电信转正考试题及答案

电信转正考试题及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.中国电信的企业使命是（）。A.让客户尽情享受信息新生活B.做世界级综合信息服务提供商C.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值D.共享与世界同步的信息文明答案：A。中国电信以“让客户尽情享受信息新生活”为使命，明确了企业为客户创造价值、推动信息服务发展的目标。B选项“做世界级综合信息服务提供商”是企业愿景；C选项“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”是企业核心价值观；D选项“共享与世界同步的信息文明”并非企业使命相关表述。2.以下哪种接入方式不属于中国电信的宽带接入方式（）。A.ADSLB.FTTHC.Wi-FiD.LAN答案：C。Wi-Fi是一种无线局域网技术，它本身不是一种接入到电信网络的方式，而是用于在局部区域内实现设备的无线连接。ADSL（非对称数字用户线路）是早期常见的宽带接入方式；FTTH（光纤到户）是目前大力推广的高速宽带接入方式；LAN（局域网）也是电信常用的接入方式之一。3.中国电信的5G品牌是（）。A.天翼5GB.联通5GC.移动5GD.广电5G答案：A。中国电信的5G品牌为“天翼5G”，“联通5G”是中国联通的5G品牌，“移动5G”是中国移动的5G品牌，“广电5G”是中国广播电视网络集团有限公司的5G品牌。4.电信的IPTV业务主要提供的是（）服务。A.语音通话B.数据传输C.视频播放D.即时通讯答案：C。IPTV（网络电视）业务主要是通过电信网络向用户提供视频播放服务，包括直播电视、视频点播等内容。语音通话主要通过固定电话、移动电话等语音业务实现；数据传输是网络的基本功能，但不是IPTV的核心业务；即时通讯有专门的即时通讯软件，如微信、QQ等，并非IPTV的服务内容。5.以下关于电信套餐的说法，错误的是（）。A.套餐内包含的资源使用完后，会额外收费B.不同套餐的费用和包含的资源可能不同C.套餐一旦办理就不能更改D.可以根据自己的使用需求选择合适的套餐答案：C。电信套餐并非一旦办理就不能更改，用户在符合一定条件下，如合约期结束等，可以更改套餐。A选项，套餐内资源使用完后超出部分通常会额外收费；B选项，不同套餐根据定位和设计，费用和包含的资源确实不同；D选项，用户可以根据自身通话、上网、短信等使用需求选择合适的套餐。6.电信的10000号主要用于（）。A.话费查询B.故障报修C.业务咨询D.以上都是答案：D。电信10000号是中国电信客户服务热线，用户可以通过拨打该号码进行话费查询、故障报修、业务咨询等多种服务。7.以下哪种设备不是电信网络中常见的终端设备（）。A.光猫B.路由器C.交换机D.卫星答案：D。卫星主要用于卫星通信等特定领域，不是电信网络中常见的终端设备。光猫用于将光信号转换为电信号，实现光纤网络接入；路由器用于实现多台设备共享网络以及网络地址转换等功能；交换机用于连接多个设备，实现设备之间的数据交换。8.中国电信在物联网领域推出的连接管理平台是（）。A.天翼云B.天翼物联平台C.翼支付平台D.天翼高清平台答案：B。天翼物联平台是中国电信在物联网领域推出的连接管理平台，用于管理物联网设备的连接和数据。天翼云是中国电信的云计算服务平台；翼支付平台是中国电信的第三方支付平台；天翼高清平台主要用于提供高清视频服务。9.电信的4G网络采用的主要技术标准是（）。A.TD-LTEB.FDD-LTEC.两者都有D.CDMA2000答案：C。中国电信的4G网络同时采用了TD-LTE和FDD-LTE两种技术标准，以提供更广泛的网络覆盖和更好的网络性能。CDMA2000是电信3G网络采用的技术标准。10.当用户的电信手机丢失后，首先应该做的是（）。A.补办手机卡B.挂失手机卡C.购买新手机D.联系电信客服查询话费答案：B。当手机丢失后，首先要做的是挂失手机卡，以防止他人冒用手机卡进行通话、短信、上网等操作，造成不必要的损失。补办手机卡是在挂失之后的操作；购买新手机可以后续进行；联系电信客服查询话费不是首要任务。11.电信的云存储服务可以为用户提供（）。A.存储照片、视频等数据B.快速的网络接入C.语音通话服务D.游戏加速服务答案：A。电信的云存储服务主要是为用户提供数据存储的空间，用户可以将照片、视频、文档等数据存储在云端。