小区供暖服务协议书

小区供暖服务协议书甲方（供暖服务提供方）：[供暖公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]地址：[公司注册地址]联系电话：[公司联系电话]乙方（供暖服务接受方）：[业主/住户姓名或名称]身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号或单位统一社会信用代码]地址：[供暖地址，详细到房间号/单元号]联系电话：[用户联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方居住房屋的供暖服务事宜，达成如下协议：第一条供暖服务期限本协议项下的供暖服务期限为______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天。第二条供暖范围与方式1.甲方为乙方位于______市______区______路______号______小区______栋______单元______室（以下简称“供暖房屋”）提供供暖服务。2.供暖方式为：集中供暖（热电联产/锅炉房供暖等）。3.供暖范围包括供暖房屋内的供暖设施（以甲方确认的供暖设施清单为准，主要指楼外主管道至入户阀门前的部分及楼内公共管道部分；室内部分由乙方负责保管和维护）。第三条供暖质量标准1.在供暖期内，甲方保证供暖房屋内温度不低于18摄氏度（此标准符合国家和地方相关规定的最低温度要求）。2.供暖应连续、稳定，满足正常的生活取暖需求。3.甲方应保证供暖水质符合国家关于锅炉水（热）质的标准。第四条供暖费用及支付1.供暖费用按照______（例如：建筑面积/用热量）乘以约定的单价计算。供暖单价为每平方米每度/每平方米每月______元（人民币）。具体收费标准及计算方式详见本协议附件一（或以甲方公布的标准为准）。2.乙方应于每年______月______日前（或按照当地供暖管理部门及甲方要求的时间节点）向甲方全额支付本协议服务期限内的供暖费用。3.缴费方式：乙方选择以下第______种方式缴纳费用：(1)银行转账：将费用转入甲方指定账户，账号：______，开户行：______，户名：______；(2)网上支付：通过甲方指定的网上支付平台或第三方支付平台进行支付；(3)现金/POS机支付：在甲方指定地点缴纳；(4)物业代收：由物业管理处代为收取。4.逾期缴费：乙方逾期支付供暖费用的，应按日向甲方支付所欠费用万分之五的滞纳金。逾期超过______日，甲方可根据相关规定或本协议约定暂停为乙方提供供暖服务，直至费用结清并支付滞纳金后恢复。暂停供暖期间，费用仍需结清。5.甲方应在乙方缴纳费用后______日内开具合法有效的发票。第五条甲方的权利与义务1.甲方有权按照国家规定和本协议约定收取供暖服务费。2.甲方负责供暖设施（楼外及公共部分）的日常运行、维护、保养、检修和改造，确保供暖系统的安全、高效运行。3.甲方应在供暖开始前______日内完成供暖系统的启动调试工作。4.甲方应建立用户服务机制，公布报修电话和投诉渠道，及时处理乙方的报修请求和投诉。5.甲方应指派专业人员对供暖设施进行定期检测，确保供暖水质和运行安全。6.甲方应采取必要的安全防护措施，保障供暖期间的人身和财产安全。7.甲方因设备故障、维修、改造等需要暂停供暖的，应提前______日通知乙方，并尽快恢复供暖。第六条乙方的权利与义务1.乙方有权要求甲方按照约定提供符合标准的供暖服务。2.乙方有按时足额缴纳供暖费用的义务。3.乙方应妥善保管和使用供暖房屋内的供暖设施（室内管道、散热器、温控器等），不得擅自改装、拆卸、损坏或遮挡散热器。因乙方原因造成室内设施损坏或影响供暖效果的，乙方应负责修复或承担相关费用。4.乙方发现室内供暖设施有故障或供暖不正常的，应及时通知甲方；甲方应在接到通知后______小时内（或根据实际情况约定）派人检查处理。5.乙方应配合甲方工作人员进行必要的检查、维修工作。6.乙方应遵守小区关于供暖的相关管理规定。第七条供暖设施的维护与管理1.供暖房屋楼外主管道、立管、锅炉房及主要附属设备等属于甲方所有，由甲方负责维护、检修和更新改造。2.供暖房屋室内分户阀门以内及室内供暖设施（包括但不限于室内管道、散热器、温控器、暖气片等）属于乙方所有，由乙方负责日常保管和维护。3.因甲方责任造成的供暖设施（含楼内公共管道）损坏，由甲方负责维修并承担费用。4.因乙方责任（如使用不当、自行改装等）造成的室内供暖设施损坏，由乙方负责维修或承担相应费用。第八条违约责任1.甲方未能按约定标准（温度、连续性）提供供暖服务的，应承担相应责任。若因甲方原因导致乙方室内温度长期低于约定标准（例如，连续______小时低于16℃），乙方有权要求减少相应供暖费用或甲方采取补救措施；若问题仍未解决，乙方有权根据规定或协议约定终止服务。2.甲方无正当理由拖延收费或违规加价，乙方有权拒绝支付或向有关部门投诉。3.乙方逾期未支付供暖费用的，应按日支付所欠费用万分之五的滞纳金。逾期超过______日，甲方可暂停供暖，暂停期间费用及滞纳金仍需支付。乙方在结清所有费用及滞纳金后，甲方可恢复供暖。4.乙方擅自改装、拆除、损坏供暖设施，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失，并可根据情节暂停供暖服务。第九条不可抗力1.因战争、自然灾害、政府行为、法律政策重大调整、疫情等不可抗力因素，导致甲方无法履行本协议义务的，甲方不承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向供暖房屋所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的生效、变更与终止1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。3.协议期限届满，若乙方需要继续使用供暖服务，应在期限届满前______日与甲方协商续签事宜。双方达成一致后，重新签订协议。4.发生以下情况之一，本协议可终止：(1)供暖服务期限届满且双方未续签；(2)乙方供暖房屋所有权发生转移，受让人确认接受本协议条款并办理相关手续；(3)乙方永久性停止使用供暖房屋；(4)因不可抗力导致协议无法继续履行；(5)双方协商一致解除协议。第十二条其他1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议项下的通知、文件等应送达至本协议首部载明的地址或联系方式。3.本协议中的“日”指自然日，“月”指日历月。4.本协议构成双方关于供暖服务事宜的完整协议，取代之前的任何口头或书面约定。5.附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。(例如：附件一：收费