莆田市荔城区社工考试真题及答案

莆田市荔城区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.荔城区某社区近期开展“银龄互助”项目，鼓励低龄老人为高龄老人提供生活协助。社工小张在项目设计中重点关注不同年龄层老人的需求差异，这体现了社会工作的哪项基本原则？A.个别化原则B.接纳原则C.保密原则D.非评判原则答案：A解析：个别化原则强调尊重服务对象的独特性，关注其具体需求差异。题干中“关注不同年龄层老人的需求差异”直接体现个别化原则。2.根据《福建省社区治理条例》，社区居民委员会每届任期为几年？A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2020年修订的《福建省社区治理条例》明确规定，社区居民委员会每届任期5年，与村（居）民委员会任期同步。3.社工小李在处理某单亲母亲家庭的个案时，发现服务对象因经济压力产生焦虑情绪，同时存在亲子沟通障碍。小李优先协助其申请临时救助金缓解经济压力，再逐步介入亲子关系改善。这体现了个案工作的哪个特点？A.注重专业关系的建立B.强调服务对象的参与C.聚焦服务对象的问题解决和能力提升D.服务过程的动态调整与阶段性答案：D解析：个案工作需根据服务对象的问题紧急程度和资源情况动态调整介入顺序，题干中“优先缓解经济压力，再改善亲子关系”体现了服务过程的阶段性和动态调整。4.荔城区某社区为改善流动儿童教育资源不足问题，联合辖区小学、公益组织开展“四点半课堂”。社工在其中承担的主要角色是？A.服务提供者B.资源连接者C.政策倡导者D.行政管理者答案：B解析：资源连接者的核心是整合社区内外资源（如小学、公益组织），满足服务对象需求。题干中“联合”行为体现资源连接角色。5.下列哪项不属于社会工作价值观中“尊重”的内涵？A.承认服务对象的独特性B.避免使用歧视性语言C.强制服务对象接受建议D.尊重服务对象的自决权答案：C解析：尊重强调对服务对象人格、权利的认可，强制接受建议违背自决原则，属于不尊重的表现。6.荔城区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工小王通过组织居民议事会，引导双方表达需求，共同制定《小区停车管理公约》。这种社区工作模式属于？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A解析：地区发展模式注重居民参与、自决和社区能力建设，通过居民协商解决问题，符合题干中“组织议事会、共同制定公约”的特征。7.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象有伤害自身的倾向时，应首先采取的措施是？A.严格遵守保密原则，不向他人透露B.立即联系其家属或相关机构进行干预C.鼓励服务对象自行处理情绪问题D.记录情况但不主动介入答案：B解析：《社会工作者职业道德指引》规定，当服务对象面临生命危险时，保密原则需让位于生命安全，社工应及时联系相关方干预。8.小组工作中，社工在中期转折阶段的主要任务是？A.帮助组员建立信任关系B.处理组员间的冲突与角色竞争C.引导组员总结经验并规划未来D.明确小组目标和规范答案：B解析：中期转折阶段组员关系趋于紧密，但可能因差异产生冲突，社工需协助处理冲突，促进合作。9.荔城区某社区推行“邻里积分银行”，居民参与志愿服务可兑换生活物资或服务。这种激励方式主要运用了哪种行为修正理论？A.经典条件反射B.操作性条件反射C.社会学习理论D.认知行为理论答案：B解析：操作性条件反射强调通过奖励（正强化）或惩罚（负强化）改变行为。“积分兑换”属于正强化，符合操作性条件反射原理。10.某独居老人因长期患病产生抑郁情绪，社工运用“社会支持网络理论”介入时，重点应关注？A.老人对疾病的认知偏差B.老人与子女的沟通频率C.老人可利用的正式与非正式支持资源D.老人过往的创伤经历答案：C解析：社会支持网络理论强调个人的社会支持系统（如家人、朋友、社区组织）对其应对困难的作用，介入重点是整合正式（社区、医院）与非正式（亲友）资源。11.