内的所有区域，包括办公楼层、会议室、公共休息区、走廊、楼梯、电梯间等。（三）职责分工1.行政部门负责制定、修订和监督执行本卫生保洁管理制度。定期检查办公区卫生状况，对保洁工作进行考核评估。协调与卫生保洁相关的其他事项，如与外部保洁服务公司的沟通协调等。2.保洁人员严格按照本制度及相关作业标准，负责办公区内日常的卫生清扫、保洁工作。及时清理各类垃圾和废弃物，保持办公区环境整洁。完成行政部门交办的其他临时性卫生保洁任务。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.桌面及办公用品桌面保持整洁，文件、资料摆放整齐有序，无灰尘、污渍。电脑、电话、打印机等办公用品表面清洁，无明显灰尘，定期擦拭。2.地面每日清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍、无水渍。定期进行深度清洁，如使用清洁剂拖地，去除顽固污渍。3.门窗玻璃门窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮、无灰尘、无污渍。玻璃框及窗台干净整洁，无灰尘堆积。4.墙面及天花板墙面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，定期进行检查和清洁。天花板无明显灰尘、污渍，如有损坏及时报修。5.垃圾清理垃圾桶每日清理，垃圾不堆积，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶外观清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生。（二）会议室1.桌椅摆放会议结束后，及时清理桌面，将桌椅摆放整齐。2.地面及周边地面保持干净，无杂物、无污渍，周边区域无垃圾散落。3.设备设施投影仪、音响等设备表面清洁，定期进行维护保养。会议室内的白板、黑板及时擦拭干净，保持整洁。（三）公共休息区1.沙发及茶几沙发表面无灰尘、污渍，定期清理坐垫和靠背。茶几干净整洁，无杂物、水渍，定期擦拭。2.地面及周边地面清洁，无垃圾、污渍，周边摆放的绿植无黄叶、无杂物。休息区内的垃圾桶及时清理，保持环境整洁。（四）走廊、楼梯、电梯间1.走廊地面每日清扫拖洗，保持干净、无杂物、无污渍。墙壁、扶手定期擦拭，无灰尘、无污渍。2.楼梯楼梯踏步及扶手每日清洁，无灰尘、无污渍，确保通行安全。楼梯间的窗户定期擦拭，保持明亮。3.电梯间电梯轿厢地面、内壁每日擦拭，保持干净、无污渍。电梯按钮、显示屏等部位定期消毒，防止交叉感染。电梯门轨道及周边区域定期清理，无杂物堆积。三、卫生保洁作业流程（一）每日保洁流程1.上班准备保洁人员提前到达办公区，更换工作服，佩戴工作牌。准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.办公区域清洁按照从里到外、从上到下的顺序，依次清扫各办公室桌面、地面、门窗玻璃、墙面及天花板等。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，擦拭垃圾桶表面。3.公共区域清洁清扫走廊、楼梯、电梯间地面，擦拭墙壁、扶手、电梯按钮等。清洁会议室、公共休息区，整理桌椅，清理垃圾，擦拭相关设施。4.检查收尾完成清洁工作后，保洁人员对负责区域进行全面检查，确保卫生达标。将清洁工具和用品归位摆放整齐，关闭相关区域照明等设备。（二）定期深度清洁流程1.制定计划行政部门根据办公区实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间及责任人。2.准备工作保洁人员根据深度清洁计划，准备所需的特殊清洁工具和清洁剂等。提前通知相关部门和人员，做好清洁期间的工作安排和物品保护。3.实施清洁按照计划对办公区各区域进行深度清洁，如对地面进行全面打蜡、对地毯进行清洗、对空调出风口进行清理等。对一些难以清洁的部位，采用专业清洁设备和方法进行处理。4.验收检查深度清洁完成后，行政部门组织相关人员进行验收检查，确保清洁质量符合标准。对验收中发现的问题及时整改，直至达到要求。四、卫生保洁质量考核与奖惩（一）考核标准1.日常检查行政部门每日对办公区卫生状况进行检查，按照卫生保洁标准进行评分。检查内容包括各区域的清洁程度、垃圾清理情况、设施设备维护等。2.定期评估每月对保洁人员的工作质量进行定期评估，综合日常检查结果进行打分。评估指标包括卫生达标率、工作效率、客户满意度等。（二）奖惩措施1.奖励对于卫生保洁工作表现优秀的保洁人员，给予月度、季度或年度奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。连续三个月卫生考核成绩排名第一的保洁人员，给予额外的奖励，如带薪休假、培训机会等。2.惩罚对于卫生保洁工作不达标的情况，根据情节轻重给予相应惩罚。首次发现卫生问题，给予口头警告，要求立即整改。多次出现卫生问题且未及时整改的，扣除当月部分绩效奖金。因卫生问题严重影响办公区环境或造成不良影响的，给予辞退处理。五、卫生保洁安全管理（一）清洁工具与用品安全1.工具使用规范保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把等，避免因操作不当造成自身伤害。使用电动清洁设备时，应严格按照操作规程进行，确保设备正常运行。2.用品存放安全清洁用品应存放在专门的储物间，分类摆放整齐，避免混淆。清洁剂等化学品应妥善保管，防止泄漏、误食等情况发生，要有明显的警示标识。（二）作业安全1.避免交叉污染在清洁过程中，要注意区分不同区域的清洁工具和用品，避免交叉污染。对可能存在污染风险的区域，如卫生间、垃圾桶周边等，应先进行消毒处理，再进行清洁。2.安全操作注意事项清洁高处区域时，应使用稳固