人力资源外包合同协议

人力资源外包合同协议合同编号：[合同编号]甲方（发包方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（承包方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方希望将其部分人力资源管理职能和/或服务外包给专业机构，以提升效率、降低成本并确保合规性；乙方拥有提供人力资源管理专业服务的能力和经验。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下人力资源外包服务：1.1.1基础人事管理服务，包括但不限于：员工档案的建立、维护与管理；劳动合同的签订、续订、变更、解除或终止手续的办理；协助甲方进行员工入职、离职手续办理。1.1.2社会保险和住房公积金服务，包括但不限于：为甲方员工办理社会保险和住房公积金的登记、申报、缴纳、基数调整等事务性工作。1.1.3工资福利服务，包括但不限于：根据甲方提供的考勤及绩效数据，核算员工工资；代为发放工资；协助甲方办理各项福利事务（如补充商业保险等）。1.1.4招聘服务，根据甲方需求，提供招聘需求分析、人才寻访、简历筛选、组织面试、背景调查（在获得候选人书面授权前提下）、招聘结果反馈等服务。1.1.5劳动法律法规咨询与合规支持服务，包括但不限于：为甲方提供劳动法律法规、政策解读咨询；协助甲方进行劳动合同条款审核；提供用工风险预警提示；协助甲方处理员工咨询、劳动争议相关的初步沟通与材料准备。1.1.6员工关系支持服务，包括但不限于：为甲方提供员工关系相关政策咨询；协助甲方处理一般性员工投诉或纠纷的沟通与记录。1.1.7人力资源信息系统（HRIS）管理服务（如适用），包括但不限于：协助甲方进行HRIS系统的日常维护、数据备份与整理、权限管理等工作。1.1.8甲方根据实际需要，可随时书面通知乙方增加或调整本协议项下的服务范围，乙方应在不违反本协议其他条款的前提下，尽力配合甲方的合理需求，相关费用及服务细节由双方另行协商并签订补充协议。第二条甲方的义务2.1甲方应及时、准确、完整地向乙方提供履行本协议所需的相关资料和信息，包括但不限于：员工基本信息、考勤数据、绩效结果、招聘需求、经营状况等，确保所提供资料的真实性、合法性和有效性。2.2甲方应指定一名或数名接口人，负责与乙方就本协议项下的服务事宜进行沟通、确认和指令传达，并确保接口人的稳定性。2.3甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。2.4甲方应对其直接雇佣的员工的各项行为及其产生的法律后果承担最终责任。甲方应确保其用工行为符合国家及地方有关劳动法律法规的规定。2.5如本协议约定由甲方提供办公场所或设施给乙方人员现场办公，甲方应提供必要的办公空间、网络、通讯等支持。2.6甲方应在收到乙方需要甲方决策或书面确认的事项后，在约定的期限内（通常是[例如：五个工作日]内）予以处理和回复。2.7甲方应配合乙方进行必要的背景调查工作，并确保在调查前已获得候选人书面的授权同意书。第三条乙方的义务3.1乙方应根据本协议第一条约定的服务范围和甲方的指示，勤勉、专业、合规地提供人力资源外包服务。3.2乙方应确保其提供服务的相关人员具备相应的专业知识和服务能力，并对其进行持续的培训和管理。3.3乙方应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和员工个人信息承担严格的保密义务，采取充分的技术和管理措施保障信息安全，未经甲方书面同意，不得泄露、滥用或用于本协议约定目的之外的其他用途。3.4乙方应建立并维护服务报告机制，按照约定的时间和格式向甲方提供服务报告，汇报服务情况、关键指标、潜在风险提示等信息，并保持与甲方的良好沟通。3.5乙方应建立应急处理机制，在发生可能影响服务提供的紧急情况时，及时通知甲方并采取补救措施。3.6乙方应根据甲方授权和指示，代为与政府部门（如社保局、公积金中心等）进行相关事务的沟通和办理。3.7乙方应在收到甲方或其员工的咨询时，根据其专业知识和本协议约定提供服务，但最终决策和责任仍由甲方承担。第四条费用与支付方式4.1本协议项下的服务费用采用[例如：固定月费]模式。乙方每月[例如：十五日]前向甲方提供上一服务周期的费用账单，甲方应在收到账单后[例如：十日]内审核确认，并在[例如：次月五日]前将当期服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.2费率标准为：人民币[具体金额或计算方式]元/月/每[例如：一名员工]（或根据具体服务项目约定费率）。若服务范围发生变化，相关费用由双方另行协商确定。4.3上述费用包含乙方提供本协议约定服务所产生的费用，但不包含[例如：招聘渠道费用、特定背景调查费用、超出标准范围的员工培训费用等，需明确列出不包括的项目]。4.4甲方应承担因乙方代为办理社会保险、住房公积金、工资发放等而产生的政府规费及税费。4.5如发生甲方要求乙方提供本协议未包含的服务或超出约定范围的服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、技术秘密等）以及员工的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、工资、岗位等）承担保密义务。5.2保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（但为履行本协议目的而确有必要知悉的员工、顾问、代理人，且该等人员已书面承诺保密义务的情况除外）披露本协议内容以及对方的商业秘密和员工的个人信息。5.4乙方应仅将员工的个人信息用于履行本协议约定的服务范围，不得用于任何其他目的。5.5任何一方违反本保密条款，应承担相应的法律责任，赔偿由此给对方造成的全部损失。