杭州浙江杭州西湖区市场监督管理局招聘编外合同制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[杭州]浙江杭州西湖区市场监督管理局招聘编外合同制工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某市场监管部门在日常检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为，该企业违反了《食品安全法》的相关规定。根据相关法律法规，市场监管部门可以采取的行政处罚措施不包括：A.没收违法所得和违法生产的食品B.吊销营业执照C.处以罚款D.责令停产停业2、在市场经济活动中，某企业通过不正当手段获取竞争对手的商业秘密，并以此获得竞争优势。这种行为主要违背了市场交易中的：A.自愿原则B.平等原则C.诚实信用原则D.公平原则3、某企业生产的食品包装上标注的生产日期明显模糊不清，且营养成分表中的能量数值与实际检测值相差较大，违反了《食品安全法》的相关规定，这种行为属于：A.生产不符合食品安全标准的食品B.标签、说明书不符合规定的违法行为C.无证生产经营食品的违法行为D.超范围经营食品的违法行为4、消费者在某商场购买的商品出现质量问题，与商家协商未果后，可以向消费者协会投诉，也可以向有关行政部门申诉。这体现了消费者享有：A.公平交易权B.知悉真情权C.依法求偿权D.自主选择权5、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。按照相关法律法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.立即责令停产停业整顿B.直接吊销营业执照C.责令改正并可处以罚款D.仅进行口头警告6、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员发现某商家涉嫌虚假宣传，但违法情节较轻且积极配合调查。此时最适宜的执法原则是：A.严厉处罚以儆效尤B.教育与处罚相结合C.免于处罚仅作批评D.移交司法机关处理7、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任不包括以下哪项？A.没收违法生产的产品B.处违法生产产品货值金额等值以上三倍以下的罚款C.吊销企业营业执照D.责令改正并给予警告8、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员发现某商家涉嫌销售假冒伪劣商品。此时，执法人员应当首先采取的措施是？A.立即对商家进行行政处罚B.对涉嫌商品进行抽样取证并封存C.责令商家立即停止营业D.直接移送司法机关处理9、某企业生产的产品存在质量问题，市场监管部门依法对其进行检查。在检查过程中，执法人员应当遵循的最基本原则是：A.效率优先原则B.程序正当原则C.便民服务原则D.公开透明原则10、下列关于行政强制措施的说法，正确的是：A.行政强制措施可以由任意行政机关实施B.行政强制措施的实施无需法律依据C.查封、扣押属于行政强制措施的种类D.行政强制措施可以永久性限制当事人权利11、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。按照相关法律法规，该部门应当如何处理？A.直接对企业进行罚款处理B.责令企业限期改正，并给予警告C.立即吊销企业营业执照D.仅进行口头提醒教育12、在处理消费者投诉过程中，发现某商家涉嫌虚假宣传，执法人员在证据收集时应注意什么原则？A.优先保护商家合法权益B.证据必须充分、确凿，程序合法C.以消费者证言为准D.快速处理，效率优先13、当前我国正在推进"放管服"改革，其中"放"主要指的是A.放宽市场准入门槛，减少行政审批事项B.放任市场自由发展，取消所有监管C.放大政府职能范围，加强行政管理D.放缓经济发展速度，注重质量提升14、在市场经济条件下，政府监管的主要目标是维护市场秩序和A.完全替代市场调节功能B.保护消费者合法权益C.直接参与市场竞争D.限制企业创新发展15、某市场监管部门在执法检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括责令改正、没收违法所得，并处罚款。