鞍山市立山区社工考试题及答案

鞍山市立山区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作者的首要职责是（）A.促进社会公正B.服务对象的需求C.推动社会发展D.增强服务对象能力答案：B。社会工作的宗旨是为有需要的人群提供服务，满足服务对象的需求是社会工作者的首要职责。促进社会公正、推动社会发展等是更宏观层面的目标，而增强服务对象能力是服务过程中的重要手段。2.下列哪种情况不属于社会工作的服务对象（）A.因失业而情绪低落的人B.患有严重疾病的患者C.正在监狱服刑的罪犯D.公司中的高级管理人员答案：D。社会工作的服务对象主要是那些遇到困难需要帮助的个人、家庭、群体或社区。因失业情绪低落、患有严重疾病、正在监狱服刑的人员都面临着不同程度的困境，属于服务对象范畴。而公司高级管理人员通常没有明显的需要社会工作介入解决的问题。3.社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的个体差异，不将自己的价值观强加给服务对象，这体现了社会工作的（）原则。A.接纳B.尊重C.个别化D.非评判答案：D。非评判原则要求社会工作者在服务过程中不随意对服务对象进行好坏、对错的评价，不将自己的价值观强加给服务对象。接纳强调对服务对象的包容；尊重侧重于对服务对象人格和权利的敬重；个别化关注的是服务对象的独特性。4.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列属于过程目标的是（）A.解决社区环境污染问题B.建立社区支持网络C.修建社区健身设施D.改善社区治安状况答案：B。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，建立社区内不同群体的合作关系等。建立社区支持网络属于促进社区居民能力和关系发展的过程目标。而解决环境污染、修建健身设施、改善治安状况属于任务目标，是具体要达成的成果。5.小组工作中，小组开始阶段的主要任务是（）A.制定小组规范B.处理小组冲突C.协助组员达成共识D.帮助组员建立信任关系答案：D。在小组开始阶段，组员之间相互陌生，帮助组员建立信任关系是首要任务。制定小组规范一般在小组中期逐渐完善；处理小组冲突是小组中期可能面临的问题；协助组员达成共识也是在小组发展到一定阶段后才会重点关注的。6.下列属于社会工作直接服务方法的是（）A.社区工作B.社会工作行政C.社会政策倡导D.社会工作研究答案：A。社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作行政是间接服务方法，主要涉及社会服务机构的管理和资源调配；社会政策倡导是通过影响政策来促进社会福利；社会工作研究是为了提升社会工作的知识和实践水平。7.社会工作者在与服务对象面谈时，专注地倾听服务对象的表达，这体现了面谈技巧中的（）A.主动介绍自己B.沟通C.倾听D.回应答案：C。专注倾听服务对象表达就是面谈技巧中倾听的体现。主动介绍自己是面谈开始时的一个环节；沟通是一个更宽泛的概念，包括倾听、表达等多个方面；回应是在倾听后对服务对象的反馈。8.某社区有很多外来务工人员子女，他们面临着教育资源不足、融入社区困难等问题。社会工作者计划开展一系列活动来帮助他们，这属于（）层面的社会工作。A.微观B.中观C.宏观D.综合答案：B。中观层面的社会工作主要关注群体和组织层面的问题，如家庭、学校、社区等。针对外来务工人员子女这个群体在社区面临的问题开展活动，属于中观层面的社会工作。微观层面主要针对个人和家庭；宏观层面涉及社会政策、制度等大的方面。9.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）A.社会工作价值观是固定不变的B.社会工作价值观只适用于专业社会工作者C.社会工作价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好D.社会工作价值观不受文化背景的影响答案：C。社会工作价值观是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，它指导着社会工作者的实践活动。社会工作价值观不是固定不变的，会随着社会发展和实践经验的积累而不断发展和完善；它不仅适用于专业社会工作者，也影响着相关领域的工作人员；同时，它会受到不同文化背景的影响，不同文化背景下的社会工作价值观会有一定的差异。