快速的网络接入是网络服务的功能；语音通话服务由语音业务提供；游戏加速服务有专门的游戏加速软件或服务，并非云存储服务的功能。12.以下关于电信网络安全的说法，正确的是（）。A.只要安装了杀毒软件，就不会受到网络攻击B.电信网络不需要进行安全防护C.网络安全包括保护用户信息和网络设备安全D.网络安全只与电信运营商有关，与用户无关答案：C。网络安全既包括保护用户的个人信息不被泄露，也包括保护网络设备不受到攻击和损坏。A选项，安装杀毒软件只是网络安全防护的一部分，不能保证完全不会受到网络攻击；B选项，电信网络需要进行严格的安全防护，以保障网络的正常运行和用户信息安全；D选项，网络安全与用户也密切相关，用户需要注意自身的网络行为，如设置强密码、不随意点击不明链接等。13.电信的政企客户主要是指（）。A.政府部门和企业客户B.个人客户C.学校学生D.农村居民答案：A。政企客户即政府部门和企业客户，电信为他们提供定制化的通信和信息化解决方案。个人客户是区别于政企客户的另一类客户群体；学校学生和农村居民属于个人客户的不同细分群体。14.中国电信的“天翼看家”业务主要应用于（）场景。A.家庭安防B.企业办公C.学校教学D.商场购物答案：A。“天翼看家”业务主要是为家庭用户提供的安防监控服务，用户可以通过手机等设备远程查看家中的情况。虽然在企业办公、学校教学、商场购物等场景也可能有监控需求，但“天翼看家”主要针对家庭安防场景。15.电信的网络带宽通常用（）来表示。A.赫兹（Hz）B.比特每秒（bps）C.安培（A）D.伏特（V）答案：B。网络带宽是指在单位时间内从网络中的某一点到另一点所能通过的“最高数据率”，通常用比特每秒（bps）来表示。赫兹（Hz）是频率的单位；安培（A）是电流的单位；伏特（V）是电压的单位。二、多选题（每题3分，共30分）1.中国电信的核心价值观包括（）。A.全面创新B.求真务实C.以人为本D.共创价值答案：ABCD。中国电信的核心价值观是“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”这四个方面，体现了企业在发展过程中的理念和追求。2.电信的移动业务包括以下哪些方面（）。A.语音通话B.短信服务C.移动上网D.手机电视答案：ABCD。电信的移动业务涵盖了语音通话、短信服务、移动上网以及手机电视等多个方面，为用户提供了丰富的通信和信息服务。3.以下属于电信网络优化的措施有（）。A.增加基站数量B.优化基站布局C.升级网络设备D.调整网络参数答案：ABCD。增加基站数量可以扩大网络覆盖范围；优化基站布局可以提高网络覆盖的合理性和质量；升级网络设备可以提升网络的性能和稳定性；调整网络参数可以根据实际情况优化网络的运行状态，这些都是电信网络优化的常见措施。4.电信的客户服务渠道包括（）。A.10000号客服热线B.电信营业厅C.网上营业厅D.手机营业厅答案：ABCD。10000号客服热线可以提供电话咨询和服务；电信营业厅可以进行现场业务办理和咨询；网上营业厅和手机营业厅方便用户随时随地进行业务办理、查询等操作，都是电信重要的客户服务渠道。5.关于电信的5G网络，以下说法正确的有（）。A.具有更高的速率B.更低的时延C.更大的连接数D.主要用于家庭宽带接入答案：ABC。5G网络具有高速率、低时延、大连接等特点，能够满足更多设备的同时连接和高速数据传输需求。虽然5G也可以用于家庭宽带接入，但这不是其主要用途，5G更广泛地应用于工业互联网、智能交通、物联网等多个领域。6.电信的融合套餐通常会将以下哪些业务进行融合（）。A.移动业务B.宽带业务C.IPTV业务D.固定电话业务答案：ABCD。电信的融合套餐会将移动业务（如手机通话、上网等）、宽带业务、IPTV业务以及固定电话业务等进行整合，为用户提供一站式的通信服务解决方案，用户可以以更优惠的价格享受多种业务。7.电信在推广5G网络建设时，面临的挑战有（）。A.建设成本高B.基站选址困难C.技术标准不成熟D.市场需求不足答案：AB。5G网络建设需要大量的资金投入用于基站建设、设备采购等，建设成本高；同时，基站选址涉及到城市规划、居民协调等多方面问题，较为困难。目前5G技术标准已经相对成熟；随着物联网、工业互联网等领域的发展，市场对5G的需求是逐渐增长的。8.以下可以提高电信宽带网络速度的方法有（）。A.升级宽带套餐B.优化路由器设置C.减少同时连接的设备数量D.检查网络线路是否正常答案：ABCD。