这一执法行为主要体现了市场监管的哪项基本职能？A.服务引导职能B.监督管理职能C.协调沟通职能D.宣传教育职能16、在处理消费者投诉过程中，市场监管工作人员需要遵循一定的程序和原则。下列做法中，符合市场监管工作规范化要求的是：A.对投诉事项未经调查直接作出处理决定B.执法人员与被投诉方存在利害关系时主动回避C.将投诉人个人信息随意透露给被投诉方D.执法过程中可以不向当事人出示执法证件17、某市市场监督管理局执法人员在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题，但情节较轻，未造成实际危害后果。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任主要是：A.刑事责任B.行政处罚责任C.民事赔偿责任D.纪律处分责任18、市场监督管理部门在办理行政许可过程中，应当遵循的基本原则不包括：A.公开透明原则B.便民高效原则C.利益最大化原则D.合法合规原则19、某市场监管部门在执法检查中发现，某商家存在虚假宣传行为，违法所得为3万元。根据相关法律法规，对该商家的处罚应当包括没收违法所得，并可处违法所得一倍以上十倍以下的罚款。则该商家可能面临的罚款数额范围是：A.1万元至10万元B.3万元至30万元C.2万元至27万元D.3千元至3万元20、在市场经济活动中，某些经营者为了获取竞争优势，采用商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争手段，这种行为主要违背了市场交易的：A.自愿原则和效率原则B.平等原则和诚信原则C.公平原则和诚信原则D.自由原则和效益原则21、某企业生产的食品包装上标注的生产日期明显模糊不清，消费者无法准确识别具体日期。根据相关法律法规，这种行为属于：A.产品质量缺陷B.标识不符合规定C.虚假宣传行为D.欺诈消费者行为22、工商行政管理部门在对市场主体进行监督检查时，发现某商户存在超范围经营行为，应当采取的正确处理方式是：A.直接吊销营业执照B.责令限期改正并可处以罚款C.仅进行口头警告D.立即查封经营场所23、某市场监管部门对辖区内企业进行日常监督检查时，发现某食品生产企业存在违规使用添加剂的行为，根据相关法律法规，该部门应当如何处理？A.立即吊销该企业营业执照B.责令企业限期改正，可并处罚款C.直接移送公安机关处理D.仅进行警告教育，不作其他处理24、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员应当遵循的基本原则是？A.优先保护经营者利益B.公正、公开、便民、高效C.完全按照消费者要求处理D.以调解为主，避免行政处罚25、某市场监管部门接到消费者投诉，称某商家销售假冒伪劣商品。执法人员依法对该商家进行检查时，应当出示的证件是：A.身份证和工作证B.执法证和检查证C.执法证和身份证D.工作证和介绍信26、下列关于消费者权益保护的说法，正确的是：A.消费者只能通过诉讼途径维权B.经营者可以限制消费者自主选择商品C.消费者享有安全保障权和知情权D.格式条款可以任意加重消费者责任27、某企业生产的产品在市场流通中发现存在质量问题，根据相关法律法规，市场监管部门有权采取的措施不包括：A.责令停止销售并召回问题产品B.没收违法所得并处以罚款C.吊销企业营业执照D.要求企业公开道歉并赔偿消费者损失28、在处理消费者投诉过程中，当发现经营者存在欺诈行为时，按照法律相关规定，消费者可以获得的赔偿标准是：A.商品价款的一倍赔偿B.损失金额的三倍赔偿C.价款三倍的赔偿，不足五百元的按五百元计算D.按实际损失金额进行赔偿29、某企业因违反食品安全法被市场监管部门查处，根据相关法律法规，该部门可以采取的行政处罚措施不包括以下哪项？A.责令停产停业B.吊销营业执照C.没收违法所得D.限制人身自由30、在处理消费者权益保护纠纷时，以下哪种方式不属于法定的争议解决途径？A.与经营者协商和解B.向消费者协会投诉调解C.申请仲裁委员会仲裁D.在网络平台公开曝光31、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在产品标识不符合国家标准的情况。