10.服务对象向社会工作者抱怨邻居经常半夜吵闹，影响自己休息。社会工作者首先应该（）A.建议服务对象报警B.帮助服务对象与邻居沟通C.倾听服务对象的感受D.为服务对象提供隔音设备答案：C。在面对服务对象的抱怨时，社会工作者首先要做的是倾听服务对象的感受，让服务对象感受到被理解和尊重。在充分了解情况后，再考虑采取其他措施，如帮助沟通、建议报警或提供隔音设备等。11.小组工作中，当小组进入中期转折阶段时，组员的常见特征是（）A.彼此陌生、谨慎B.以小组为中心C.出现竞争与冲突D.关系亲密、相互支持答案：C。小组中期转折阶段，组员之间的关系开始变得复杂，会出现竞争与冲突等情况。彼此陌生、谨慎是小组开始阶段的特征；以小组为中心通常不是中期转折阶段的典型特征；关系亲密、相互支持是小组后期成熟阶段的表现。12.社区工作中，发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是（）的行动方针。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.评估阶段答案：B。社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。准备阶段主要是对社区进行了解和分析；巩固阶段重点是巩固居民组织，让居民支持社区工作；评估阶段是对社区工作的成效进行评估。13.社会工作者小李在为服务对象小张提供服务时，发现小张有自杀倾向。小李首先应该（）A.通知小张的家人B.对小张进行危机干预C.寻求同事的帮助D.联系相关心理专家答案：B。当发现服务对象有自杀倾向时，社会工作者首先要做的是对其进行危机干预，确保服务对象的生命安全。通知家人、寻求同事帮助、联系心理专家等可以在危机干预的过程中或之后进行。14.下列属于社会工作伦理难题的是（）A.服务对象的经济困难B.服务对象的隐私保护与信息共享C.服务对象的疾病治疗D.服务对象的就业问题答案：B。社会工作伦理难题是指社会工作者在实践中面临的一种道德困境，需要在不同的伦理原则之间进行权衡和选择。服务对象的隐私保护与信息共享就涉及到保密原则和为了更好服务可能需要信息共享之间的冲突，属于伦理难题。服务对象的经济困难、疾病治疗、就业问题主要是服务对象面临的实际问题，不属于伦理难题。15.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业关系的基础是（）A.利益B.信任C.契约D.友情答案：B。在个案工作中，信任是社会工作者与服务对象建立专业关系的基础。只有服务对象信任社会工作者，才会愿意分享自己的问题和需求，接受社会工作者的帮助。利益、契约和友情都不是建立专业关系的核心基础。16.某社会工作服务机构为了更好地服务社区居民，决定开展一次社区需求调查。下列方法中，最适合的是（）A.问卷调查B.观察法C.文献研究D.实验法答案：A。问卷调查可以大规模地收集社区居民的意见和需求，具有高效、全面的特点，适合用于社区需求调查。观察法主要用于观察社区的实际情况，但对于了解居民内心需求有一定局限性；文献研究主要是对已有的资料进行分析，不能直接获取居民当前的需求；实验法通常用于验证某种假设或干预效果，不适合用于需求调查。17.社会工作者在开展服务时，要注重与服务对象建立良好的沟通。下列沟通技巧中，不正确的是（）A.避免使用专业术语B.专注地倾听C.随意打断服务对象的表达D.给予积极的回应答案：C。随意打断服务对象的表达是不正确的沟通技巧，会让服务对象感到不被尊重，影响沟通效果。避免使用专业术语可以让服务对象更好地理解；专注倾听和给予积极回应都有助于建立良好的沟通关系。18.小组工作中，社会工作者在小组结束阶段的主要任务是（）A.处理组员的离别情绪B.制定小组规范C.促进组员相互了解D.解决小组冲突答案：A。小组结束阶段，组员面临离别，处理组员的离别情绪是主要任务。制定小组规范是小组开始阶段的工作；促进组员相互了解是小组开始和初期的任务；解决小组冲突主要在小组中期。19.社区工作的地区发展模式强调（）A.任务目标的实现B.过程目标的实现C.专业人员的主导作用D.自上而下的改变答案：B。地区发展模式强调社区居民的参与和合作，注重过程目标的实现，即提升社区居民的能力和社区的凝聚力等。任务目标的实现不是地区发展模式的重点；该模式强调居民的自主参与，而非专业人员的主导作用；是自下而上的改变，而非自上而下。