社工在社区调研中发现，60%的居民希望增加社区健身设施，但仅有15%的居民愿意参与设施维护。这种现象反映的社区问题是？A.需求表达与参与意愿的脱节B.公共资源分配不均C.社区归属感不足D.居民利益诉求多元化答案：A解析：高比例的需求表达（60%）与低参与意愿（15%）形成对比，体现需求表达与实际参与的脱节。12.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时，家庭可支配收入不包括以下哪项？A.退休养老金B.困难残疾人生活补贴C.打零工的劳务收入D.房屋出租的租金收入答案：B解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，政府发放的各类补贴中，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等不计入家庭可支配收入。13.某社区社工计划开展“老年防诈骗”小组，在小组开始前需完成的首要工作是？A.设计小组活动方案B.招募并筛选组员C.联系场地和物资D.评估小组预期效果答案：B解析：小组工作的准备阶段，招募符合条件的组员（如60岁以上老人）是开展活动的基础，否则后续设计无法针对性开展。14.社工在个案服务中发现服务对象存在认知偏差（如“我做什么都失败”），最适合运用的干预技巧是？A.现实情况反思B.心理动力反思C.认知行为反思D.人格发展反思答案：C解析：认知行为反思聚焦服务对象的思想、态度、行为等认知层面的偏差，通过引导其识别并修正不合理认知来解决问题。15.荔城区某社区为提升治理效能，推行“社工+网格员+楼栋长”联动机制。这种机制的核心目标是？A.增加社区工作者数量B.强化行政命令的执行C.构建多元主体协同治理网络D.减少居民参与社区事务答案：C解析：联动机制通过整合社工（专业服务）、网格员（信息收集）、楼栋长（居民代表）的角色，形成多元主体协同治理的网络，提升服务效率。16.某青少年因沉迷网络与父母冲突加剧，社工运用“优势视角”介入时，应重点关注？A.网络成瘾的危害B.青少年的上网时间管理能力C.青少年在游戏中的团队协作能力D.父母对子女的监管方式答案：C解析：优势视角强调挖掘服务对象的潜能和优势，题干中“游戏中的团队协作能力”是青少年的潜在优势，可转化为现实中的社交能力。17.社区工作中，“参与式观察”与“非参与式观察”的主要区别在于？A.观察时间的长短B.观察者是否参与被观察群体的活动C.观察结果的记录方式D.观察对象的选择范围答案：B解析：参与式观察中，观察者以成员身份参与群体活动；非参与式观察中，观察者保持中立，不参与活动，核心区别在于是否参与。18.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区社工发现未成年人遭受家庭暴力时，应当首先？A.立即向公安机关报案B.联系未成年人的其他亲属C.对施暴者进行批评教育D.为未成年人提供临时庇护答案：A解析：《未成年人保护法》规定，任何组织或个人发现未成年人遭受侵害，应当立即向公安、民政、教育等部门报告，其中公安机关是首要报告对象。19.小组工作中，“治疗性小组”的主要目标是？A.帮助组员学习新的知识和技能B.协助组员解决心理或行为问题C.促进组员之间的社交互动D.推动社区政策的改变答案：B解析：治疗性小组聚焦于解决组员的心理、行为障碍（如戒毒、情绪管理小组），通过专业干预促进康复。20.社工在社区开展“亲子沟通工作坊”时，发现部分家长因文化程度低而羞于表达。此时，最适宜的介入策略是？A.要求家长必须参与讨论B.改用匿名书面分享的方式C.批评家长的消极态度D.跳过家长直接与孩子沟通答案：B解析：针对表达障碍，匿名书面分享可降低心理压力，鼓励参与，符合“个别化”和“尊重”原则。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.社会工作专业伦理的基本原则包括？A.服务对象自决B.保护生命C.差别平等D.维护社会正义答案：ABCD解析：社会工作伦理基本原则包括服务对象自决、保密、不评判、尊重、保护生命、差别平等、维护社会正义等。