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任属于：A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.宪法责任32、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员需要遵循的基本原则不包括：A.公正原则B.效率原则C.公开原则D.营利原则33、某企业生产的食品标签标注的生产日期明显晚于实际生产日期，违反了《食品安全法》的相关规定，市场监管部门依法对其进行查处。这种行为主要侵犯了消费者的哪项权利？A.公平交易权B.知情权C.安全保障权D.损害赔偿权34、根据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起一定期限内无理由退货。这个期限是？A.3日B.7日C.15日D.30日35、某企业因违反《食品安全法》相关规定，被市场监管部门依法查处。根据法律条款，以下哪种行为属于食品安全违法行为？A.食品标签标注生产日期清晰可见B.使用超过保质期的食品原料生产食品C.建立完整的进货查验记录制度D.食品储存条件符合安全标准36、在市场经济活动中，消费者享有合法权益受法律保护的权利。当消费者权益受到侵害时，可以通过多种途径维权。以下哪种维权方式具有法律约束力？A.与经营者私下协商解决B.向消费者协会投诉调解C.向人民法院提起诉讼D.在社交媒体上公开投诉37、某市场监管部门接到消费者投诉，反映某商家销售的商品存在质量问题。执法人员依法对该商家进行检查时，应当出示什么证件？A.身份证和工作证B.执法证件和检查通知书C.工作证和介绍信D.执法证件和身份证明38、在处理消费者权益保护案件时，如果经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的几倍？A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍39、某商场销售一批商品，原价为每个100元，先提价20%后再打8折销售，则现售价比原价：A.高16%B.低4%C.高20%D.低20%40、下列公文标题中，格式正确的是：A.关于加强食品安全监管工作的通知B.关于加强食品安全监管工作C.关于加强食品安全监管工作的决定的通知D.加强食品安全监管工作41、某商场销售一批商品，原价为每件120元，现进行促销活动打8折销售。若促销期间共售出300件，那么相比原价销售，商场在此次促销活动中少收入多少元？A.6400元B.7200元C.8100元D.9600元42、一个长方形花坛的长比宽多4米，如果将长减少2米，宽增加2米，则变成一个正方形。那么原来长方形花坛的面积是多少平方米？A.48平方米B.60平方米C.72平方米D.96平方米43、某企业生产的产品存在质量问题，市场监管部门依法对其进行检查时，该企业应当如何配合？A.拒绝接受检查，保护商业秘密B.如实提供相关资料和情况说明C.仅提供有利于企业的证据材料D.延期配合检查，争取整改时间44、下列哪项行为属于典型的不正当竞争行为？A.通过技术创新降低产品成本B.虚假宣传误导消费者C.提高产品质量增强竞争力D.合理定价扩大市场份额45、某企业生产的产品存在质量问题，市场监管部门依法对其进行监督检查。在执法过程中，执法人员应当遵循的基本原则是：A.效率优先，快速处罚B.事实清楚，证据确凿，程序合法C.从重处罚，严厉打击D.灵活处理，酌情考虑46、根据相关法律法规，市场监督管理部门在发现违法行为时，应当首先采取的措施是：A.立即实施行政处罚B.责令改正并给予警告C.进行调查取证D.吊销营业执照47、某企业因违反相关法规被市场监管部门处以罚款，该企业不服处罚决定，依法申请行政复议。关于行政复议程序，下列说法正确的是：A.行政复议机关应当自受理之日起60日内作出行政复议决定B.申请人可以口头申请行政复议C.行政复议期间原行政行为停止执行D.行政复议只能向上一级行政机关申请48、市场监管部门在执法检查中发现某商家涉嫌销售假冒伪劣商品，需要对相关证据进行固定。关于行政执法证据收集，下列做法符合法律规定的是：A.执法人员可以单独一人进行现场检查并制作笔录B.