20.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象提出不合理的要求时，应该（）A.直接拒绝B.尽量满足C.与服务对象协商，解释原因D.向上级汇报答案：C。当服务对象提出不合理要求时，社会工作者应与服务对象协商，解释不能满足要求的原因，让服务对象理解。直接拒绝可能会伤害服务对象的感情；尽量满足不合理要求不符合专业原则；向上级汇报不是首先要做的，应先尝试与服务对象沟通。21.下列关于社会工作督导的说法，错误的是（）A.督导者与被督导者是师徒关系B.督导的目的是提高被督导者的专业服务能力C.督导只对新入职的社会工作者进行D.督导可以提供行政、教育和支持等方面的指导答案：C。社会工作督导不仅针对新入职的社会工作者，也包括有一定经验但需要进一步提升的社会工作者。督导者与被督导者类似师徒关系，督导的目的是提高被督导者的专业服务能力，督导可以在行政、教育和支持等方面提供指导。22.某社会工作服务机构计划为老年人开展健康讲座活动。在活动策划阶段，社会工作者首先要做的是（）A.确定讲座的主题B.邀请讲师C.宣传活动D.准备场地答案：A。在活动策划阶段，首先要确定讲座的主题，主题确定后才能根据主题邀请合适的讲师、进行宣传和准备场地等后续工作。23.社会工作者在进行个案辅导时，运用了行为治疗模式。下列技巧中，属于行为治疗模式的是（）A.放松练习B.探讨感受C.角色扮演D.引导想象答案：A。行为治疗模式常用的技巧包括放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法等。探讨感受主要是心理社会治疗模式常用的技巧；角色扮演在多种模式中都可能运用，但不是行为治疗模式特有的；引导想象在一些治疗模式中也有应用，但不属于行为治疗模式的典型技巧。24.社区工作中，社会策划模式的特点是（）A.强调居民的参与B.注重社区自下而上的发展C.依靠专家的意见和知识D.以解决社区的具体问题为目标答案：C。社会策划模式依靠专家的意见和知识，通过理性分析和决策来制定社区发展计划。它不太强调居民的广泛参与，是自上而下的发展模式，虽然也以解决社区问题为目标，但更注重运用专业知识和科学方法。强调居民参与和自下而上发展是地区发展模式的特点。25.社会工作者在服务过程中，发现服务对象的问题与社会政策有关。此时，社会工作者应该（）A.忽视该问题B.只解决服务对象的个体问题C.推动社会政策的改变D.等待社会政策自行调整答案：C。当发现服务对象的问题与社会政策有关时，社会工作者有责任推动社会政策的改变，以从根本上解决问题，而不是忽视问题、只解决个体问题或等待政策自行调整。26.小组工作中，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.57人C.812人D.1520人答案：C。一般来说，小组的规模以812人为宜。人数太少可能无法形成丰富的互动和多样化的观点；人数太多则可能导致沟通困难，难以保证每个组员都能充分参与。27.社会工作者在为服务对象提供服务时，要遵循保密原则。但在（）情况下，可以打破保密原则。A.服务对象要求公开信息B.社会工作者认为有必要C.涉及服务对象的隐私D.服务对象有伤害他人的危险答案：D。当服务对象有伤害他人的危险时，为了保护他人的生命安全，可以打破保密原则。服务对象要求公开信息需在符合相关规定和程序的情况下处理；社会工作者不能随意认为有必要就打破保密原则；涉及服务对象隐私本身就是需要保密的内容。28.下列属于社会工作专业伦理的是（）A.追求个人利益最大化B.保护服务对象的隐私C.忽视服务对象的需求D.与服务对象建立利益关系答案：B。保护服务对象的隐私是社会工作专业伦理的重要内容。追求个人利益最大化、忽视服务对象需求、与服务对象建立利益关系都违背了社会工作的专业伦理原则。29.社区工作中，社区照顾模式的实施策略包括（）A.在社区内照顾、由社区照顾和对社区照顾B.政府照顾、社会照顾和家庭照顾C.专业照顾、志愿者照顾和自助照顾D.日间照顾、夜间照顾和长期照顾答案：A。社区照顾模式的实施策略包括在社区内照顾、由社区照顾和对社区照顾。政府照顾、社会照顾和家庭照顾是不同主体的照顾方式；专业照顾、志愿者照顾和自助照顾是照顾的不同类型；日间照顾、夜间照顾和长期照顾是从时间维度的分类。30.社会工作者在服务过程中，要不断提升自己的专业能力。下列途径中，最有效的是（）A.参加培训课程B.阅读专业书籍C.