2.荔城区某社区开展“邻里节”活动，旨在增强居民互动。社工在活动中可承担的角色有？A.活动策划者B.现场协调者C.矛盾调解者D.成果评估者答案：ABCD解析：社工在社区活动中需全程参与，包括策划、协调现场、处理可能的矛盾（如争执）及后续评估。3.个案工作中，“接案”阶段的主要任务有？A.了解服务对象的基本情况B.建立初步的专业关系C.确定服务目标和计划D.评估服务对象的问题严重程度答案：ABD解析：接案阶段主要任务是初步接触、了解情况、建立关系、评估问题，确定目标和计划属于“计划”阶段。4.下列属于社区资源中“人力资源”的有？A.退休教师义务辅导学生B.社区卫生服务中心的医生C.辖区企业捐赠的图书D.热心居民组成的巡逻队答案：ABD解析：人力资源指具有知识、技能和能力的个人或群体，C项属于物资资源。5.小组工作中，“成长小组”的常见目标包括？A.提升组员的自信心B.学习社交技巧C.解决组员的心理创伤D.挖掘组员的潜能答案：ABD解析：成长小组聚焦于组员的自我发展和能力提升（如青少年成长小组），解决心理创伤属于治疗性小组目标。6.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区工作者的职责包括？A.组织开展社区公益活动B.协助做好社区综合治理C.代行社区居民委员会的决策权D.收集和反映居民诉求答案：ABD解析：社区工作者需协助居委会工作，但不能代行决策权（决策权属于居民会议）。7.社工在进行社区需求分析时，可采用的方法有？A.问卷调查B.深度访谈C.观察法D.文献研究答案：ABCD解析：社区需求分析需综合运用定量（问卷）、定性（访谈、观察）及二手资料（文献）方法。8.下列属于社会工作“间接服务角色”的有？A.资源连接者B.政策倡导者C.服务提供者D.行政管理者答案：ABD解析：间接服务角色包括资源连接者、政策倡导者、行政管理者等；服务提供者属于直接服务角色。9.某社区老年人普遍反映“看病取药不便”，社工可采取的介入措施有？A.联系社区卫生服务中心开设上门送药服务B.组织志愿者陪同老人就医C.向区卫健委反映情况，推动社区增设医疗点D.批评医院服务态度差答案：ABC解析：介入措施需具有可操作性和建设性，批评医院无法解决问题，应通过沟通或政策倡导推动改善。10.社会工作中“同理心”的体现包括？A.站在服务对象的角度理解其感受B.对服务对象的困境表达理解C.完全认同服务对象的所有行为D.避免评判服务对象的选择答案：ABD解析：同理心是“感同身受”而非“完全认同”，需保持专业中立。三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例1荔城区镇海街道某社区是典型的老旧小区，居住人口以60岁以上老人为主（占比75%），其中30%为独居或空巢老人。近期，社区连续发生两起独居老人在家摔倒后未及时被发现的事件，引发居民担忧。社区居委会联合社工站开展干预，社工小李负责该项目。问题：1.请分析该社区老年人面临的主要安全风险及需求。（8分）2.请设计一个针对该问题的介入方案，需包含目标、策略和具体措施。（12分）答案：1.主要安全风险及需求：（1）安全风险：独居/空巢老人因行动不便、突发疾病（如高血压、心梗）或意外摔倒（地面湿滑、无扶手），缺乏即时照护；社区监控覆盖不足、邻居互动少，导致风险发现滞后。（2）核心需求：①安全防护需求（如居家安全改造、紧急呼叫设备）；②日常照护需求（如送餐、巡访）；③社交支持需求（减少孤独感，提升社区关注）；④健康管理需求（定期体检、慢性病监测）。2.介入方案：（1）目标：短期（1-3个月）：为30户独居/空巢老人安装紧急呼叫设备，建立每日巡访制度；长期（6-12个月）：构建“社区-家庭-志愿者”协同的安全支持网络，降低意外事件发生率50%。（2）策略：①资源整合：链接街道民政部门、社区卫生服务中心、公益组织（如红十会）、辖区企业（如物业公司）；②能力建设：培训志愿者（如退休党员、低龄老人）掌握基础急救知识和巡访技巧；③制度保障：制定《社区独居老人安全保障公约》，明确各方责任。