对涉嫌违法的物品可以先行登记保存，期限不超过15日C.现场笔录必须有当事人签字确认，否则无效D.可以采用拍照、录像等方式记录现场情况49、某市市场监管局接到消费者举报，称某商家销售的食品存在质量问题。执法人员经调查发现，该商家确实存在销售不符合食品安全标准食品的行为。根据相关法律法规，该商家应当承担的法律责任包括：A.仅需停止销售，无需承担其他责任B.应当召回相关产品并接受行政处罚C.只需向消费者赔礼道歉即可D.可以继续销售，但需要缴纳罚款50、在市场监管执法过程中，执法人员需要对涉嫌违法的场所进行检查。根据程序要求，执法人员在进行现场检查时应当：A.无需出示执法证件直接进入检查B.必须经被检查人同意后方可进入C.出示执法证件并说明检查事由D.只能在工作时间进行检查

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》相关规定，对于虚假标注生产日期的违法行为，市场监管部门可以采取没收违法所得和违法生产食品、罚款、责令停产停业等行政处罚措施。但吊销营业执照属于较为严厉的处罚，需要符合更严重的违法情形，一般虚假标注生产日期不会直接导致吊销营业执照。2.【参考答案】C【解析】诚实信用原则要求市场主体在市场活动中应当诚实守信、恪守商业道德。通过不正当手段获取他人商业秘密，明显违背了这一基本原则。虽然该行为也影响了公平竞争，但最直接违背的是诚实信用原则，这是市场经济活动中的基本道德要求和法律准则。3.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》规定，食品标签应当清晰、醒目、持久，生产日期、保质期等信息必须真实准确。包装模糊不清、营养成分标注错误属于标签标识不符合规定的情形，是典型的标签违法，应选择B项。4.【参考答案】C【解析】消费者权益保护法规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者可以通过多种途径维护自身合法权益，包括投诉、申诉、仲裁、诉讼等，这些都是依法求偿权的体现，答案为C项。5.【参考答案】C【解析】根据《食品安全法》等相关规定，对于标签标识不规范的一般违法行为，市场监管部门应当责令改正，给予警告；拒不改正的，可以处以相应罚款。这体现了执法的合理性和比例原则，既要纠正违法行为，又要考虑企业实际情况。6.【参考答案】B【解析】根据行政处罚法的教育与处罚相结合原则，对于情节较轻且配合调查的违法行为，应当以教育为主、处罚为辅，既纠正违法行为又引导商家自觉守法，实现执法效果与社会效果的统一。7.【参考答案】C【解析】根据《食品安全法》相关规定，对于虚假标注生产日期的行为，监管部门可以采取没收违法产品、罚款、责令改正并警告等措施。其中，没收违法生产的产品（A项）和处货值金额等值以上三倍以下罚款（B项）是基本处罚措施；责令改正并给予警告（D项）是程序性要求。而吊销营业执照属于最严厉的行政处罚，只有在情节特别严重的情况下才会适用，一般虚假标注行为尚未达到此程度。8.【参考答案】B【解析】根据行政执法程序要求，发现违法嫌疑时应当先进行证据收集。对涉嫌商品进行抽样取证并封存（B项）是正确的执法程序，既能保护证据完整性，又能避免证据灭失。A项处罚决定需要在调查取证完成后才能作出；C项停止营业属于严厉措施，需有充分证据支撑；D项移送司法机关需要达到刑事立案标准，不能随意移送。9.【参考答案】B【解析】行政机关在执法过程中必须遵循程序正当原则，这是依法行政的基本要求。程序正当包括执法主体合法、执法程序合法、执法依据合法等要素。市场监管部门在检查企业时，必须严格按照法定程序进行，保障当事人的合法权益，确保执法行为的合法性和有效性。10.【参考答案】C【解析】行政强制措施是指行政机关在行政管理过程中，为制止违法行为、防止证据损毁等情形，依法对公民、法人或其他组织的财物实施暂时性控制的行为。查封、扣押确实是行政强制措施的法定种类。行政强制措施必须有法律依据，由法定机关在法定权限内实施，且具有临时性特征，不能永久性限制当事人权利。11.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》等相关法规，对于标签标识不规范等轻微违法行为，应当遵循教育与处罚相结合的原则，先责令限期改正并给予警告，体现了行政处罚的适当性原则。