向同事请教D.实践经验的积累答案：D。实践经验的积累是提升社会工作专业能力最有效的途径。参加培训课程、阅读专业书籍、向同事请教都可以获取知识和经验，但只有通过实践，才能将所学知识运用到实际工作中，不断总结和提升能力。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社会工作价值观的基本内容包括（）A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE。社会工作价值观的基本内容包括对服务对象的接纳、尊重与包容，注重个别化原则，尊重服务对象的自我决定与知情同意，以及强调为服务对象保密等。2.社区工作的功能包括（）A.社会福利功能B.社会参与功能C.社会控制功能D.社会稳定功能E.经济发展功能答案：ABCD。社区工作的功能包括社会福利功能，为社区居民提供福利服务；社会参与功能，促进居民参与社区事务；社会控制功能，维护社区秩序；社会稳定功能，促进社区和谐稳定。社区工作主要侧重于社会层面，经济发展功能不是其主要功能。3.小组工作的特点包括（）A.小组组员问题的共同性或相似性B.强调小组组员的民主参与C.运用小组治疗性因素D.注重团体的动力E.个体的问题通过小组解决答案：ABCD。小组工作的特点有小组组员问题的共同性或相似性，便于组员之间相互理解和支持；强调小组组员的民主参与，让组员有更多的自主性；运用小组治疗性因素，如同伴支持、互动等促进组员改变；注重团体的动力，了解小组的发展和变化。个体的问题在小组中可以得到一定的帮助，但不是所有个体问题都能通过小组完全解决。4.社会工作者在与服务对象面谈时，应注意的技巧包括（）A.主动介绍自己B.沟通C.倾听D.回应E.记录答案：ABCDE。与服务对象面谈时，主动介绍自己可以建立初步信任；沟通是整个面谈的核心，包括倾听和表达；倾听能让服务对象充分表达；回应可以让服务对象感受到被关注；记录有助于后续服务的开展和总结。5.下列属于社会工作直接服务角色的有（）A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.资源筹措者答案：ABC。社会工作的直接服务角色包括服务提供者，为服务对象提供具体的服务；支持者，给予服务对象鼓励和支持；倡导者，为服务对象争取权益。管理者和资源筹措者属于间接服务角色。6.社区工作的地区发展模式的实施策略包括（）A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE。地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展，提升居民能力；团结邻里，增强社区凝聚力；社区教育，提高居民意识和知识；提供服务和发展资源，满足社区需求；社区参与，让居民参与社区事务决策。7.社会工作伦理难题的处理原则包括（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.隐私保密原则答案：ABCDE。社会工作伦理难题的处理原则有保护生命原则，优先保障生命安全；差别平等原则，根据不同情况给予平等对待；自由自主原则，尊重服务对象的自主决定权；最小伤害原则，尽量减少对服务对象的伤害；隐私保密原则，保护服务对象的隐私。8.小组工作的中期转折阶段，社会工作者的任务包括（）A.处理小组冲突B.协助组员重新建构小组C.协助组员保持小组经验D.适当控制小组的进程E.塑造信任的小组气氛答案：ABD。小组中期转折阶段，社会工作者要处理小组冲突，协调组员之间的关系；协助组员重新建构小组，调整小组结构和规则；适当控制小组的进程，保证小组朝着目标发展。协助组员保持小组经验是小组结束阶段的任务；塑造信任的小组气氛是小组开始阶段的任务。9.社会工作者在开展社区工作时，常用的收集社区资料的方法有（）A.文献分析法B.观察法C.访谈法D.问卷调查法E.社区普查法答案：ABCDE。收集社区资料的方法有文献分析法，对已有的文献资料进行研究；观察法，直接观察社区的实际情况；访谈法，与社区居民、相关人员进行交流；问卷调查法，大规模收集居民意见；社区普查法，全面了解社区的人口、资源等情况。10.个案工作中，心理社会治疗模式的技巧包括（）A.直接治疗技巧B.间接治疗技巧C.反思性直接治疗技巧D.非反思性直接治疗技巧E.行为治疗技巧答案：ABCD。