第六条数据隐私与保护6.1乙方在处理甲方员工个人信息及甲方的商业信息时，必须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》及其他相关法律法规的要求。6.2乙方应建立完善的数据管理制度和技术防护措施，确保员工个人信息和甲方商业信息在收集、存储、使用、传输、提供、删除等环节的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。6.3乙方应建立数据安全事件应急预案，并在发生或可能发生数据安全事件时，立即通知甲方，并配合甲方进行处置。6.4乙方应根据甲方的指示和法律规定，协助甲方履行员工个人信息处理相关的告知、查询、更正、删除等请求。6.5在本协议终止时，乙方应根据甲方要求，securelydeleteorreturnto甲方所有存储在乙方系统或介质中的属于甲方的数据和信息。第七条知识产权7.1乙方在提供本协议项下服务过程中，可能开发或制作包含甲方需求的报告、分析、系统配置方案、流程设计等成果（“服务成果”）。7.2除甲方明确要求外，所有服务成果的知识产权（包括但不限于著作权、专利权等）归乙方所有。甲方获得的服务成果仅限于为本协议目的内部使用，不得复制、分发、许可或转让给任何第三方，也不得用于本协议约定之外的任何目的。7.3如甲方有特殊需求，要求乙方为其定制开发服务成果，双方应另行签订补充协议，明确服务成果的知识产权归属及使用范围。第八条服务水平协议（SLA）（可选条款，如无则删除本条或修改为“服务质量要求”）8.1作为本协议的补充，双方可另行签订《服务水平协议》，以明确本协议第一条所述服务的具体绩效指标（KPIs），如：8.1.1财务报税准确率：[例如：不低于99%]；8.1.2社保公积金缴纳及时率：[例如：100%]；8.1.3工资发放准时率：[例如：100%]；8.1.4招聘关键岗位到岗周期：平均不超过[例如：45]个工作日；8.1.5服务请求响应时间：在工作时间内，[例如：30分钟]内响应。8.2若乙方未能达到《服务水平协议》中约定的关键绩效指标，甲方有权根据《服务水平协议》约定，要求乙方采取补救措施，并有权根据情况要求乙方支付违约金（违约金上限为[具体金额或约定计算方式]）或采取其他补救措施，包括但不限于服务降级或合同终止。乙方应在收到甲方关于未达标的书面通知后[例如：五]个工作日内提交改进计划。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。9.2协议期满前[例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/续展次数不超过[例如：叁]次，续展条件由双方届时协商确定。9.3除本协议另有约定外，任何一方可在提前[例如：三十]日向对方发出书面通知，并支付清所有未付费用后，单方面终止本协议。9.4在以下情况下，守约方有权立即书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担违约责任：9.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五]日内仍未纠正的；9.4.2一方进入破产、清算或解散程序的；9.4.3发生不可抗力事件，影响本协议核心目的实现的，且在合理期限内未能克服的。9.5无论因何种原因终止本协议，乙方应在收到终止通知后[例如：十五]日内完成以下工作：a)向甲方交付所有属于甲方的资料、文件、数据备份及未完成但已产生价值的服务成果；b)结清所有因本协议而产生的费用，并提交最终账单；c)配合甲方完成员工的交接工作，包括但不限于提供必要的档案资料和沟通支持，确保员工关系的平稳过渡。9.6协议终止后，关于保密、知识产权、责任承担、争议解决等条款仍然有效。第十条责任与赔偿10.1双方应对因自身过错造成的损失承担责任。10.2乙方因提供本协议约定的服务而直接对甲方员工造成的损失（如因代为签订合同、代为处理社保公积金等事务造成的直接损失），由乙方承担赔偿责任；因乙方原因给甲方造成的其他直接经济损失，乙方亦应负责赔偿。10.3甲方因违反本协议约定（特别是未及时提供必要信息、未按时支付费用等）而给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。10.4任何一方因违反保密义务或数据保护义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接和间接损失。10.5除非违约方存在故意或重大过失，双方均不对因第三方侵权、不可抗力、员工个人行为、甲方决策失误等非自身原因造成的损失承担责任。10.6双方各自承担因履行本协议而产生的直接费用（如乙方人员的差旅费、必要的培训费等，具体由哪方承担可在合同中明确）。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十二条适用法律与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下一种方式，并删除另一种]：a)[指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[城市名称]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)依法向[有管辖权的人民法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条其他13.1本协议构成双方就外包服务事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、陈述和协议。13.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。13.3本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。