12.【参考答案】B【解析】行政执法必须遵循程序正当原则，证据收集要做到客观、全面、合法，确保事实清楚、证据确凿，这样才能保证执法决定的准确性和合法性。13.【参考答案】A【解析】"放管服"改革中的"放"是指简政放权，即放宽市场准入门槛，减少不必要的行政审批事项，激发市场活力和社会创造力。"管"是指放管结合，加强事中事后监管；"服"是指优化服务，提高政府服务效率。这一改革旨在处理好政府与市场的关系，让市场在资源配置中起决定性作用。14.【参考答案】B【解析】政府监管的根本目的是维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，促进市场经济健康发展。政府通过制定规则、监督执行来规范市场主体行为，而不是直接参与竞争或限制企业创新。监管应当在激发市场活力与维护公共利益之间找到平衡点。15.【参考答案】B【解析】市场监管部门对食品生产企业虚假标注生产日期行为进行查处，责令改正、没收违法所得并处罚款，这是典型的行政执法行为，属于监督管理职能的体现。监督管理职能是市场监管的核心职能，通过监督检查、行政处罚等手段，维护市场秩序，保护消费者合法权益。16.【参考答案】B【解析】行政执法人员与当事人存在利害关系时应当回避，这是行政执法程序的基本要求，体现了公正执法原则。A项违反调查程序，C项侵犯个人隐私，D项违反执法公示要求，都不符合规范化执法标准。17.【参考答案】B【解析】食品标签标识不规范属于违反食品安全管理规定的行为，根据《食品安全法》等相关法律法规，此类违法行为应承担行政处罚责任。由于题目明确说明"情节较轻，未造成实际危害后果"，不构成犯罪，无需承担刑事责任；也未涉及民事侵权关系，无需承担民事赔偿责任；企业不属于行政人员，不适用纪律处分。18.【参考答案】C【解析】行政许可应当遵循公开透明、便民高效、合法合规等基本原则。公开透明要求许可程序和结果公开；便民高效要求简化流程、提高效率；合法合规要求严格按照法律法规执行。利益最大化不是行政许可的基本原则，行政机关应当以公共利益和社会管理为目标，而非追求利益最大化。19.【参考答案】B【解析】根据题意，违法所得为3万元，罚款标准为违法所得的一倍以上十倍以下。一倍即3万元×1=3万元，十倍即3万元×10=30万元。因此罚款数额范围应为3万元至30万元，选项B正确。20.【参考答案】C【解析】商业贿赂、虚假宣传等不正当竞争行为破坏了公平竞争的市场环境，违反了公平原则；同时通过欺骗手段误导消费者，违背了诚信原则。这些行为本质上是通过不正当手段获取利益，损害了其他经营者的合法权益和消费者利益。21.【参考答案】B【解析】根据《产品质量法》和《食品安全法》相关规定，产品包装上必须清晰标注生产日期、保质期等重要信息。生产日期模糊不清属于产品标识不符合法定要求的情形，违反了产品标识管理规定，故选B。22.【参考答案】B【解析】根据《市场主体登记管理条例》等相关规定，对于超范围经营行为，市场监管部门应当责令当事人限期改正违法行为，并可根据违法情节轻重处以相应罚款，而不是直接吊销执照或仅做警告处理。23.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》相关规定，对于违规使用添加剂的行为，监管部门应当责令企业限期改正，并可处以相应罚款。吊销营业执照属于较重处罚，需要严重违法情形；移送公安仅适用于涉嫌犯罪的情况；仅警告教育则执法力度不足，无法起到有效监管作用。24.【参考答案】B【解析】市场监管部门处理消费投诉应遵循公正公开原则，确保程序透明；便民原则要求简化流程，方便群众；高效原则强调及时处理。不能偏袒任何一方，既要保护消费者合法权益，也要维护正当经营秩序，实现双方利益平衡。25.【参考答案】B【解析】根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，市场监督管理部门执法人员在进行现场检查时，应当出示执法证件，包括执法证和检查证。执法证是执法人员身份的法定证明，检查证是执行检查任务的专门证件，两者缺一不可，确保执法行为的合法性和规范性。26.