心理社会治疗模式的技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧又分为反思性直接治疗技巧和非反思性直接治疗技巧。行为治疗技巧不属于心理社会治疗模式的技巧。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述社会工作价值观的作用。社会工作价值观具有多方面的重要作用：理论作用它是构成专业社会工作的必要条件之一，是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。不同的专业有不同的价值观，社会工作价值观体现了其独特的专业使命和目标。它是确定社会工作专业使命或目标的根据。社会工作的使命和目标是基于其价值观确定的，如追求社会公正、帮助弱势群体等价值观决定了社会工作的服务方向。它是专业教育的核心内容。在社会工作专业教育中，价值观的教育贯穿始终，培养学生树立正确的价值观是专业教育的重要任务。实践作用它是社会工作者的实践动力。社会工作者基于价值观，会更有热情和动力去帮助服务对象，克服工作中的困难。它可以指导社会工作者的实践。在服务过程中，价值观为社会工作者提供了行为准则和决策依据，帮助他们做出正确的选择。它是促使社会工作者个人成长的有效力量。在实践中，遵循价值观可以让社会工作者不断反思和提升自己，实现个人的成长和发展。它是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。社会工作既要满足社会对其的期望，又要保证专业服务的质量和效果，价值观起到了连接和协调的作用。2.简述社区工作的地区发展模式的特点。较多关注社区共同性问题：地区发展模式注重社区中存在的共同性问题，如社区环境脏乱、公共设施缺乏等，通过解决这些共同问题来促进社区的发展。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合：强调社区居民的参与和合作，帮助居民提高解决问题的能力，增强社区的凝聚力和自主能力，让社区能够自我管理和发展。过程目标的重要性超过任务目标：该模式更注重过程目标的实现，如提升居民的参与意识、培养居民的合作精神、增强居民的社区归属感等，而不仅仅关注具体任务目标的完成。特别重视居民的参与：鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理，让居民成为社区发展的主体，通过居民的参与来推动社区的发展和改变。3.简述小组工作的功能。塑造小组组员的平等意识和共同体归属感：在小组中，组员地位平等，大家共同参与活动，通过互动和合作，逐渐形成平等意识。同时，组员在小组中感受到被接纳和支持，会产生共同体归属感。提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景：小组为组员提供了一个安全的环境，让他们可以尝试改变自己的行为和观念。在小组中，组员的努力和进步能够得到其他组员的肯定和鼓励，增强自信心。创造相互帮助、共同成长的学习机会：组员之间可以分享经验、知识和技能，相互帮助解决问题。通过这种互动学习，组员能够共同成长和进步。打造增能的社会支持网络：小组组员之间形成的关系网络可以为组员提供社会支持，增强他们应对困难的能力，实现增能的效果。四、案例分析题（20分）案例：某社区有许多失业人员，他们面临着经济困难、就业信心不足等问题。社会工作者小李计划针对这些失业人员开展小组工作。问题：1.请为小李设计一个小组工作方案，包括小组目标、小组性质、小组成员、小组活动内容等。2.在小组工作过程中，可能会遇到哪些问题？小李应该如何应对？小组工作方案小组目标提升失业人员的就业信心，增强他们积极寻找工作的动力。帮助失业人员掌握一定的就业技能和求职技巧。促进失业人员之间的交流与合作，建立相互支持的网络。提高失业人员的自我认知和职业规划能力。小组性质：教育成长型小组。通过小组活动，为失业人员提供就业相关的知识和技能培训，促进他们的个人成长和发展。小组成员：社区内有就业意愿的失业人员，预计招募812人。小组活动内容第一节：相识与小组契约开场介绍：社会工作者小李介绍小组的目的、流程和规则。组员自我介绍：让组员相互认识，增进了解。小组契约制定：共同讨论并制定小组的规则和契约，如按时参加活动、尊重他人等。第二节：就业心态调整分享失业经历和感受：让组员分享自己失业后的心情和遇到的困难，释放压力。心态调整讲座：讲解积极心态对就业的重要性，传授调整心态的方法。小组讨论：讨论如何应对就业中的