升级宽带套餐可以提高网络的带宽上限；优化路由器设置，如调整信道、设置合适的加密方式等，可以改善网络性能；减少同时连接的设备数量，避免网络拥堵；检查网络线路是否正常，确保信号传输稳定，这些方法都可以在一定程度上提高电信宽带网络速度。9.电信的物联网应用场景包括（）。A.智能交通B.智能家居C.工业互联网D.智能农业答案：ABCD。在智能交通中，物联网技术可以实现车辆的智能调度、交通流量监测等；智能家居可以通过物联网实现家电的远程控制、智能安防等；工业互联网利用物联网实现设备的互联互通和智能化管理；智能农业通过物联网技术实现对农田环境的监测和精准灌溉等，这些都是电信物联网的应用场景。10.电信的翼支付可以用于以下哪些消费场景（）。A.线上购物B.线下实体店消费C.缴纳水电费D.购买理财产品答案：ABCD。翼支付是中国电信的第三方支付平台，用户可以使用翼支付进行线上购物、线下实体店消费、缴纳水电费以及购买理财产品等多种消费场景，具有较为广泛的应用。三、判断题（每题2分，共20分）1.中国电信是中国最早成立的通信运营商。（）答案：错误。中国最早成立的通信运营商并非中国电信，在通信行业发展历程中，有不同阶段的运营商出现，不能简单认定中国电信是最早成立的。2.电信的宽带网络速度越快，费用就一定越高。（）答案：错误。虽然一般情况下高速宽带费用相对较高，但电信会推出不同的套餐活动，有时候通过优惠活动等，可能以相对较低的费用获得较高速度的宽带。3.只要有电信的网络覆盖，就一定能使用5G网络。（）答案：错误。电信的网络覆盖包括2G、3G、4G等多种网络，要使用5G网络，不仅需要5G网络覆盖，还需要用户的手机支持5G功能以及办理5G套餐。4.电信的IPTV业务只能在固定的电视机上观看。（）答案：错误。除了在固定电视机上通过机顶盒观看IPTV业务外，还可以通过手机、平板等移动设备，利用电信的IPTV客户端进行观看。5.电信的客户服务人员可以随意查询用户的通话记录。（）答案：错误。电信客户服务人员查询用户通话记录需要经过用户授权，并且要遵循相关的隐私保护规定，不能随意查询。6.电信的5G网络可以完全替代4G网络。（）答案：错误。虽然5G网络具有很多优势，但在一些偏远地区或特定场景下，4G网络仍然有其存在的价值，并且4G网络也会在一定时期内与5G网络共存。7.办理电信的合约套餐后，在合约期内违约需要承担违约责任。（）答案：正确。合约套餐通常有一定的合约期规定，在合约期内违约，如提前终止套餐等，需要按照合约约定承担违约责任。8.电信的网络安全防护主要是针对外部网络攻击，内部员工操作不会对网络安全造成影响。（）答案：错误。内部员工的不当操作，如泄露账号密码、违规访问敏感数据等，也可能对电信的网络安全造成严重影响，网络安全防护需要兼顾内外。9.电信的云存储服务数据不会丢失，非常安全。（）答案：错误。虽然电信的云存储服务有一定的安全保障和数据备份机制，但不能绝对保证数据不会丢失，如遇到自然灾害、系统故障等极端情况，仍可能存在数据丢失的风险。10.电信的融合套餐一定比单独办理各项业务更划算。（）答案：错误。对于一些使用需求较少或特殊的用户，单独办理各项业务可能更符合其实际情况和成本需求，不能一概而论地说融合套餐一定更划算。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述中国电信在5G时代的发展机遇和挑战。发展机遇：-技术创新驱动：5G技术的高速率、低时延、大连接特性为电信带来技术创新的空间，可推动物联网、工业互联网、智能交通等新兴领域的发展，拓展业务范围。-市场需求增长：随着消费者对高速网络和智能应用的需求增加，5G网络可以满足视频直播、高清视频通话、云游戏等消费级应用需求，带来新的市场增长点。-产业合作机会：5G建设需要产业链上下游的合作，电信可以与设备制造商、软件开发商等加强合作，共同推动5G产业生态的发展。-政企市场拓展：政府和企业对数字化转型的需求增加，5G可以为其提供更高效的通信和信息化解决方案，有助于电信拓展政企市场。面临挑战：-建设成本高：5G网络建设需要大量的资金投入用于基站建设、设备采购和升级等，成本回收周期较长。-基站选址困难：5G基站的覆盖范围相对较小，需要建设更多的基站，而基站选址涉及城市规划、居民协调等问题，难度较大。-市场竞争激烈：三大运营商都在积极布局5G网络，市场竞争激烈，需要电信不断提升服务质量和竞争力。-技术人才短缺：5G技术的发展需要专业