【参考答案】C【解析】根据《消费者权益保护法》，消费者享有安全保障权、知情权、自主选择权等九项基本权利。经营者不得通过格式条款加重消费者责任，不得限制消费者自主选择商品的权利。消费者维权途径包括协商、调解、仲裁、诉讼等多种方式，并非只能通过诉讼维权。27.【参考答案】D【解析】根据《产品质量法》等相关法规，市场监管部门对问题产品可采取行政强制措施和行政处罚，包括责令停止销售、召回产品、没收违法所得、罚款、吊销许可证等。但要求企业公开道歉并赔偿消费者损失属于民事责任范畴，应通过消费者维权或司法途径解决，非市场监管部门的行政职权范围。28.【参考答案】C【解析】根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是惩罚性赔偿制度的体现，旨在保护消费者权益。29.【参考答案】D【解析】市场监管部门在执法过程中可以依法采取责令停产停业、吊销许可证、没收违法所得、罚款等行政处罚措施。但限制人身自由属于限制公民人身权利的措施，需要由公安机关等具有相应执法权限的部门依法实施，市场监管部门无权采取此类措施。30.【参考答案】D【解析】根据《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。在网络平台公开曝光不属于法定争议解决方式，且可能涉及法律风险。31.【参考答案】B【解析】食品标识不符合国家标准属于违反行政管理秩序的行为，应承担行政责任。行政责任是指行政相对人违反行政法律规范所应承担的法律后果，主要表现为行政处罚、行政处分等形式。刑事责任适用于犯罪行为，民事责任适用于平等主体间的权利义务关系，宪法责任主要针对违宪行为，均不符合本题情形。32.【参考答案】D【解析】市场监管工作应遵循公正、效率、公开等原则，确保执法行为的合法性和合理性。公正原则要求执法人员客观公正处理事务；效率原则要求及时处理投诉；公开原则要求执法过程透明。营利原则与公共服务性质相违背，市场监管作为公共服务职能，不应以营利为目的。33.【参考答案】B【解析】生产日期是消费者了解食品新鲜程度和安全期限的重要信息，虚假标注生产日期直接导致消费者无法获得真实的产品信息，侵犯了消费者的知情权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。34.【参考答案】B【解析】《消费者权益保护法》明确规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。这是为了保护消费者在网络等远程购物中的合法权益。35.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》规定，使用超过保质期的食品原料生产食品属于严重的食品安全违法行为，违反了食品安全标准要求。而A、C、D选项均为合法合规的食品安全管理行为。36.【参考答案】C【解析】人民法院的判决具有强制执行力，是具有法律约束力的维权方式。协商、调解、投诉等方式虽可解决纠纷，但不具有强制执行效力，而诉讼则通过司法程序保障权益实现。37.【参考答案】B【解析】根据《市场监督管理行政处罚程序规定》，执法人员在进行现场检查时，应当出示执法证件，向当事人送达检查通知书。执法证件证明执法人员的执法资格，检查通知书明确检查事由和法律依据，这是行政执法程序的基本要求。38.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这是对消费者权益的有力保护措施。39.【参考答案】B【解析】原价为100元，提价20%后价格为100×(1+20%)=120元，再打8折后售价为120×0.8=96元。现售价比原价低(100-96)÷100=4%。40.【参考答案】A【解析】公文标题一般由"关于+事由+文种"组成。B选项缺少文种；C选项文种重复冗余，"决定"和"通知"不能并用；D选项既无"关于"介词，也无文种，格式不完整。A选项格式规范，符合公文标题要求。41.【参考答案】B【解析】原价销售总收入应为：120×300=36000元。打8折后售价为：120×0.8=96元/件，实际收入：96×300=28800元。少收入：36000-28800=7200元。42.【参考答案】C【解析】设宽为x米，则长为(x+4)米。根据题意：(