（3）具体措施：①安全改造：联合物业公司对老人家中易滑地面铺设防滑垫，卫生间安装扶手；协调公益组织捐赠20台智能紧急呼叫设备（绑定社区值班室和家属手机）。②巡访服务：组建“银龄守护队”（10名低龄老人+5名社区志愿者），每日上午9点、下午3点两次电话或上门巡访，记录老人状态；建立“健康档案”，联合社区卫生中心每月上门体检。③宣传教育：开展“关爱独居老人”社区讲座（邀请医生讲解摔倒预防知识）、张贴安全提示海报；通过社区微信群发起“随手敲敲门”倡议，鼓励邻居关注老人动态。④政策倡导：向街道提交《关于加强老旧小区适老化改造的建议》，推动将紧急呼叫设备纳入街道民生工程，争取财政补贴。案例2荔城区拱辰街道某社区有较多流动务工人员家庭，子女多在附近民办小学就读。社工小王在调研中发现，部分流动儿童因父母工作繁忙（早7点至晚10点），课后无人看管，存在沉迷手机、参与危险游戏（如攀爬围墙）等问题。家长反映“工作忙没时间管，孩子不听话”，学校则表示“课后不属于学校责任”。问题：1.请分析流动儿童问题的成因。（6分）2.结合社会工作专业方法，提出介入建议。（14分）答案：1.成因分析：（1）家庭层面：父母工作时间长（早7晚10），监护缺失；教育方式简单（如说教、责骂），缺乏亲子沟通技巧；经济压力大（务工收入低），难以支付课外托管费用。（2）学校层面：民办小学课后服务覆盖不足，未提供托管或兴趣班；与家长沟通少，未及时反馈学生问题。（3）社区层面：缺乏针对流动儿童的课后活动空间（如儿童之家）；社区与学校、家庭联动机制未建立。（4）社会层面：流动务工人员权益保障不足（如弹性工作制度缺失），公共服务（课后托管）供给与需求不匹配。2.介入建议：（1）个案工作：针对问题较突出的儿童（如频繁攀爬围墙），建立个案档案。与儿童沟通了解其需求（如渴望陪伴、游戏），引导其表达情绪；与家长开展家庭访谈，教授“时间管理”（如父母轮流抽30分钟陪伴）和“正向沟通”技巧（如表扬进步而非批评错误）。（2）小组工作：开设“课后成长小组”（每周一至周五16:30-18:00）。招募大学生志愿者担任辅导老师，设计“作业辅导+兴趣拓展”（手工、绘画、安全知识）活动；通过小组互动提升儿童社交能力，减少对手机的依赖。（3）社区工作：①资源整合：协调社区腾出一间活动室作为“流动儿童驿站”，配备图书、玩具；联系辖区企业（如超市、餐馆）捐赠物资或提供志愿者服务。②社区倡导：联合学校召开“流动儿童关爱联席会议”，推动学校延长课后服务至18:00（由社区志愿者协助管理）；向街道申请“流动儿童服务专项经费”，用于支付志愿者补贴。③家长支持：组织“新市民父母课堂”（每月1次），邀请教育专家讲解儿童心理发展特点、亲子沟通方法；建立“家长互助群”，鼓励家长分享托管经验（如轮流照看）。（4）政策倡导：通过街道社工站向区教育局反映流动儿童课后托管需求，建议将民办小学纳入“课后服务全覆盖”政策范围；推动企业落实《劳动法》中“未成年子女父母弹性工作制”的相关规定，保障家长陪伴时间。案例3社工小陈在荔城区某社区开展“社区营造”项目，目标是提升居民参与度，打造“熟人社区”。项目实施3个月后，小陈发现：参与活动的主要是退休党员和文艺骨干（约20人），占社区总人口的5%；多数居民表示“活动和我无关”“没时间”；部分居民质疑“搞活动不如修小区路”。问题：1.分析项目推进受阻的原因。（8分）2.提出改进策略，需体现社会工作专业方法。（12分）答案：1.受阻原因：（1）需求匹配度低：项目聚焦“熟人社区”，但居民更关注实际问题（如小区道路破损），活动内容与居民核心需求脱节。（2）参与门槛高：活动形式（如文艺演出、讲座）更吸引活跃群体，普通居民（如上班族、家庭主妇）因时间、兴趣限制难以参与。（3）宣传动员不足：仅通过社区公告栏通知，未深入楼栋、家庭了解需求；未针对不同群体设计差异化动员方式。（4）居民主体性缺失：项目由社工主导设计，居民被动参与，缺乏“主人翁”意识；未建立持续参与的激励机制（如积分、荣誉）。（5）社区信任不足：部分居民对社区活动的实际效果存疑（“搞活动不如修小区路”），认为活动是“形式主义”，未看到实际收益。2.改进策略：（1）需求导向，调整项目方向：①开展“社区需求大调查”（通过入